5 Aplikasi Chatbot Shopify Terbaik untuk Toko Online Anda

Mencari aplikasi chatbot terbaik untuk toko Shopify Anda?

Chatbot adalah aplikasi obrolan bertenaga AI yang memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung toko dan pelanggan 24/7 dan menjawab beberapa pertanyaan umum seperti biaya pengiriman, bergabung dengan program loyalitas, menukarkan poin loyalitas, dll.

Chatbots bekerja sepanjang waktu yang memungkinkan Anda untuk melayani pelanggan Anda bahkan ketika Anda sedang tidur. Ini luar biasa, bukan?

Ini lebih banyak lagi – Chatbots dapat membantu Anda mengembangkan daftar email, merekomendasikan rangkaian produk yang tepat kepada pelanggan Anda.

Jika Anda di sini, saya rasa Anda sudah tahu apa itu chatbot dan bagaimana itu bisa berguna untuk bisnis Anda. Jadi, tanpa membahas detailnya, izinkan saya menunjukkan kepada Anda beberapa aplikasi chatbot Shopify terbaik yang tersedia di app store.

Siap? Mari kita mulai.

1. Gobot – AI Chatbot + Kuis

Gobot adalah aplikasi chatbot Shopify yang kuat yang memberikan layanan luar biasa sehingga seluruh perjalanan pelanggan Anda dipersonalisasi dengan melakukan kuis penjualan yang dipandu AI.

Ini akan secara proaktif mengajukan pertanyaan sehingga memahami kebutuhan pelanggan dan membuat rekomendasi produk di tempat yang membantu mereka dalam memilih produk favorit mereka. Ia bekerja 24/7 dan secara bersamaan terhubung ke meja bantuan Anda.

Sorotan Fitur –

• Ini membantu dalam mengumpulkan detail pelanggan Anda dengan menampilkan keikutsertaan ramah konversi yang secara otomatis disinkronkan dengan aplikasi email dan SMS.
• Ini memberikan analitik mendalam di mana Anda dapat memantau tingkat konversi, keterlibatan pertanyaan demi pertanyaan, penurunan, dll.
• Menawarkan integrasi dengan klaviyo, drip, SMSBump, Google Analytics, Postscript, zendesk, dll.
• Ini dapat membantu pelanggan Anda dengan memperbarui status pesanan mereka, memulai pengembalian melalui portal, menyelesaikan masalah pesanan, dll.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim email selamat datang yang dipersonalisasi yang benar-benar didasarkan pada kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda.

2. Tobi SMS dan Messenger Marketing

Dengan pengguna harian yang terus tumbuh di Facebook dan pesan menjadi komponen komunikasi yang paling vital, Tobi memanfaatkan ini karena terhubung dengan SMS dan messenger Facebook untuk memberikan penawaran promosi, pembaruan pesanan, mengirim pengingat keranjang yang ditinggalkan, dll.

Aplikasi chatbot Shopify yang fantastis ini meminta ulasan pelanggan Anda melalui SMS, memberi penghargaan kepada pengunjung baru, mengirim tanda terima pesanan melalui SMS dan messenger, dan daftarnya pasti bertambah.

Sorotan Fitur –

• Ini menawarkan templat pesan yang telah ditulis sebelumnya dan memberikan akses ke laporan seperti jumlah pesanan, total uang yang dihabiskan, lokasi pelanggan, dll.
• Ini menggunakan teknologi pintar untuk melacak dan memantau perilaku pelanggan yang memungkinkan Anda mengirim pesan ketika mereka siap untuk mengambil tindakan.
• Ini segera mengingatkan pelanggan Anda dengan mengirimkan peringatan keranjang yang ditinggalkan dan pembaruan pengiriman pesanan melalui Facebook Messenger.
• Ini memungkinkan Anda mengirim detail konfirmasi pesanan dan mengembalikan pelanggan yang hilang dengan memberikan mereka penawaran menarik melalui SMS.
• Ini memberikan opsi penyesuaian yang baik untuk menyiapkan bot messenger dan memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran SMS tersegmentasi untuk mendorong lebih banyak konversi.
• Ini memberikan analisis kinerja yang dapat ditindaklanjuti dan memungkinkan Anda menargetkan ulang pelanggan melalui SMS dan Facebook messenger.

3. IntelliTicks

IntelliTicks memberikan keunggulan kompetitif ke toko Shopify Anda karena menggabungkan kekuatan mekanisme kecerdasan buatan dan manusia untuk secara mulus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang dalam hal apa pun menghasilkan lebih banyak penjualan dan memungkinkan Anda menutup transaksi.

Ini memungkinkan Anda untuk memprioritaskan prospek Anda dengan mengidentifikasi apakah mereka prospek panas, hangat, atau dingin dalam lalu lintas langsung yang membantu Anda membuat keputusan strategis yang pada gilirannya dapat berdampak potensial pada perjalanan pelanggan Anda.

Sorotan Fitur –

• Ini memungkinkan Anda menganalisis secara mendalam dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti sehingga Anda dapat menyaksikan bagaimana pengunjung Anda diubah menjadi pelanggan potensial.
• Ini menawarkan tiga jenis chatbot yaitu bot situs web, bot messenger, dan bot Whatsapp.
• Ini menghemat waktu Anda dengan menjawab pertanyaan yang paling berulang yang diajukan oleh pelanggan Anda.
• Ini menawarkan integrasi dengan platform utama seperti Zapier, Google Analytics, dan CRM.
• Ini juga mengirimkan peringatan waktu nyata melalui desktop, email, atau seluler setiap kali ada pembaruan baru tentang prospek Anda.

4. Ochatbot – Peningkat Penjualan AI

Ochatbot adalah salah satu chatbots Shopify AI terbaik yang membantu mendorong lebih banyak konversi untuk toko Anda dengan memberikan bantuan tepat waktu bagi pelanggan Anda dalam merekomendasikan produk yang tepat, mengelola dan menangani pertanyaan, dan membantu memulihkan gerobak yang ditinggalkan.

Salah satu keuntungan terbesar yang dapat Anda nikmati adalah ia menawarkan alat keterlibatan yang ditingkatkan seperti popup keluar, spanduk seluler, bilah geser, formulir yang dibuat sebelumnya, dll. yang dalam masalah apa pun meningkatkan penjualan toko Shopify Anda ke tingkat berikutnya.

Sorotan Fitur –

• Ini menunjukkan teks dan gambar produk di jendela obrolan sehingga memungkinkan pelanggan untuk dengan cepat menambahkan ke troli.
• Ini memungkinkan Anda mengimpor semua SKU produk Anda dan memberi tahu pelanggan jika mereka tidak menyelesaikan proses pembayaran.
• Ini menawarkan modul pertanyaan di mana Anda dapat mengajukan semua jenis pertanyaan kepada pelanggan Anda yang memberi Anda persepsi yang jelas tentang kebutuhan, selera, dan preferensi mereka dalam memilih produk Anda.
• Ini sepenuhnya mengotomatiskan alur kerja Anda karena Anda dapat terhubung ke lusinan aplikasi CRM dan email dengan berintegrasi dengan Zapier.
• Itu tidak memerlukan pengkodean apa pun untuk menginstal dan memberikan wawasan yang berarti yang membentuk strategi toko online Anda.

5. Nikmati Asisten AI Belanja

Relish adalah asisten virtual terbaik untuk toko Shopify Anda karena sepenuhnya menghilangkan beban Anda dalam mengelola banyak pelanggan dengan membimbing mereka secara proaktif dari awal hingga akhir. Ini menawarkan penjualan yang dioptimalkan dan templat dukungan yang membantu meningkatkan pendapatan toko Anda.

Ini sangat berinteraksi dengan pelanggan Anda dengan menawarkan pendaftaran buletin, pemberitahuan stok kembali, niat keluar, dll yang pada akhirnya mengisi saluran penjualan Anda dengan menarik lebih banyak prospek yang dapat ditindaklanjuti.

Sorotan Fitur –

• Ini berpotensi menangani semua bidang dukungan pelanggan dan memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan.
• Ini membantu memulihkan penjualan yang hilang dengan mengingatkan Anda tentang kereta yang ditinggalkan dan menawarkan promosi yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.
• Ini memberikan pembaruan pelacakan pesanan waktu nyata dan langsung mengalihkan percakapan yang ada ke rekan tim Anda untuk bantuan yang lebih baik.
• Ini menawarkan dasbor intuitif untuk mengelola semua tugas Anda dan memandu pelanggan untuk menemukan yang tepat yang mereka cari.
• Ini menawarkan integrasi dengan platform teratas seperti Yotpo, Gorgias, ReCHARGE, Loyalty Lion, Klaviyo, dll.

Pilih aplikasi chatbot Shopify terbaik

Chatbots meningkatkan toko Shopify Anda dengan mulus karena telah sepenuhnya menambahkan perspektif baru tentang bagaimana Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan cara yang paling kreatif.

Bagaimana rasanya memiliki asisten virtual yang luar biasa yang melakukan semua tugas untuk Anda dan membuat Anda nyaman dengan menghitung tagihan toko Anda? Ini benar-benar potensi tertinggi memiliki chatbot di toko Shopify Anda.

Sudah saatnya Anda harus memasukkan chatbot ke dalam toko Shopify Anda dan daftar aplikasi chatbot terbaik ini akan benar-benar memenuhi kebutuhan Anda. Jika Anda mencari lebih banyak aplikasi Shopify untuk meningkatkan toko Shopify Anda, berikut adalah beberapa artikel yang harus Anda periksa –

1. Aplikasi layanan pelanggan Shopify terbaik
2. Aplikasi pemasaran rujukan Shopify terbaik
3. Aplikasi ulasan Shopify terbaik