Soutien de classe mondiale. Dans le monde entier : édition Philippines

Soutien de classe mondiale. À l'échelle mondiale.

Nous nous le disons tout le temps en tant qu'entreprise. Nous le disons même directement sur notre page À propos de nous.

C'est un énoncé de mission pour nous en tant qu'entreprise. Nous souhaitons fournir un support localisé pour chaque langue pour laquelle Benchmark est disponible. Non seulement cela, nous voulons être le meilleur support disponible.

L'une des leçons les plus importantes que j'ai apprises lorsque j'étais à l'école de journalisme est « montrez, ne dites pas ».

C'est un sujet qui me revient souvent pendant que je dirige ce blog. Votre public peut ou non vous faire confiance, mais si vous pouvez fournir des données et des exemples pour étayer votre point, il est difficile d'être en désaccord.

Ainsi, nous pouvons dire « Un support de classe mondiale. Dans le monde entier » jusqu'à ce que nous soyons bleus (et à vrai dire, nous pourrions). Cependant, nous pouvons le sauvegarder en vous le montrant également.

Joy Aspacio, notre incroyable directrice régionale aux Philippines, partage constamment des histoires impressionnantes d'événements auxquels elle participe, d'ateliers auxquels elle participe et de témoignages de clients.

J'ai rassemblé quelques-unes de mes récentes préférées à partager avec vous tous.

5e Expo commerciale annuelle des PME philippines 2017

Le Philippine SME Business Expo (PhilSME) est connu comme le plus grand salon professionnel, conférence et événement de réseautage des Philippines pour les petites et moyennes entreprises (PME). La 5e exposition commerciale des PME philippines s'est tenue du 3 au 4 novembre 2017 au SMX Convention Center Manila, Mall of Asia Complex, Pasay City, Metro Manila.

Benchmark Email est l'un des sponsors d'argent, et nous sommes très heureux de M. David Abrenilla, fondateur et directeur général de Philippine SME Business Expo et PDG de Mediacom Solutions Inc. pour l'opportunité d'être leur partenaire officiel de marketing par e-mail dans le Philippines.

L'un des moments forts de la journée d'ouverture, notre spécialiste de la réussite client et évangéliste de Benchmark Email Japan, M. Goro Kasahara était l'un des invités VIP à la cérémonie d'inauguration.

PhilSME a également reconnu les entreprises qui ont contribué de manière significative à l'autonomisation des petites et moyennes entreprises philippines dans le pays, et Benchmark Email a reçu le prix du meilleur fournisseur de marketing par e-mail.

Il y avait plus de 100 solutions d'affaires et opportunités d'affaires dans plus de 1 815 m² d'espace d'exposition et plus de 10 000 visiteurs ont assisté. L'événement de 2 jours a présenté des informations sur les dernières innovations et tendances qui ont été présentées dans un programme interactif composé de séminaires, de présentations de produits et d'autres activités qui aident les PME à être compétitives aux Philippines et dans la région de l'ASEAN.

Au cours de l'événement, nous aurons la chance de rencontrer des chefs d'entreprise, des propriétaires d'entreprise, des cadres supérieurs, des décideurs et de nouer de nouvelles relations commerciales entre les PME des Philippines. Nous avons également obtenu des informations précieuses sur la façon dont les diverses industries des PME se comportent dans la configuration philippine.

Considérant les avantages en tant que l'un des exposants du 5e PhilSME, Benchmark Email a ouvert avec succès de nombreuses opportunités aux PME pour atteindre leurs clients cibles de la manière la plus rentable.

Après l'exposition, nous avons envoyé une campagne de newsletter pour remercier tous ceux que nous avons rencontrés. Et nous étions si reconnaissants que nous avons reçu une réponse écrasante. Certains bénéficiaires ont demandé à assister à notre atelier dans notre bureau de Makati tandis que d'autres demandaient des devis et des propositions.

A noter également de PhilSME

Le suivi après chaque exposition ou conférence est très critique. Vous avez eu l'opportunité de rencontrer vos clients cibles et influenceurs mais comment allez-vous pouvoir établir une bonne connexion et les convertir par la suite ?

Le marketing par e-mail est un moyen pratique et le plus simple. En tant que tel, Benchmark Email est un outil très puissant et convivial pour tout spécialiste du marketing.

Comme l'a expliqué M. David Abrenilla : « En ce qui concerne les ventes et l'image de marque, nos ventes ont considérablement augmenté après avoir utilisé Benchmark Email, car nous pouvons atteindre beaucoup plus de clients qu'auparavant. Également du point de vue de la marque, cela nous aide à distribuer et à commercialiser nos marques auprès d'un plus grand bassin de clients potentiels. »

Nous sommes ravis de la 6e Philippine SME Business Expo 2018 les 25 et 26 mai 2018.

MediaCom aime Benchmark

Nous avons rencontré MediaCom à PhilSME et leur avons demandé s'ils voulaient partager un peu sur la façon dont ils utilisent Benchmark.

Voici ce qu'ils avaient à dire :

MediaCom Solutions Inc. est une société d'organisation de salons et de foires commerciales. Nous organisons douze salons par an aux Philippines. Notre entreprise a été fondée en 2012 et nous employons actuellement trente-cinq personnes. Nous avons notre siège social dans le quartier des affaires de Makati City dans la région métropolitaine de Manille.

Les types de clients prédominants sont un peu le business-to-business et nos principaux clients sont les petites et moyennes entreprises. Nous avons répondu aux besoins des entrepreneurs et des franchisés pour les petites et moyennes entreprises. Nous avons réalisé cette année que nous sommes fortement tournés vers les services technologiques ainsi que la logistique, la location de bureaux, une compagnie aérienne pour les comptes d'entreprise, les logiciels de développement d'applications mobiles, les services de comptabilité, etc. Vous pouvez également consulter notre site Web pour plus d'informations à l'adresse www.mediacom.ph .

En ce qui concerne notre créneau industriel, nous avons également une exposition très spécifique qui s'adresse aux produits pour bébés et enfants appelée Baby, Kids & Family Expo où nous avons des comptes multinationaux comme Johnson and Johnson Philippines, Pampers Philippines et d'autres acteurs majeurs des produits pour bébés dans l'industrie. .

Ce qui nous a décidé à utiliser Benchmark Email, c'est la capacité d'atteindre un large bassin de clients potentiels, de communiquer avec eux régulièrement et de fournir des informations précieuses qui sont soit du contenu écrit, soit par le biais d'images et de vidéos, que nous distribuons par courrier électronique. . Nous voyons cela comme un service très précieux pour dialoguer avec nos clients pour les tenir informés régulièrement, et le service est excellent, le support est là, surtout quand il s'agit du service de survie qui est très réactif et c'est ce que nous aime beaucoup afin qu'il soit très facile pour l'équipe marketing ainsi que notre personnel informatique de communiquer en cas de problème ou de choses que nous aimerions changer avec nos campagnes par e-mail.

Benchmark Email est très convivial. Il permet même à notre personnel qui n'est pas familiarisé avec le codage HTML de lancer immédiatement une campagne d'e-mails, en particulier la fonction glisser-déposer qui permet d'inclure très facilement un contenu multimédia dans les campagnes de marketing par e-mail.

En ce qui concerne les ventes et l'image de marque, nos ventes ont considérablement augmenté après avoir utilisé Benchmark Email, car nous pouvons atteindre beaucoup plus de clients qu'auparavant. Également du point de vue de la marque, cela nous aide à distribuer et à commercialiser nos marques auprès d'un plus grand bassin de clients potentiels.

Les données de rapport, en particulier en ce qui concerne la collecte d'informations sur la performance de nos campagnes. Le service de Benchmark Email nous aide également à élaborer des stratégies sur nos campagnes par e-mail pour les rendre plus efficaces.

Comme toutes les petites entreprises, les défis que nous avons rencontrés avant d'utiliser Benchmark Email sont de savoir comment faire connaître notre marque et atteindre autant de clients potentiels que possible en peu de temps, c'est là que Benchmark Email nous a aidés à faire évoluer considérablement notre entreprise.

Benchmark Email nous a principalement aidé à résoudre la diffusion de l'information et à diffuser les avantages de nos expositions et les services de notre entreprise.

Benchmark Email est un excellent logiciel. C'est un excellent produit, la fonctionnalité est très conviviale et dispose d'une excellente équipe d'assistance. Le fait qu'ils aient un représentant local que nous pouvons contacter immédiatement, cela nous donne la confiance nécessaire pour travailler avec eux et les choisir pour une raison spécifique. Nous avons quelqu'un sur le terrain qui pourrait nous rendre visite et qui peut expliquer certaines choses, car il est parfois difficile de le faire uniquement par e-mail – vous ne pouvez écrire qu'à cette personne, mais vous ne pouvez pas lui parler.

La culture philippine a des différences culturelles entre quelqu'un qui fait du soutien à l'étranger dans un autre pays ne parle pas parfois la même langue d'un point de vue culturel comme ici aux Philippines.

Nous n'avons aucune inquiétude concernant le logiciel, mais c'est juste la période d'intégration pour que tous nos employés apprennent à utiliser le logiciel, je pense qu'il existe encore de grandes opportunités de croissance lorsqu'il s'agit d'enseigner aux gens comment utiliser efficacement le marketing par e-mail car outre la technologie, il s'agit également de savoir comment l'utiliser efficacement. Je pense qu'il y a une bonne opportunité concernant la formation. J'aimerais donc entendre parler d'une formation plus locale où les gens peuvent présenter les meilleures pratiques. Je sais que c'est disponible en ligne mais c'est toujours quelque chose de différent si vous le faites face à face et surtout encore une fois notre culture aux Philippines, les gens veulent parler à d'autres personnes, donc je pense que c'est toujours aussi une grande différence là-bas.

Apprenez les meilleures pratiques de messagerie avec Benchmark Email Philippines

Chacun doit progresser pour pouvoir être compétitif sur son marché.

De nombreuses ressources et webinaires sont disponibles en ligne. Néanmoins, ces outils ne suffisent pas.

La plupart des gens préfèrent encore une discussion en face à face, en particulier ici aux Philippines, car les Philippins adorent se réunir pour réfléchir et se bousculer – cela fait une énorme différence. En tant que tel, Benchmark Email propose non seulement un webinaire gratuit, des didacticiels vidéo, des manuels et d'autres supports utiles disponibles auprès de notre équipe de vente et de formation de notre siège social, mais nous proposons également un atelier local gratuit qui nous distingue des autres fournisseurs.

Nous organisons les ateliers gratuits depuis septembre dans notre bureau aux Philippines situé au cœur de la ville de Makati dans le village de Salcedo. Nous avons rencontré de nombreux spécialistes du marketing de différents secteurs, des débutants aux connaissances avancées sur les meilleures pratiques du marketing par e-mail.

Nous avons partagé sur l'importance du marketing par e-mail, ses récompenses et ses inconvénients. Nous fournissons des conseils utiles et des idées de contenus convaincants tels que les suivants :

Qu'est-ce qu'une ligne d'objet efficace ?

Quels sont les appels à l'action ?

Quels sont les conseils de délivrabilité des e-mails ?

Avec ces informations, un spécialiste du marketing sera en mesure d'avoir un engagement client réussi.

Nous proposons également notre concepteur d'e-mails simple mais puissant - qu'un spécialiste du marketing peut choisir parmi les éditeurs de glisser-déposer, HTML et texte brut. Cela a toujours été un compliment habituel de nos participants que l'éditeur de glisser-déposer leur donne l'impression d'être un pro. Cela a prouvé que même un débutant peut facilement s'adapter et créer une belle newsletter par e-mail en utilisant Benchmark Email.

L'appel à l'action a également été une discussion importante et intéressante au cours de laquelle les participants ont pu donner leur avis et ont demandé des éclaircissements. Cela démontre parfaitement à quel point nos spécialistes du marketing voulaient apprendre les meilleures pratiques de marketing par e-mail.

En général, tous nos participants aux cinq derniers ateliers étaient palpables et avec autant d'enthousiasme. Cela nous donne plus de raisons et d'inspiration pour mener des ateliers efficaces pour les mois à venir.

De plus, la séance de photos ne cesse de garder les participants à leur aise – la groupie et le selfie sont toujours un must.

Impact sur la présence en ligne des hôtels et des stations balnéaires

Nous avons été submergés par les participants de divers hôtels et centres de villégiature aux Philippines qui souhaitent apprendre à convertir une vente par e-mail marketing.

L'événement était une collaboration entre Hotel Sales & Marketing Association International (HSMA), M. Jay McLean, le directeur du marketing numérique de Pixel Plus One et Benchmark Email.

Il s'est tenu à l'hôtel Marriott de Manille et a réuni exclusivement des membres de la HSMA.

Avec les constructions agressives d'hôtels et de centres de villégiature dans le pays, les opérateurs devraient être plus proactifs dans la promotion de leurs marques auprès de leurs clients réguliers et potentiels. En tant que tel, HSMA a réuni ses membres pour apprendre un moyen efficace d'interagir régulièrement avec leurs clients.

Le séminaire a débuté par la puissance du marketing par e-mail et les participants membres étaient très interactifs lors de la présentation des fonctionnalités de Benchmark Email.

Les points saillants des apprentissages pour augmenter la visibilité pour conduire à des conversions de ventes en montrant des exemples de campagnes de newsletter par e-mail ainsi que des conseils et des idées d'appel à l'action.

En conséquence, chaque participant a quitté la salle avec un sourire impressionnant car ils ont pu rentrer chez eux avec un compte gratuit de Benchmark Email et des connaissances supplémentaires qu'ils peuvent utiliser pour démarrer leur voyage vers la conversion des ventes.

Rencontre de fin d'année Mommy Mundo

La rencontre de fin d'année Mommy Mundo Mompreneur est un rassemblement de partage, d'apprentissage et de Thanksgiving le 25 novembre 2017 aux Makati Diamond Residences.

Benchmark Email a été honoré de faire partie des célébrations d'avant Noël de Mompreneurs pour 2017. C'était également une foule puissante de Mompreneurs et de Dadpreneurs.

Benchmark Email a été reconnaissant d'avoir co-sponsorisé l'événement et a pu partager avec les Mompreneurs comment renforcer leurs relations clients grâce au marketing par e-mail.

Les Mompreneurs étaient tous rayonnants de joie d'apprendre qu'ils pourront facilement démarrer avec leurs newsletters en connaissant la visibilité locale Benchmark Email aux Philippines.

La fondatrice de Mommy Mundo, Janice Villanueva, a expliqué comment Benchmark Email a été un outil efficace pour se connecter avec la communauté Mommy Mundo toutes ces années.

« J'utilise Benchmark depuis cinq ans déjà et c'est l'outil que j'utilise pour envoyer des newsletters à mes listes de diffusion. Je vous recommande d'utiliser Benchmark pour développer votre clientèle et vous connecter avec eux régulièrement. Vous pouvez envoyer des newsletters aussi souvent que vous le souhaitez pour promouvoir vos produits, une promotion ou quelque chose de nouveau sur votre marque, mais bien sûr, vous ne voulez pas bombarder vos clients avec autant d'e-mails. Avec Mommy Mundo, nous n'envoyons qu'une fois par mois car nous voulons que nos abonnés attendent avec impatience nos newsletters et ne nous signalerons pas comme spammeur. Benchmark Email est un moyen facile de communiquer avec votre communauté, et vous pourrez suivre vos e-mails à mesure qu'ils fournissent des analyses.

Pour l'événement de Thanksgiving, nous avons également été rejoints par Mme Dana Esteban, une coach holistique et nutritionnelle qui a partagé le don d'être présent.

Les Mompreneurs savent s'amuser en jouant à des jeux et en offrant des cadeaux pour se mettre dans l'ambiance des Fêtes.

La rencontre était également coparrainée par Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage et Belo Baby.