Tangkap, Lepaskan, Ulangi: Libatkan Kembali Basis Klien Anda

Hindari Filter Spam & Daftar Hitam:

Banyak penyedia layanan internet menggunakan filter spam untuk memblokir email yang tidak diminta agar tidak masuk ke kotak masuk pelanggan mereka. Untuk mencegah email Anda ditandai sebagai spam, hindari menggunakan kata-kata yang biasanya dianggap sebagai spam (misalnya, Gratis, '$$$', Simpan, Diskon) di baris subjek dan konten email Anda.

Berikan Tautan Berhenti Berlangganan:

Secara hukum, Anda harus memberi penerima kemampuan untuk berhenti berlangganan email berikutnya. Pastikan itu sederhana dan terlihat jelas dan Anda memiliki mekanisme untuk melacak berhenti berlangganan.

Konfirmasi Pendaftaran:

Jika Anda mengundang orang untuk mendaftar kampanye email Anda secara online, selalu gunakan proses konfirmasi keikutsertaan ganda. Proses ini mencakup pengunjung yang memasukkan alamat emailnya dan kemudian menerima email otomatis untuk mengonfirmasi langganan mereka.

Pertahankan Baris Subjek Anda Singkat:

Hanya perlu beberapa detik bagi penerima untuk secara visual mengakui baris subjek email Anda untuk menentukan apakah akan dibuka, dihapus, atau setidaknya diabaikan sementara. Baris subjek harus ringkas, tetapi juga harus menjelaskan kepada penerima baik pengirim maupun nilai yang akan diperoleh dari email.

Desain dan Branding yang Konsisten:

Untuk memperkuat merek Anda dan untuk memperkuat konsistensi kampanye, buat template yang memungkinkan tampilan dan nuansa setiap buletin atau publikasi email diformat secara konsisten dan menyampaikan merek dan pesan secara visual.

Kembangkan Daftar Anda dengan Promosi:

Anda dapat memperluas daftar email Anda dengan menawarkan diskon atau barang promosi lainnya kepada pengunjung yang mendaftar untuk email Anda. Seperti yang dijelaskan di Tip #3, gunakan proses email otomatis untuk konfirmasi alamat email yang diberikan.

Personalisasi Email Anda:

Penelitian telah menunjukkan bahwa penambahan sederhana nama depan penerima di dalam badan email (misalnya, "Frank yang Terhormat") dapat meningkatkan jumlah pembaca dan rasio klik-tayang secara substansial.

Maksimalkan & Lacak Rasio Klik-Tayang:

Untuk meningkatkan jumlah klik-tayang ke situs Anda dari email, gunakan tautan teks biasa, tebal, dan biru. Telah ditemukan bahwa pengguna merespons lebih baik terhadap tautan teks biru tebal standar daripada spanduk atau tombol. Sangat penting bahwa email Anda memiliki banyak tautan ke situs Anda dan Anda memiliki mekanisme untuk melacak jumlah klik-tayang per tautan.

Akhiri Email Anda dengan Tanda Tangan:

Sama seperti ada kelebihan untuk mempersonalisasi pesan ke penerima, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dari "mempersonalisasi" pengirim dengan tanda tangan. Area tanda tangan yang ditunjuk harus menyertakan judul, nama perusahaan, dan tautan berhenti berlangganan Anda.

Kirim Email pada hari Selasa / Rabu:

Pikirkan tentang diri Anda dan ketika Anda merasa paling kewalahan dengan kotak masuk Anda dan HINDARI hari-hari itu. Studi (dan akal sehat) menunjukkan bahwa orang lebih mudah menerima email pada hari Selasa dan Rabu. Seiring dengan hari pengiriman, pertimbangkan waktu pengiriman email yang dijadwalkan. Hindari awal dan akhir hari kerja bersamaan dengan jam makan siang.

Ulangi Komunikasi Email:

Pastikan daftar pelanggan Anda dikomunikasikan secara teratur, dengan email yang menyampaikan informasi tentang produk dan layanan Anda dan mulailah membangun hubungan.

Kirim Email pada Hari dan Waktu yang Sama:

Klien menerima konsistensi. Bila memungkinkan, kirim email Anda pada hari dan waktu yang sama. Jika informasi yang Anda berikan diterima dengan baik, orang akan mulai secara positif mengantisipasi pengiriman berikutnya.

Bereksperimenlah dengan Tata Letak Email Anda:

Karena Anda tidak dapat memperkirakan bagaimana basis pelanggan Anda akan menerima email dan informasi Anda, cobalah beberapa variasi template email di mana komponen emailnya sama tetapi penempatan komponen tersebut bervariasi. Uji tata letak dan penempatan tautan mana yang bekerja paling baik dengan membandingkan rasio buka dan klik-tayang.

Kompatibilitas Peramban Email:

Saat email Anda masih dalam format draf, pastikan Anda mengujinya untuk tata letak dan fungsionalitas di beberapa browser email. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memiliki versi HTML saja dari email Anda yang tersedia untuk penerima yang tidak memiliki platform email yang kompatibel dengan grafis.

Panel Pratinjau di Microsoft Outlook:

Banyak pengguna Outlook yang mengonfigurasi browser mereka untuk menampilkan pratinjau email yang dipilih dari kotak masuk. Cobalah untuk memasukkan konten dan/atau gambar yang menarik perhatian di bagian paling atas email Anda untuk mendorong pembukaan.