Suggerimenti e best practice per l'ottimizzazione della riga dell'oggetto dell'e-mail supportata dai dati

Rimanere in cima alle tue email può essere difficile. Non c'è abbastanza tempo nella giornata per interagire con tutti loro.

Per i professionisti del marketing digitale, ciò significa che devi scegliere saggiamente le parole per creare righe dell'oggetto delle email che indurranno più persone ad aprire il messaggio.

L'importanza dell'oggetto delle email

La riga dell'oggetto può contenere solo poche parole, ma è l'unica possibilità che hai per convincere i destinatari che vale la pena leggere il tuo messaggio. Dopotutto, il 93% dei marketer B2B considera l'e-mail il canale di distribuzione più efficace per gli sforzi di generazione della domanda:

Non importa quanto sia buono il contenuto se nessuno lo vede mai. Quindi, scrivere, testare e ottimizzare attentamente le righe dell'oggetto ha un impatto considerevole sui tassi di apertura.

Che cos'è l'ottimizzazione della riga dell'oggetto dell'email?

L'ottimizzazione della riga dell'oggetto è vagamente definita come il processo di test, analisi e aggiornamento delle righe dell'oggetto delle e-mail. L'obiettivo qui è identificare a quali elementi delle righe dell'oggetto il tuo pubblico risponde di più.

Ecco una riga dell'oggetto che deve essere ottimizzata per alcuni motivi:

• Troppo lungo: due frasi complete sono opprimenti
• Non personalizzato in alcun modo
• Troppe potenziali azioni (chiamare o discutere il rapporto)

Il pubblico di ogni marketer è diverso e ciò che lo attira cambierà. Tuttavia, alcune tendenze generali possono migliorare le prestazioni della riga dell'oggetto. Dalle best practice ai test A/B fino all'analisi dei dati, ci sono molti modi per ottimizzare questo punto critico.

Utilizzando la nostra analisi dei dati su Atomic Reach, suggeriamo le seguenti migliori pratiche per le righe dell'oggetto ad alta conversione.

Conteggio parole

Cosa spinge più aperture, righe dell'oggetto più corte o più lunghe?

Le righe dell'oggetto con esattamente 5 parole generano un aumento del 15,9% dei tassi di apertura rispetto a quelle più lunghe. Ecco alcuni esempi:

• "Vola a sud per l'estate".
• "Scorri verso destra su queste offerte."
• “Ami la tua carriera? Rimani certificato.”

Tassi di apertura più elevati potrebbero essere causati da alcune tendenze. Innanzitutto, la quantità di contenuti consumati sui dispositivi mobili è aumentata in modo significativo negli ultimi anni. Secondo Campaign Monitor, gli utenti mobili controllano la posta elettronica tre volte di più rispetto agli utenti non mobili. Inoltre, poche parole di forte impatto sono più facili da leggere rispetto a una frase completa e, di conseguenza, è più probabile che i destinatari interagiscano con l'e-mail.

Personalizzazione

American Express ha assunto la psicologa Emma Kenny per condurre una ricerca su come interagire al meglio con i millennial. Hanno scoperto che i millennial avevano maggiori probabilità di interagire con un'offerta personalizzata rispetto ad altri gruppi di età.

Ora pensa alla tua casella di posta ed è probabile che sia allagata. Per distinguerti, farti notare e aprire, potresti includere un token di personalizzazione per rendere unica l'esperienza con la tua email. Infatti, le righe oggetto con token di personalizzazione possono generare in media un aumento del 23,6% degli open rate rispetto a quelle prive di token:

Pronomi

Molti marchi includono pronomi nelle righe dell'oggetto per connettersi con il destinatario. Il processo di pensiero è, rivolgendosi a loro con un pronome, fa sembrare l'e-mail colloquiale e umana.

Ad esempio, "Facci viaggiare con te!" o questo:

Tuttavia, una volta interpretato come un approccio umano all'email marketing, potrebbe non essere più così. Si scopre che i dati di Atomic Reach mostrano che le righe dell'oggetto senza pronomi generano in media un aumento del 52% dei tassi di apertura piuttosto che le righe dell'oggetto con pronomi.

Questo è un altro esempio basato sui dati di come la nostra natura umana può influenzare il modo in cui creiamo gli oggetti. Lo stesso vale per l'inclusione dei numeri.

Numeri

Numeri e dati non sempre raccontano tutta la storia. Le righe dell'oggetto che contengono un numero generano solo in media un aumento del 3% dei tassi di apertura rispetto alle righe dell'oggetto che omettono i numeri.

Poiché le caselle di posta dei potenziali clienti continuano a traboccare, possono iniziare a filtrare le e-mail con i numeri in quanto possono essere visualizzate come spam.

Se hai intenzione di includere numeri, assicurati di utilizzare punti dati convincenti che migliorano il contesto dell'e-mail. Sebbene queste siano le migliori pratiche da seguire, potresti scoprire che il tuo settore o il tuo pubblico rispondono meglio alle variazioni di queste regole.

Il modo migliore per scoprire cosa piace di più al tuo pubblico è condurre un controllo completo delle tue campagne e-mail. Questo ti darà una comprensione più profonda di quali elementi delle tue e-mail stanno guidando il coinvolgimento.

In che modo l'intelligenza artificiale può influire sui tuoi argomenti?

Analisi dei dati

Questo potrebbe sorprendere molti, ma per diverse righe dell'oggetto, ci sono piattaforme e macchine che possono scrivere righe dell'oggetto migliori in base ai dati.

Man mano che le tecnologie di intelligenza artificiale continuano a evolversi, possono analizzare i dati a una velocità che l'uomo non potrebbe mai fare. Queste piattaforme continuano a imparare cosa funziona bene nel tempo e possono implementarlo rapidamente nelle applicazioni.

Per un essere umano che analizzi 10.000 righe dell'oggetto, ad esempio, starebbe fissando i fogli di calcolo per giorni cercando di determinare quali fattori comuni stanno contribuendo ai tassi di apertura delle e-mail.

Confrontalo con una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale in grado di analizzare migliaia di righe dell'oggetto in pochi minuti e utilizza le informazioni per creare righe dell'oggetto avvincenti che supereranno i test precedenti.

Mancanza di pregiudizi

Anche gli esseri umani hanno un pregiudizio intrinseco, diventiamo protettivi delle nostre idee creative e anche se i dati sono lì per dirci che abbiamo torto, a volte è difficile da riconoscere.

Una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale può analizzare senza pregiudizi. Nella maggior parte dei casi, è meglio attrezzato degli umani per testare, analizzare ed estrarre informazioni da grandi set di dati.

Mantieni il tono del tuo marchio

Il tono è un elemento particolarmente difficile da misurare.

Sfruttare l'intelligenza artificiale ti consente di analizzare il tono del marchio in tutti i dati della riga dell'oggetto delle email precedenti e quindi implementarli in modo coerente andando avanti. Può utilizzare queste informazioni per determinare il tono della riga dell'oggetto in modo che quando ne crei di nuovi, ogni saluto si allinei con il tuo marchio.

L'intelligenza artificiale sostituirà gli umani?

Naturalmente, ci sono tecnologie AI che possono aumentare drasticamente i tuoi tassi di apertura attraverso la loro analisi dei dati. Ma, affinché creino argomenti ad alta conversione, devi prima addestrarli.

Scrivere le righe dell'oggetto delle e-mail è ancora un processo unico che richiede il tocco umano, ma l'intelligenza artificiale può aiutarti nel processo, risparmiando tempo e denaro e fornendoti ulteriori approfondimenti. Con il flusso infinito di contenuti in entrata inviati alle caselle di posta ogni singolo giorno, avere un oggetto avvincente e degno di clic non potrebbe essere più prezioso.

Utilizzando le migliori pratiche, analizzando i dati e adottando nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, offri alle tue e-mail le migliori possibilità di essere aperte e di connettersi con i clienti.

Oltre a scrivere righe di oggetto e-mail efficaci, ricorda anche di collegare le tue offerte e-mail con pagine post-clic personalizzate. Iscriviti qui per una demo di Instapage Enterprise.

Circa l'autore
Michael Bibla è il Content Strategist di Atomic Reach, una piattaforma di content intelligence utilizzata dai marketer per generare più lead dai loro contenuti testuali. Ha la missione di fornire ai professionisti del marketing dati fruibili in modo che possano prendere decisioni più informate sulla loro strategia di contenuto.