如何在 GoToMeeting 2022 中進行音頻故障排除 | 分步指南

如果您一直在使用一些 LogMeIn 視頻會議和網絡研討會工具（例如 GoToMeeting、GoToWebinar 等）在在家工作時與您的辦公室團隊和客戶保持聯繫，那麼在某些情況下，您可能會在會議之前或期間遇到音頻問題。在線會議，並且在對其進行故障排除時遇到困難。

這絕不意味著 GoToMeeting 和其他相關工具無法正常工作。 只是在在線會議和會議期間使用技術時，如果人們不熟悉控件，或者由於一些附件或技術障礙，他們往往會搞砸控件。

無論哪種方式，如果您在 GoToMeeting、GoToTraining 和 GoToWebinar 會議期間遇到此類問題，那麼今天我將指導您如何排除故障並優化您的音頻性能以順利完成任務。

音頻有問題？ 什麼都聽不見？

協作式 LogMeIn 軟件內置的音頻功能使您可以在在線會議、網絡研討會和培訓課程中輕鬆且經濟高效地使用音頻。 使用麥克風和揚聲器，您的與會者和您可以通過電話連接（適用常規費率），或免費獲取音頻。

該公司始終渴望提供最好的音頻體驗。 儘管如此，由於各種各樣的情況都會影響音頻輸出（其中大部分超出了我們的控制範圍），因此他們已經制定了在出現問題時進行故障排除的指南。

使用 GoToMeeting 時的問題

電話

您是否會計算錯誤或連接錯誤？ 嘗試掛斷電話，然後回撥會議。

那個說話的人是沉默的嗎？ 檢查控制面板與會者列表。 如果音頻圖標上有一條紅線，則該個人將被靜音。 要取消單個與會者的靜音，組織者或演示者可以點擊音頻圖標，或通過單擊“全部取消靜音”選項將會議中的所有參與者取消靜音。

電話的最佳解決方案

• 輸入您的音頻 PIN
• 避免使用免提電話
• 關閉呼叫等待選項
• 關閉等待音樂的選項

麥克風和揚聲器 (VoIP)

• 檢查揚聲器的設置

首先通過單擊音頻面板中的“音頻設置”選項選擇正確的揚聲器設備。 如果您使用的是 Mac，則必須通過單擊音頻面板中可見的揚聲器圖標來選擇揚聲器設備。

• 檢查音頻設置的音量設置

打開“揚聲器設置”，之後您需要點擊“播放聲音”。 現在只需拖動滑塊並根據您想要的音量進行調整。

• 檢查您是否有連接不良。

建議在麥克風和揚聲器選項以及使用電話選項之間切換一次。

• 檢查揚聲器是否靜音

檢查控制面板，與會者列表。 如果您有一條穿過音頻圖標的紅線，則個人將被靜音。 要取消單個與會者的靜音，組織者或演示者可以點擊音頻圖標，或通過單擊“全部取消靜音”選項將會議中的所有參與者取消靜音。

• 檢查揚聲器的麥克風是否已靜音

當說話的人使用帶有靜音或取消靜音按鈕的麥克風時，他們的麥克風是否靜音？

• 選擇正確的音頻選項

如果您選擇了“使用電話”，您將無法使用麥克風和揚聲器的選項。這可能是 Internet 上的帶寬問題。 關閉所有其他可用的網頁，包括文件共享和流媒體音樂和視頻。 如果您的 Internet 連接仍然很慢，請使用備用電話選項。

VoIP 的最佳實踐

• 使用 USB 耳機
• 使用速度快的強大互聯網連接
• 關掉你的智能手機
• 在會議開始前檢查所有設置選項

使用 GoToTraining 或 GoToWebinar 時的問題

現在讓我們繼續討論 GoToTraining 和 GoToWebinar 的用戶通常面臨的一些問題。 忘記按下控制面板頂部可見的“開始廣播”按鈕可能經常發生。

此按鈕可幫助您在向他人展示之前進行配置。

• 你聽到一些迴聲嗎？

如果您覺得某個與會者有迴聲，請查看音頻面板的底部以查看誰在講話。 要么讓話務員靜音，要么要求話務員降低他或她的音量。 您甚至可以點擊音頻面板中的“全部靜音”選項，然後通過一一取消所有與會者的靜音來隔離問題。

當您通過電話進入會議時，請確保音頻配置未在您的控制面板上設置為使用麥克風和揚聲器。 外部或內置揚聲器可能會在您的台式機或筆記本電腦上產生迴聲。 我們建議在使用其他工具（例如耳機）時將揚聲器的音量調低或將其關閉。

麥克風網絡攝像頭可以拾取額外的噪音並產生迴聲。 不建議使用網絡攝像頭進行錄製。

• 斷斷續續的音頻問題

使用麥克風時，將麥克風稍微靠近臉部並遠離對面的聲音（例如，電腦風扇）。 說話時不要移動或觸摸麥克風。 說話的人聽起來像機器人，在水下或波濤洶湧。

電話

我們可以在手機、移動電話或無繩電話上。 建議去其他接收效果更好的位置，使用其他電話，或者如果可以的話，試試麥克風和揚聲器選項。

他們可能關係不好。 告訴他們再次掛斷，然後再打回來。 我們可能正在使用免提電話，要么分散注意力，要么不直接對著麥克風講話。 然後告訴他們使用電話或耳機。

麥克風和揚聲器 (VoIP)

這個人可能有一些不好的聯繫。 讓他們在電話、麥克風和揚聲器的選項之間切換一次。

這可能是 Internet 上的帶寬問題。 建議關閉他們可用的所有其他網頁，包括文件共享和流媒體音樂和視頻。 如果您的 Internet 連接仍然很慢，請使用備用電話選項。

• 你聽到一些反饋了嗎？

它主要涉及靜態、點擊和嗶嗶聲，這些噪音肯定來自某人的智能手機。 如果是這樣，請要求每位與會者將其關閉。

• 無法讓自己靜音？

如果您使用的是麥克風和揚聲器選項，請點擊與會者列表中控制面板上您姓名旁邊的麥克風圖標。 如果您使用備用電話，則需要先插入您的音頻 PIN，然後再使用控制面板使自己靜音。 或者，您可以點擊手機鍵盤上的* 6。

• 無法將通過電話連接的參與者靜音或取消靜音？

也許他們沒有輸入或可能填寫了錯誤的音頻 PIN，將他們的呼叫鏈接到您的控制面板會議。 告訴他們在手機上輸入 - 只需按 # 鍵、音頻 PIN 和 # 鍵。

• 您是否厭倦了人們參加會議或離開時聽到的等待蜂鳴聲和/或鈴聲？

您可以通過單擊“控制面板音頻”面板中的“編輯”按鈕並取消選擇某些選項來關閉保持蜂鳴聲和進入/退出提示音。 當您使用電話選項時，您還可以在電話鍵盤上輸入命令； 按 * 3 關閉保持蜂鳴聲，按 * 8 循環通過鈴聲設置選項。

如果您仍然有音頻問題。 如果您從美國境外撥打電話，請在全球客戶支持選項卡上按聯繫支持以獲取我們的外國號碼。

• 您是否嘗試了上述所有步驟但仍然面臨問題？

您可以撥打 1 888 259 8414 或直接撥打 +1 805 617 7002 與他們的全球客戶支持聯繫。如果您仍然有音頻問題，您甚至可以選擇訪問他們的在線服務中心 http://support.gotomeeting.com。 如果您居住在美國境外，請在全球客戶支持選項卡上按聯繫支持以獲取我們的外國號碼。

查看：GoToMeeting 與會者快速指南

GoToMeeting 的視頻會議工具：

GoToMeeting 是由 LogMeIn 為視頻會議和託管在線網絡研討會而開發的在線客戶端。 它可以幫助用戶在任何設備上安排在線視頻聚會。

充滿信心，您可以輕鬆地主持或參加移動會議，並通過安全、無干擾的體驗保存數據。 立即參加並主持在線網絡研討會。 您還可以通過 Windows PC、Mac 或移動設備從會議室、辦公室或遠程位置輕鬆管理音頻、視頻或網絡會議。

在幾分鐘內創建一個會議空間，並使用其廉價的開箱即用解決方案 GoToRoom 快速將會議室轉變為互動中心。 您還可以在虛擬公司上設置網絡研討會。 只需通過將您的在線活動轉變為您和您的客人期待的有趣互動來擴大您的公司。

裝載了特點：

GoToMeeting 是一款開創性的應用程序，旨在包含公司在家工作時所需的所有正確資源，以使整個組織保持同步。 該軟件和功能非常適合任何中小型企業或大型企業。

• 250 名參與者
• 25 個主動式高清網絡攝像頭
• 日曆集成
• 打電話給我
• 視頻到幻燈片
• 無限錄音
• 個人會議室
• 屏幕共享和繪圖
• 移動應用
• 商業訊息
• 水晶般清晰的音頻
• 會議轉錄
• InRoom 鏈接（H.323、SIP）
• 管理中心
• 會議診斷報告
• 活動目錄連接器
• 可下載的管理報告

以及更多！

LogMeIn 的其他工具：

您可以使用其他幾種出色的業務解決方案來確保您的整個組織即使在家中或其他任何地方工作時也能順利運行。

• 轉到網絡研討會

輕鬆舉辦引人入勝的現場活動。

• GoToConnect

一款流暢的軟件，可以無縫地統一您的電話、聊天和視頻會議。

• 轉到房間

適合您會議室的直觀硬件。

• 去培訓

旨在幫助您有效培訓組織中人員的解決方案。

• 開放語音

隨時隨地進行清晰可靠的電話會議。

GTM 計劃和定價

GoToMeeting 已針對三種費率進行有效定價，您可以根據自己的喜好和需求從中進行選擇。 所有這三個計劃都可以通過每月訂閱或每年訂閱獲得。 年度訂閱將幫助您節省高達 16% 的費用

如果您不確定是否付費，您甚至可以從他們的 14 天免費試用開始，看看他們所有的工具是如何工作的。 試用期結束後，您可以根據需要升級到付費計劃。

專業的

價格：每月 14 美元（每月 12 美元 - 每年）

最多 150 名參與者

商業

價格：每月 19 美元（每月 16 美元 - 每年）

最多 250 名參與者

企業

價格：聯繫支持團隊獲取定制報價

多達 3000 名參與者

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結論：如何在 GoToMeeting 2022 中進行音頻故障排除

GoToMeeting 在線電話會議設施消除了電話會議的困難和混亂。 當需要讓每個人都參加電話會議時，您只需要關心該說什麼而不是您使用的服務。

GoToMeeting 在線電話會議設施消除了電話會議的困難和混亂。 當需要讓每個人都參加電話會議時，您只需要關心該說什麼而不是您使用的服務。