วิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน GoToMeeting 2022 | คำแนะนำทีละขั้นตอน

หากคุณเคยใช้เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการสัมมนาผ่านเว็บของ LogMeIn เช่น GoToMeeting, GoToWebinar และอื่นๆ เพื่อติดต่อกับทีมในสำนักงานและลูกค้าของคุณในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน อาจมีบางกรณีที่คุณอาจเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงมาก่อนหรือระหว่าง ประชุมออนไลน์และประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหา

ไม่ได้หมายความว่า GoToMeeting และเครื่องมือพันธมิตรอื่นๆ จะทำงานได้ไม่ดี เมื่อพูดถึงการใช้เทคโนโลยีระหว่างการประชุมและการประชุมออนไลน์ ผู้คนมักจะใช้การควบคุมหากไม่คุ้นเคย หรือเนื่องจากอุปกรณ์เสริมหรืออุปสรรคทางเทคนิคบางอย่าง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณประสบปัญหาดังกล่าวระหว่างเซสชัน GoToMeeting, GoToTraining และ GoToWebinar วันนี้ฉันจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพเสียงของคุณเพื่อให้งานต่างๆ ลุล่วงไปได้อย่างราบรื่น

มีปัญหากับเสียง? ไม่ได้ยินอะไรเลย?

คุณลักษณะด้านเสียงที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ LogMeIn ที่ทำงานร่วมกันทำให้การใช้เสียงระหว่างการประชุมออนไลน์ การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ และเซสชันการฝึกอบรมเป็นเรื่องง่ายและคุ้มค่า เมื่อใช้ไมโครโฟนและลำโพง ผู้เข้าร่วมของคุณและคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์ที่มีอัตราภาษีปกติ หรือรับเสียงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

บริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เสมอ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถานการณ์ที่หลากหลายสามารถส่งผลกระทบต่อเอาต์พุตเสียง (ส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา) พวกเขาจึงได้พัฒนาคู่มือสำหรับการแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดปัญหา

ปัญหาขณะใช้งาน GoToMeeting

โทรศัพท์

คุณจะคำนวณผิดพลาดหรือเชื่อมต่อผิดหรือไม่? พยายามวางสายแล้วโทรกลับเข้าประชุม

คือคนที่พูดเงียบ? ตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าร่วมในแผงควบคุม หากมีเส้นสีแดงผ่านไอคอนเสียง บุคคลนั้นจะถูกปิดเสียง หากต้องการเปิดเสียงผู้เข้าร่วมแต่ละคน ผู้จัดหรือผู้นำเสนออาจแตะไอคอนเสียง หรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุมโดยคลิกตัวเลือก "เปิดเสียงทั้งหมด"

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์

• ป้อน PIN เสียงของคุณ
• หลีกเลี่ยงการใช้สปีกเกอร์โฟน
• ปิดตัวเลือกสำหรับการรอสาย
• ปิดตัวเลือกของคุณสำหรับการพักเพลง

ไมค์และลำโพง (VoIP)

• ตรวจสอบการตั้งค่าลำโพงของคุณ

ขั้นแรกให้เลือกอุปกรณ์ลำโพงที่ถูกต้องโดยคลิกตัวเลือก "การตั้งค่าเสียง" ในแผงเสียง ในกรณีที่คุณใช้ Mac คุณต้องเลือกอุปกรณ์ลำโพงโดยคลิกที่ไอคอนลำโพงที่ปรากฏในแผงเสียง

• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงสำหรับการตั้งค่าระดับเสียง

เปิด "การตั้งค่าลำโพง" หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "เล่นเสียง" ตอนนี้เพียงลากแถบเลื่อนและปรับตามระดับเสียงที่คุณต้องการ

• ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี

ขอแนะนำให้สลับและสลับระหว่างตัวเลือกสำหรับไมโครโฟนและลำโพงและการใช้โทรศัพท์หนึ่งครั้ง

• ตรวจสอบว่าลำโพงปิดเสียงอยู่หรือไม่

ตรวจสอบแผงควบคุม รายชื่อผู้เข้าร่วม หากคุณมีเส้นสีแดงลากผ่านไอคอนเสียง บุคคลนั้นจะถูกปิดเสียง หากต้องการเปิดเสียงผู้เข้าร่วมแต่ละคน ผู้จัดหรือผู้นำเสนออาจแตะไอคอนเสียง หรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุมโดยคลิกตัวเลือก "เปิดเสียงทั้งหมด"

• ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของลำโพงปิดเสียงอยู่หรือไม่

เมื่อผู้พูดใช้ไมโครโฟนที่มีปุ่มปิดเสียงหรือเปิดเสียง ไมค์ของเขาถูกปิดเสียงหรือไม่

• เลือกตัวเลือกเสียงที่ถูกต้อง

หากคุณเลือก "ใช้โทรศัพท์" คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกสำหรับไมโครโฟนและลำโพงได้ อาจเป็นปัญหาแบนด์วิดท์บนอินเทอร์เน็ต ปิดหน้าเว็บอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณมี รวมถึงการแชร์ไฟล์และการสตรีมเพลงและวิดีโอ หากคุณยังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก ให้ใช้ตัวเลือกโทรศัพท์อื่น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ VoIP

• ใช้ชุดหูฟัง USB
• ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงด้วยความเร็วที่ดี
• ปิดสมาร์ทโฟนของคุณ
• ตรวจสอบตัวเลือกการตั้งค่าทั้งหมดของคุณก่อนเริ่มการประชุม

ปัญหาขณะใช้ GoToTraining หรือ GoToWebinar

มาต่อกันที่ปัญหาที่ผู้ใช้ GoToTraining และ GoToWebinar มักพบเจอกัน มักจะเกิดขึ้นที่ลืมกดปุ่มสำหรับ "เริ่มออกอากาศ" ที่จะมองเห็นได้ที่ด้านบนของแผงควบคุม

ปุ่มนี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าก่อนนำเสนอต่อผู้อื่น

• คุณได้ยินเสียงสะท้อนบ้างไหม?

หากคุณรู้สึกว่าเสียงสะท้อนมาจากผู้เข้าร่วม ให้ดูที่ด้านล่างของแผงเสียงเพื่อดูว่าใครกำลังพูดอยู่ ปิดเสียงผู้ดูแลหรือขอให้พนักงานลดระดับเสียงลง คุณยังสามารถแตะตัวเลือก "ปิดเสียงทั้งหมด" ในแผงเสียง จากนั้นแยกปัญหาโดยเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดทีละคน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าการกำหนดค่าเสียงเป็น ใช้ไมโครโฟนและลำโพง บนแผงควบคุมของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่การประชุมทางโทรศัพท์ ลำโพงภายนอกหรือในตัวอาจสร้างเสียงสะท้อนบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ เราแนะนำให้ปรับระดับเสียงของลำโพงให้อยู่ในระดับต่ำหรือปิดในขณะที่ใช้เครื่องมืออื่น (เช่น ชุดหูฟัง)

เว็บแคมไมโครโฟนสามารถรับเสียงรบกวนและสร้างเสียงสะท้อนได้ ไม่แนะนำให้ใช้เว็บแคมสำหรับการบันทึกของคุณ

• ปัญหาเสียงขาดๆหายๆ

ขยับไมโครโฟนให้ชิดใบหน้าเล็กน้อยและให้ห่างจากเสียงตรงข้าม (เช่น พัดลมคอมพิวเตอร์) ขณะใช้ไมโครโฟน ห้ามขยับหรือสัมผัสไมโครโฟนขณะพูด คนที่พูดเสียงเหมือนหุ่นยนต์ อยู่ใต้น้ำ หรือขาดๆ หายๆ

โทรศัพท์

เราอาจใช้โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์ไร้สาย แนะนำให้ไปที่อื่นซึ่งมีการรับสัญญาณที่ดีกว่า ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น หรือหากทำได้ ให้ลองใช้ตัวเลือกไมค์และลำโพง

พวกเขาอาจมีความสัมพันธ์ที่ไม่ดี บอกให้วางสายอีกครั้งแล้วโทรกลับ เราอาจใช้สปีกเกอร์โฟน ไม่ว่าจะเสียสมาธิหรือไม่พูดใส่ไมโครโฟนโดยตรง บอกให้พวกเขาใช้โทรศัพท์หรือชุดหูฟัง

ไมค์และลำโพง (VoIP)

บุคคลนั้นอาจมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ขอให้พวกเขาสลับไปมาระหว่างตัวเลือกสำหรับโทรศัพท์กับไมค์และลำโพงหนึ่งครั้ง

อาจเป็นปัญหาแบนด์วิดท์บนอินเทอร์เน็ต แนะนำให้ปิดหน้าเว็บอื่นๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ รวมถึงการแชร์ไฟล์และการสตรีมเพลงและวิดีโอ หากคุณยังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก ให้ใช้ตัวเลือกโทรศัพท์อื่น

• คุณได้ยินข้อเสนอแนะบ้างไหม?

มันเกี่ยวข้องกับเสียงนิ่ง เสียงคลิก และบี๊บเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งแน่นอนว่ามาจากสมาร์ทโฟนของใครบางคน หากเป็นเช่นนั้น โปรดขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนปิด

• ไม่สามารถปิดเสียงตัวเอง?

แตะที่ไอคอนไมโครโฟนข้างชื่อของคุณบนแผงควบคุมในรายชื่อผู้เข้าร่วม หากคุณใช้ตัวเลือกไมโครโฟนและลำโพง หากคุณใช้โทรศัพท์สำรอง คุณต้องใส่รหัสเสียงของคุณก่อนที่จะใช้แผงควบคุมเพื่อปิดเสียงตัวเอง หรือจะคลิก * 6 บนแป้นพิมพ์ของโทรศัพท์ก็ได้

• ไม่สามารถปิดเสียงหรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์?

บางทีพวกเขาอาจไม่ได้ป้อนหรืออาจกรอกรหัสเสียง PIN ผิด ซึ่งเชื่อมโยงการโทรของพวกเขากับการประชุมในแผงควบคุมของคุณ บอกให้พวกเขาพิมพ์บนโทรศัพท์ของพวกเขา — เพียงกดปุ่ม #, PIN เสียง และปุ่ม #

• คุณเบื่อหน่ายกับเสียงบี๊บและ/หรือเสียงเตือนที่คุณได้ยินเมื่อมีคนเข้าร่วมการประชุมหรือออกไปหรือไม่?

คุณสามารถปิดเสียงบี๊บค้างและเสียงเข้า / ออกได้โดยคลิกที่ปุ่มแก้ไขในแผงควบคุมเสียงของแผงควบคุมและยกเลิกการเลือกตัวเลือกบางตัว เมื่อคุณใช้ตัวเลือก โทรศัพท์ คุณยังสามารถป้อนคำสั่งบนแป้นกดโทรศัพท์ของคุณ กด * 3 เพื่อปิดเสียงบี๊บค้าง และ * 8 เพื่อวนไปตามตัวเลือกการตั้งค่าเสียงกริ่ง

หากคุณยังมีปัญหาด้านเสียง หากคุณกำลังโทรจากนอกสหรัฐอเมริกา ให้กดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับหมายเลขต่างประเทศของเราในแท็บการสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก

• คุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่?

คุณสามารถเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกได้โดยกด 1 888 259 8414 หรือโทรโดยตรง +1 805 617 7002 คุณยังมีตัวเลือกในการเยี่ยมชมศูนย์บริการออนไลน์ของพวกเขาที่ http://support.gotomeeting.comหากคุณยังคงมีปัญหาด้านเสียง ในกรณีที่คุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้กด Contact Support สำหรับหมายเลขต่างประเทศของเราในแท็บ Global Customer Support

ชำระเงิน: คู่มือฉบับย่อสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม GoToMeeting

เครื่องมือการประชุมทาง วิดีโอ โดย GoToMeeting:

GoToMeeting เป็นไคลเอนต์ออนไลน์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับการประชุมทางวิดีโอและโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์โดย LogMeIn ช่วยให้ผู้ใช้จัดกำหนดการการรวบรวมวิดีโอออนไลน์บนอุปกรณ์ใดก็ได้

ด้วยความมั่นใจ คุณสามารถจัดหรือเข้าร่วมการประชุมขณะเดินทางได้อย่างง่ายดาย และบันทึกข้อมูลด้วยประสบการณ์ที่ปลอดภัยและปราศจากสิ่งรบกวน เข้าร่วมและโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ได้ทันที คุณยังสามารถจัดการเสียง วิดีโอ หรือการประชุมทางเว็บได้อย่างง่ายดายจากห้องประชุม สำนักงาน หรือสถานที่ห่างไกลผ่านพีซี Windows, Mac หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

สร้างพื้นที่การประชุมในไม่กี่นาที และเปลี่ยนห้องประชุมอย่างรวดเร็วด้วย GoToRoom ซึ่งเป็นโซลูชันแบบสำเร็จรูปราคาถูก ให้กลายเป็นศูนย์โต้ตอบ คุณยังสามารถตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บในบริษัทเสมือนได้ เพียงแค่ขยายบริษัทของคุณโดยเปลี่ยนกิจกรรมออนไลน์ของคุณให้เป็นปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนานที่คุณและแขกของคุณตั้งตารอ

เต็มไปด้วยคุณสมบัติ:

GoToMeeting เป็นแอปพลิเคชั่นที่ทำลายเส้นทางที่สร้างขึ้นเพื่อรวมทรัพยากรที่เหมาะสมทั้งหมดที่บริษัทต้องการเมื่อทำงานจากที่บ้านเพื่อให้ทั้งองค์กรมีข้อมูลตรงกัน ซอฟต์แวร์และฟังก์ชันการทำงานเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหรือองค์กรขนาดใหญ่

• ผู้เข้าร่วม 250 คน
• 25 Active HD Webcams
• การรวมปฏิทิน
• เรียกฉัน
• วิดีโอไปยังสไลด์
• บันทึกไม่จำกัด
• ห้องประชุมส่วนตัว
• แชร์หน้าจอ & วาด
• แอปพลิเคชั่นมือถือ
• การส่งข้อความทางธุรกิจ
• Crystal Clear Audio
• การถอดเสียงการประชุม
• ลิงค์ภายในห้อง (H.323, SIP)
• Admin Center
• รายงานการวินิจฉัยการประชุม
• ตัวเชื่อมต่อไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่
• ดาวน์โหลดรายงานผู้ดูแลระบบ

และอีกมากมาย!

เครื่องมืออื่น ๆ โดย LogMeIn:

มีโซลูชันทางธุรกิจที่น่าทึ่งอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งองค์กรของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นแม้ในขณะทำงานจากที่บ้านหรือจากที่อื่น

• GoToWebinar

จัดกิจกรรมสดที่มีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย

• GoToConnect

ซอฟต์แวร์ที่ราบรื่นในการรวมโทรศัพท์ แชท และการประชุมทางวิดีโอของคุณเป็นหนึ่งเดียว

• GoToRoom

ฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับห้องประชุมของคุณ

• GoToTraining

โซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณฝึกอบรมบุคลากรในองค์กรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• OpenVoice

ทำการประชุมทางโทรศัพท์ที่ชัดเจนและเชื่อถือได้จากทุกที่ขณะเดินทาง

แผนและราคา GTM

GoToMeeting มีการกำหนดราคาอย่างมีประสิทธิภาพในสามอัตรา ซึ่งสามารถเลือกได้ตามความต้องการและความต้องการ แผนทั้งสามสามารถรับได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือสมัครสมาชิกรายปี การสมัครสมาชิกรายปีจะช่วยให้คุณประหยัดได้ถึง 16 เปอร์เซ็นต์

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะต้องจ่ายเงินหรือไม่ คุณยังสามารถเริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วันเพื่อดูว่าเครื่องมือทั้งหมดทำงานอย่างไร เมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณสามารถอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินได้ตามความต้องการของคุณ

มืออาชีพ

ราคา: $14 ต่อเดือน ($12 ต่อเดือน – รายปี)

ผู้เข้าร่วมสูงสุด 150 คน

ธุรกิจ

ราคา: 19 เหรียญต่อเดือน (16 เหรียญต่อเดือน – รายปี)

ผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คน

องค์กร

ราคา: ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอใบเสนอราคา

ผู้เข้าร่วมสูงสุด 3000 คน

ลิงค์ด่วน:

• เคล็ดลับเสียงที่ดีที่สุดเพื่อประสบการณ์เสียงที่ดียิ่งขึ้นด้วย GoToMeeting (พิสูจน์แล้ว 100%)
• WebinarJam vs WebinarNinja vs Zoom Vs GoToMeeting การตรวจสอบที่สมบูรณ์
• GoToWebinar รีวิว : คุณยังควรซื้อหรือไม่ ?
• GoToMeeting Review: ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ (คุ้มไหม ??)

บทสรุป: วิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน GoToMeeting 2022

ความยากลำบากและความสับสนของการประชุมทางโทรศัพท์จะถูกลบออกโดย GoToMeeting การประชุมทางโทรศัพท์ออนไลน์ คุณแค่ต้องกังวลว่าจะพูดอะไรแทนบริการที่คุณใช้ เมื่อถึงเวลาต้องให้ทุกคนเข้าประชุมทางโทรศัพท์

ความยากลำบากและความสับสนของการประชุมทางโทรศัพท์จะถูกลบออกโดย GoToMeeting การประชุมทางโทรศัพท์ออนไลน์ คุณแค่ต้องกังวลว่าจะพูดอะไรแทนบริการที่คุณใช้ เมื่อถึงเวลาต้องให้ทุกคนเข้าประชุมทางโทรศัพท์