GoToMeeting 2022에서 오디오 문제 해결을 수행하는 방법 | 단계별 가이드

GoToMeeting, GoToWebinar 등과 같은 일부 LogMeIn 화상 회의 및 웨비나 도구를 사용하여 집에서 일하는 동안 사무실 팀 및 고객과의 연결을 유지했다면 이전 또는 도중에 오디오 문제를 경험했을 수 있습니다. 온라인 회의 및 문제 해결에 어려움을 겪고 있습니다.

그렇다고 GoToMeeting 및 기타 관련 도구가 제대로 작동하지 않는다는 의미는 아닙니다. 온라인 회의 및 회의에서 기술을 사용할 때 사람들은 익숙하지 않거나 일부 액세서리 또는 기술적인 문제로 인해 컨트롤을 사용하는 경우가 종종 있습니다.

어느 쪽이든, GoToMeeting, GoToTraining 및 GoToWebinar 세션 중에 이러한 문제에 직면했다면 오늘 문제를 해결하고 오디오 성능을 최적화하여 원활한 작업을 수행하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

오디오에 문제가 있습니까? 아무 소리도 들리지 않습니까?

협업 LogMeIn 소프트웨어에 내장된 오디오 기능을 통해 온라인 회의, 회의, 웨비나 및 교육 세션 중에 오디오를 쉽고 비용 효율적으로 사용할 수 있습니다. 마이크와 스피커를 사용하여 참석자와 귀하는 일반 요금이 적용되는 전화 통화를 통해 연결하거나 추가 비용 없이 오디오를 들을 수 있습니다.

회사는 항상 가능한 최고의 오디오 경험을 제공하기 위해 열망합니다. 그럼에도 불구하고 다양한 상황이 오디오 출력에 영향을 미칠 수 있으므로(대부분 우리가 통제할 수 없음) 문제 발생 시 문제 해결을 위한 가이드를 개발했습니다.

GoToMeeting 사용 중 문제

전화

잘못 계산했거나 잘못 연결했습니까? 전화를 끊고 회의에 다시 전화를 겁니다.

말을 하지 않는 그 사람은 침묵합니까? 제어판 참석자 목록을 확인하십시오. 오디오 아이콘을 통해 빨간색 선이 있으면 개인이 묵음됩니다. 개별 참석자의 음소거를 해제하려면 주최자 또는 발표자가 오디오 아이콘을 탭하거나 "모두 음소거 해제" 옵션을 클릭하여 회의의 모든 참가자의 음소거를 해제할 수 있습니다.

전화를 위한 최고의 솔루션

• 오디오 PIN 입력
• 스피커폰 사용 자제
• 통화 대기 옵션 끄기
• 대기 음악 옵션 끄기

마이크 및 스피커(VoIP)

• 스피커 설정 확인

먼저 오디오 패널에서 "오디오 설정" 옵션을 클릭하여 올바른 스피커 장치를 선택하십시오. Mac을 사용하는 경우 오디오 패널에 표시되는 스피커 아이콘을 클릭하여 스피커 장치를 선택해야 합니다.

• 볼륨 설정에 대한 오디오 설정 확인

"스피커 설정"을 연 다음 "사운드 재생"을 클릭해야 합니다. 이제 슬라이더 막대를 끌어 원하는 볼륨에 따라 조정하기만 하면 됩니다.

• 연결 상태가 좋지 않은지 확인하십시오.

마이크 및 스피커 옵션과 전화 사용 옵션 간에 한 번 전환하고 전환하는 것이 좋습니다.

• 스피커 음소거 여부 확인

제어판, 참석자 목록을 확인하십시오. 오디오 아이콘을 통과하는 빨간색 선이 있으면 해당 개인이 음소거된 것입니다. 개별 참석자의 음소거를 해제하려면 주최자 또는 발표자가 오디오 아이콘을 탭하거나 "모두 음소거 해제" 옵션을 클릭하여 회의의 모든 참가자의 음소거를 해제할 수 있습니다.

• 스피커의 마이크가 음소거되어 있는지 확인

말하는 사람이 음소거 또는 음소거 해제 버튼이 있는 마이크를 사용할 때 마이크가 음소거됩니까?

• 올바른 오디오 옵션을 선택하십시오

"전화 사용"을 선택한 경우 마이크 및 스피커 옵션을 사용할 수 없습니다. 인터넷의 대역폭 문제일 수 있습니다. 파일 공유, 음악 및 비디오 스트리밍을 포함하여 사용 가능한 다른 모든 웹 페이지를 닫습니다. 여전히 인터넷 연결이 매우 느리다면 다른 전화 옵션을 사용하십시오.

VoIP 모범 사례

• USB 헤드셋 사용
• 좋은 속도로 강력한 인터넷 연결 사용
• 스마트폰을 끄세요
• 회의 시작 전에 모든 설정 옵션을 확인하세요.

GoToTraining 또는 GoToWebinar 사용 중 문제

이제 GoToTraining 및 GoToWebinar 사용자가 일반적으로 직면하는 몇 가지 문제를 살펴보겠습니다. 제어판 상단에 표시되는 "방송 시작" 버튼을 누르는 것을 잊어버리는 경우가 종종 있습니다.

이 버튼은 다른 사람에게 발표하기 전에 구성하는 데 도움이 됩니다.

• 에코가 들리나요?

일부 참석자에게서 메아리가 들리는 것 같으면 오디오 패널 하단을 보고 누가 말하는지 확인하십시오. 교환원을 무음으로 설정하거나 교환원에게 음성 볼륨을 낮추도록 요청하십시오. 오디오 패널에서 "모두 음소거" 옵션을 누른 다음 모든 참석자의 음소거를 하나씩 해제하여 문제를 격리할 수도 있습니다.

전화로 회의에 입장할 때 오디오 구성이 제어판에서 마이크 및 스피커 사용으로 설정되어 있지 않은지 확인하십시오. 외부 또는 내장 스피커는 데스크탑이나 노트북에서 에코를 생성할 수 있습니다. 다른 도구(예: 헤드셋)를 사용하는 동안 스피커 볼륨을 낮추거나 전원을 끄는 것이 좋습니다.

마이크 웹캠은 추가 노이즈를 포착하고 에코를 생성할 수 있습니다. 녹화에 웹캠을 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

• 끊김 및 방해 오디오 문제

마이크를 사용하는 동안 마이크를 얼굴에 조금 더 가깝게 이동하고 반대 소리(예: 컴퓨터 팬)에서 멀리 이동합니다. 말할 때 마이크를 움직이거나 만지지 마십시오. 말하는 사람은 로봇처럼 물 속에서 또는 고르지 않게 들립니다.

전화

우리는 휴대 전화, 휴대 전화 또는 무선 전화에있을 수 있습니다. 다른 전화를 사용하여 수신이 더 좋은 다른 장소로 가거나 가능한 경우 마이크 및 스피커 옵션을 사용하도록 제안하십시오.

그들은 나쁜 관계를 가질 수 있습니다. 다시 끊으라고 말하고 다시 전화하십시오. 우리는 주의를 산만하게 하거나 마이크에 직접 말을 하지 않고 스피커폰을 사용하고 있을 수 있습니다. 그런 다음 전화나 헤드셋을 사용하도록 알려주십시오.

마이크 및 스피커(VoIP)

그 사람은 아마도 연결이 좋지 않을 수 있습니다. 전화와 마이크 및 스피커 옵션 사이를 한 번 전환하도록 요청하십시오.

인터넷의 대역폭 문제일 수 있습니다. 파일 공유, 음악 및 비디오 스트리밍을 포함하여 사용 가능한 다른 모든 웹 페이지를 닫는 것이 좋습니다. 여전히 인터넷 연결이 매우 느리다면 다른 전화 옵션을 사용하십시오.

• 피드백이 들리나요?

그것은 주로 누군가의 스마트폰에서 가장 확실히 발생하는 정적, 클릭 및 경고음과 관련이 있습니다. 그렇다면 모든 참석자에게 전원을 끄도록 요청하십시오.

• 자신을 음소거할 수 없습니까?

마이크 및 스피커 옵션을 사용하는 경우 참석자 목록의 제어판에서 이름 옆에 표시되는 마이크 아이콘을 탭합니다. 대체 전화를 사용하는 경우 제어판을 사용하여 자신을 음소거하기 전에 오디오 PIN을 삽입해야 합니다. 또는 휴대폰 키패드에서 * 6을 클릭할 수 있습니다.

• 전화를 통해 연결된 참가자를 음소거하거나 음소거 해제할 수 없습니까?

전화를 제어판 회의에 연결하는 잘못된 오디오 PIN을 입력하지 않았거나 입력했을 수 있습니다. 휴대전화에 입력하라고 합니다. # 키, 오디오 PIN 및 # 키를 누르기만 하면 됩니다.

• 사람들이 세션에 참석하거나 퇴장할 때 들리는 대기 신호음 및/또는 차임벨이 지겹습니까?

제어판의 오디오 패널에서 편집 버튼을 클릭하고 특정 옵션을 선택 해제하여 대기 신호음과 입장/퇴장 차임을 끌 수 있습니다. 전화 선택을 사용할 때 전화 키패드에 명령을 입력할 수도 있습니다. * 3을 눌러 대기 신호음을 끄고 * 8을 눌러 차임 설정 옵션을 순환합니다.

여전히 오디오 문제가 있는 경우. 미국 이외의 지역에서 전화를 거는 경우 글로벌 고객 지원 탭에서 해외 번호로 지원 문의를 누르십시오.

• 위에서 언급한 모든 단계를 시도했지만 여전히 문제가 있습니까?

1 888 259 8414로 전화를 걸거나 +1 805 617 7002로 직접 전화를 걸어 글로벌 고객 지원팀에 연결할 수 있습니다. 오디오 문제가 계속되는 경우 http://support.gotomeeting.com에서 온라인 서비스 센터를 방문할 수도 있습니다. 미국 이외의 지역에 거주하는 경우 글로벌 고객 지원 탭에서 해외 번호로 지원 문의하기를 누르십시오.

확인: GoToMeeting 참석자를 위한 빠른 가이드

GoToMeeting의 화상 회의 도구:

GoToMeeting은 LogMeIn에서 화상 회의 및 온라인 웨비나 호스팅을 위해 개발한 온라인 클라이언트입니다. 사용자가 모든 장치에서 온라인 비디오 모임을 예약하는 데 도움이 됩니다.

안심하고 이동 중인 회의를 쉽게 주최하거나 참석할 수 있으며 안전하고 방해받지 않는 환경에서 데이터를 저장할 수 있습니다. 온라인 웨비나에 즉시 참석하고 주최합니다. 또한 Windows PC, Mac 또는 모바일 장치를 통해 회의실, 사무실 또는 원격 위치에서 오디오, 비디오 또는 웹 회의를 쉽게 관리할 수 있습니다.

몇 분 만에 회의 공간을 만들고 저렴한 즉시 사용 가능한 솔루션인 GoToRoom을 사용하여 회의실을 대화형 센터로 빠르게 전환할 수 있습니다. 가상 회사에 대한 웨비나를 설정할 수도 있습니다. 온라인 활동을 귀하와 귀하의 손님이 기대하는 재미있는 상호 작용으로 전환하여 회사를 확장하십시오.

기능 탑재:

GoToMeeting은 조직 전체를 동기화 상태로 유지하기 위해 집에서 일할 때 회사가 필요로 하는 모든 올바른 리소스를 포함하도록 구축된 획기적인 애플리케이션입니다. 소프트웨어와 기능은 모든 중소기업 또는 대기업에 이상적입니다.

• 250명의 참가자
• 25개의 활성 HD 웹캠
• 캘린더 통합
• 전화주세요
• 동영상을 슬라이드로
• 무제한 녹음
• 개인 회의실
• 화면 공유 및 추첨
• 모바일 애플리케이션
• 비즈니스 메시징
• 맑은 오디오
• 회의 전사
• 실내 링크(H.323, SIP)
• 관리 센터
• 회의 진단 보고서
• Active Directory 커넥터
• 다운로드 가능한 관리 보고서

그리고 훨씬 더!

LogMeIn의 다른 도구:

집이나 다른 곳에서 작업하는 동안에도 전체 조직이 원활하게 작동하도록 하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 다른 놀라운 비즈니스 솔루션이 있습니다.

• GoTo웹 세미나

매력적인 라이브 이벤트를 손쉽게 주최하세요.

• 고투커넥트

전화, 채팅 및 화상 회의를 원활하게 통합하는 부드러운 소프트웨어입니다.

• 고투룸

회의실을 위한 직관적인 하드웨어.

• GoToTraining

조직의 사람들을 효과적으로 교육하는 데 도움이 되도록 구축된 솔루션입니다.

• 오픈보이스

이동 중에도 명확하고 안정적인 회의 통화를 할 수 있습니다.

GTM 플랜 및 가격

GoToMeeting은 세 가지 요금에 걸쳐 효과적으로 가격이 책정되었으며, 선호도와 필요에 따라 선택할 수 있습니다. 세 가지 계획 모두 월간 구독 또는 연간 구독으로 얻을 수 있습니다. 연간 구독은 최대 16%를 절약하는 데 도움이 됩니다.

비용을 지불할지 여부가 확실하지 않은 경우 14일 무료 평가판을 시작하여 모든 도구가 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 평가판 기간이 끝나면 필요에 따라 유료 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.

직업적인

가격: 월 $14(월 $12 – 연간)

최대 150명의 참가자

사업

가격: 월 $19(월 $16 – 연간)

최대 250명의 참가자

기업

가격: 맞춤형 가격 견적은 지원팀에 문의하십시오.

최대 3000명의 참가자

빠른 링크:

• GoToMeeting으로 더 나은 사운드 경험을 위한 최고의 오디오 팁(100% 검증됨)
• WebinarJam 대 WebinarNinja 대 Zoom 대 GoToMeeting 전체 검토
• GoToWebinar 검토: 아직도 그것을 사야 하나 말아야 하나?
• GoToMeeting 검토: 화상 회의 소프트웨어(가치가 있습니까?)

결론: GoToMeeting 2022에서 오디오 문제 해결 방법

GoToMeeting 온라인 회의 호출 기능은 회의 호출의 어려움과 혼란을 제거합니다. 모든 사람을 전화 회의에 참여시켜야 할 시간이 되었을 때 사용하는 서비스 대신에 무엇을 말해야 할지 고민하면 됩니다.

GoToMeeting 온라인 회의 호출 기능은 회의 호출의 어려움과 혼란을 제거합니다. 모든 사람을 전화 회의에 참여시켜야 할 시간이 되었을 때 사용하는 서비스 대신에 무엇을 말해야 할지 고민하면 됩니다.