كيفية استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها في GoToMeeting 2022 | دليل خطوة بخطوة

إذا كنت تستخدم بعض أدوات مؤتمرات الفيديو والندوات عبر الإنترنت من LogMeIn مثل GoToMeeting و GoToWebinar والمزيد للبقاء على اتصال مع فريق المكتب والعملاء أثناء العمل من المنزل ، فقد تكون هناك حالات قد تكون لديك فيها تجارب من مشكلات الصوت قبل أو أثناء اجتماع عبر الإنترنت ويواجهون صعوبات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يعني ذلك بأي حال من الأحوال أن GoToMeeting والأدوات الحليفة الأخرى لا تعمل بشكل جيد. عندما يتعلق الأمر باستخدام التكنولوجيا أثناء الاجتماعات والمؤتمرات عبر الإنترنت ، يميل الأشخاص غالبًا إلى استخدام عناصر التحكم إذا لم يكونوا على دراية بها ، أو بسبب بعض الملحقات أو العقبات التقنية.

في كلتا الحالتين ، إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلات أثناء جلسات GoToMeeting و GoToTraining و GoToWebinar ، فسنقوم اليوم بإرشادك حول كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء الصوتي لإنجاز المهام بسلاسة.

هل تواجه مشاكل مع الصوت؟ لا تسمع أي شيء؟

تجعل ميزات الصوت المضمنة في برنامج LogMeIn التعاوني من السهل والفعال من حيث التكلفة استخدام الصوت أثناء المؤتمرات والاجتماعات والندوات عبر الإنترنت وجلسات التدريب. باستخدام الميكروفون ومكبرات الصوت ، يمكنك وحاضرك إما الاتصال عبر مكالمة هاتفية حيث سيتم تطبيق معدلات التعريفة العادية ، أو الحصول على صوت بدون رسوم إضافية.

تطمح الشركة دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة صوتية ممكنة. ومع ذلك ، نظرًا لأن مجموعة متنوعة من الظروف يمكن أن تؤثر على إخراج الصوت (معظمها خارج عن سيطرتنا) ، فقد طوروا دليلًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث مشكلة.

مشاكل أثناء استخدام GoToMeeting

هاتف

هل أخطأت في الحسابات أم أجريت اتصالاً خاطئًا؟ حاول إنهاء المكالمة ، ومعاودة الاتصال بالاجتماع.

هل ذلك الشخص الذي يتكلم صامت؟ تحقق من قائمة الحضور في لوحة التحكم. إذا كان هناك خط أحمر عبر أيقونة الصوت يتم إسكات الفرد. لإلغاء كتم صوت أحد الحاضرين الفرديين ، يجوز للمنظم أو المقدم النقر فوق رمز الصوت ، أو إلغاء كتم صوت جميع المشاركين في الاجتماع من خلال النقر فوق الخيار "إلغاء كتم صوت الكل".

أفضل الحلول للهاتف

• أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بالصوت
• تجنب استخدام مكبر الصوت
• إيقاف تشغيل خيار انتظار المكالمات
• قم بإيقاف تشغيل الخيار الخاص بك لعقد الموسيقى

ميكروفون ومكبرات صوت (VoIP)

• تحقق من إعداد السماعة الخاصة بك

حدد أولاً جهاز السماعات الصحيح بالنقر فوق خيار "إعداد الصوت" في لوحة الصوت. في حالة استخدام Mac ، يجب عليك تحديد جهاز مكبر الصوت من خلال النقر على أيقونة مكبر الصوت الظاهرة في لوحة الصوت.

• تحقق من إعداد الصوت لإعدادات الصوت

افتح "Speakers Setup" ، وبعد ذلك تحتاج إلى النقر فوق "Play Sound". الآن ببساطة اسحب شريط التمرير واضبطه حسب مستوى الصوت الذي تريده.

• تحقق مما إذا كان لديك اتصال سيء.

يوصى بالتبديل والتبديل مرة واحدة بين خيارات الميكروفون ومكبرات الصوت واستخدام خيارات الهاتف.

• تحقق مما إذا كان مكبر الصوت مكتومًا أم لا

تحقق من لوحة التحكم ، قائمة الحضور. إذا كان لديك خط أحمر يمر عبر أيقونة الصوت ، فسيتم كتم صوت الفرد. لإلغاء كتم صوت أحد الحاضرين الفرديين ، يجوز للمنظم أو المقدم النقر فوق رمز الصوت ، أو إلغاء كتم صوت جميع المشاركين في الاجتماع من خلال النقر فوق الخيار "إلغاء كتم صوت الكل".

• تحقق مما إذا كان ميكروفون السماعة مكتومًا

عندما يستخدم الشخص المتحدث ميكروفونًا به زر كتم الصوت أو زر إلغاء كتم الصوت ، فهل يتم كتم صوت الميكروفون؟

• اختر خيار الصوت الصحيح

إذا حددت "استخدام الهاتف" ، فلن تتمكن من استخدام خيارات الميكروفون ومكبرات الصوت ، فقد تكون مشكلة في النطاق الترددي على الإنترنت. أغلق جميع صفحات الويب الأخرى المتوفرة لديك ، بما في ذلك مشاركة الملفات وتدفق الموسيقى والفيديو. إذا كان الاتصال بالإنترنت بطيئًا للغاية ، فاستخدم خيار الهاتف البديل.

أفضل ممارسات VoIP

• استخدم سماعة رأس USB
• استخدم اتصال إنترنت قويًا وبسرعة جيدة
• أغلق هاتفك الذكي
• تحقق من جميع خيارات الإعداد قبل بداية الاجتماع

مشاكل أثناء استخدام GoToTraining أو GoToWebinar

الآن دعنا نتعامل مع بعض المشكلات التي يواجهها عادةً مستخدمو GoToTraining و GoToWebinar. قد يحدث غالبًا أن نسيت الضغط على زر "بدء البث" الذي سيكون مرئيًا في الجزء العلوي من لوحة التحكم.

يساعدك هذا الزر على التهيئة قبل التقديم للآخرين.

• هل تسمع بعض صدى الصوت؟

إذا شعرت أن صدى يأتي من بعض الحاضرين ، فراجع الجزء السفلي من لوحة الصوت لمعرفة المتحدث. إما أن تُسكِت المُرافق أو تطلب منه خفض مستوى صوته أو صوتها. يمكنك أيضًا النقر على خيار "كتم صوت الكل" في لوحة الصوت ، ثم عزل المشكلة عن طريق إلغاء كتم صوت جميع الحاضرين واحدًا تلو الآخر.

تأكد من عدم تعيين تكوين الصوت على استخدام الميكروفون ومكبرات الصوت في لوحة التحكم عند دخول اجتماعك عبر الهاتف. قد تخلق مكبرات الصوت الخارجية أو المدمجة صدى على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. نقترح أن يكون مستوى صوت مكبرات الصوت منخفضًا أو نوقف تشغيلها أثناء استخدام أداة أخرى (مثل سماعة الرأس).

يمكن لكاميرات الويب الخاصة بالميكروفون التقاط ضوضاء إضافية وإنشاء صدى. لا يوصى باستخدام كاميرا الويب للتسجيل الخاص بك.

• مشكلة الصوت المتقطع والمضطرب

حرك الميكروفون بالقرب من الوجه قليلاً وبعيدًا عن الأصوات المتعارضة (مثل مراوح الكمبيوتر) أثناء استخدام الميكروفون. لا تحرك أو تلمس الميكروفون أثناء التحدث. يبدو الشخص الذي يتحدث آليًا ، تحت الماء أو متقطعًا.

هاتف

يمكن أن نكون على الهواتف المحمولة أو الهواتف المحمولة أو الهواتف اللاسلكية. اقترح الانتقال إلى موقع مختلف به استقبال أفضل ، باستخدام بعض الهواتف الأخرى ، أو إذا أمكن ، جرب خيار الميكروفون ومكبرات الصوت.

قد يكون لديهم علاقة سيئة. اطلب منهم إنهاء المكالمة مرة أخرى ، ومعاودة الاتصال. قد نكون على هاتف مكبرات الصوت ، إما أن يكون مشتتًا أو لا نتحدث مباشرة في الميكروفون. أخبرهم إذن باستخدام الهاتف أو سماعة الرأس.

ميكروفون ومكبرات صوت (VoIP)

ربما يكون لدى الشخص اتصال سيء. اطلب منهم التبديل بين خيارات الهاتف والميكروفون ومكبرات الصوت مرة واحدة.

يمكن أن يكون مشكلة عرض النطاق الترددي على الإنترنت. نوصي بإغلاق جميع صفحات الويب الأخرى المتوفرة لديهم ، بما في ذلك مشاركة الملفات وتدفق الموسيقى والفيديو. إذا كان الاتصال بالإنترنت بطيئًا للغاية ، فاستخدم خيار الهاتف البديل.

• هل تسمع بعض الملاحظات؟

إنه يتضمن بشكل أساسي ضوضاء ثابتة ، ونقر وتصفير ، والتي تأتي بالتأكيد من الهاتف الذكي لشخص ما. إذا كان الأمر كذلك ، فالرجاء مطالبة كل حاضر بإيقاف تشغيله.

• غير قادر على كتم صوتك؟

اضغط على أيقونة الميكروفون الظاهرة بجوار اسمك في لوحة التحكم في قائمة الحضور إذا كنت تستخدم خيار الميكروفون ومكبرات الصوت. إذا كنت تستخدم الهاتف البديل ، فأنت بحاجة إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الصوتي الخاص بك قبل استخدام لوحة التحكم لإسكات نفسك. أو يمكنك النقر فوق * 6 على لوحة مفاتيح هاتفك.

• غير قادر على كتم صوت أو إعادة صوت مشارك متصل عبر الهاتف؟

ربما لم يدخلوا أو ربما ملأوا رقم التعريف الشخصي الصوتي الخاطئ الذي يربط مكالمتهم باجتماع لوحة التحكم. اطلب منهم كتابته على هواتفهم - ما عليك سوى الضغط على مفتاح # ورقم التعريف الشخصي الصوتي ومفتاح #.

• هل سئمت من أصوات التنبيه في الانتظار و / أو الدقات التي تسمعها عندما يحضر الأشخاص الجلسات أو يغادرون؟

يمكنك إيقاف تشغيل أصوات التنبيه أثناء الانتظار ودخول الأجراس / الخروج من خلال النقر فوق الزر "تحرير" في لوحة التحكم الصوتية في لوحة التحكم وإلغاء تحديد خيارات معينة. عند استخدام خيار الهاتف ، يمكنك أيضًا إدخال الأوامر على لوحة مفاتيح الهاتف ؛ اضغط على * 3 لإيقاف أصوات التنبيه أثناء الانتظار و * 8 للتنقل بين خيارات ضبط الأجراس.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت. إذا كنت تتصل من خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، فاضغط على الاتصال بالدعم للحصول على أرقامنا الأجنبية في علامة التبويب دعم العملاء العالمي.

• هل جربت كل الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشاكل؟

يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء العالمية عن طريق الاتصال بـ 1888259 8414 أو الاتصال مباشرة على +1805617 7002. لديك خيار زيارة مركز الخدمة عبر الإنترنت على الموقع http: //support.gotomeeting.com إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت. إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، فاضغط على الاتصال بالدعم للحصول على أرقامنا الأجنبية في علامة التبويب دعم العملاء العالمي.

تسجيل المغادرة: الدليل السريع لحضور GoToMeeting

أدوات إنشاء مقاطع الفيديو من GoToMeeting:

GoToMeeting هو عميل عبر الإنترنت تم تطويره لعقد مؤتمرات الفيديو واستضافة ندوات عبر الإنترنت بواسطة LogMeIn. يساعد المستخدمين على جدولة تجمعات الفيديو عبر الإنترنت على أي جهاز.

بثقة ، يمكن للمرء بسهولة استضافة أو حضور اجتماعات أثناء التنقل ، وحفظ البيانات بتجربة آمنة وخالية من الإلهاء. حضور واستضافة ندوات عبر الإنترنت على الفور. يمكنك أيضًا بسهولة إدارة اجتماع صوتي أو فيديو أو عبر الويب من غرفة المؤتمرات أو المكتب أو الموقع البعيد من خلال جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أو جهاز Mac أو الجهاز المحمول.

أنشئ مساحة للاجتماعات في دقائق وحوّل غرف الاجتماعات بسرعة باستخدام حلها الجاهز رخيصة الثمن ، GoToRoom ، إلى مراكز تفاعلية. يمكنك أيضًا إعداد ندوات عبر الإنترنت على الشركات الافتراضية. ما عليك سوى توسيع نطاق شركتك من خلال تحويل أنشطتك عبر الإنترنت إلى تفاعلات ممتعة تتطلع إليها أنت وضيوفك بشوق.

محملة بالميزات:

يعد GoToMeeting تطبيقًا رائدًا تم إنشاؤه ليشمل جميع الموارد المناسبة التي تحتاجها الشركة عند العمل من المنزل للحفاظ على مزامنة المؤسسة بأكملها. تعتبر البرامج والوظائف مثالية لأي شركة صغيرة ومتوسطة أو مؤسسة كبيرة.

• 250 مشارك
• 25 كاميرا ويب عالية الدقة نشطة
• تكامل التقويم
• كلمني
• فيديو إلى شرائح
• تسجيل غير محدود
• غرفة اجتماعات شخصية
• مشاركة الشاشة ورسمها
• تطبيقات الهاتف الجوال
• الرسائل التجارية
• صوت فائق الوضوح
• نسخ الاجتماع
• رابط InRoom (H.323 ، SIP)
• مركز الإدارة
• تقارير تشخيص الاجتماع
• رابط الدليل النشط
• تقارير المسؤول القابلة للتنزيل

وأكثر بكثير!

أدوات أخرى بواسطة LogMeIn:

هناك العديد من حلول الأعمال الرائعة الأخرى التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن مؤسستك بأكملها تعمل بسلاسة حتى أثناء العمل من المنزل أو من أي مكان آخر.

• GoToWebinar

استضافة الأحداث الحية دون عناء.

• GoToConnect

برنامج سلس لتوحيد اجتماعات الهاتف والدردشة والفيديو بسلاسة.

• اذهب الي الغرفة

أجهزة سهلة الاستخدام لغرفة المؤتمرات الخاصة بك.

• الذهاب الى التدريب

حل مصمم لمساعدتك على تدريب الأشخاص في مؤسستك بشكل فعال.

• OpenVoice

قم بإجراء مكالمات جماعية واضحة وموثوقة من أي مكان أثناء التنقل.

خطط وأسعار GTM

تم تسعير GoToMeeting بشكل فعال عبر ثلاثة أسعار ، يمكن للمرء أن يختار منها وفقًا لتفضيلاته واحتياجاته. يمكن الحصول على جميع الخطط الثلاث إما عن طريق اشتراك شهري أو اشتراك سنوي. سيساعدك الاشتراك السنوي على توفير ما يصل إلى 16 بالمائة

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ستدفع مقابل ذلك أم لا ، فيمكنك حتى البدء في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا لمعرفة كيفية عمل جميع أدواتهم. بمجرد انتهاء الفترة التجريبية ، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة حسب احتياجاتك.

احترافي

السعر: 14 دولارًا في الشهر (12 دولارًا في الشهر - سنويًا)

ما يصل إلى 150 مشاركا

اعمال

السعر: 19 دولارًا في الشهر (16 دولارًا في الشهر - سنويًا)

ما يصل إلى 250 مشاركا

مَشرُوع

السعر: اتصل بفريق الدعم للحصول على عرض أسعار مخصص

ما يصل إلى 3000 مشارك

روابط سريعة:

• أفضل النصائح الصوتية لتجربة صوت أفضل مع GoToMeeting (مثبت بنسبة 100٪)
• WebinarJam مقابل WebinarNinja مقابل Zoom Vs GoToMeeting مراجعة كاملة
• مراجعة GoToWebinar: هل ما زلت تشتريها أم لا؟
• مراجعة GoToMeeting: برنامج مؤتمرات الفيديو (هل يستحق ؟؟)

الخلاصة: كيفية استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها في GoToMeeting 2022

تتم إزالة الصعوبة والارتباك من المكالمات الجماعية بواسطة GoToMeeting عبر الإنترنت مرافق المكالمة الجماعية. عليك فقط أن تهتم بما ستقوله بدلاً من الخدمة التي تستخدمها ، عندما يحين الوقت لإشراك الجميع في المكالمة الجماعية.

تتم إزالة الصعوبة والارتباك من المكالمات الجماعية بواسطة GoToMeeting عبر الإنترنت مرافق المكالمة الجماعية. عليك فقط أن تهتم بما ستقوله بدلاً من الخدمة التي تستخدمها ، عندما يحين الوقت لإشراك الجميع في المكالمة الجماعية.