データに裏打ちされた電子メールの件名の最適化のヒントとベストプラクティス

メールを常に把握するのは難しい場合があります。 それらすべてに従事するのに十分な時間は一日にありません。

デジタルマーケターにとって、これはあなたがより多くの人々にメッセージを開かせる電子メールの件名を作成するためにあなたの言葉を賢く選ぶ必要があることを意味します。

メールの件名の重要性

件名はほんの数語かもしれませんが、メッセージを読む価値があることを受信者に納得させる唯一のチャンスです。 結局のところ、B2Bマーケターの93％は、需要生成の取り組みにとって最も効果的な流通チャネルとして電子メールを信用しています。

誰も見たことがなければ、コンテンツがどれほど優れているかは関係ありません。 したがって、件名を注意深く記述、テスト、および最適化すると、オープンレートに大きな影響があります。

メールの件名の最適化とは何ですか？

件名の最適化は、電子メールの件名をテスト、分析、更新するプロセスとして大まかに定義されています。 ここでの目標は、視聴者が最も反応する件名の要素を特定することです。

いくつかの理由で最適化が必要な件名は次のとおりです。

• 長すぎる—2つの完全な文は圧倒的です
• パーソナライズされていません
• 考えられるアクションが多すぎます（レポートを呼び出すか話し合います）

すべてのマーケティング担当者のオーディエンスは異なり、彼らにアピールするものは変わります。 ただし、一般的な傾向によっては、件名のパフォーマンスが向上する場合があります。 ベストプラクティスからA / Bテスト、データ分析まで、この重要なポイントを最適化する方法はたくさんあります。

Atomic Reachでのデータ分析を使用して、高変換の件名について次のベストプラクティスを提案します。

単語数

何がより多くのオープン、より短いまたはより長い件名を駆動しますか？

正確に5語の件名は、長いものよりもオープン率が15.9％増加します。 次にいくつかの例を示します。

• 「夏に向けて南に飛ぶ。」
• 「これらの取引を右にスワイプします。」
• 「あなたのキャリアが好きですか？ 認定を維持してください。」

高いオープン率は、いくつかの傾向によって引き起こされる可能性があります。 まず、モバイルデバイスで消費されるコンテンツの量は、過去数年間で大幅に増加しています。 キャンペーンモニターによると、モバイルユーザーは非モバイルユーザーの3倍の頻度でメールをチェックしています。 さらに、影響力のあるいくつかの単語は、完全な文よりも読みやすく、その結果、受信者は電子メールに関与する可能性が高くなります。

パーソナライズ

American Expressは、心理学者のEmma Kennyを雇って、ミレニアル世代との関わり方を調査しました。 彼らは、ミレニアル世代が他の年齢層と比較して、パーソナライズされたオファーに従事する可能性が高いことを発見しました。

今、あなたの受信箱について考えてください、そして、それが氾濫している可能性があります。 目立たせ、注目を集め、開くために、パーソナライズトークンを含めて、メールのエクスペリエンスをユニークにすることができます。 実際、パーソナライズトークンのある件名は、トークンのない件名と比較して、平均で23.6％のオープンレートの増加を生み出す可能性があります。

代名詞

多くのブランドは、受信者とつながるために、件名に代名詞を含めています。 思考プロセスは、代名詞でそれらに対処することにより、電子メールを会話的で人間的なものに見せることです。

たとえば、「あなたと一緒に旅行しましょう！」 またはこれ：

ただし、電子メールマーケティングへの人間的なアプローチとして解釈されると、もはや当てはまらない可能性があります。 Atomic Reachのデータによると、代名詞のない件名では、代名詞のある件名ではなく、平均してオープン率が52％増加します。

これは、私たちの人間性が件名の作成方法にどのように影響するかを示す、データ駆動型のもう1つの例です。 数字を含める場合も同様です。

数字

数字とデータが必ずしもすべてを物語っているわけではありません。 数字を含む件名は、数字を省略した件名と比較した場合、平均してオープン率が3％増加するだけです。

見込み客の受信トレイがオーバーフローし続けると、スパムと見なされる可能性があるため、番号付きの電子メールを除外し始める可能性があります。

数字を含める場合は、メールのコンテキストを強化する説得力のあるデータポイントを使用してください。 これらは実行するためのベストプラクティスですが、業界または対象者がこれらのルールのバリエーションによりよく反応する場合があります。

オーディエンスにとって最も魅力的なものを見つける最良の方法は、電子メールキャンペーンの完全な監査を実施することです。 これにより、メールのどの要素がエンゲージメントを促進しているかをより深く理解できます。

AIは件名にどのように影響しますか？

データ分析

これは多くの人にとって驚きかもしれませんが、件名が異なる場合は、データに基づいてより適切な件名を書き込むことができるプラットフォームとマシンがあります。

人工知能技術は進化を続けているため、人間が不可能な速度でデータを分析できます。 これらのプラットフォームは、時間の経過とともに何がうまく機能するかを学習し続け、それをアプリケーションに迅速に実装できます。

たとえば、人間が10,000件の件名を分析する場合、スプレッドシートを数日間見つめ、電子メールの開封率に寄与する一般的な要因を特定しようとします。

これを、数千の件名を数分で分析できるAIを利用したプラットフォームと比較し、洞察を使用して、以前のテストよりも優れた魅力的な件名を作成します。

バイアスの欠如

人間にも固有の偏見があり、私たちは創造的なアイデアを保護します。データがそこにあり、私たちが間違っていることを示していても、認識が難しい場合があります。

AIを利用したプラットフォームは、バイアスなしで分析できます。 ほとんどの場合、大規模なデータセットから洞察をテスト、分析、抽出することは、人間よりも優れています。

ブランドのトーンを保つ

トーンは、測定が特に難しい要素です。

人工知能を活用することで、以前のすべての電子メールの件名データ全体でブランドトーンを分析し、それを一貫して前進させることができます。 この情報を使用して件名のトーンを決定し、新しい件名を作成するときに、各挨拶がブランドと一致するようにすることができます。

AIは人間に取って代わりますか？

もちろん、データ分析を通じてオープン率を大幅に向上させることができるAIテクノロジーもあります。 ただし、コンバージョン率の高い件名を作成するには、最初にトレーニングする必要があります。

電子メールの件名を書くことは、依然として人間のタッチを必要とする独自のプロセスですが、AIはプロセスを支援し、時間とお金を節約しながら、さらなる洞察を提供します。 毎日受信トレイに送信されるインバウンドコンテンツの無限のストリームでは、説得力のあるクリックに値する件名を持つことは、これ以上価値がありません。

ベストプラクティスを使用し、データを分析し、AIなどの新しいテクノロジーを採用することで、メールが開かれ、顧客とつながる可能性が最も高くなります。

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著者について
Michael Biblaは、マーケターがテキストベースのコンテンツからより多くのリードを生み出すために使用するコンテンツインテリジェンスプラットフォームであるAtomicReachのコンテンツストラテジストです。 彼は、マーケターがコンテンツ戦略についてより多くの情報に基づいた決定を下せるように、実用的なデータでマーケターに力を与えるという使命を負っています。