การตลาดผ่านอีเมลช่วยสตาร์ทอัพแอพมือถือได้อย่างไร

หากคุณคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพและล้าสมัยซึ่งสูญเสียความเกี่ยวข้องไปเมื่อหลายปีก่อน คุณควรพิจารณามุมมองของคุณใหม่

ต้องมีเหตุผลว่าทำไมบริษัทนับไม่ถ้วน รวมทั้งลูกค้าของ Jelvix ส่วนใหญ่ถึงชอบการตลาดผ่านอีเมลและบีบทุกอย่างออกมา!

เราจะพยายามสรุปปัญหาเพื่อทำความเข้าใจว่าการเอาชนะความกลัวการสูญเสียและการลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลหรือไม่หากคุณเป็นสตาร์ทอัพ เนื่องจากเราที่ Jelvix ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์แก่อุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย เราจึงมองเห็นภาพรวมที่อาจเป็นประโยชน์ได้ที่นี่

คุณรู้หรือเปล่าว่า:

• ผู้คนมักจะคลิกลิงก์ในอีเมลบ่อยกว่าลิงก์บน Twitter และ Facebook รวมกัน?
• 53% ของอีเมลถูกดูผ่านอุปกรณ์มือถือ?

จดหมายข่าวเกี่ยวข้องกับการตลาดสมัยใหม่หรือไม่?

จากการสำรวจออนไลน์ตามจดหมายข่าวเทศกาลของ Adobe ในปี 2559 40% ของผู้บริโภคที่สำรวจรายงานว่าวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อพวกเขาผ่านอุปกรณ์พกพาคืออีเมล

ต้นทุนต่ำในการส่งอีเมลเป็นข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งในความโปรดปราน

สำหรับข้อมูลของคุณ การกระจายอีเมลสร้างรายได้มหาศาล (≈ 4 เท่าของจำนวนเงินที่ลงทุน) ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์อีกประการหนึ่งที่สนับสนุนวิธีนี้ การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและคงความเกี่ยวข้องไว้เพื่อเพิ่มความสนใจของผู้ชมและดึงดูดลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ยอดเยี่ยมในโลกของการตลาดผ่านอีเมล เป็นที่ทราบกันดีว่าอีเมลแสดงเปอร์เซ็นต์การคลิกลิงก์น้อยมาก – เพียง 4% เห็นได้ชัดว่ากล่องจดหมายของเราเต็มไปด้วยอีเมลนับหมื่น และการส่งโฆษณาไปยังอีเมลยังคงดำเนินต่อไปทั้งกลางวันและกลางคืน นั่นคือเหตุผลที่จดหมายของคุณแทบไม่มีโอกาสดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

อย่าลืมว่าอีเมลสามารถอวดเปอร์เซ็นต์การคลิกลิงก์ผ่านอุปกรณ์มือถือได้สูงขึ้น 53% ของข้อความอิเล็กทรอนิกส์อ่านจากอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ ผู้รับ 23% ที่เห็นข้อความบนหน้าจออุปกรณ์พกพามักจะเปิดในภายหลัง จากการคลิกลิงก์ในจดหมายทุกๆ สี่ครั้ง ระบบจะคลิกเพียงครั้งเดียวผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

สถิติที่น่าทึ่งทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าสภาพแวดล้อมมือถือเป็นส่วนที่ดีที่สุดของพื้นที่ดิจิทัลสำหรับการโปรโมตแอปพลิเคชัน

มันทำงานอย่างไร?

กำหนดเป้าหมายผู้ที่สมัครรับอีเมลของคุณแล้ว และเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมในการทดสอบเบต้าของแอปพลิเคชันของคุณ

บริษัทของคุณน่าจะมีรายชื่ออีเมลของสมาชิกพร้อมแล้ว ใช้มันให้เต็มที่

เริ่มลงมือทำ: ดึงดูดสมาชิกด้วยรูปแบบ HTML การส่งจดหมายที่สวยงาม คุณคิดว่าพวกเขาจะโกรธเคืองเมื่อได้รับข้อความที่ไม่จำเป็นอีกหรือไม่? ในทางกลับกัน พวกเขาจะภูมิใจและยินดีที่ทราบว่าคุณจัดอันดับพวกเขาเป็นรายการโปรดและไว้วางใจให้ทดสอบแอปพลิเคชันเบต้าของคุณ

ดูจดหมายของ Echograph ซึ่งบริษัทเสนอให้ทดสอบใบสมัคร ข้อความมีความชัดเจนและมีสาระสำคัญ มีเพียงคำอธิบายของขั้นตอนและรูปภาพบางส่วนที่อธิบายว่าผู้รับจดหมายสามารถเริ่มทดสอบแอปพลิเคชันได้อย่างไร

เมื่อผู้ใช้ส่งคำติชมถึงคุณเกี่ยวกับผลการทดสอบเบต้า ให้ใช้สิ่งนี้เป็นข้ออ้างในการส่งจดหมายขอบคุณถึงพวกเขา ก่อนดำเนินการดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความเพิ่มเติมเพิ่มเติมในจดหมายขอบคุณ อัปเดตแอปพลิเคชันฟรีบางรายการ เช่น

มาดูกันว่า Dropmark มีอะไรเกิดขึ้นบ้าง มีจดหมายขอบคุณสำหรับผู้ที่เข้าร่วมการทดสอบ Dropmark beta ก่อนอื่น บริษัทขอขอบคุณผู้ใช้สำหรับการทดสอบเบต้าของแอปพลิเคชัน แล้วบอกว่าผู้เข้าร่วมรุ่นเบต้าสามารถรับแอปพลิเคชันรุ่นปรับปรุงได้ในราคาพิเศษ

ลงมือทำธุรกิจ – เขียนจดหมายข่าวที่น่าสนใจซึ่งมีปุ่มไปซึ่งนำไปสู่ ​​App Store

อีเมลควรกระชับและตรงประเด็น กล่าวอีกนัยหนึ่งตัดไปที่การไล่ล่า

นี่คือรูปแบบ "ทหาร" ของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ไม่มีอะไรเกินจำเป็น หากคุณต้องการอธิบายบางสิ่ง – ใช้รายการหัวข้อย่อย ความสามารถในการบันทึกคำมีความสำคัญอย่างมากที่นี่

ในโลกของการตลาดแอปพลิเคชั่นมือถือ สิ่งต่าง ๆ เกือบจะเหมือนกัน บริการไปรษณีย์ช่วยให้คุณสามารถส่งจดหมายได้หลายครั้ง แต่เฉพาะจดหมายที่แม่นยำและโลดโผนที่สุดเท่านั้นที่สามารถเรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภคได้

ตัวอย่างเช่น ดูจดหมายข่าวทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมจาก FreshDirect ซึ่งโปรโมตแอปพลิเคชันสำหรับ Android, iPhone และ iPad อย่างที่คุณเห็น ข้อความประกาศแนวคิดหลักทันที และที่สำคัญคือมีแอปพลิเคชันมือถือ ที่สำคัญมีปุ่มขนาดใหญ่ที่มีลิงก์โดยตรงไปยัง AppStore และ PlayMarket ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไปยังอุปกรณ์ของตนได้โดยตรง

ส่งจดหมายอธิบาย

คุณมีความยินดีที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของคุณ อย่างไรก็ตาม ภายหลังคุณพบว่ามีบางคนเริ่มลบออกในช่วงวันแรกของการใช้งาน จึงเป็นการยืนยันสถิติว่า 80% ของแอปพลิเคชันถูกลบในสามวันแรกหลังจากการดาวน์โหลดครั้งแรก

คุณต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้หรือไม่? อย่าตื่นตระหนก – ใส่จดหมายอธิบายในตัวติดตั้งแอปหรือส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ใช้ทางจดหมายข่าวจนกว่าจะครบสามวัน ก่อนหน้านั้น จำเป็นต้องทำให้จดหมายข่าวเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อประหยัดเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายอธิบายของคุณทำให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันในรูปแบบที่เข้าถึงได้

มาทำความเข้าใจว่าควรจัดระเบียบจดหมายอธิบายอย่างไร โดยดูจากแอปพลิเคชันสำหรับนักเดินทาง Hitlist Hitlist พบว่าผู้ใช้ใหม่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมา เพื่อกระตุ้นพวกเขา บริษัทได้พัฒนาจดหมายตามพฤติกรรมและกำหนดค่าทริกเกอร์ที่จำเป็น

แรกพบ จดหมายฉบับนี้ค่อนข้างแห้งแล้ง แต่ทันทีที่ผู้ใช้เริ่มอ่าน พวกเขาจะเข้าใจว่าจดหมายฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามจัดการกับแอปพลิเคชัน รู้สึกเหมือน Hitlist สามารถอ่านใจผู้ใช้ได้! จดหมายฉบับนี้เสนอให้เราเลิกกังวลและเริ่มลงมือทำ แม้ว่าเราจะยังไม่ได้ตัดสินใจเกี่ยวกับวันที่หรือทิศทางก็ตาม จดหมายข่าวสัญญากับผู้รับว่าจะแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนการเดินทาง

แนะนำให้รู้จักกับคุณสมบัติที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก

จดหมายฉบับนี้ต่างจากตัวอักษรอธิบายที่ให้แนวคิดเกี่ยวกับฟังก์ชันพื้นฐานของแอปพลิเคชัน จดหมายฉบับนี้จะดึงความสนใจของผู้ใช้ไปยังคุณลักษณะที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ ที่ประเมินค่าไม่ได้

การแจ้งเตือนทางอีเมลดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบประโยชน์ของแอปพลิเคชันอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้แอปพลิเคชัน "ใช้งานจริง" บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้นานขึ้น

ในการเขียนจดหมายดังกล่าว ให้ลองค้นหาว่าฟีเจอร์ใดในแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมและใช้กันมากที่สุด เครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ เช่น Appcues สามารถช่วยคุณได้

เรียนรู้จดหมายข่าว Swarm เพื่อทำความเข้าใจกลไกการทำงานของจดหมายดังกล่าว ตามที่คุณสังเกตเห็น จดหมายดังกล่าวจะดึงความสนใจของผู้ใช้ไปยังฟังก์ชันใหม่ของแอปพลิเคชันทันที ที่สำคัญไม่น้อยไปกว่านั้นคือจดหมายมีสองปุ่มพร้อมการโทรเพื่อลองโอกาสใหม่ๆ นอกจากนี้ จดหมายยังมีลิงก์โดยตรงไปยัง Swarm และการคลิกจะโอนผู้ใช้ไปยังผู้ส่งสารโดยตรง

ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันเพื่อให้อยู่ในกระแสเดียวกันกับผู้ชมของคุณ

บริษัทของคุณควรได้รับข้อมูลล่าสุดซึ่งจะช่วยจับจังหวะความสัมพันธ์ของผู้บริโภค ที่นี่การวิเคราะห์แอปพลิเคชันเข้ามาเล่นอีกครั้ง ด้วยแอปนี้ คุณสามารถติดตามว่าผู้คนใช้งานแอปพลิเคชันในด้านใดมากที่สุด และปรับเนื้อหาของการส่งจดหมายตามความสนใจของพวกเขาโดยอิงจากข้อมูลดังกล่าว

ตัวอย่างเช่น จับตาดูว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ใช้เรียกดูบ่อยที่สุด และหน้าใดของแอปพลิเคชันที่ยังคงเปิดอยู่นานกว่าหน้าอื่นๆ จากนั้นเริ่มขั้นตอนแรกและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการส่งสินค้าที่ต้องการพร้อมส่วนลดที่น่าพึงพอใจ

ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวส่วนบุคคลนี้จาก Amazon.com มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่สนใจกล้อง Canon บางทีผู้ใช้เหล่านี้อาจกำลังดูกล้อง Canon ในแอปพลิเคชัน Amazon หรือบนเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งทำให้บริษัทส่งจดหมายส่วนบุคคลที่เป็นปัจจุบันให้กับลูกค้ากลุ่มนี้

ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับแต่งการแจ้งเตือน

ใครก็ตามที่ละเลยข้อมูลจากโปรไฟล์ผู้ใช้จะไม่สนใจโอกาสที่จะชนะความภักดี อีเมลทำให้รู้สึกว่าเราพยายามขายสินค้าโดยใช้วลีมาตรฐานมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคเปิดดูอีเมลดังกล่าวและลบทิ้งโดยแทบไม่ได้อ่านเลย

ดังนั้น คุณต้องก้าวข้ามแนวทางมาตรฐานหากต้องการเอาใจผู้ใช้ แนวคิดหลัก: รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งจะช่วยในการสร้างอีเมลส่วนบุคคลสำหรับผู้รับแต่ละกลุ่มในอนาคต

เก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงได้ด้วย:

1. ชื่อ
2. อายุ
3. พฤติกรรมในการสมัคร
4. ที่ตั้ง
5. ความสนใจ
6. เพศ
7. ตำแหน่งหรือสถานที่ทำงาน
8. การซื้อที่ผ่านมา
9. ความถี่ในการซื้อ

ผ่านไปข้างหน้า

สรุปภาพรวมของเราเกี่ยวกับข้อได้เปรียบที่เป็นประโยชน์มากที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลตามประสบการณ์ของเราในการให้คำแนะนำการตลาดผ่านอีเมลแก่ลูกค้าของเราในภาคการพัฒนาซอฟต์แวร์นอกชายฝั่ง การดูแลสุขภาพ การขนส่ง และอุตสาหกรรมอื่น ๆ อีกมากมาย เราสามารถระบุสองสิ่งได้อย่างแน่นอน – เป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องเสมอ กลยุทธ์ที่บริษัทต่าง ๆ หันไปใช้มาช้านาน เป็นเทคนิคที่ทำกำไรได้มาก ดังนั้น ไม่ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด อย่าลืมใช้ความพยายามเป็นสองเท่าในการทำงานกับการส่งจดหมายทางการตลาดและทำให้เป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นความละเอียดที่ยอดเยี่ยมสำหรับปี 2018

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับมันอย่างไร บริการเช่นเกณฑ์มาตรฐานจะกลายเป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับคุณ ทีมงานของบริการนี้มีประสบการณ์มากมายในด้านการตลาดผ่านอีเมลและรู้วิธีโปรโมตแอปให้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี