4 etapy niezwykle udanego lejka content marketingu

Marketing jest naprawdę trudny do zrobienia bez treści. Aka, bez tego nie można sprzedawać. I według Hubspot, 82% marketerów to rozumie. Pozostałe 18% (czyli 10% nie korzysta z content marketingu i 8% nie wie) naprawdę nie wie, czego tracą.

Jednak realizacja zwycięskiej strategii content marketingowej to ostrożny proces i nie da się tego zrobić bez lejka content marketingowego. W tym poście zabiorę Cię na wycieczkę po ścieżce content marketingu, od świadomości po konwersję i nie tylko, i podzielę się z Tobą najlepszymi rodzajami treści na każdym etapie, moimi wskazówkami dotyczącymi sukcesu oraz mnóstwem szablonów .

Spis treści

• Czym jest lejek content marketingu
• Etapy lejka content marketingu
• Początek treści lejka
• Środek treści lejka
• Dół zawartości lejka
• Poza treścią lejka

Czym jest lejek content marketingu?

Lejek content marketingowy pomaga zmapować treść do podróży klienta. Tak jak mają różne cele i problemy w różnych momentach swojej podróży, tak samo powinna być twoja treść (mają różne cele, to znaczy nie problemy).

Kliknij, aby powiększyć

Etapy lejka content marketingu

Istnieje gajillion rodzajów lejków marketingowych z różnymi frameworkami i nazwami dla każdej sekcji. Ale postaramy się, aby było to proste:

• Świadomość: Na tym etapie ludzie chcą się uczyć i rozwiązywać problemy. Twoje treści na tym etapie służą do udzielenia tych odpowiedzi, jednocześnie generując świadomość Twojej marki.
• Ocena: tutaj ludzie są nie tylko świadomi Twojej marki i rozwiązań; są zainteresowani . Chcą dowiedzieć się więcej o Twoim, a także o tym, jak wypada on w porównaniu z innymi. Treść na tym etapie służy do budowania przynależności do marki.
• Nawrócenie: Teraz ludzie są gotowi do zakupu. Są w większości zaangażowani w kupowanie od Ciebie, ale mogą potrzebować kilku dodatkowych gestów zapewnienia i/lub pomocy w podjęciu decyzji, co kupić.
• Utrzymanie: Twoi potencjalni klienci stali się Twoimi klientami. Tak. Twoje treści tutaj służą do utrzymania ich zaangażowania, dalszego dostarczania wartości i pomagania im w maksymalnym wykorzystaniu Twojego rozwiązania.

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu etapowi lejka content marketingu.

Treści z początku ścieżki

Na tym etapie lejka Twoi czytelnicy są świadomi swojego problemu (problemów), ale nie Twojego rozwiązania lub Twojej marki.

Ich celem jest zdobycie informacji, które pomogą rozwiązać problem, wykonać zadanie lub nauczyć się czegoś nowego.

Twoim celem jest przyciągnięcie ich do swojej firmy i witryny, generowanie świadomości marki, zademonstrowanie swojej wiedzy i budowanie autorytetu.

Typy treści na początku ścieżki

Oto kilka przykładów treści, które najlepiej żyją na szczycie ścieżki:

• Posty na blogu
• Listy kontrolne
• Zimne e-maile
• Konkursy
• Ebooki/przewodniki
• Infografika
• Podcasty
• Pocztówki
• Komunikaty prasowe
• Quizy
• Posty w mediach społecznościowych

Najważniejsze wskazówki dotyczące treści

Przeprowadź badanie słów kluczowych. SEO jest najważniejsze dla treści TOF, ponieważ użytkownicy nie są jeszcze świadomi Twojej marki. Przeprowadź staranne badanie słów kluczowych i uwzględnij wszystkie swoje bazy SEO na stronie, aby zmaksymalizować swoją widoczność w Internecie i dać się znaleźć.

Ogranicz autopromocję do minimum. Dodanie CTA do innych zasobów i bezpłatnych narzędzi w treści TOF jest w porządku, ale Twoim głównym celem jest edukacja i budowanie zaufania. Ciągłe umieszczanie produktów/usług w treści może umniejszać twoją szczerość.

Idź ciężko na bagna. Pod względem potrzebnych zasobów i skalowalności blogowanie jest tutaj najbardziej opłacalną opcją. Zapoznaj się z naszymi pomysłami na posty na blogu i szablonami postów na blogu, aby uzyskać pomoc w rozpoczęciu pracy.

Treść ze środka ścieżki

Na tym kolejnym etapie docelowi odbiorcy są już świadomi Twojej firmy i oferowanego przez Ciebie rozwiązania i są zainteresowani.

Ufają Ci na tyle, aby podjąć nieco większe zobowiązania, takie jak zapisanie się na webinarium i zaangażowanie się w dłuższe treści; i są wystarczająco zainteresowani Twoją ofertą, aby przeczytać materiały dotyczące marki, takie jak studia przypadków, referencje i e-maile z biuletynami.

Ich celem jest dowiedzieć się więcej o dostarczanym przez Ciebie rozwiązaniu — zarówno ogólnym, jak i tym, które oferuje Twoja firma.

Twoim celem jest zapoznanie ich z Twoją ofertą i odróżnienie Twojej firmy od konkurencji — nie tylko dzięki Twoim funkcjom i korzyściom, ale także dzięki Twojej wiedzy i doświadczeniu.

Typy treści w środku ścieżki

• Raporty porównawcze
• Studia przypadków (mogą to być również dolne ścieżki)
• Kompleksowe przewodniki
• Film wyjaśniający
• Darmowe narzędzia
• E-maile z biuletynami
• E-maile pielęgnacyjne
• Posty z porównaniem dostawców
• Webinaria
• Strona z referencjami
• Strona recenzji

Wskazówki dotyczące treści w środku ścieżki

• Promuj się całkiem swobodnie. W tego typu treściach można umieszczać wezwania do działania i podłączać swój produkt/usługę.
• Zmień wykorzystanie górnej części treści lejka. Możesz łączyć posty na blogu i listy kontrolne w bardziej solidną ofertę lub pionizować swoje treści, aby były bardziej ukierunkowane.
• Trochę tarcia tutaj jest dobre. Osoby, które poświęcą czas na wypełnienie dwuetapowego formularza lub dostarczenie, to te, które są rzeczywiście zainteresowane.
• Blogi nie są tutaj wykluczone. Zbyt często blogi są postrzegane jako treści na szczycie ścieżki i w większości tak są, ale nadal istnieje wiele słów kluczowych, na które można kierować treściami o dużej formie, które sklasyfikowałbym jako środkowe ścieżki. Na przykład: czego szukać u [usługodawcy], x pytań zadać podczas weryfikacji [dostawcy] lub jak znaleźć dobrego [dostawcę].

Kliknij, aby powiększyć

Treść na końcu ścieżki

Teraz Twój widz zdecydował, że chce kupić rozwiązanie, które oferujesz. Są prawie pewni, że chcą konkretnego rozwiązania, ale nadal potrzebują trochę przekonywania i/lub wskazówek.

Ich celem jest poczucie pewności przy wyborze Ciebie i konkretnego produktu/usługi, którą wybierają.

Twoim celem jest oczywiście skłonienie ich do konwersji, ale jest to również odpowiedź na wszelkie zastrzeżenia i wahania.

Typy treści na końcu ścieżki

• Studia przypadków (mogą być również w połowie ścieżki)
• Narzędzia/arkusze porównawcze
• Pokłady na boisko
• Strona produktu
• Strona cenowa
• Arkusze specyfikacji

Wskazówki dotyczące treści na końcu ścieżki

Hipertarget: Cała zawartość powinna być dostosowana do grupy docelowej, ale szczególnie na tym etapie powinna być dostosowana do bardzo konkretnych osób kupujących, a nawet spersonalizowana do potencjalnego klienta (na przykład z prezentacją)

Copywriting jest tutaj ważny: potencjalny klient jest teraz w trybie kontroli, więc liczy się każdy szczegół! Skorzystaj z moich wskazówek, jak pisać tekst, który się sprzedaje, aby jak najlepiej wykorzystać te treści.

Zawsze testuj te strony: wypróbuj różne frazy wezwania do działania, prezentację informacji i strukturę strony, a także upewnij się, że na tych stronach nie ma wyskakujących okienek ani innych widżetów, które mogą zakłócać lub zakłócać działanie.

Poza treścią ścieżki (retencja)

W tym momencie masz klienta. Dobra robota! Ale czy to oznacza, że ​​twoja praca jest skończona? Daleko stąd. Nie tylko musisz nadal dostarczać wartości poprzez pomocne wskazówki, ale musisz także utrzymywać ich zaangażowanie.

Ich celem jest nauczenie się, jak najlepiej wykorzystać Twój produkt/usługę i jak najlepiej wykorzystać ich inwestycję.

Twoim celem jest utrzymanie ich zaangażowania, zapewnienie wsparcia, którego potrzebują, i dalsze dodawanie wartości.

Typy zawartości przechowywania

• Ogłoszenia/aktualizacje
• Artykuły pomocy
• Spersonalizowane/wydajne e-maile
• Ankiety/sondaże
• Fora użytkowników
• Blogi/przewodniki/webinaria/narzędzia do ciągłej nauki

Źródło obrazu

Wskazówki dotyczące zawartości retencji

Kontynuuj dostarczanie treści informacyjnych. Treści z samego początku ścieżki, które pomogły im uświadomić sobie Twoją firmę, są nadal przydatne, nawet na samym dole. Dzieje się tak, ponieważ ta treść nie jest bezpośrednio związana z Twoimi konkretnymi produktami i usługami, ale obejmuje również tematy poboczne.

Segmentuj swoich odbiorców. Może to być oczywiste, ale niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię Google Ads, kampanię e-mailową, czy coś innego, posegmentuj swoich klientów — być może nawet dalszą segmentację według poziomów lojalności — abyś mógł zaspokoić ich potrzeby.

Opanuj swój lejek content marketingu

I na tym kończymy naszą wycieczkę po lejku content marketingu. Aby uzyskać dodatkową pomoc w tworzeniu świetnych treści, zapoznaj się z tymi zasobami:

• 9 darmowych szablonów wpisów na bloga SEO gwarantowanych do zwiększenia ruchu
• 118 pomysłów na posty na blog dla każdej firmy
• 32 darmowe szablony historii na Instagramie dla firm
• Jak pisać treści SEO
• Jak pisać tonem konwersacyjnym (+30 niesamowitych przykładów)