10+ incredibili esempi di e-commerce e suggerimenti per la progettazione

Ottenere opt-in è solo la punta dell'iceberg. La vera lotta inizia quando inizi a cercare di capire come mantenere il tuo pubblico fedele e coinvolto nel lungo periodo. Per fortuna, ci sono una moltitudine di potenziali punti di contatto che puoi creare, dal dire "ciao" ai nuovi abbonati al coinvolgere nuovamente gli utenti passivi.

Ti mostreremo come puoi spingere i tuoi clienti potenziali ed esistenti nella giusta direzione utilizzando il design dell'e-commerce e una copia vincente dell'e-mail. Discuteremo anche di cosa includere nelle tue e-mail e cosa eliminare e lo consolideremo con alcuni dei migliori esempi di e-mail di e-commerce.

Tipi di email di eCommerce che devi usare

I tipi esatti di email che usi dipendono dalla tua nicchia. Ma devi sempre andare oltre il minimo indispensabile. Se contatti i tuoi abbonati solo quando ordinano qualcosa da te, il tuo marchio non sarà in cima alle loro menti.

Puoi risolverlo introducendo più diversi tipi di e-mail di e-commerce nella tua strategia:

• benvenuto — saluta i nuovi arrivati ​​e stabilisci un contatto;
• scoperta: aiuta gli utenti a saperne di più sui tuoi prodotti;
• carrello abbandonato: incentiva i clienti a completare i loro acquisti;
• curato — inviare raccomandazioni e raccolte personalizzate;
• annuncio — condividere notizie;
• offerta speciale — informare gli utenti sulle vendite;
• festività — celebrare le festività e annunciare promozioni stagionali;
• transazionale: tieni aggiornati gli abbonati e fai sapere loro lo stato dei loro ordini;
• servizio clienti: fornire risposte personalizzate alle richieste;
• fedeltà: premia i clienti fedeli e condividi sconti o codici promozionali;
• feedback dei clienti: raccogliere recensioni e continuare a migliorare l'esperienza di acquisto;
• riattivazione: riporta in vita gli abbonati "assonnati".

Ovviamente, non dovresti bombardare i tuoi utenti con e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ma e-mail tempestive e abilmente realizzate possono fare molto per aiutarti ad attirare e mantenere l'attenzione del tuo pubblico.

Anche i contenuti di valore dovrebbero essere ben confezionati e i nostri consigli sul design ti aiuteranno in questo.

Suggerimenti per la progettazione di e-mail di e-commerce

Nella progettazione dell'e-mail di e-commerce, le immagini e il testo vanno di pari passo; quindi, dobbiamo considerarli in combinazione. Le immagini giuste amplificheranno il tuo messaggio, mentre la grafica difettosa lo ridurrà solo verso il basso. È vero anche il contrario: il testo debole danneggerà anche il modello di e-commerce più elegante.

Ecco alcune regole d'oro che devi seguire per far risaltare le tue email di eCommerce:

• Scrivi righe dell'oggetto concise e puntuali.
• Presta attenzione alla qualità delle tue immagini ed evita la pixelizzazione.
• Usa foto e grafiche uniche invece di immagini stock.
• Includi video nelle tue e-mail per promuovere prodotti o spiegare funzionalità specifiche.
• Attenersi alla regola "un'e-mail, un invito all'azione".
• Fai risaltare i tuoi pulsanti CTA.
• Evita i paragrafi lunghi e mantieni le tue email ottimizzate per i dispositivi mobili.
• Mantieni la coerenza del marchio mantenendo riconoscibile il design della tua email.
• Usa un linguaggio attivo e incentrato sull'utente ed enfatizzalo con la tua tipografia.
• Rimuovi tutti gli elementi di distrazione che non ti aiutano a portare il messaggio a casa.

Ora, vediamo alcuni esempi del mondo reale che illustrano queste regole.

10+ esempi di progettazione e-mail di e-commerce

Questi esempi di e-mail di e-commerce dimostrano che non è necessario riempire il tuo modello con tonnellate di video e infografiche per farlo funzionare. In effetti, più semplice è l'e-mail, più facile è ottenere il punto.

Un'altra cosa da ricordare è che i tuoi utenti possono passare attraverso le loro caselle di posta durante il pendolarismo. Immagini e animazioni pesanti non sono compatibili con connessioni di rete scadenti, quindi potresti voler evitare di usarle, almeno nelle e-mail transazionali.

Non temere, ti mostreremo alcune fantastiche e-mail con design sofisticati e di buon gusto, ma leggeri, e ti spiegheremo cosa li rende esattamente così fantastici.

Ellesse

Tutto inizia con un'e-mail di benvenuto. Il tuo primo punto di contatto definisce l'atmosfera e il tono della tua comunicazione. Quindi, la cosa migliore che puoi fare è dare agli abbonati un avvertimento su cosa invierai loro via email e offrire un piccolo bonus per l'iscrizione.

Ellesse è un'azienda di abbigliamento sportivo, quindi il marchio crea l'atmosfera utilizzando foto di persone giovani e attive che indossano Ellesse e si divertono.

Le tue e-mail di benvenuto non devono essere sovraccaricate: includi semplicemente un incentivo per il tuo pubblico a restare e rendere il loro primo acquisto ancora più desiderabile. Anche qui è richiesto un singolo pulsante CTA difficile da perdere perché alcuni dei tuoi utenti potrebbero essere pronti per la conversione immediatamente.

Google Store

Ecco l'e-mail di offerta speciale più pulita di tutti i tempi. Niente di distratto, solo foto di alta qualità e pulsanti CTA luminosi e contrastanti che è impossibile non notare. La differenza di prezzo è mostrata proprio lì, ed elimina ogni possibile dubbio sul valore dell'offerta.

Puoi "rubare" alcune idee da questo esempio. Per cominciare, pensa di adottare la stessa struttura a blocchi per presentare prodotti che potrebbero essere ugualmente interessanti per i tuoi utenti. E, in secondo luogo, utilizza solo foto dei prodotti realizzate nello stesso stile: daranno immediatamente alla tua email un aspetto professionale e coerente.

Rover

Qui vediamo un'e-mail piuttosto giocosa, ma non sciocca, relativa alle vacanze di Rover, un'app per il dog-walking. Il suo stile visivo attrae il suo pubblico - gli amanti dei cani - e trasmette l'atmosfera di Halloween che fa indossare alle persone costumi pazzi e fare ogni sorta di scherzi. In questa e-mail, l'azienda incoraggia i proprietari di cani a trattare i loro animali domestici nella "notte più spettrale dell'anno" con giocattoli di peluche a tema.

Questa email festiva è ben progettata, anche le scelte tipografiche non sono affatto casuali. I designer hanno utilizzato caratteri tipografici suggestivi e accoglienti per le intestazioni e li hanno abbinati a un carattere sans-serif pulito per la copia delle e-mail per aumentarne la leggibilità. Gli elementi grafici supportano il tema principale dell'e-mail senza renderlo troppo cupo o gotico.

Club degli acquirenti di allergie

A volte, devi inviare una piccola guida ai tuoi utenti, ed è qui che tornano utili infografiche facilmente digeribili.

Dai un'occhiata a questo esempio: è un'e-mail di ringraziamento illustrata da Allergy Buyers Club. Include suggerimenti utili su come configurare e utilizzare un prodotto acquistato di recente, ma motiva anche il destinatario a partecipare a un programma di riferimento e a provare i prodotti correlati.

Qui, l'azienda rafforza la fiducia dei clienti e crea una perfetta opportunità di upselling consigliando articoli che migliorano l'esperienza complessiva positiva dell'utilizzo del purificatore d'aria. Puoi provare la stessa strategia e inviare utili e-mail di ringraziamento accompagnate da consigli personalizzati.

Chipotle

Chipotle incentiva i genitori ad aiutare i propri figli ad abituarsi ad andare di nuovo a scuola comprando loro pasti sani e appetitosi da asporto. Offrono anche punti bonus per aumentare la fedeltà dei clienti. È una breve e-mail, ma contiene informazioni sufficienti per attirare l'attenzione dell'utente e inviarle al sito Web dell'azienda.

Questa e-mail ha un titolo che attira l'attenzione e uno schema di colori tenue che riflette i colori del marchio Chipotle. Un'e-mail progettata come questa verrà visualizzata correttamente su qualsiasi dispositivo. Nota che anche due pulsanti CTA qui non interrompono il flusso: rendono solo più conveniente per gli utenti effettuare un ordine e ottenere cibo fresco in pochissimo tempo.

Specializzato

Non ci sono molti modi per ricordare gentilmente ai clienti che hanno dimenticato qualcosa, vale a dire i loro carrelli della spesa. Ma Specialized sembra aver trovato il trucco perfetto. Il marchio si complimenta con i suoi acquirenti con l'oggetto "Hai buon gusto" e suggerisce di dare un'altra occhiata e completare l'acquisto.

Questa e-mail di re-impegno ha lo scopo di riportare gli utenti in carreggiata, alla pagina di pagamento, e lo fa offrendo un buon sconto. Questa strategia è d'obbligo poiché almeno il 5% di tutti i carrelli abbandonati è facilmente recuperabile: devi solo inviare un numero sufficiente di promemoria conditi con sconti o altri vantaggi.

Dollar Shave Club

Questa e-mail di annuncio ha un elaborato design rustico, che si adatta perfettamente a questo tipo di prodotto. Dollar Shave Club fornisce lamette da barba e prodotti per la cura su base mensile. L'azienda è focalizzata sulla produzione di prodotti premium e si sforza di migliorare non solo i bagni dei suoi clienti, ma anche la loro qualità di vita.

Questo particolare modello di email e-commerce è notevole per due motivi. In primo luogo, cattura l'essenza del marchio. In secondo luogo, ha tutti gli elementi essenziali, dai pulsanti CTA alle immagini di prodotti di alta qualità, che lavorano insieme. Inoltre, il marchio utilizza un linguaggio attivo, amichevole e informale. Consigliamo sempre di adottare un tono informale e amichevole.

Prati

Alcuni giocano secondo le regole e alcuni le infrangono facilmente. Meadows, un marchio di abbigliamento romantico con sede a Londra, invia e-mail scorrevoli minimaliste con i suoi nuovi arrivi e le offerte stagionali. Ma, invece di far scattare i pulsanti CTA, l'azienda utilizza solo grandi foto cliccabili e descrizioni eleganti.

Quali sono i vantaggi di questo design di posta elettronica? Quando hai solo un paio di nuovi arrivi, non è necessario nasconderli alla vista: puoi invece mostrarli e consentire ai tuoi utenti di conoscere meglio la storia dietro di loro e i materiali utilizzati. Questo approccio funziona per pezzi esclusivi realizzati a mano, ma non per i produttori del mercato di massa.

Negozio di Londra

Potrebbe sembrare un'altra email di e-commerce stagionale, ma c'è un dettaglio che vale la pena copiare. London Store utilizza il fattore di urgenza, un codice promozionale valido solo per un certo periodo di tempo. Puoi provare lo stesso trucco durante i saldi stagionali per accelerare il processo decisionale di acquisto.

Questa e-mail include anche un titolo forte e foto luminose, che trasmettono perfettamente l'atmosfera estiva. Il collage assomiglia molto a un album pieno di ricordi e momenti da sogno catturati: è esattamente ciò che le persone sperano di provare quando indossano i loro nuovi vestiti estivi. Quindi, nelle tue e-mail stagionali, prova a ricreare quell'atmosfera da sogno con l'aiuto delle immagini.

MasterClass

La piattaforma offre corsi online ben prodotti tenuti da celebrità. L'alta qualità significa un prezzo più alto e MasterClass affronta le paure e i dubbi del suo pubblico dimostrando che le sue classi migliori apportano un valore immenso. La piattaforma invia serie di email ordinate per aiutare i suoi abbonati a scoprire le classi giuste per loro.

Come vedi, l'azienda usa un tono emotivo e una prova sociale per convincere i suoi abbonati a dargli una possibilità. Questo design e-mail di e-commerce include anche foto dei migliori esperti e professionisti del mondo in modo che gli utenti possano vedere chi esattamente insegnerà loro. Tutti questi elementi si uniscono per creare un'e-mail efficace che spinge dolcemente i destinatari a convertire.

Gigante americano

Come aiuti i tuoi utenti a conoscere meglio i tuoi prodotti senza sovraccaricarli con descrizioni lunghe una pagina? American Giant lo inchioda inviando e-mail ben affilate che contengono informazioni e immagini sufficienti per suscitare l'interesse dell'utente e farli fare clic su "Acquista ora".

È un'e-mail promozionale per i nuovi abbonati che non hanno ancora avuto la possibilità di saperne di più sul marchio. Tutto in questo esempio di e-mail di e-commerce è fantastico: titoli incoraggianti, una bella tavolozza di colori, un pulsante CTA ben posizionato, descrizioni concise e un'enfasi sui dettagli ponderati.

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