10+ ตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่น่าทึ่งและเคล็ดลับการออกแบบ

การได้รับเลือกเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง การต่อสู้ที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณเริ่มพยายามหาวิธีที่จะทำให้ผู้ชมของคุณภักดีและมีส่วนร่วมในระยะยาว โชคดีที่มีช่องทางติดต่อลูกค้าที่เป็นไปได้มากมายที่คุณสามารถสร้างได้ ตั้งแต่การพูดว่า "สวัสดี" ไปจนถึงสมาชิกใหม่ ไปจนถึงการดึงดูดผู้ใช้ที่เฉยเมยกลับมาอีกครั้ง

เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถกระตุ้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยใช้การออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซและสำเนาอีเมลที่ชนะได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังจะหารือเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในอีเมลของคุณและสิ่งที่จะทิ้ง — และรวมเข้ากับตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดบางส่วน

ประเภทของอีเมลอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องใช้

ประเภทของอีเมลที่คุณใช้จะขึ้นอยู่กับเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่คุณต้องไปให้ถึงขีดจำกัดที่เปลือยเปล่าเสมอ หากคุณติดต่อเฉพาะสมาชิกของคุณเมื่อพวกเขาสั่งซื้อบางอย่างจากคุณ แบรนด์ของคุณจะไม่อยู่ในความคิดของพวกเขา

คุณสามารถแก้ไขได้โดยแนะนำอีเมลอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ให้มากขึ้นในกลยุทธ์ของคุณ:

• ยินดีต้อนรับ — ทักทายผู้มาใหม่และสร้างการติดต่อ
• การค้นพบ — ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รถเข็นที่ถูกละทิ้ง — จูงใจให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จ
• ดูแลจัดการ — ส่งคำแนะนำส่วนตัวและคอลเลกชัน;
• ประกาศ — แบ่งปันข่าว;
• ข้อเสนอพิเศษ — แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการขาย
• วันหยุด — เฉลิมฉลองวันหยุดและประกาศโปรโมชั่นตามฤดูกาล
• การทำธุรกรรม — ให้สมาชิกในวงและแจ้งให้พวกเขาทราบสถานะของคำสั่งซื้อของพวกเขา;
• บริการลูกค้า — ให้คำตอบส่วนบุคคลสำหรับการสอบถาม;
• ความภักดี — ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำและแบ่งปันส่วนลดหรือรหัสโปรโมชั่น
• ความคิดเห็นของลูกค้า — รวบรวมรีวิวและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งต่อไป
• การเปิดใช้งานใหม่ — ทำให้สมาชิกที่ "ง่วง" กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

แน่นอน คุณไม่ควรโจมตีผู้ใช้ด้วยอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่อีเมลที่ทันท่วงทีสร้างขึ้นอย่างชำนาญสามารถช่วยคุณดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชมได้เป็นอย่างดี

เนื้อหาที่มีคุณค่าควรห่อหุ้มไว้อย่างสวยงาม และคำแนะนำด้านการออกแบบของเราจะช่วยคุณได้

เคล็ดลับการออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ในการออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซ ภาพและสำเนาเป็นของคู่กัน จึงต้องพิจารณาร่วมกัน รูปภาพที่เหมาะสมจะขยายการส่งข้อความของคุณ ในขณะที่กราฟิกที่ผิดพลาดจะทำให้ข้อความของคุณแย่ลงเท่านั้น สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน ข้อความที่ไม่รัดกุมจะทำร้ายแม้กระทั่งเทมเพลตอีเมลอีคอมเมิร์ซที่หรูหราที่สุด

นี่คือกฎทองบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อทำให้อีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่น:

• เขียนหัวเรื่องให้กระชับ ตรงประเด็น
• ให้ความสนใจกับคุณภาพของภาพและหลีกเลี่ยงภาพพิกเซล
• ใช้ภาพถ่ายและกราฟิกที่ไม่ซ้ำใครแทนภาพสต็อก
• รวมวิดีโอในอีเมลของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรืออธิบายคุณลักษณะเฉพาะ
• ปฏิบัติตามกฎ "หนึ่งอีเมลหนึ่ง CTA"
• ทำให้ปุ่ม CTA ของคุณโดดเด่น
• หลีกเลี่ยงการย่อหน้ายาวๆ และรักษาอีเมลของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• รักษาความสอดคล้องของแบรนด์โดยทำให้การออกแบบอีเมลของคุณเป็นที่รู้จัก
• ใช้ภาษาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและเน้นด้วยรูปแบบตัวอักษรของคุณ
• ลบองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิที่ไม่ได้ช่วยให้คุณนำข้อความกลับบ้าน

ตอนนี้ มาดูตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงที่แสดงกฎเหล่านี้

ตัวอย่างการออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซ 10+ ตัวอย่าง

ตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซเหล่านี้พิสูจน์ว่าคุณไม่จำเป็นต้องใส่เทมเพลตของคุณด้วยวิดีโอและอินโฟกราฟิกจำนวนมากเพื่อให้ใช้งานได้ อันที่จริง ยิ่งอีเมลง่ายเท่าไหร่ ก็ยิ่งเข้าใจประเด็นได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือผู้ใช้ของคุณอาจเข้าไปที่กล่องจดหมายขณะเดินทาง รูปภาพและแอนิเมชั่นจำนวนมากเข้ากันไม่ได้กับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แย่ ดังนั้นคุณจึงควรหลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพเหล่านี้ อย่างน้อยก็ในอีเมลธุรกรรม

อย่ากลัวไปเลย เราจะแสดงอีเมลดีๆ ให้คุณดูด้วยการออกแบบที่ล้ำสมัยและมีรสนิยม แต่มีน้ำหนักเบา และอธิบายว่าอะไรกันแน่ที่ทำให้อีเมลเหล่านี้ยอดเยี่ยมมาก

Ellesse

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับ จุดสัมผัสแรกของคุณกำหนดบรรยากาศและน้ำเสียงในการสื่อสารของคุณ ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะส่งอีเมลถึงพวกเขา และเสนอโบนัสเล็กน้อยสำหรับการลงทะเบียน

Ellesse เป็นบริษัทเสื้อผ้ากีฬา ดังนั้นแบรนด์จึงสร้างอารมณ์โดยใช้ภาพถ่ายของคนหนุ่มสาวที่กระตือรือร้นที่สวม Ellesse และมีช่วงเวลาที่ดี

อีเมลต้อนรับของคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลมากเกินไป เพียงแค่ใส่สิ่งจูงใจให้ผู้ชมของคุณอยู่ต่อและตัดสินใจซื้อครั้งแรกเป็นที่ต้องการมากยิ่งขึ้น จำเป็นต้องมีปุ่ม CTA ที่พลาดไม่ได้เพียงปุ่มเดียวที่นี่ เนื่องจากผู้ใช้บางคนอาจพร้อมที่จะแปลงทันที

Google Store

นี่คืออีเมลข้อเสนอพิเศษที่สะอาดที่สุดตลอดกาล ไม่มีอะไรมากวนใจ มีแต่ภาพถ่ายคุณภาพสูงและปุ่ม CTA ที่สว่างและตัดกันซึ่งคุณไม่ควรพลาด ความแตกต่างของราคาจะแสดงอยู่ที่นั่น และขจัดข้อสงสัยใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับมูลค่าของข้อเสนอ

คุณสามารถ "ขโมย" แนวคิดบางส่วนจากตัวอย่างนี้ได้ ขั้นแรก ให้นึกถึงการนำโครงสร้างบล็อกแบบเดียวกันมาใช้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่อาจน่าสนใจพอๆ กันสำหรับผู้ใช้ของคุณ และประการที่สอง ใช้เฉพาะภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ในสไตล์เดียวกันเท่านั้น ซึ่งจะทำให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพและสอดคล้องกันในทันที

Rover

ในที่นี้ เราเห็นอีเมลที่ค่อนข้างขี้เล่น แต่ก็ไม่ได้แปลว่าไร้สาระ อีเมลที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดโดย Rover แอปพาสุนัขเดินเล่น สไตล์ภาพดึงดูดผู้ชม - ผู้รักสุนัข - และสื่อถึงอารมณ์ฮาโลวีนที่ทำให้ผู้คนสวมชุดที่บ้าคลั่งและเล่นแผลง ๆ ทุกประเภท ในอีเมลฉบับนี้ บริษัทสนับสนุนให้เจ้าของสุนัขดูแลสัตว์เลี้ยงของพวกเขาใน "คืนที่น่ากลัวที่สุดของปี" ด้วยของเล่นตุ๊กตาตามธีม

อีเมลวันหยุดนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างดี แม้แต่ตัวเลือกการพิมพ์ก็ไม่ได้สุ่มเลย นักออกแบบใช้แบบอักษรบรรยากาศสบาย ๆ สำหรับส่วนหัวและจับคู่กับแบบอักษร sans-serif ที่สะอาดตาสำหรับสำเนาอีเมลเพื่อเพิ่มความสามารถในการอ่าน องค์ประกอบกราฟิกรองรับธีมหลักของอีเมลโดยไม่ทำให้อีเมลดูเคร่งขรึมหรือเคร่งขรึมเกินไป

Allergy Buyers Club

บางครั้ง คุณจำเป็นต้องส่งคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ให้กับผู้ใช้ของคุณ และนั่นคือจุดที่อินโฟกราฟิกที่เข้าใจได้ง่ายมีประโยชน์

ดูตัวอย่างนี้ ซึ่งเป็นอีเมลขอบคุณพร้อมภาพประกอบจาก Allergy Buyers Club ประกอบด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อล่าสุด แต่ยังกระตุ้นให้ผู้รับเข้าร่วมในโปรแกรมอ้างอิงและลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ที่นี่บริษัทเสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายต่อที่สมบูรณ์แบบโดยแนะนำสินค้าที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์เชิงบวกโดยรวมในการใช้เครื่องฟอกอากาศ คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์เดียวกันและส่งอีเมลขอบคุณที่เป็นประโยชน์พร้อมคำแนะนำส่วนบุคคล

Chipotle

Chipotle จูงใจผู้ปกครองให้ช่วยให้ลูกๆ ชินกับการไปโรงเรียนอีกครั้งด้วยการซื้ออาหารเพื่อสุขภาพและน่ารับประทานไปให้พวกเขา พวกเขายังเสนอคะแนนโบนัสเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า เป็นอีเมลสั้นๆ แต่มีข้อมูลเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และส่งไปยังเว็บไซต์ของบริษัท

อีเมลฉบับนี้มีพาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจและโทนสีที่ละเอียดอ่อนซึ่งสะท้อนสีของแบรนด์ Chipotle อีเมลที่ออกแบบมาแบบนี้จะแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทุกชนิด โปรดสังเกตว่า แม้แต่ปุ่ม CTA สองปุ่มที่นี่ก็ไม่ขัดจังหวะการไหล — เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้สั่งซื้อและรับอาหารสดได้สะดวกยิ่งขึ้นในเวลาไม่นาน

เฉพาะทาง

มีหลายวิธีที่จะเตือนลูกค้าอย่างอ่อนโยนว่าพวกเขาทิ้งบางอย่างไว้ข้างหลัง นั่นคือตะกร้าสินค้าของพวกเขา แต่ดูเหมือนว่า Specialized จะพบเคล็ดลับที่สมบูรณ์แบบ แบรนด์ดังกล่าวชมเชยผู้ซื้อด้วยหัวเรื่องว่า "คุณมีรสนิยมดี" และแนะนำให้ดูอีกครั้งและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ใช้กลับมาที่หน้าชำระเงิน และดำเนินการโดยการเสนอส่วนลดที่ดี กลยุทธ์นี้เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากอย่างน้อย 5% ของรถเข็นที่ถูกละทิ้งทั้งหมดสามารถกู้คืนได้ง่าย คุณเพียงแค่ส่งการแจ้งเตือนที่เพียงพอพร้อมส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

Dollar Shave Club

อีเมลประกาศฉบับนี้มีการออกแบบที่เรียบง่ายและประณีต ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ Dollar Shave Club มอบใบมีดโกนและผลิตภัณฑ์กรูมมิ่งเป็นรายเดือน บริษัทมุ่งเน้นในการผลิตสินค้าระดับพรีเมียม — และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงห้องน้ำของลูกค้าไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพชีวิตด้วย

เทมเพลตอีเมลอีคอมเมิร์ซเฉพาะนี้มีความโดดเด่นด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก มันรวบรวมแก่นแท้ของแบรนด์ ประการที่สอง มีองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมด ตั้งแต่ปุ่ม CTA ไปจนถึงรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ แบรนด์ยังใช้ภาษาที่คล่องแคล่ว เป็นมิตร และไม่เป็นทางการ เราขอแนะนำให้ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองและเป็นกันเอง

ทุ่งหญ้า

บางคนเล่นตามกฎและบางคนทำลายได้ง่าย Meadows แบรนด์เสื้อผ้าสุดโรแมนติกจากลอนดอน ส่งอีเมลแบบเลื่อนได้แบบมินิมอลซึ่งมีสินค้ามาใหม่และข้อเสนอตามฤดูกาล แต่แทนที่จะเปิดปุ่ม CTA บริษัทใช้เฉพาะรูปภาพขนาดใหญ่ที่คลิกได้และคำอธิบายที่สวยงาม

ข้อดีของการออกแบบอีเมลนี้คืออะไร เมื่อคุณมีผู้มาใหม่เพียงไม่กี่ราย คุณไม่จำเป็นต้องซ่อนพวกเขาจากการมองเห็น — คุณสามารถแสดงพวกเขาและให้ผู้ใช้ของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังพวกเขาและวัสดุที่ใช้ แนวทางนี้ใช้ได้กับงานประดิษฐ์ด้วยมือโดยเฉพาะ แต่ไม่ใช่สำหรับผู้ผลิตในตลาดมวลชน

ร้านลอนดอน

นี่อาจดูเหมือนอีเมลอีคอมเมิร์ซตามฤดูกาลอื่น แต่มีรายละเอียดหนึ่งที่ควรค่าแก่การคัดลอก London Store ใช้ปัจจัยเร่งด่วน — รหัสโปรโมชั่นใช้ได้เฉพาะช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับเดียวกันนี้ระหว่างการขายตามฤดูกาลเพื่อเร่งกระบวนการตัดสินใจซื้อ

อีเมลนี้ยังรวมถึงพาดหัวข่าวที่ชัดเจนและรูปภาพที่สดใส ซึ่งสื่อถึงอารมณ์ของฤดูร้อนได้อย่างสมบูรณ์แบบ ภาพตัดปะนี้ดูเหมือนอัลบั้มที่เต็มไปด้วยความทรงจำและบันทึกช่วงเวลาแห่งความฝัน นั่นคือสิ่งที่ผู้คนหวังว่าจะได้สัมผัสเมื่อสวมใส่เสื้อผ้าฤดูร้อนชุดใหม่ ดังนั้น ในอีเมลประจำฤดูกาลของคุณ ให้พยายามสร้างอารมณ์ชวนฝันขึ้นมาใหม่ด้วยความช่วยเหลือจากภาพจริง

ระดับผู้เชี่ยวชาญ

แพลตฟอร์มนี้มีหลักสูตรออนไลน์ที่ผลิตออกมาอย่างดีซึ่งสอนโดยคนดัง คุณภาพสูงหมายถึงราคาที่สูงขึ้น และ MasterClass จัดการกับความกลัวและความสงสัยของผู้ชมด้วยการพิสูจน์ว่าคลาสระดับบนนั้นสร้างมูลค่ามหาศาล แพลตฟอร์มส่งชุดอีเมลที่เรียบร้อยเพื่อช่วยให้สมาชิกค้นพบชั้นเรียนที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

อย่างที่คุณเห็น บริษัทใช้น้ำเสียงและข้อพิสูจน์ทางสังคมเพื่อโน้มน้าวให้สมาชิกให้โอกาส การออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซนี้ยังรวมถึงภาพถ่ายของผู้เชี่ยวชาญและผู้ปฏิบัติงานที่ดีที่สุดในโลก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูว่าใครจะเป็นคนสอนพวกเขา องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันเพื่อสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะผลักดันให้ผู้รับทำ Conversion อย่างนุ่มนวล

ยักษ์อเมริกัน

คุณช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ใช้คำอธิบายแบบยาวหน้าเว็บไซต์ได้อย่างไร American Giant เก่งมากด้วยการส่งอีเมลที่มีข้อมูลและรูปภาพเพียงพอที่จะจุดประกายความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขาคลิก "ซื้อเลย"

เป็นอีเมลส่งเสริมการขายสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่มีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ ทุกอย่างในตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซนี้ยอดเยี่ยม — พาดหัวข่าว, จานสีที่สวยงาม, ปุ่ม CTA ที่จัดวางอย่างดี, คำอธิบายที่กระชับ และเน้นรายละเอียดที่คำนึงถึง

ลองใช้เทมเพลตอีเมลอีคอมเมิร์ซของเรา

ตอนนี้ได้เวลาเปลี่ยนจากคำพูดเป็นการกระทำ เรามีเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

ด้วย SendPulse คุณสามารถสร้างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของคุณในเวลาไม่กี่นาที และตั้งค่าโฟลว์การทำงานอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลที่ถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์เฉพาะ ลืมการคาดเดาไปได้เลย รายงานที่ดาวน์โหลดได้ของเราพร้อมกราฟภาพทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ และคุณสามารถจัดการแคมเปญอีเมลของคุณได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยแอปที่ใช้งานง่ายของเรา!