Comment le marketing par e-mail aide les startups d'applications mobiles

Si vous pensez que le marketing par e-mail est une méthode dépassée et dépassée qui a perdu de sa pertinence il y a des années, vous devriez reconsidérer votre point de vue.

Il doit y avoir une raison pour laquelle d'innombrables entreprises, y compris la plupart des clients de Jelvix, adorent le marketing par e-mail et en tirent tout !

Nous essaierons de faire un tour d'horizon du problème pour comprendre s'il est logique de surmonter la peur de la perte et d'investir dans le marketing par e-mail si vous êtes une startup. Étant donné que nous, chez Jelvix, fournissons des services de développement de logiciels à de nombreuses industries différentes, nous voyons une vue d'ensemble qui peut être utile ici.

Saviez-vous que :

• Les gens ont tendance à cliquer sur les liens dans les e-mails plus souvent que sur les liens sur Twitter et Facebook réunis ?
• 53 % des e-mails sont consultés via des appareils mobiles ?

Le bulletin électronique est-il pertinent dans le marketing moderne ?

Selon une enquête en ligne basée sur la newsletter festive d'Adobe en 2016, 40 % des consommateurs interrogés ont déclaré que le meilleur moyen de les contacter via un appareil mobile est le courrier électronique.

Le faible coût de l'envoi d'e-mails est un argument fort en sa faveur

Pour information, la diffusion par email apporte des revenus importants (≈ 4 fois plus que la somme investie), ce qui est une autre preuve en faveur de cette méthode. Le marketing par e-mail est l'un des outils les plus efficaces et les plus pertinents pour accroître l'intérêt du public et attirer des clients.

Cependant, tout n'est pas si merveilleux dans le monde du marketing par e-mail. Il est bien connu que les e-mails affichent un très faible pourcentage de clics sur les liens – seulement 4%. Il est également évident que nos boîtes aux lettres sont encombrées de dizaines de milliers d'e-mails et que l'envoi de publicités aux e-mails se poursuit jour et nuit, c'est pourquoi votre lettre n'a presque aucune chance d'attirer l'attention de l'utilisateur.

N'oubliez pas que le courrier électronique peut se vanter d'un pourcentage plus élevé de clics sur les liens via des appareils mobiles. 53 % des messages électroniques sont lus à partir d'appareils mobiles. De plus, 23% des destinataires qui voient un message sur l'écran de leur gadget mobile sont très susceptibles de l'ouvrir plus tard. Tous les quatre clics sur les liens de la lettre, un clic est effectué via les appareils mobiles.

Toutes ces statistiques étonnantes montrent que l'environnement mobile est le meilleur territoire numérique pour promouvoir les applications.

Comment ça marche?

Ciblez ceux qui sont déjà abonnés à votre messagerie, et invitez-les à participer au test bêta de votre application.

Votre entreprise a très probablement une liste toute prête d'adresses e-mail d'abonnés. Utilisez-le au maximum.

Commencez à agir : attirez des abonnés avec un beau format HTML de mailing. Pensez-vous qu'ils seront furieux lorsqu'ils recevront un autre message inutile ? Au contraire, ils seront fiers et heureux de savoir que vous les classez parmi vos favoris et que vous leur faites confiance pour tester la bêta de votre application.

Jetez un œil à la lettre d'Echograph, dans laquelle l'entreprise propose de tester leur application. Le texte est sans ambiguïté et en substance. Il n'y a qu'une description de quelques étapes et des images expliquant comment le destinataire de la lettre peut commencer à tester l'application.

Lorsque les utilisateurs vous envoient des commentaires sur les résultats des tests bêta, utilisez-les comme excuse pour leur envoyer une lettre de remerciement. Avant de le faire, assurez-vous simplement que la lettre de remerciement contient des éléments supplémentaires. Certaines mises à jour d'applications gratuites, par exemple.

Jetez un œil à ce que Dropmark a proposé. Il y a une lettre de remerciement pour ceux qui ont participé au test bêta de Dropmark. Tout d'abord, la société remercie les utilisateurs pour les tests bêta de l'application. Et puis il est dit que les participants à la bêta peuvent obtenir une version améliorée de l'application à un prix spécial.

Mettez-vous au travail - composez une newsletter attrayante avec le bouton aller menant à l'App Store

Les e-mails doivent être concis et aller droit au but. En d'autres termes, allez droit au but.

Il s'agit d'un style « militaire » de correspondance électronique, rien de superflu. Si vous avez besoin d'expliquer quelque chose, utilisez des listes à puces. La capacité de sauvegarder des mots prend ici une importance immense.

Dans le monde du marketing d'applications mobiles, les choses sont presque les mêmes. Le service postal vous permet d'envoyer n'importe quelle lettre plusieurs fois, mais seules les lettres les plus précises et les plus captivantes peuvent retenir l'attention des consommateurs.

Regardez, par exemple, l'excellente newsletter par e-mail de FreshDirect, faisant la promotion de leurs applications pour Android, iPhone et iPad. Comme vous pouvez le voir, le message proclame immédiatement l'idée principale, et au centre il y a une application mobile. Plus important encore, il existe de gros boutons avec des liens directs vers AppStore et PlayMarket, qui permettent aux utilisateurs de télécharger directement l'application sur leurs appareils.

Envoyer une lettre explicative

Vous êtes ravi que les utilisateurs téléchargent votre application. Cependant, plus tard, vous découvrez que certaines personnes ont commencé à le supprimer dès les premiers jours d'utilisation, confirmant ainsi les statistiques selon lesquelles 80% des applications sont supprimées dans les trois premiers jours suivant le téléchargement initial.

Voulez-vous éviter cette situation? Ne paniquez pas - incluez une lettre explicative dans un programme d'installation d'applications ou envoyez-la par newsletter à l'utilisateur jusqu'à ce que les trois jours se soient écoulés. Avant cela, il est nécessaire d'automatiser la newsletter afin de gagner du temps et de s'assurer que votre lettre explicative familiarise l'utilisateur avec les fonctionnalités de l'application sous une forme accessible.

Voyons comment une lettre explicative doit être organisée, en regardant l'application pour les voyageurs Hitlist. Hitlist a constaté que les nouveaux utilisateurs n'utilisaient pas activement l'application téléchargée. Pour les remuer, l'entreprise a développé un mailing basé sur le comportement et configuré pour les déclencheurs nécessaires.

À première vue, cette lettre est plutôt sèche et simple. Mais dès que les utilisateurs commenceront à lire, ils comprendront que cette lettre aidera à résoudre les difficultés qui surviennent lors de la tentative de traitement de l'application. On a l'impression que Hitlist peut lire dans les pensées de ses utilisateurs ! La lettre nous propose d'arrêter de nous inquiéter et de commencer à agir, même si nous n'avons pas encore décidé de dates ou d'orientations. La newsletter promet aux destinataires la solution à tous les problèmes liés à la planification d'un voyage.

Présentez-leur une fonctionnalité peu connue

Contrairement à la lettre explicative donnant une idée des fonctionnalités de base de l'application, cette lettre attire l'attention de l'utilisateur sur d'autres fonctionnalités intéressantes qui sont sous-estimées.

De tels rappels par e-mail peuvent aider les utilisateurs à redécouvrir les avantages de l'application, ce qui aidera l'application à « vivre » plus longtemps sur l'appareil mobile.

Pour rédiger une telle lettre, essayez de savoir quelles fonctionnalités de l'application sont les plus populaires et les plus utilisées. Divers outils d'analyse tels que Appcues peuvent vous aider avec cela.

Apprenez la newsletter Swarm pour mieux comprendre la mécanique du travail de telles lettres. Comme vous l'avez remarqué, la lettre attire immédiatement l'attention de l'utilisateur sur les nouvelles fonctionnalités de l'application. Non moins important est que la lettre a deux boutons avec un appel pour essayer de nouvelles opportunités. De plus, la lettre contient un lien direct vers Swarm, et le clic transférera l'utilisateur directement vers le messager.

Utilisez les données sur l'activité des utilisateurs dans l'application pour rester sur la même vague avec votre audience

Votre entreprise doit être en mesure d'obtenir les dernières informations qui vous aideront à garder le pouls des relations avec les consommateurs. Ici, l'analytique des applications entre à nouveau en jeu. Avec lui, vous pouvez suivre dans quels aspects de l'application les personnes sont les plus actives et, sur la base de ces données, ajuster le contenu des envois en fonction de leurs intérêts.

Par exemple, gardez un œil sur les produits que l'utilisateur consulte le plus souvent et sur les pages de l'application qui sont restées ouvertes plus longtemps que les autres. Ensuite, faites le premier pas et impressionnez les clients en leur envoyant une sélection de produits souhaités avec des remises agréables.

Par exemple, cette newsletter personnalisée d'Amazon.com s'adresse aux personnes intéressées par les appareils photo Canon. Peut-être que ces utilisateurs regardaient des appareils photo Canon dans l'application Amazon ou sur leur site Web, ce qui a incité l'entreprise à envoyer à ce groupe de clients une lettre personnalisée à jour.

Utiliser les informations utilisateur pour personnaliser les notifications

Quiconque néglige les données d'un profil d'utilisateur ignore l'opportunité de gagner sa fidélité. De plus en plus, les e-mails donnent l'impression que nous essayons de vendre les produits en utilisant les phrases standard. Les consommateurs parcourent ces e-mails et les suppriment, à peine les lire.

Il faut donc aller au-delà de l'approche standard si l'on veut plaire aux utilisateurs. L'idée principale : collecter un maximum d'informations sur les utilisateurs pendant qu'ils naviguent dans l'application. Cela aidera à créer des e-mails personnalisés pour chaque groupe de destinataires à l'avenir.

Recueillez également ces informations et d'autres informations accessibles :

1. Nom
2. Âge
3. Comportement dans l'application
4. Emplacement
5. Intérêts
6. Genre
7. Poste ou lieu de travail
8. Achats passés
9. Fréquence des achats

Suivre jusqu'au bout

Pour conclure notre aperçu des avantages les plus bénéfiques du marketing par e-mail sur la base de notre expérience dans le conseil en marketing par e-mail à nos clients dans le secteur du développement de logiciels offshore, de la santé, de la logistique et de nombreuses autres industries, nous pouvons certainement affirmer deux choses - c'est toujours pertinent. stratégie à laquelle les entreprises recourent depuis très longtemps ; C'est une technique très rentable. Par conséquent, quel qu'en soit le coût, veillez à déployer deux fois plus d'efforts pour travailler sur les publipostages marketing et les rendre aussi personnalisés que possible - c'est une excellente résolution pour 2018.

Si vous ne savez toujours pas comment y faire face, un service tel que Benchmark deviendra une aide précieuse pour vous. L'équipe du service a une vaste expérience dans le marketing par e-mail et sait bien comment promouvoir une application avec succès.