จับ ปล่อย ทำซ้ำ: ดึงดูดฐานลูกค้าของคุณอีกครั้ง

หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมและบัญชีดำ:

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายใช้ตัวกรองสแปมเพื่อบล็อกอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ไม่ให้เข้าสู่กล่องจดหมายของลูกค้า เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม ให้หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ถือว่าเป็นสแปม (เช่น ฟรี '$$$' บันทึก ส่วนลด) ทั้งในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลของคุณ

ระบุลิงก์ยกเลิกการสมัคร:

ตามกฎหมาย คุณต้องให้ผู้รับสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่ตามมาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันง่ายและมองเห็นได้ชัดเจน และคุณมีกลไกในการติดตามการยกเลิกการสมัคร

การยืนยันการสมัคร:

หากคุณเชิญบุคคลให้ลงชื่อสมัครใช้แคมเปญอีเมลของคุณทางออนไลน์ ให้ใช้กระบวนการยืนยันการเลือกรับสองครั้งเสมอ กระบวนการนี้รวมถึงผู้เข้าชมที่ป้อนที่อยู่อีเมลของตนแล้วได้รับอีเมลอัตโนมัติเพื่อยืนยันการสมัคร

ทำให้หัวเรื่องของคุณสั้น:

ผู้รับใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการรับทราบหัวเรื่องอีเมลของคุณเพื่อพิจารณาว่าจะเปิด ลบ หรืออย่างน้อยก็ถูกละเลยชั่วคราว หัวเรื่องควรกระชับ แต่ควรระบุทั้งผู้ส่งและค่าที่จะได้รับจากอีเมลให้ผู้รับทราบด้วย

การออกแบบและการสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอ:

เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและเสริมสร้างความสอดคล้องของแคมเปญ ให้สร้างเทมเพลตที่ช่วยให้รูปลักษณ์ของจดหมายข่าวหรือสิ่งพิมพ์ทางอีเมลแต่ละฉบับมีรูปแบบที่สอดคล้องกันและสื่อถึงแบรนด์และข้อความด้วยสายตา

เพิ่มรายชื่อของคุณด้วยโปรโมชั่น:

คุณสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณโดยเสนอส่วนลดหรือรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ให้กับผู้เข้าชมที่สมัครรับอีเมลของคุณ ตามที่อธิบายไว้ในเคล็ดลับ #3 ใช้กระบวนการอีเมลอัตโนมัติเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้

ปรับแต่งอีเมลของคุณ:

การวิจัยพบว่าการเพิ่มชื่อจริงของผู้รับภายในเนื้อหาของอีเมลอย่างง่าย (เช่น “Dear Frank”) สามารถเพิ่มทั้งผู้อ่านและอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก

เพิ่มและติดตามอัตราการคลิกผ่าน:

หากต้องการเพิ่มจำนวนการคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณจากอีเมล ให้ใช้ลิงก์ข้อความสีน้ำเงินธรรมดา ตัวหนา พบว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อลิงก์ข้อความสีน้ำเงินตัวหนาแบบมาตรฐานได้ดีกว่าแบนเนอร์หรือปุ่ม จำเป็นที่อีเมลของคุณต้องมีลิงก์หลายลิงก์ไปยังไซต์ของคุณ และคุณมีกลไกในการติดตามจำนวนการคลิกผ่านต่อลิงก์

สรุปอีเมลของคุณด้วยลายเซ็น:

เช่นเดียวกับข้อดีในการปรับแต่งข้อความถึงผู้รับในแบบของคุณ คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากการ "ปรับแต่ง" ผู้ส่งด้วยลายเซ็น พื้นที่ลายเซ็นที่กำหนดควรประกอบด้วยชื่อของคุณ ชื่อบริษัท และลิงก์ยกเลิกการสมัคร

ส่งอีเมลในวันอังคาร / วันพุธ:

คิดถึงตัวเองและเมื่อคุณรู้สึกว่ากล่องจดหมายเข้าครอบงำมากที่สุดและหลีกเลี่ยงวันเหล่านั้น การศึกษา (และสามัญสำนึก) แสดงให้เห็นว่าผู้คนเปิดรับอีเมลในวันอังคารและวันพุธมากขึ้น พร้อมกับวันที่ส่ง ให้พิจารณาเวลาที่กำหนดให้ส่งอีเมล หลีกเลี่ยงการเริ่มต้นและสิ้นสุดของวันทำงานพร้อมกับเวลาอาหารกลางวัน

ทำซ้ำการสื่อสารทางอีเมล:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อสมาชิกของคุณได้รับการสื่อสารด้วยเป็นประจำ ด้วยอีเมลที่สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์

ส่งอีเมลในวันและเวลาเดียวกัน:

ลูกค้าเปิดรับความสม่ำเสมอ ส่งอีเมลของคุณในวันและเวลาเดียวกันเมื่อทำได้ หากข้อมูลที่คุณให้ได้รับการตอบรับอย่างดี ผู้คนจะเริ่มคาดหวังในเชิงบวกสำหรับการส่งจดหมายครั้งต่อไป

ทดลองกับเค้าโครงอีเมลของคุณ:

เนื่องจากคุณไม่สามารถคาดเดาได้ว่าฐานสมาชิกของคุณจะได้รับอีเมลและข้อมูลของคุณอย่างไร ให้ลองใช้เทมเพลตอีเมลหลายรูปแบบโดยที่ส่วนประกอบของอีเมลเหมือนกัน แต่ตำแหน่งขององค์ประกอบเหล่านั้นแตกต่างกันไป ทดสอบว่าเลย์เอาต์และตำแหน่งลิงก์ใดทำงานได้ดีที่สุดโดยเปรียบเทียบอัตราการเปิดและคลิกผ่าน

ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์อีเมล:

เมื่ออีเมลของคุณยังคงอยู่ในรูปแบบฉบับร่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบทั้งรูปแบบและการทำงานในเบราว์เซอร์อีเมลหลายตัว เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะมีอีเมลเวอร์ชัน HTML เท่านั้นสำหรับผู้รับที่ไม่มีแพลตฟอร์มอีเมลที่เข้ากันได้กับกราฟิก

บานหน้าต่างแสดงตัวอย่างใน Microsoft Outlook:

ผู้ใช้ Outlook หลายคนกำหนดค่าเบราว์เซอร์ให้แสดงตัวอย่างอีเมลที่เลือกจากกล่องจดหมาย พยายามใส่เนื้อหาและ/หรือภาพที่ดึงดูดความสนใจไว้ที่ด้านบนสุดของอีเมลเพื่อกระตุ้นให้เปิด