Как электронный маркетинг помогает запуску мобильных приложений
Опубликовано: 2018-01-31Если вы считаете, что электронный маркетинг - это избитый и устаревший метод, потерявший свою актуальность много лет назад, вам следует пересмотреть свою точку зрения.
Должна быть причина, по которой бесчисленное количество компаний, в том числе большинство клиентов Jelvix, просто обожают электронный маркетинг и выживают из него все!
Мы постараемся рассмотреть проблему, чтобы понять, имеет ли смысл преодолевать страх потери и инвестировать в электронный маркетинг, если вы стартап. Поскольку мы в Jelvix предоставляем услуги по разработке программного обеспечения для многих различных отраслей, мы видим общую картину, которая может быть здесь полезна.
Знаете ли вы, что:
- Люди склонны переходить по ссылкам в электронной почте чаще, чем по ссылкам в Twitter и Facebook вместе взятых?
- 53% писем просматриваются через мобильные устройства?
Актуальна ли электронная рассылка в современном маркетинге?
Согласно онлайн-опросу, основанному на праздничном информационном бюллетене Adobe в 2016 году, 40% опрошенных потребителей сообщили, что лучший способ связаться с ними через мобильное устройство - это электронная почта.
Низкая стоимость отправки электронной почты - веский аргумент в ее пользу
К сведению, рассылка по электронной почте приносит значительный доход (≈ 4 раза больше вложенной суммы), что является лишним доказательством в пользу этого метода. Электронный маркетинг - один из самых эффективных и актуальных инструментов повышения интереса аудитории и привлечения клиентов.
Однако не все так хорошо в мире электронного маркетинга. Как известно, в письмах очень скудный процент переходов по ссылкам - всего 4%. Также очевидно, что наши почтовые ящики забиты десятками тысяч писем, а рассылка рекламы на электронные письма продолжается днем и ночью, поэтому у вашего письма почти нет шансов привлечь внимание пользователя.
Не забывайте, что электронная почта может похвастаться более высоким процентом переходов по ссылкам с мобильных устройств. 53% электронных сообщений читаются с мобильных устройств. Более того, 23% получателей, которые видят сообщение на экране своего мобильного гаджета, скорее всего, откроют его позже. Из каждых четырех переходов по ссылкам в письме происходит одно нажатие через мобильные устройства.
Вся эта потрясающая статистика указывает на то, что мобильная среда - лучший кусок цифровой территории для продвижения приложений.
Как это работает?
Ориентируйтесь на тех, кто уже подписан на вашу электронную почту, и пригласите их принять участие в бета-тестировании вашего приложения.
Скорее всего, у вашей компании есть готовый список электронных адресов подписчиков. Используйте его в полной мере.
Приступайте к делу: привлекайте подписчиков красивым HTML-форматом рассылки. Как вы думаете, они будут в ярости, когда получат очередное ненужное сообщение? Напротив, они будут горды и счастливы узнать, что вы причисляете их к фаворитам и доверяете им бета-тестирование вашего приложения.
Взгляните на письмо Echograph, в котором компания предлагает протестировать свое приложение. Текст однозначный и по сути. Есть только описание некоторых шагов и рисунки, поясняющие, как получатель письма может начать тестирование приложения.
Когда пользователи отправляют вам отзыв о результатах бета-тестирования, используйте это как предлог, чтобы отправить им благодарственное письмо. Перед тем как сделать это, просто убедитесь, что в благодарственное письмо есть что-то еще. Например, какое-то бесплатное обновление приложений.
Взгляните на то, что придумал Dropmark. Благодарственное письмо всем, кто участвовал в бета-тестировании Dropmark. Прежде всего, компания благодарит пользователей за бета-тестирование приложения. А потом сказано, что участники бета-тестирования могут получить улучшенную версию приложения по специальной цене.
Приступайте к делу - составьте привлекательный информационный бюллетень с кнопкой перехода, ведущей в App Store.
Электронные письма должны быть краткими и по существу. Другими словами, переходите к делу.
Это «военный» стиль электронной переписки, ничего лишнего. Если вам нужно что-то объяснить - используйте маркированные списки. Здесь огромное значение приобретает способность сохранять слова.
В мире маркетинга мобильных приложений дела обстоят почти так же. Служба рассылки позволяет отправлять любое письмо несколько раз, но только самые точные и захватывающие письма могут привлечь внимание потребителей.
Посмотрите, например, на отличную рассылку новостей от FreshDirect, рекламирующую их приложения для Android, iPhone и iPad. Как видите, сообщение сразу провозглашает основную идею, а в фокусе - мобильное приложение. Что еще более важно, есть большие кнопки с прямыми ссылками на AppStore и PlayMarket, которые позволяют пользователям напрямую загружать приложение на свои устройства.
Отправить пояснительное письмо
Вы рады, что пользователи скачивают ваше приложение. Однако позже вы обнаружите, что некоторые люди начали удалять его в первые дни использования, что подтверждает статистику, согласно которой 80% приложений удаляются в первые три дня после первоначальной загрузки.
Вы хотите избежать этой ситуации? Не паникуйте - включите пояснительное письмо в установщик приложения или отправьте его пользователю через информационный бюллетень, пока не истекут три дня. Перед этим необходимо автоматизировать рассылку новостей, чтобы сэкономить время и убедиться, что ваше пояснительное письмо знакомит пользователя с функционалом приложения в доступной форме.
Давайте разберемся, как должно быть организовано пояснительное письмо, посмотрев приложение для путешественников Hitlist. Hitlist обнаружил, что новые пользователи не активно использовали загруженное приложение. Чтобы размешать их, компания разработала рассылку, основанную на поведении и настроенную на необходимые триггеры.
На первый взгляд, это письмо довольно сухое и простое. Но как только пользователи начнут читать, они поймут, что это письмо поможет разрешить трудности, возникающие при попытке разобраться с приложением. Такое чувство, что Hitlist умеет читать мысли своих пользователей! Письмо предлагает нам перестать беспокоиться и начать действовать, даже если мы еще не определились с датами и направлениями. Информационный бюллетень обещает получателям решение всех проблем, связанных с планированием поездки.
Познакомьте их с малоизвестной функцией
В отличие от пояснительного письма, дающего представление об основных функциях приложения, это письмо привлекает внимание пользователя к другим интересным функциям, которые недооцениваются.
Такие напоминания по электронной почте могут помочь пользователям заново открыть для себя преимущества приложения, что поможет приложению «жить» на мобильном устройстве дольше.
Чтобы составить такое письмо, постарайтесь выяснить, какие функции в приложении самые популярные и используемые. В этом вам могут помочь различные аналитические инструменты, такие как Appcues.
Изучите информационный бюллетень Swarm, чтобы лучше понять механизм работы таких писем. Как вы заметили, письмо сразу обращает внимание пользователя на новые функции приложения. Не менее важно то, что на письме есть две кнопки с призывом попробовать новые возможности. Более того, в письме есть прямая ссылка на Swarm, а клик перенесет пользователя прямо в мессенджер.
Используйте данные об активности пользователей в приложении, чтобы оставаться на одной волне со своей аудиторией
Ваша компания должна быть в состоянии получать самую свежую информацию, которая поможет держать руку на пульсе в отношениях с потребителями. Здесь снова в игру вступает аналитика приложений. С его помощью вы можете отслеживать, в каких аспектах приложения люди наиболее активны, и на основе этих данных корректировать содержание рассылок в соответствии с их интересами.
Например, следите за тем, какие продукты чаще всего просматривает пользователь и какие страницы приложения остаются открытыми дольше других. Затем сделайте первый шаг и поразите клиентов, отправив им подборку желаемых товаров с приятными скидками.
Например, этот персонализированный информационный бюллетень от Amazon.com предназначен для людей, интересующихся фотоаппаратами Canon. Возможно, эти пользователи просматривали камеры Canon в приложении Amazon или на своем веб-сайте, и это побудило компанию отправить этой группе клиентов обновленное персональное письмо.
Используйте информацию о пользователе для персонализации уведомлений
Любой, кто пренебрегает данными из профиля пользователя, игнорирует возможность завоевать их лояльность. Все чаще электронные письма оставляют ощущение, что мы пытаемся продать товар стандартными фразами. Потребители просматривают такие письма и удаляют их, почти не читая.
Поэтому нужно выйти за рамки стандартного подхода, если вы хотите угодить пользователям. Основная идея: собрать как можно больше информации о пользователях, пока они просматривают приложение. Это поможет в будущем создавать персонализированные электронные письма для каждой группы получателей.
Соберите эту и другую доступную информацию:
- Имя
- Возраст
- Поведение в приложении
- Место нахождения
- Интересы
- Пол
- Должность или место работы
- Прошлые покупки
- Частота покупок
Выполнить
Завершая наш обзор наиболее выгодных преимуществ электронного маркетинга, основанный на нашем опыте консультирования наших клиентов в сфере офшорной разработки программного обеспечения, здравоохранения, логистики и многих других отраслях, мы можем с уверенностью сказать две вещи - это всегда актуально. стратегия, к которой компании прибегают очень давно; Это очень прибыльный метод. Поэтому, какой бы ни была цена, обязательно прилагайте вдвое больше усилий, работая над маркетинговыми рассылками и делая их максимально персонализированными - это отличное решение для 2018 года.
Если вы все еще не знаете, как с этим бороться, такой сервис, как Benchmark, станет для вас отличным помощником. Команда сервиса имеет большой опыт в области электронного маркетинга и хорошо знает, как успешно продвигать приложение.