Fangen, loslassen, wiederholen: Erneutes Einbinden Ihres Kundenstamms

Vermeiden Sie Spam-Filter und Blacklists:

Viele Internetdienstanbieter verwenden Spamfilter, um zu verhindern, dass unerwünschte E-Mails in die Postfächer ihrer Kunden gelangen. Um zu verhindern, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden, vermeiden Sie die Verwendung von Wörtern, die traditionell als Spam angesehen werden (z. B. Kostenlos, „$$$“, Sparen, Rabatt), sowohl in der Betreffzeile als auch im Inhalt Ihrer E-Mail.

Stellen Sie einen Abmeldelink bereit:

Laut Gesetz müssen Sie den Empfängern die Möglichkeit geben, nachfolgende E-Mails abzubestellen. Stellen Sie sicher, dass es einfach und deutlich sichtbar ist und dass Sie einen Mechanismus zum Nachverfolgen von Abmeldungen haben.

Anmeldebestätigung:

Wenn Sie Personen einladen, sich online für Ihre E-Mail-Kampagne anzumelden, verwenden Sie immer einen Double-Opt-in-Bestätigungsprozess. Dieser Prozess beinhaltet, dass der Besucher seine E-Mail-Adresse eingibt und dann eine automatische E-Mail erhält, um sein Abonnement zu bestätigen.

Halten Sie Ihre Betreffzeilen kurz:

Es dauert nur Sekunden, bis ein Empfänger die Betreffzeile Ihrer E-Mail visuell bestätigt, um festzustellen, ob sie geöffnet, gelöscht oder zumindest vorübergehend ignoriert wird. Die Betreffzeile sollte prägnant sein, dem Empfänger aber auch den Absender und den Nutzen der E-Mail deutlich machen.

Einheitliches Design und Branding:

Um Ihre Marke zu stärken und die Konsistenz der Kampagne zu verstärken, erstellen Sie eine Vorlage, die es ermöglicht, das Erscheinungsbild jedes Newsletters oder jeder E-Mail-Veröffentlichung einheitlich zu formatieren und die Marke und Botschaft visuell zu vermitteln.

Erweitern Sie Ihre Liste mit einer Werbeaktion:

Sie können Ihre E-Mail-Liste erweitern, indem Sie Besuchern, die sich für Ihre E-Mails anmelden, einen Rabatt oder andere Werbeartikel anbieten. Verwenden Sie, wie in Tipp Nr. 3 erläutert, einen automatisierten E-Mail-Prozess zur Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails:

Untersuchungen haben gezeigt, dass das einfache Hinzufügen des Vornamens des Empfängers im Text der E-Mail (z. B. „Lieber Frank“) sowohl die Leser- als auch die Klickrate erheblich steigern kann.

Klickraten maximieren und nachverfolgen:

Um die Anzahl der Klicks von der E-Mail auf Ihre Website zu erhöhen, verwenden Sie einfache, fettgedruckte Links mit blauem Text. Es wurde festgestellt, dass Benutzer besser auf standardmäßige fettgedruckte, blaue Textlinks reagieren als auf Banner oder Schaltflächen. Es ist zwingend erforderlich, dass Ihre E-Mail mehrere Links zu Ihrer Website enthält und dass Sie über einen Mechanismus verfügen, um die Anzahl der Klicks pro Link zu verfolgen.

Schließen Sie Ihre E-Mail mit einer Signatur ab:

So wie es Vorteile hat, die Nachricht an den Empfänger zu personalisieren, können Sie auch davon profitieren, den Absender mit einer Signatur zu "personalisieren". Der ausgewiesene Signaturbereich sollte Ihren Titel, Firmennamen und einen Abmeldelink enthalten.

E-Mails senden am Dienstag / Mittwoch:

Denken Sie an sich selbst und wenn Sie sich von Ihrem Posteingang am meisten überwältigt fühlen, und VERMEIDEN Sie diese Tage. Studien (und der gesunde Menschenverstand) zeigen, dass Menschen am Dienstag und Mittwoch empfänglicher für E-Mails sind. Berücksichtigen Sie neben dem Versandtag auch die Uhrzeit, zu der die E-Mail versendet werden soll. Vermeiden Sie den Beginn und das Ende des Arbeitstages sowie die Mittagspause.

E-Mail-Kommunikation wiederholen:

Stellen Sie sicher, dass regelmäßig mit Ihrer Abonnentenliste kommuniziert wird, mit E-Mails, die Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen übermitteln, und beginnen Sie, eine Beziehung aufzubauen.

E-Mails am selben Tag und zur selben Uhrzeit senden:

Kunden sind empfänglich für Konsistenz. Senden Sie Ihre E-Mails nach Möglichkeit am selben Tag und zur selben Uhrzeit. Wenn die von Ihnen bereitgestellten Informationen gut angenommen werden, werden die Leute beginnen, das nächste Mailing positiv zu erwarten.

Experimentieren Sie mit dem Layout Ihrer E-Mails:

Da Sie nicht vorhersagen können, wie Ihre Abonnentenbasis Ihre E-Mails und Informationen erhalten wird, probieren Sie mehrere Variationen der E-Mail-Vorlage aus, bei denen die Komponenten der E-Mail dieselben sind, die Platzierung dieser Komponenten jedoch unterschiedlich ist. Testen Sie, welche Layouts und Linkplatzierungen am besten funktionieren, indem Sie Öffnungs- und Klickraten vergleichen.

E-Mail-Browser-Kompatibilität:

Wenn Ihre E-Mail noch im Entwurfsformat vorliegt, stellen Sie sicher, dass Sie sie sowohl auf Layout als auch auf Funktionalität in mehreren E-Mail-Browsern testen. Es ist immer eine gute Idee, eine Nur-HTML-Version Ihrer E-Mail für diejenigen Empfänger verfügbar zu haben, die keine grafikkompatible E-Mail-Plattform haben.

Das Vorschaufenster in Microsoft Outlook:

Viele Outlook-Benutzer haben ihren Browser so konfiguriert, dass eine Vorschau der im Posteingang ausgewählten E-Mail angezeigt wird. Versuchen Sie, aufmerksamkeitsstarke Inhalte und/oder Bilder ganz oben in Ihre E-Mail einzufügen, um das Öffnen zu fördern.