10+ atemberaubende E-Commerce-E-Mail-Beispiele und Design-Tipps

Opt-Ins zu bekommen ist nur die Spitze des Eisbergs. Der eigentliche Kampf beginnt, wenn Sie versuchen, Wege zu finden, Ihr Publikum langfristig treu und engagiert zu halten. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl potenzieller Berührungspunkte, die Sie erstellen können, von „Hallo“ zu neuen Abonnenten bis hin zur Wiedereinbindung passiver Benutzer.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre potenziellen und bestehenden Kunden mit E-Commerce-E-Mail-Design und einer erfolgreichen E-Mail-Kopie in die richtige Richtung lenken. Wir besprechen auch, was Sie in Ihre E-Mails aufnehmen und was Sie weglassen sollten – und festigen es mit einigen der besten E-Commerce-E-Mail-Beispiele.

Arten von eCommerce-E-Mails, die Sie verwenden müssen

Die genauen Arten von E-Mails, die Sie verwenden, hängen von Ihrer Nische ab. Aber Sie müssen immer über das Nötigste hinausgehen. Wenn Sie Ihre Abonnenten nur kontaktieren, wenn sie etwas bei Ihnen bestellen, wird Ihre Marke nicht in Erinnerung bleiben.

Sie können dies beheben, indem Sie verschiedene Arten von E-Commerce-E-Mails in Ihre Strategie aufnehmen:

• Willkommen — Neuankömmlinge begrüßen und Kontakt aufnehmen;
• Entdeckung – Helfen Sie Benutzern, mehr über Ihre Produkte zu erfahren;
• aufgegebener Warenkorb – Anreize für Kunden, ihre Einkäufe abzuschließen;
• kuratiert – senden Sie personalisierte Empfehlungen und Sammlungen;
• Ankündigung — Neuigkeiten teilen;
• Sonderangebot – Benutzer über Verkäufe informieren;
• Feiertag — feiert Feiertage und kündigt saisonale Werbeaktionen an;
• transaktional – halten Sie die Abonnenten auf dem Laufenden und informieren Sie sie über den Status ihrer Bestellungen;
• Kundenservice — Bereitstellung personalisierter Antworten auf Anfragen;
• Loyalität – belohnen Sie treue Kunden und teilen Sie Rabatte oder Aktionscodes;
• Kundenfeedback – Sammeln Sie Bewertungen und verbessern Sie das Einkaufserlebnis weiter;
• Reaktivierung – erwecken Sie „verschlafene“ Abonnenten wieder zum Leben.

Natürlich sollten Sie Ihre Benutzer nicht rund um die Uhr mit E-Mails bombardieren. Aber geschickt erstellte, zeitnahe E-Mails können Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen und zu behalten.

Wertvolle Inhalte sollten auch schön verpackt sein – und unsere Designempfehlungen helfen Ihnen dabei.

E-Commerce-E-Mail-Design-Tipps

Im E-Commerce-E-Mail-Design gehen Bild und Text Hand in Hand; Daher müssen wir sie in Kombination betrachten. Die richtigen Bilder verstärken Ihre Botschaft, während fehlerhafte Grafiken sie nur beeinträchtigen. Das Gegenteil ist auch der Fall: Schwacher Text schadet selbst der elegantesten E-Commerce-E-Mail-Vorlage.

Hier sind einige goldene Regeln, die Sie befolgen müssen, um Ihre eCommerce-E-Mails hervorzuheben:

• Schreiben Sie prägnante, auf den Punkt gebrachte Betreffzeilen.
• Achten Sie auf die Qualität Ihrer Bilder und vermeiden Sie Verpixelung.
• Verwenden Sie einzigartige Fotos und Grafiken anstelle von Archivbildern.
• Fügen Sie Videos in Ihre E-Mails ein, um Produkte zu bewerben oder bestimmte Funktionen zu erklären.
• Halten Sie sich an die Regel „Eine E-Mail, ein CTA“.
• Heben Sie Ihre CTA-Buttons hervor.
• Vermeiden Sie lange Absätze und halten Sie Ihre E-Mails mobilfreundlich.
• Bewahren Sie die Markenkonsistenz, indem Sie Ihr E-Mail-Design erkennbar halten.
• Verwenden Sie eine aktive, nutzerzentrierte Sprache und betonen Sie sie mit Ihrer Typografie.
• Entfernen Sie alle ablenkenden Elemente, die Ihnen nicht helfen, die Botschaft nach Hause zu bringen.

Sehen wir uns nun einige Beispiele aus der Praxis an, die diese Regeln veranschaulichen.

10+ E-Mail-Design-Beispiele für E-Commerce

Diese eCommerce-E-Mail-Beispiele beweisen, dass Sie Ihre Vorlage nicht mit Tonnen von Videos und Infografiken vollstopfen müssen, damit sie funktioniert. Je einfacher die E-Mail, desto einfacher ist es, den Punkt zu vermitteln.

Denken Sie auch daran, dass Ihre Benutzer beim Pendeln möglicherweise ihre Posteingänge durchsuchen. Große Bilder und Animationen sind nicht mit schlechten Netzwerkverbindungen kompatibel, daher sollten Sie sie zumindest in Transaktions-E-Mails vermeiden.

Keine Angst, wir zeigen Ihnen einige großartige E-Mails mit raffiniertem und geschmackvollem und dennoch leichtem Design – und erklären, was sie genau so großartig macht.

Ellesse

Alles beginnt mit einer Willkommens-E-Mail. Ihr erster Touchpoint bestimmt die Atmosphäre und den Ton Ihrer Kommunikation. Das Beste, was Sie also tun können, ist, Abonnenten zu informieren, worüber Sie ihnen eine E-Mail schicken werden, und einen kleinen Bonus für die Anmeldung anzubieten.

Ellesse ist ein Sportbekleidungsunternehmen, daher sorgt die Marke mit Fotos von jungen und aktiven Menschen, die Ellesse tragen und sich amüsieren, für Stimmung.

Ihre Willkommens-E-Mails müssen nicht überladen sein – fügen Sie Ihrem Publikum nur einen Anreiz hinzu, in der Nähe zu bleiben und seinen ersten Kauf noch wünschenswerter zu machen. Auch hier ist eine einzige CTA-Schaltfläche erforderlich, die nur schwer zu übersehen ist, da einige Ihrer Benutzer möglicherweise sofort zur Konvertierung bereit sind.

Google Store

Hier ist die sauberste Sonderangebots-E-Mail aller Zeiten. Nichts Ablenkendes, nur hochwertige Fotos und helle, kontrastierende CTA-Tasten, die nicht zu übersehen sind. Die Preisdifferenz wird direkt dort angezeigt und beseitigt eventuelle Zweifel am Wert des Angebots.

Sie können ein paar Ideen aus diesem Beispiel „stehlen“. Denken Sie zunächst darüber nach, dieselbe Blockstruktur zu verwenden, um Produkte zu präsentieren, die für Ihre Benutzer gleichermaßen interessant sein könnten. Und zweitens verwenden Sie nur Produktfotos, die im gleichen Stil erstellt wurden – es verleiht Ihrer E-Mail sofort ein professionelles und stimmiges Aussehen.

Rover

Hier sehen wir eine eher verspielte, aber keineswegs alberne, urlaubsbezogene E-Mail von Rover, einer Hundeausführ-App. Sein visueller Stil spricht sein Publikum – Hundeliebhaber – an und vermittelt die Halloween-Stimmung, die die Leute dazu bringt, verrückte Kostüme zu tragen und alle möglichen Streiche zu spielen. In dieser E-Mail ermutigt das Unternehmen Hundebesitzer, ihre Haustiere in „der gruseligsten Nacht des Jahres“ mit thematischen Plüschtieren zu verwöhnen.

Diese Feiertags-E-Mail ist gut gestaltet – selbst die Auswahl der Typografie ist keineswegs zufällig. Die Designer verwendeten stimmungsvolle, gemütliche Schriftarten für Überschriften und kombinierten sie mit einer sauberen Sans-Serif-Schrift für E-Mail-Kopien, um die Lesbarkeit zu erhöhen. Grafische Elemente unterstützen das Hauptthema der E-Mail, ohne es zu grimmig oder gotisch zu machen.

Allergiker-Käufer-Club

Manchmal müssen Sie Ihren Benutzern einen kleinen Leitfaden senden, und hier kommen leicht verdauliche Infografiken zum Einsatz.

Sehen Sie sich dieses Beispiel an – es ist eine illustrierte Dankes-E-Mail vom Allergy Buyers Club. Es enthält nützliche Tipps zum Einrichten und Verwenden eines kürzlich gekauften Produkts, aber es motiviert den Empfänger auch, an einem Empfehlungsprogramm teilzunehmen und verwandte Produkte auszuprobieren.

Hier stärkt das Unternehmen das Vertrauen der Kunden und schafft eine perfekte Upselling-Möglichkeit, indem es Artikel empfiehlt, die das insgesamt positive Erlebnis bei der Verwendung des Luftreinigers verbessern. Sie können dieselbe Strategie ausprobieren und hilfreiche Dankes-E-Mails mit personalisierten Empfehlungen senden.

Chipotle

Chipotle bietet Eltern einen Anreiz, ihren Kindern zu helfen, sich wieder an den Schulbesuch zu gewöhnen, indem sie ihnen gesunde und leckere Mahlzeiten zum Mitnehmen kaufen. Sie bieten auch Bonuspunkte, um die Kundenbindung zu erhöhen. Es ist eine kurze E-Mail, aber sie enthält gerade genug Informationen, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen und ihn an die Website des Unternehmens zu senden.

Diese E-Mail hat eine aufmerksamkeitsstarke Überschrift und ein dezentes Farbschema, das die Farben der Marke Chipotle widerspiegelt. Eine so gestaltete E-Mail wird auf jedem Gerät korrekt angezeigt. Beachten Sie, dass selbst zwei CTA-Tasten hier den Fluss nicht unterbrechen – sie machen es den Benutzern nur bequemer, eine Bestellung aufzugeben und in kürzester Zeit frische Lebensmittel zu erhalten.

Spezialisiert

Es gibt nicht viele Möglichkeiten, Kunden sanft daran zu erinnern, dass sie etwas zurückgelassen haben, nämlich ihren Einkaufswagen. Doch Specialized scheint einen perfekten Trick gefunden zu haben. Die Marke gratuliert ihren Käufern mit dem Betreff „You Have Good Taste“ und schlägt vor, noch einmal hinzuschauen und den Kauf abzuschließen.

Diese Re-Engagement-E-Mail zielt darauf ab, die Benutzer wieder auf die Checkout-Seite zu bringen, und bietet dazu einen schönen Rabatt. Diese Strategie ist ein Muss, da mindestens 5 % aller aufgegebenen Warenkörbe leicht wiederhergestellt werden können – Sie müssen nur genügend Erinnerungen senden, die mit Rabatten oder anderen Vergünstigungen versehen sind.

Dollar Shave Club

Diese Ankündigungs-E-Mail hat ein aufwendiges rustikales Design, das perfekt zu dieser Art von Produkt passt. Dollar Shave Club liefert monatlich Rasierklingen und Pflegeprodukte. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Herstellung von Premiumprodukten – und möchte nicht nur das Badezimmer seiner Kunden, sondern auch deren Lebensqualität verbessern.

Diese spezielle E-Mail-Vorlage für E-Commerce ist aus zwei Gründen bemerkenswert. Erstens fängt es die Essenz der Marke ein. Zweitens arbeiten alle wesentlichen Elemente, von CTA-Buttons bis hin zu hochwertigen Produktbildern, zusammen. Außerdem verwendet die Marke eine aktive, freundliche und informelle Sprache. Wir empfehlen immer einen lockeren und freundlichen Ton anzunehmen.

Wiesen

Manche halten sich an die Regeln, manche brechen sie leicht. Meadows, eine in London ansässige Marke für romantische Kleidung, versendet minimalistische scrollbare E-Mails mit seinen Neuheiten und saisonalen Angeboten. Aber anstatt CTA-Buttons zu knallen, verwendet das Unternehmen nur große klickbare Fotos und elegante Beschreibungen.

Was sind die Vorteile dieses E-Mail-Designs? Wenn Sie nur ein paar Neuankömmlinge haben, müssen Sie sie nicht ausblenden. Stattdessen können Sie sie präsentieren und Ihre Benutzer mehr über die Geschichte dahinter und die verwendeten Materialien erfahren. Dieser Ansatz funktioniert für handgefertigte, exklusive Stücke, aber nicht für Massenmarkthersteller.

Londoner Store

Dies mag wie eine weitere saisonale E-Commerce-E-Mail aussehen, aber es gibt ein Detail, das es wert ist, kopiert zu werden. London Store verwendet den Dringlichkeitsfaktor – einen Aktionscode, der nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist. Sie können den gleichen Trick während Ihres Saisonverkaufs ausprobieren, um den Kaufentscheidungsprozess zu beschleunigen.

Diese E-Mail enthält auch eine starke Überschrift und leuchtende Fotos, die die Sommerstimmung perfekt vermitteln. Die Collage sieht aus wie ein Album voller Erinnerungen und eingefangener Traummomente – genau das erhoffen sich die Leute, wenn sie ihre neuen Sommerklamotten tragen. Versuchen Sie also in Ihren saisonalen E-Mails, diese verträumte Stimmung mit Hilfe von Bildern nachzubilden.

Meisterklasse

Die Plattform bietet gut produzierte Online-Kurse, die von Prominenten unterrichtet werden. Hohe Qualität bedeutet einen höheren Preis, und MasterClass begegnet den Ängsten und Zweifeln seines Publikums, indem es beweist, dass seine Spitzenklassen einen immensen Wert haben. Die Plattform sendet ordentliche E-Mail-Serien, um ihren Abonnenten zu helfen, die richtigen Kurse für sie zu finden.

Wie Sie sehen, verwendet das Unternehmen einen emotionalen Ton und einen sozialen Beweis, um seine Abonnenten davon zu überzeugen, ihm eine Chance zu geben. Dieses E-Commerce-E-Mail-Design enthält auch Fotos der weltbesten Experten und Praktiker, damit die Benutzer sehen können, wer sie genau unterrichten wird. All diese Elemente kommen zusammen, um eine effektive E-Mail zu erstellen, die die Empfänger sanft zum Konvertieren anregt.

Amerikanischer Riese

Wie helfen Sie Ihren Nutzern, mehr über Ihre Produkte zu erfahren, ohne sie mit seitenlangen Beschreibungen zu überfordern? American Giant bringt es auf den Punkt, indem es gut durchdachte E-Mails sendet, die gerade genug Informationen und Bilder enthalten, um das Interesse des Benutzers zu wecken und ihn dazu zu bringen, auf "Jetzt einkaufen" zu klicken.

Es ist eine Werbe-E-Mail für neue Abonnenten, die noch keine Gelegenheit hatten, mehr über die Marke zu erfahren. Alles in diesem E-Commerce-E-Mail-Beispiel ist großartig – ermutigende Schlagzeilen, eine schöne Farbpalette, eine gut platzierte CTA-Schaltfläche, prägnante Beschreibungen und eine Betonung durchdachter Details.

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