5 แอพ Shopify Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

กำลังมองหาแอปแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณหรือไม่?

แชทบอทเป็นแอปแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้คุณแชทกับผู้เยี่ยมชมร้านค้าและลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และตอบคำถามทั่วไปบางอย่าง เช่น ค่าบริการจัดส่ง การเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี การแลกคะแนนสะสม ฯลฯ

Chatbots ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้แม้ในเวลาที่คุณหลับ มันน่าทึ่งใช่มั้ย?

มีมากกว่านี้ – Chatbots สามารถช่วยคุณเพิ่มรายชื่ออีเมล แนะนำชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของคุณ

หากคุณอยู่ที่นี่ ฉันเดาว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าแชทบอทคืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ดังนั้น โดยไม่ต้องลงรายละเอียด ให้ฉันแสดงแอปแชทบอทของ Shopify ที่ดีที่สุดที่มีให้ใน App Store

พร้อม? มาเริ่มกันเลย.

1. Gobot – AI Chatbot + แบบทดสอบ

Gobot เป็นแอปแชทบอทของ Shopify อันทรงพลังที่มอบบริการพิเศษที่ทำให้การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดของคุณเป็นส่วนตัวโดยทำแบบทดสอบการขายด้วย AI

จะถามคำถามในเชิงรุกเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ ณ จุดที่ช่วยพวกเขาในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ มันทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเชื่อมโยงไปยังโปรแกรมช่วยเหลือของคุณพร้อมๆ กัน

จุดเด่น –

• ช่วยในการรวบรวมรายละเอียดลูกค้าของคุณโดยการแสดงตัวเลือกที่เป็นมิตรต่อ Conversion ซึ่งจะซิงค์กับแอปอีเมลและ SMS โดยอัตโนมัติ
• โดยให้การวิเคราะห์ในเชิงลึกซึ่งคุณสามารถตรวจสอบอัตราการแปลง การมีส่วนร่วมแบบทีละคำถาม การออกจากบริษัท ฯลฯ
• มีการผสานรวมกับ klaviyo, drip, SMSBump, Google Analytics, Postscript, zendesk เป็นต้น
• สามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณโดยอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ เริ่มการส่งคืนผ่านพอร์ทัล แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ฯลฯ
• ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับส่วนบุคคลซึ่งอิงตามความต้องการและความชอบของลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง

2. การตลาด Tobi SMS และ Messenger

ด้วยจำนวนผู้ใช้ Facebook ที่เพิ่มขึ้นทุกวันและข้อความเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสื่อสาร Tobi ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เมื่อเชื่อมต่อกับ SMS และ Facebook Messenger เพื่อส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย อัปเดตคำสั่งซื้อ ส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ฯลฯ

แอปแชทบ็อต Shopify อันยอดเยี่ยมนี้จะขอรีวิวจากลูกค้าของคุณผ่าน SMS ให้รางวัลแก่ผู้เยี่ยมชมใหม่ ส่งใบเสร็จการสั่งซื้อทาง SMS และ Messenger และรายการก็เติบโตขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

จุดเด่น –

• มีเทมเพลตข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าและให้การเข้าถึงรายงานต่างๆ เช่น จำนวนคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ใช้ไป สถานที่ตั้งของลูกค้า ฯลฯ
• ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะในการติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณส่งข้อความได้เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะดำเนินการบางอย่าง
• โดยจะแจ้งเตือนลูกค้าของคุณทันทีโดยส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและอัปเดตการจัดส่งคำสั่งซื้อผ่าน Facebook Messenger
• ช่วยให้คุณสามารถส่งรายละเอียดการยืนยันคำสั่งซื้อและนำลูกค้าที่สูญหายกลับคืนมาได้ด้วยการมอบข้อเสนอที่น่าสนใจผ่านทาง SMS
• มันมีตัวเลือกการปรับแต่งที่ดีสำหรับการตั้งค่าบอทผู้ส่งสาร และช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดทาง SMS แบบแบ่งกลุ่มเพื่อเพิ่มการแปลง
• มันให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่ดำเนินการได้และให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ผ่าน SMS และ Facebook Messenger

3. IntelliTicks

IntelliTicks มอบความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ เนื่องจากเป็นการรวมจุดแข็งของกลไกมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่งอย่างไร้รอยต่อ ซึ่งไม่ว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายและช่วยให้คุณปิดการขายได้

ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลีดโดยระบุว่าเป็นลีดที่ร้อน อบอุ่น หรือเย็นในทราฟฟิกแบบสด ซึ่งช่วยให้คุณทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ซึ่งอาจส่งผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการเดินทางของลูกค้าของคุณ

จุดเด่น –

• ช่วยให้คุณวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งโดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเป็นพยานได้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณถูกเปลี่ยนให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร
• มีแชทบอทสามประเภท ได้แก่ บอทเว็บไซต์ บอท Messenger และบอท Whatsapp
• ช่วยประหยัดเวลาของคุณด้วยการตอบคำถามที่ซ้ำซากที่สุดที่ลูกค้าของคุณถาม
• มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มหลักเช่น Zapier, Google Analytics และ CRM
• นอกจากนี้ยังส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ผ่านเดสก์ท็อป อีเมล หรือมือถือทุกครั้งที่มีการอัปเดตใหม่ๆ เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

4. Ochatbot – AI Sales Booster

Ochatbot เป็นหนึ่งในแชทบอท Shopify AI ที่ดีที่สุดที่ช่วยในการเพิ่มจำนวน Conversion สำหรับร้านค้าของคุณโดยให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณในการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม จัดการและจัดการกับคำถาม และช่วยในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถเพลิดเพลินได้ก็คือ มีเครื่องมือเพิ่มการมีส่วนร่วม เช่น ป๊อปอัปออก แบนเนอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวเลื่อนข้อเสนอ แบบฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้า ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ยอดขายร้านค้า Shopify ของคุณเพิ่มขึ้นไปอีกระดับ

จุดเด่น –

• โดยจะแสดงข้อความและรูปภาพของผลิตภัณฑ์ในหน้าต่างแชท ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเพิ่มลงในรถเข็นได้อย่างรวดเร็ว
• ช่วยให้คุณสามารถนำเข้า SKU ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณและแจ้งเตือนลูกค้าหากพวกเขาไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงิน
• มีโมดูลคำถามที่คุณสามารถถามคำถามประเภทใดก็ได้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการ รสนิยม และความชอบของลูกค้าอย่างชัดเจนในการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ
• มันทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ เนื่องจากคุณสามารถเชื่อมต่อกับแอป CRM และอีเมลได้หลายสิบรายการโดยผสานรวมกับ Zapier
• ไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสใดๆ เพื่อติดตั้งและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายซึ่งกำหนดกลยุทธ์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

5. เพลิดเพลินกับการช้อปปิ้ง AI Assistant

Relish เป็นผู้ช่วยเสมือนที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ เนื่องจากช่วยขจัดภาระของคุณในการจัดการลูกค้าหลายรายโดยสมบูรณ์โดยแนะนำพวกเขาตั้งแต่ต้นจนจบ มีเทมเพลตการขายและการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งช่วยเพิ่มรายได้ร้านค้าของคุณ

มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอย่างมากโดยเสนอการสมัครรับจดหมายข่าว การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต๊อก ความตั้งใจในการออกจากบริษัท ฯลฯ ซึ่งจะเติมเต็มขั้นตอนการขายของคุณโดยการดึงดูดลีดที่สามารถนำไปดำเนินการได้มากขึ้น

จุดเด่น –

• มันสามารถจัดการกับการสนับสนุนลูกค้าทุกด้านและให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อย
• ช่วยในการชดใช้ยอดขายที่หายไปโดยเตือนคุณเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเสนอโปรโมชั่นส่วนบุคคลให้กับลูกค้าของคุณ
• มีการอัปเดตการติดตามคำสั่งซื้อตามเวลาจริงและสลับการสนทนาที่มีอยู่ไปยังเพื่อนร่วมทีมของคุณในทันทีเพื่อความช่วยเหลือที่ดียิ่งขึ้น
• มีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพื่อจัดการงานทั้งหมดของคุณและแนะนำลูกค้าเพื่อค้นหางานที่พวกเขาต้องการ
• มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มชั้นนำเช่น Yotpo, Gorgias, ReCHARGE, Loyalty Lion, Klaviyo เป็นต้น

เลือกแอปแชทบอต Shopify ที่ดีที่สุด

Chatbots ยกระดับร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างราบรื่น เนื่องจากได้เพิ่มมุมมองใหม่เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

รู้สึกอย่างไรที่มีผู้ช่วยเสมือนที่น่าทึ่งซึ่งทำงานทั้งหมดให้คุณและให้คุณนั่งสบาย ๆ โดยการนับบิลในร้านค้าของคุณ นี่เป็นศักยภาพสูงสุดในการมีแชทบ็อตในร้านค้า Shopify ของคุณ

ถึงเวลาแล้วที่คุณควรรวมแชทบอทเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณ และรายการแอปแชทบอทที่ดีที่สุดนี้จะเพียงพอต่อความต้องการของคุณอย่างแท้จริง หากคุณกำลังมองหาแอป Shopify เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงร้านค้า Shopify ของคุณ นี่คือบทความบางส่วนที่คุณควรตรวจสอบ -

1. แอพบริการลูกค้า Shopify ที่ดีที่สุด
2. แอพการตลาดอ้างอิง Shopify ที่ดีที่สุด
3. แอพรีวิว Shopify ที่ดีที่สุด