Como o marketing por e-mail ajuda as startups de aplicativos móveis

Se você acha que o marketing por email é um método batido e desatualizado que perdeu sua relevância anos atrás, você deve reconsiderar seu ponto de vista.

Deve haver uma razão pela qual inúmeras empresas, incluindo a maioria dos clientes da Jelvix, simplesmente adoram o marketing por e-mail e extraem tudo dele!

Tentaremos ter uma visão geral do problema para entender se faz sentido superar o medo da perda e investir em marketing por e-mail se você for uma startup. Uma vez que nós da Jelvix fornecemos serviços de desenvolvimento de software para muitos setores diferentes, vemos o quadro geral que pode ser útil aqui.

Você sabia disso:

• As pessoas tendem a clicar em links de e-mail com mais frequência do que em links no Twitter e no Facebook juntos?
• 53% dos e-mails são visualizados em dispositivos móveis?

O boletim eletrônico é relevante no marketing moderno?

De acordo com uma pesquisa online baseada no informativo festivo da Adobe em 2016, 40% dos consumidores entrevistados relataram que a melhor forma de contatá-los pelo dispositivo móvel é o e-mail.

O baixo custo de envio de e-mail é um forte argumento a seu favor

Para sua informação, a distribuição por e-mail traz uma receita significativa (≈ 4 vezes mais do que o valor investido), o que é mais uma prova a favor desse método. O marketing por email está entre as ferramentas mais eficazes e relevantes para aumentar o interesse do público e atrair clientes.

No entanto, nem tudo é tão maravilhoso no mundo do email marketing. É sabido que os e-mails apresentam uma porcentagem muito escassa de cliques nos links - apenas 4%. Também é evidente que nossas caixas de correio estão entupidas com dezenas de milhares de emails, e o envio de anúncios aos emails continua dia e noite, por isso sua carta quase não tem chance de atrair a atenção do usuário.

Não se esqueça que o e-mail pode apresentar uma porcentagem maior de cliques em links por meio de dispositivos móveis. 53% das mensagens eletrônicas são lidas em dispositivos móveis. Além disso, 23% dos destinatários que veem uma mensagem na tela de seu dispositivo móvel provavelmente a abrirão mais tarde. A cada quatro cliques nos links da carta, um clique é feito por meio de dispositivos móveis.

Todas essas estatísticas impressionantes apontam para o fato de que o ambiente móvel é o melhor pedaço do território digital para a promoção de aplicativos.

Como funciona?

Direcione-se para aqueles que já estão inscritos em seu e-mail e convide-os a participar do teste beta de seu aplicativo.

Provavelmente, sua empresa tem uma lista pronta de endereços de e-mail de assinantes. Use-o ao máximo.

Comece a agir: atraia assinantes com um belo formato HTML de mala direta. Você acha que eles ficarão furiosos quando receberem outra mensagem desnecessária? Pelo contrário, eles ficarão orgulhosos e felizes em saber que você os classifica como favoritos e confia neles para testar a versão beta de seu aplicativo.

Dê uma olhada na carta da Echograph, na qual a empresa se oferece para testar seu aplicativo. O texto é inequívoco e em essência. Há apenas uma descrição de algumas etapas e imagens explicando como o destinatário da carta pode começar a testar o aplicativo.

Quando os usuários enviarem feedback sobre os resultados do teste beta, use isso como uma desculpa para enviar uma carta de agradecimento. Antes de fazer isso, certifique-se de que há algo extra incluído na carta de agradecimento. Alguma atualização de aplicativo gratuita, por exemplo.

Dê uma olhada no que o Dropmark criou. Há uma carta de agradecimento para aqueles que participaram do teste beta do Dropmark. Em primeiro lugar, a empresa agradece aos usuários pelo teste beta do aplicativo. E então diz que os participantes beta podem obter uma versão melhorada do aplicativo a um preço especial.

Comece a trabalhar - escreva um boletim informativo atraente com o botão ir que leva à App Store

Os e-mails devem ser concisos e diretos ao ponto. Em outras palavras, vá direto ao ponto.

Este é um estilo “militar” de correspondência eletrônica, nada supérfluo. Se você precisa explicar algo - use listas com marcadores. A capacidade de salvar palavras assume um significado imenso aqui.

No mundo do marketing de aplicativos móveis, as coisas são quase iguais. O serviço de mala direta permite que você envie qualquer carta várias vezes, mas apenas as cartas mais precisas e fascinantes podem chamar a atenção dos consumidores.

Veja, por exemplo, o excelente boletim informativo por e-mail da FreshDirect, promovendo seus aplicativos para Android, iPhone e iPad. Como você pode ver, a mensagem imediatamente proclama a ideia principal, e em foco está um aplicativo móvel. Mais importante ainda, existem botões grandes com links diretos para AppStore e PlayMarket, que permitem aos usuários baixar o aplicativo diretamente para seus dispositivos.

Envie uma carta explicativa

Você está muito satisfeito com o fato de os usuários estarem baixando seu aplicativo. Porém, mais tarde você descobre que algumas pessoas começaram a deletar nos primeiros dias de uso, confirmando assim as estatísticas de que 80% dos aplicativos são deletados nos primeiros três dias após o download inicial.

Você quer evitar esta situação? Não entre em pânico - inclua uma carta explicativa em um instalador de aplicativo ou envie-a via newsletter para o usuário até o término dos três dias. Antes, é necessário automatizar a newsletter de forma a poupar tempo e certificar-se de que a sua carta explicativa familiariza o utilizador com as funcionalidades da aplicação de forma acessível.

Vamos ter uma ideia de como deve ser organizada uma carta explicativa, olhando para o aplicativo para viajantes Hitlist. Hitlist descobriu que novos usuários não usaram ativamente o aplicativo baixado. Para agitá-los, a empresa desenvolveu um mailing baseado no comportamento e configurado para os gatilhos necessários.

À primeira vista, esta carta é bastante seca e simples. Mas assim que os usuários começarem a ler, eles entenderão que esta carta ajudará a resolver as dificuldades que surgem ao tentar lidar com o aplicativo. Parece que o Hitlist pode ler as mentes de seus usuários! A carta nos propõe parar de nos preocupar e começar a agir, mesmo que ainda não tenhamos decidido datas ou direções. O boletim informativo promete aos destinatários a solução para todos os problemas associados ao planejamento de uma viagem.

Apresente-os a um recurso pouco conhecido

Ao contrário da carta explicativa que dá uma ideia da funcionalidade básica do aplicativo, esta carta chama a atenção do usuário para outros recursos interessantes que são subestimados.

Esses lembretes por e-mail podem ajudar os usuários a redescobrir os benefícios do aplicativo, o que o ajudará a “viver” no dispositivo móvel por mais tempo.

Para redigir essa carta, tente descobrir quais recursos do aplicativo são os mais populares e usados. Várias ferramentas analíticas, como Appcues, podem ajudá-lo com isso.

Aprenda o boletim informativo Swarm para entender melhor a mecânica do trabalho de tais cartas. Como você notou, a carta imediatamente direciona a atenção do usuário para as novas funções do aplicativo. Não menos importante é que a letra possui dois botões com uma chamada para experimentar novas oportunidades. Além disso, a carta contém um link direto para o Swarm, e o clique transferirá o usuário diretamente para o messenger.

Use dados sobre a atividade dos usuários no aplicativo para se manter atualizado com o seu público

A sua empresa deverá estar em condições de obter as informações mais recentes que o ajudarão a estar sempre a par das relações com os consumidores. Aqui, a análise de aplicativos entra em ação novamente. Com ele, você pode rastrear em quais aspectos do aplicativo as pessoas estão mais ativas e, com base nesses dados, ajustar o conteúdo das correspondências aos seus interesses.

Por exemplo, fique de olho em quais produtos o usuário navega com mais frequência e quais páginas do aplicativo permaneceram abertas por mais tempo do que outras. Então, dê o primeiro passo e impressione os clientes, enviando-lhes uma seleção dos produtos desejados com descontos agradáveis.

Por exemplo, este boletim informativo personalizado da Amazon.com é direcionado a pessoas interessadas em câmeras Canon. Talvez esses usuários estivessem visualizando câmeras Canon no aplicativo Amazon ou em seu site, e isso levou a empresa a enviar a esse grupo de clientes uma carta personalizada atualizada.

Empregue as informações do usuário para personalizar as notificações

Qualquer pessoa que negligencia os dados de um perfil de usuário desconsidera a oportunidade de ganhar sua fidelidade. Cada vez mais, os e-mails deixam a sensação de que tentamos vender os produtos usando as frases padrão. Os consumidores olham esses e-mails e os excluem, mal lendo.

Portanto, você precisa ir além da abordagem padrão se quiser agradar aos usuários. A ideia principal: coletar o máximo possível de informações dos usuários enquanto eles navegam pelo aplicativo. Isso ajudará a criar e-mails personalizados para cada grupo de destinatários no futuro.

Colete essas e outras informações acessíveis também:

1. Nome
2. Era
3. Comportamento na aplicação
4. Localização
5. Interesses
6. Gênero
7. Cargo ou local de trabalho
8. Compras anteriores
9. Frequência de compras

Acompanhamento

Concluindo nossa visão geral das vantagens mais benéficas do email marketing com base em nossa experiência em aconselhar email marketing para nossos clientes no setor de desenvolvimento de software offshore, saúde, logística e muitos outros setores, podemos certamente afirmar duas coisas - é sempre um relevante estratégia, à qual as empresas recorrem há muito tempo; É uma técnica muito lucrativa. Portanto, seja qual for o custo, certifique-se de aplicar o dobro de esforço trabalhando em correspondências de marketing e tornando-as o mais personalizadas possível - essa é uma ótima resolução para 2018.

Se você ainda não tem certeza de como lidar com isso, um serviço como o Benchmark se tornará um grande ajudante para você. A equipa do serviço tem vasta experiência em email marketing e sabe bem como promover uma aplicação com sucesso.