포착, 릴리스, 반복: 고객 기반 재참여

스팸 필터 및 블랙리스트 피하기:

많은 인터넷 서비스 제공업체는 스팸 필터를 사용하여 원치 않는 이메일이 고객의 받은 편지함에 들어가는 것을 차단합니다. 이메일이 스팸으로 분류되는 것을 방지하려면 이메일의 제목과 내용 모두에 전통적으로 스팸으로 간주되는 단어(예: 무료, '$$$', 저장, 할인)를 사용하지 마십시오.

구독 취소 링크 제공:

법에 따라 수신자에게 후속 이메일 수신을 취소할 수 있는 기능을 제공해야 합니다. 간단하고 명확하게 볼 수 있고 구독 취소를 추적하는 메커니즘이 있는지 확인하십시오.

가입 확인:

이메일 캠페인에 온라인으로 가입하도록 사람들을 초대하는 경우 항상 이중 동의 확인 절차를 사용하십시오. 이 프로세스에는 방문자가 자신의 이메일 주소를 입력한 다음 구독 확인을 위한 자동 이메일 수신이 포함됩니다.

제목 줄을 짧게 유지:

수신자가 이메일 제목을 시각적으로 확인하여 해당 이메일이 열릴 것인지, 삭제될 것인지 또는 최소한 일시적으로 무시될 것인지 결정하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. 제목 줄은 간결해야 하지만 받는 사람에게 보낸 사람과 전자 메일에서 얻을 값을 모두 지정해야 합니다.

일관된 디자인 및 브랜딩:

브랜드를 강화하고 캠페인의 일관성을 강화하려면 각 뉴스레터 또는 이메일 발행물의 모양과 느낌이 일관되게 형식화되고 브랜드와 메시지를 시각적으로 전달할 수 있는 템플릿을 만드십시오.

프로모션으로 목록 늘리기:

이메일에 등록한 방문자에게 할인 또는 기타 판촉 상품을 제공하여 이메일 목록을 확장할 수 있습니다. 팁 #3에 설명된 대로 제공된 이메일 주소 확인을 위해 자동화된 이메일 프로세스를 사용하십시오.

이메일 개인화:

연구에 따르면 이메일 본문에 받는 사람의 이름(예: "Dear Frank")을 간단히 추가하면 독자층과 클릭률이 크게 증가할 수 있습니다.

클릭률 극대화 및 추적:

이메일에서 귀하의 사이트로 연결되는 클릭 수를 늘리려면 일반 굵은 파란색 텍스트 링크를 사용하십시오. 사용자는 배너나 버튼보다 굵은 파란색 텍스트 링크에 ​​더 잘 반응하는 것으로 나타났습니다. 이메일에 사이트에 대한 여러 링크가 있어야 하고 링크당 클릭 수를 추적하는 메커니즘이 있어야 합니다.

서명으로 이메일 마무리:

받는 사람에게 메시지를 개인화하는 데 장점이 있는 것처럼 서명을 사용하여 보낸 사람을 "개인화"하는 이점도 있습니다. 지정된 서명 영역에는 직위, 회사 이름 및 구독 취소 링크가 포함되어야 합니다.

화요일/수요일에 이메일 보내기:

자신에 대해 생각하고 받은 편지함에 가장 압도당할 때를 생각하고 그런 날을 피하십시오. 연구(및 상식)에 따르면 사람들은 화요일과 수요일에 이메일을 더 잘 받아들입니다. 보낸 날짜와 함께 이메일이 보내질 예정인 시간을 고려하십시오. 점심 시간과 함께 하루의 시작과 끝을 피하십시오.

이메일 커뮤니케이션 반복:

귀하의 제품 및 서비스에 대한 정보를 전달하고 관계 구축을 시작하는 이메일을 통해 구독자 목록이 정기적으로 전달되고 있는지 확인하십시오.

같은 날짜와 시간에 이메일 보내기:

클라이언트는 일관성을 수용합니다. 가능하면 같은 날 같은 시간에 이메일을 보내십시오. 당신이 제공하는 정보가 잘 받아들여지면 사람들은 다음 우편물을 긍정적으로 기대하기 시작할 것입니다.

이메일 레이아웃 실험:

구독자 기반이 귀하의 이메일과 정보를 어떻게 받을지 예측할 수 없기 때문에 이메일의 구성 요소는 동일하지만 해당 구성 요소의 배치가 다른 이메일 템플릿을 다양하게 변형해 보십시오. 오픈율과 클릭률을 비교하여 어떤 레이아웃과 링크 게재위치가 가장 효과적인지 테스트하십시오.

이메일 브라우저 호환성:

이메일이 아직 초안 형식인 경우 여러 이메일 브라우저에서 레이아웃과 기능을 모두 테스트해야 합니다. 그래픽과 호환되는 이메일 플랫폼이 없는 수신자가 사용할 수 있는 HTML 전용 버전의 이메일을 항상 준비하는 것이 좋습니다.

Microsoft Outlook의 미리보기 창:

많은 Outlook 사용자는 받은 편지함에서 선택한 전자 메일의 미리 보기를 표시하도록 브라우저를 구성했습니다. 관심을 끄는 콘텐츠 및/또는 이미지를 이메일 맨 위에 포함하여 열어볼 수 있도록 하세요.