4 ขั้นตอนของช่องทางการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสูงสุด

การตลาดเป็นเรื่องยากที่จะทำโดยไม่มีเนื้อหา Aka คุณไม่สามารถทำการตลาดได้หากไม่มีมัน และจากข้อมูลของ Hubspot 82% ของนักการตลาดเข้าใจว่า อีก 18% (นั่นคือ 10% ที่ไม่ได้ใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งและ 8% ที่ไม่รู้) ไม่รู้จริงๆ ว่าพวกเขาพลาดอะไรไป

แต่การดำเนินกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นกระบวนการที่รอบคอบ และไม่สามารถทำได้หากไม่มีช่องทางการตลาดเนื้อหา ในโพสต์นี้ ฉันจะพาคุณไปชมกระบวนการการตลาดเนื้อหา ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลงและอื่น ๆ และแบ่งปันเนื้อหา ประเภท ที่ดีที่สุดสำหรับทุกขั้นตอน เคล็ดลับ สู่ความสำเร็จของฉัน และ เทมเพลต มากมาย .

สารบัญ

• ช่องทางการตลาดเนื้อหาคืออะไร
• ขั้นตอนของช่องทางการตลาดเนื้อหา
• ด้านบนของเนื้อหาช่องทาง
• ตรงกลางของเนื้อหาช่องทาง
• ด้านล่างของเนื้อหาช่องทาง
• นอกเหนือจากเนื้อหาช่องทาง

ช่องทางการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ช่องทางการตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณแมปเนื้อหาของคุณกับเส้นทางของลูกค้า เช่นเดียวกับที่พวกเขามีเป้าหมายและปัญหาที่แตกต่างกันในจุดต่างๆ ในการเดินทาง เนื้อหาของคุณก็ควรเช่นกัน (มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน นั่นคือ ไม่ใช่ปัญหา)

คลิกเพื่อดูภาพขยาย

ขั้นตอนของช่องทางการตลาดเนื้อหา

มีช่องทางการตลาดหลายประเภทที่มีกรอบงานและชื่อที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละส่วน แต่เราจะทำให้มันง่ายด้วยสิ่งเหล่านี้:

• ความตระหนัก: ในขั้นตอนนี้ ผู้คนกำลังมองหาการเรียนรู้และแก้ปัญหา เนื้อหาของคุณในขั้นตอนนี้จะให้คำตอบในขณะที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
• การ ประเมิน: ที่นี่ ผู้คนไม่เพียงแต่รับ รู้ถึง แบรนด์และโซลูชันของคุณ พวกเขา สนใจ พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ เนื้อหาในขั้นตอนนี้ใช้เพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์
• การเปลี่ยนแปลง: ตอนนี้ผู้คนพร้อมที่จะซื้อ พวกเขาส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะซื้อจากคุณ แต่อาจต้องการความมั่นใจเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยและ/หรือช่วยตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร
• การรักษา ลูกค้าเป้าหมายของคุณได้กลายเป็นลูกค้าของคุณ เย้. เนื้อหาของคุณมีไว้เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม ส่งมอบคุณค่าต่อไป และช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันของคุณ

มาดูรายละเอียดในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการตลาดเนื้อหากันดีกว่า

เนื้อหาบนสุดของช่องทาง

ในขั้นตอนนี้ของช่องทาง ผู้อ่านของคุณทราบถึงปัญหาของพวกเขา แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาหรือแบรนด์ของคุณ

เป้าหมายของพวกเขา คือการได้รับข้อมูลที่จะช่วยแก้ปัญหา ดำเนินงาน หรือเรียนรู้สิ่งใหม่

เป้าหมายของคุณ คือการดึงดูดพวกเขามายังธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และสร้างอำนาจ

ประเภทเนื้อหายอดนิยมของช่องทาง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเนื้อหาที่มีชีวิตที่ดีที่สุดที่ด้านบนของช่องทาง:

• โพสต์บล็อก
• รายการตรวจสอบ
• อีเมลล์เย็น
• การแข่งขัน
• Ebooks/คู่มือ
• อินโฟกราฟิก
• พอดคาสต์
• โปสการ์ด
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• แบบทดสอบ
• โพสต์โซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับเนื้อหาด้านบนของช่องทาง

ทำวิจัยคำหลักของคุณ SEO เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเนื้อหา TOF เนื่องจากผู้ใช้ยังไม่ทราบถึงแบรนด์ของคุณ ทำการวิจัยคำหลักอย่างระมัดระวังและครอบคลุมฐาน SEO ในหน้าทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณและถูกค้นพบ

โปรโมทตัวเองให้น้อยที่สุด การรวม CTA ไว้ในแหล่งข้อมูลอื่นๆ และเครื่องมือฟรีในเนื้อหา TOF นั้นเป็นเรื่องปกติ แต่เป้าหมายหลักของคุณที่นี่คือการให้ความรู้และสร้างความไว้วางใจ การผลักดันผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในเนื้อหาของคุณสามารถเบี่ยงเบนความจริงใจของคุณได้

ไปหนักในบึง ในแง่ของทรัพยากรที่จำเป็นและความสามารถในการปรับขนาด บล็อกเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดที่นี่ ดูแนวคิดในการโพสต์บล็อกและเทมเพลตการโพสต์บล็อกของเราสำหรับความช่วยเหลือในการเริ่มต้น

เนื้อหากลางช่องทาง

ในขั้นต่อไปนี้ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะรับรู้ถึงธุรกิจของคุณและโซลูชันที่คุณนำเสนอ และพวกเขาก็สนใจ

พวกเขาเชื่อใจคุณมากพอที่จะทำภาระผูกพันที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย เช่น การลงชื่อเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บและการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ยาวกว่า และพวกเขาสนใจข้อเสนอของคุณมากพอที่จะอ่านเนื้อหาเฉพาะแบรนด์ เช่น กรณีศึกษา ข้อความรับรอง และอีเมลจดหมายข่าว

เป้าหมายของพวกเขา คือการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่คุณมอบให้ ทั้งโดยทั่วไปและโซลูชันที่ธุรกิจของคุณนำเสนอโดยเฉพาะ

เป้าหมายของคุณ คือการให้ความรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง—ไม่เพียงแค่คุณสมบัติและประโยชน์ของคุณเท่านั้น แต่ด้วยความเชี่ยวชาญและความรู้ของคุณ

ประเภทเนื้อหากลางช่องทาง

• รายงานเกณฑ์มาตรฐาน
• กรณีศึกษา (สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นช่องทางด้านล่างได้ด้วย)
• คู่มือที่ครอบคลุม
• วิดีโออธิบาย
• เครื่องมือฟรี
• อีเมลจดหมายข่าว
• ดูแลอีเมล
• โพสต์เปรียบเทียบผู้ให้บริการ
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• หน้าคำรับรอง
• หน้ารีวิว

เคล็ดลับเนื้อหากลางช่องทาง

• โปรโมทตัวเองสวยอย่างอิสระ ในเนื้อหาประเภทนี้ คุณสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจและเสียบผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
• เปลี่ยนจุดประสงค์ด้านบนของเนื้อหาช่องทาง คุณสามารถรวมบล็อกโพสต์และรายการตรวจสอบเข้าด้วยกันเป็นข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หรือปรับเนื้อหาของคุณในแนวตั้งเพื่อให้ตรงเป้าหมายมากขึ้น
• แรงเสียดทานเล็กน้อยที่นี่เป็นสิ่งที่ดี คนที่จะใช้เวลาในการกรอกแบบฟอร์มสองขั้นตอนหรือให้เป็นผู้ที่สนใจจริงๆ
• บล็อกไม่ได้ออกจากคำถามที่นี่ บ่อยครั้ง บล็อกมักถูกมองว่าเป็นเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทาง และโดยส่วนใหญ่แล้ว มักมี แต่ยังมีคำหลักอีกมากที่จะกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาแบบยาวที่ฉันจะจัดประเภทเป็นช่องทางกลาง ตัวอย่างเช่น สิ่งที่ควรมองหาใน [ผู้ให้บริการ] x คำถามที่ต้องถามเมื่อตรวจสอบ [ผู้ให้บริการ] หรือวิธีค้นหา [ผู้ให้บริการ] ที่ดี

คลิกเพื่อดูภาพขยาย

เนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง

ตอนนี้ ผู้ชมของคุณตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการซื้อประเภทของโซลูชันที่คุณจัดหาให้ พวกเขาค่อนข้างแน่ใจว่าพวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหา ของคุณ โดยเฉพาะ แต่ยังต้องการคำแนะนำและ/หรือคำแนะนำที่น่าเชื่อถือเล็กน้อย

เป้าหมายของพวกเขา คือรู้สึกมั่นใจในการเลือกคุณและในผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะที่พวกเขาเลือก

เป้าหมายของคุณ คือทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้อย่างชัดเจน แต่ก็เพื่อจัดการกับข้อโต้แย้งและความลังเลใจด้วย

ประเภทเนื้อหาด้านล่างของช่องทาง

• กรณีศึกษา (สามารถเป็นช่องทางกลางได้ด้วย)
• เครื่องมือเปรียบเทียบ/แผ่นงาน
• ดาดฟ้าสนาม
• หน้าสินค้า
• หน้าราคา
• แผ่นข้อมูลจำเพาะ

เคล็ดลับเนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง

Hyper-target: เนื้อหาทั้งหมดของคุณควรเหมาะสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ในขั้นตอนนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรจะรองรับบุคคลผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงมากและแม้แต่ปรับให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เช่น ดาดฟ้า)

การ เขียนคำโฆษณามีความสำคัญที่นี่: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในโหมดการตรวจสอบอย่างละเอียด ดังนั้นทุกรายละเอียดจึงมีความสำคัญ! ใช้คำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการเขียนสำเนาที่ขายเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหานี้

ทดสอบหน้าเหล่านี้เสมอ: ลองใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ การนำเสนอข้อมูล และโครงสร้างหน้าต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเหล่านี้ไม่มีป๊อปอัปหรือวิดเจ็ตอื่นๆ ที่อาจรบกวนหรือขัดจังหวะการใช้งาน

นอกเหนือจากเนื้อหาช่องทาง (การเก็บรักษา)

ณ จุดนี้คุณมีลูกค้า ทำได้ดีมาก! แต่นั่นหมายถึงงานของคุณเสร็จแล้วเหรอ? ไกลจากมัน. คุณไม่เพียงแค่ต้องให้คุณค่าต่อไปผ่านคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เท่านั้น แต่คุณต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วมด้วย

เป้าหมายของพวกเขา คือการเรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณให้ดีที่สุด และใช้ประโยชน์จากการลงทุนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เป้าหมายของคุณ คือการทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ให้การสนับสนุนที่พวกเขาต้องการ และเพิ่มมูลค่าต่อไป

ประเภทเนื้อหาการเก็บข้อมูล

• ประกาศ/อัพเดท
• บทความช่วยเหลือ
• อีเมลส่วนบุคคล/ประสิทธิภาพ
• แบบสำรวจ/โพล
• ฟอรั่มผู้ใช้
• บล็อก/คู่มือ/สัมมนาออนไลน์/เครื่องมือเพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ที่มาของภาพ

เคล็ดลับเนื้อหาการเก็บข้อมูล

ให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูลต่อไป เนื้อหาด้านบนสุดของช่องทางที่ช่วยให้พวกเขารับรู้ถึงธุรกิจของคุณยังคงมีประโยชน์ แม้จะอยู่ด้านล่างสุดก็ตาม นั่นเป็นเพราะว่าเนื้อหานี้ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะของคุณ แต่ยังครอบคลุมถึงหัวข้อเสริมด้วย

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ การดำเนินการนี้อาจดำเนินไปโดยไม่บอก แต่ไม่ว่าคุณจะใช้งานแคมเปญ Google Ads แคมเปญอีเมล หรืออย่างอื่น ให้แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออก หรืออาจแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมตามระดับความภักดี เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองลูกค้าได้โดยเฉพาะ

เชี่ยวชาญในช่องทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

และนั่นเป็นการสรุปการเดินทางของเราเกี่ยวกับช่องทางการตลาดเนื้อหา สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• เทมเพลตการโพสต์บล็อก SEO ฟรี 9 แบบที่รับประกันว่าจะช่วยเพิ่มการเข้าชม
• 118 ไอเดียโพสต์บล็อกสำหรับทุกธุรกิจ
• 32 เทมเพลตเรื่องราวของ Instagram ฟรีสำหรับธุรกิจ
• วิธีการเขียนเนื้อหา SEO
• วิธีการเขียนในโทนการสนทนา (+30 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม)