Weltklasse-Unterstützung. Weltweit: Philippinen-Ausgabe

Weltklasse-Unterstützung. Weltweit.

Das sagen wir uns als Unternehmen ständig. Wir sagen es sogar direkt auf unserer Über uns-Seite.

Es ist ein Leitbild für uns als Unternehmen. Wir möchten lokalisierten Support für jede Sprache bieten, für die Benchmark verfügbar ist. Nicht nur das, wir wollen der beste verfügbare Support sein.

Eine der wichtigsten Lektionen, die ich in meiner Journalistenschule gelernt habe, ist „Zeigen, nicht erzählen“.

Es ist eines, an das ich oft erinnert werde, während ich diesen Blog betreibe. Ihr Publikum mag Ihnen vertrauen oder auch nicht, aber wenn Sie Daten und Beispiele zur Verfügung stellen können, um Ihren Standpunkt zu untermauern, ist es schwer, dem zu widersprechen.

Wir können also sagen: „Weltklasse-Unterstützung. Weltweit“, bis wir blau im Gesicht sind (und um ehrlich zu sein, könnten wir). Wir können es jedoch untermauern, indem wir es Ihnen auch zeigen.

Joy Aspacio, unsere großartige Regionalmanagerin auf den Philippinen, erzählt ständig tolle Geschichten von Veranstaltungen, an denen sie teilnimmt, von Workshops, an denen sie teilnimmt, und von Kundenerfolgsgeschichten.

Ich habe ein paar meiner aktuellen Favoriten zusammengestellt, um sie mit euch allen zu teilen.

5. Jährliche philippinische KMU Business Expo 2017

Die Philippine SME Business Expo (PhilSME) ist als die größte Business-2-Business-Messe, Konferenz und Networking-Veranstaltung der Philippinen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bekannt. Die 5. Philippine SME Business Expo fand vom 03. bis 04. November 2017 im SMX Convention Center Manila, Mall of Asia Complex, Pasay City, Metro Manila statt.

Benchmark Email ist einer der Silbersponsoren, und wir freuen uns sehr, dass Herr David Abrenilla, Gründer und Geschäftsführer der Philippine SME Business Expo und CEO von Mediacom Solutions Inc., ihr offizieller E-Mail-Marketing-Partner in der Philippinen.

Einer der Höhepunkte des Eröffnungstages, unser Customer Success Specialist und Evangelist von Benchmark Email Japan, Herr Goro Kasahara, war einer der VIP-Gäste bei der Eröffnungszeremonie.

PhilSME hat auch die Unternehmen ausgezeichnet, die einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der philippinischen kleinen und mittleren Unternehmen im Land geleistet haben, und Benchmark Email wurde mit dem Best Email Marketing Provider Award ausgezeichnet.

Es gab über 100 Business Solutions und Business Opportunity auf über 1.815 m² Ausstellungsfläche und wurde von mehr als 10.000 Besuchern besucht. Die zweitägige Veranstaltung präsentierte Informationen über die neuesten Innovationen und Trends, die in einem interaktiven Programm präsentiert wurden, das aus Seminaren, Produktpräsentationen und anderen Aktivitäten bestand, die für die Wettbewerbsfähigkeit von KMU auf den Philippinen und in der ASEAN-Region hilfreich sind.

Während der Veranstaltung haben wir die Möglichkeit, Unternehmensführer, Firmeninhaber, leitende Angestellte und Entscheidungsträger zu treffen und neue Geschäftsbeziehungen zwischen KMU auf den Philippinen aufzubauen. Wir haben auch wertvolle Erkenntnisse darüber gewonnen, wie sich die verschiedenen KMU-Branchen in der philippinischen Aufstellung machen.

Betrachtet man die Vorteile als einer der Aussteller der 5. PhilSME, hat Benchmark Email den KMUs erfolgreich viele Möglichkeiten eröffnet, ihre Zielkunden auf die kosteneffizienteste Weise zu erreichen.

Nach der Messe haben wir eine Newsletter-Kampagne verschickt, um uns bei allen zu bedanken, die wir getroffen haben. Und wir waren so dankbar, dass wir eine überwältigende Resonanz erhalten haben. Einige Empfänger haben gebeten, an unserem Workshop in unserem Makati-Büro teilzunehmen, während andere nach Angeboten und Vorschlägen gefragt haben.

Bemerkenswert auch von PhilSME

Nach jeder Messe oder Konferenz ist die Nachverfolgung sehr wichtig. Sie hatten die Möglichkeit, Ihre Zielkunden und Influencer zu treffen, aber wie können Sie eine gute Verbindung aufbauen und sie anschließend konvertieren?

Ein praktischer und einfachster Weg ist das E-Mail-Marketing. Als solches ist Benchmark Email ein sehr leistungsfähiges und benutzerfreundliches Tool für jeden Vermarkter.

Herr David Abrenilla erklärte: „ In Bezug auf Vertrieb und Branding sind unsere Umsätze nach der Nutzung von Benchmark Email dramatisch gestiegen, weil wir viel mehr Kunden als zuvor erreichen können. Auch in Bezug auf das Branding hilft es uns, unsere Marken an einen größeren Pool potenzieller Kunden zu verteilen und zu vermarkten.“

Wir freuen uns sehr auf die 6. Philippine SME Business Expo 2018 vom 25. bis 26. Mai 2018.

MediaCom liebt Benchmark

Wir haben MediaCom bei PhilSME getroffen und gefragt, ob sie uns ein wenig darüber erzählen würden, wie sie Benchmark verwenden.

Folgendes hatten sie zu sagen:

MediaCom Solutions Inc. ist eine Messe und ein Messeveranstalter. Wir machen zwölf Messen in einem Jahr auf den Philippinen. Unser Unternehmen wurde 2012 gegründet und beschäftigt derzeit 35 Mitarbeiter. Wir haben unseren Hauptsitz im Geschäftsviertel Makati City von Metro Manila.

Die vorherrschenden Kundentypen sind ein bisschen Business-to-Business und unsere Hauptkunden sind kleine und mittlere Unternehmen. Wir beliefern Unternehmer und Franchise-Unternehmen für kleine und mittlere Unternehmen. In diesem Jahr haben wir festgestellt, dass wir stark auf Technologiedienstleistungen sowie Logistik, Bürovermietung, eine Fluggesellschaft für Firmenkonten, Software für mobile App-Entwickler, Buchhaltungsdienste usw. ausgerichtet sind. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website unter www.mediacom.ph .

Was unsere Branchennische angeht, haben wir auch eine sehr spezielle Ausstellung für Baby- und Kinderprodukte namens Baby, Kids & Family Expo, auf der wir multinationale Kunden wie Johnson and Johnson Philippines, Pampers Philippines und andere wichtige Hersteller von Babyprodukten der Branche haben .

Was uns für den Einsatz von Benchmark Email entschieden hat, ist die Möglichkeit, einen großen Pool potenzieller Kunden zu erreichen, regelmäßig mit ihnen zu kommunizieren und wertvolle Informationen bereitzustellen, die entweder schriftlich oder auch in Form von Bildern und Videos vorliegen, die wir per E-Mail verbreiten . Wir sehen dies als sehr wertvollen Service an, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten, um sie regelmäßig zu informieren, und der Service ist ausgezeichnet, der Support ist da, besonders wenn es um den Life-Support-Service geht, der sehr reaktionsschnell ist und das ist es, was wir so dass es sowohl für das Marketing-Team als auch für unser IT-Personal sehr einfach ist, bei Problemen zu kommunizieren oder Dinge zu ändern, die wir mit unseren E-Mail-Kampagnen ändern möchten.

Benchmark Email ist sehr benutzerfreundlich. Es ermöglicht auch unseren Mitarbeitern, die mit HTML-Codierung nicht vertraut sind, sofort eine E-Mail-Kampagne zu starten, insbesondere die Drag-and-Drop-Funktion, die es sehr einfach macht, einen Medieninhalt in die E-Mail-Marketingkampagnen einzubinden.

In Bezug auf Vertrieb und Branding sind unsere Umsätze nach der Nutzung von Benchmark Email dramatisch gestiegen, da wir viel mehr Kunden als zuvor erreichen können. Auch in Bezug auf das Branding hilft es uns, unsere Marken an einen größeren Pool potenzieller Kunden zu verteilen und zu vermarkten.

Die Berichtsdaten beziehen sich insbesondere auf das Sammeln von Erkenntnissen über die Leistung unserer Kampagnen. Der Service von Benchmark Email hilft uns auch, Strategien für unsere E-Mail-Kampagnen zu entwickeln, um sie effektiver zu gestalten.

Wie bei jedem kleinen Unternehmen bestand die Herausforderung, mit der wir vor der Verwendung von Benchmark Email konfrontiert waren, darin, unsere Marke bekannt zu machen und in kurzer Zeit so viele potenzielle Kunden wie möglich zu erreichen. Hier half uns Benchmark Email, unser Geschäft dramatisch zu skalieren.

Benchmark Email hat uns hauptsächlich geholfen, die Verteilung von Informationen zu lösen und die Vorteile unserer Ausstellungen und der Dienstleistungen unseres Unternehmens zu verbreiten.

Benchmark Email ist eine großartige Software. Es ist ein großartiges Produkt, die Funktionalität ist sehr benutzerfreundlich und hat ein großartiges Support-Team. Die Tatsache, dass sie einen lokalen Vertreter haben, den wir sofort kontaktieren können, gibt uns das Vertrauen, mit ihnen zusammenzuarbeiten und sie aus einem bestimmten Grund auszuwählen. Wir haben jemanden vor Ort, der uns besuchen könnte und bestimmte Dinge erklären kann, denn manchmal ist es schwierig, nur per E-Mail-Support zu arbeiten – man kann dieser Person nur schreiben, aber nicht mit dieser Person sprechen.

Die philippinische Kultur hat kulturelle Unterschiede zwischen jemandem, der Offshore-Unterstützung in einem anderen Land leistet, manchmal auch aus kultureller Sicht nicht dieselbe Sprache wie hier auf den Philippinen spricht.

Wir haben keine Bedenken bezüglich der Software, aber es ist nur die Einarbeitungsphase für alle unsere Mitarbeiter, um zu lernen, wie man die Software verwendet. Ich denke, es gibt immer noch große Wachstumschancen, wenn es darum geht, den Menschen tatsächlich beizubringen, wie man E-Mail-Marketing effektiv nutzt denn neben der Technik geht es auch tatsächlich darum, wie man sie effektiv einsetzt. Ich denke, es gibt eine gute Möglichkeit in Bezug auf die Ausbildung. Daher würde ich mich über weitere Schulungen vor Ort freuen, bei denen die Leute Best Practices vorstellen können. Ich weiß, dass es online verfügbar ist, aber es ist immer etwas anderes, wenn man es von Angesicht zu Angesicht macht, und vor allem unsere Kultur auf den Philippinen, die Leute wollen mit anderen Menschen reden, also denke ich, dass das auch dort ein großer Unterschied ist.

Lernen Sie die besten E-Mail-Praktiken mit Benchmark Email Deutschland

Jeder muss sich weiterentwickeln, um in seinem Markt wettbewerbsfähig zu sein.

Es gibt viele Ressourcen und Webinare im Internet. Dennoch reichen diese Tools einfach nicht aus.

Die meisten Leute bevorzugen immer noch ein persönliches Gespräch, besonders hier auf den Philippinen, da Filipinos es lieben, sich zum Brainstorming und Hektik zu treffen – es macht einen großen Unterschied. Daher bietet Benchmark Email nicht nur ein kostenloses Webinar, Video-Tutorials, Handbücher und andere nützliche Materialien, die von unserem Verkaufs- und Schulungsteam in unserem Hauptsitz erhältlich sind, sondern wir bieten auch einen kostenlosen lokalen Workshop an, der uns von anderen Anbietern unterscheidet.

Wir führen die kostenlosen Workshops seit September in unserem philippinischen Büro im Herzen von Makati City im Dorf Salcedo durch. Wir haben viele Vermarkter aus verschiedenen Branchen getroffen, vom Anfänger bis zum fortgeschrittenen Wissen über die Best Practices des E-Mail-Marketings.

Wir haben uns über die Bedeutung des E-Mail-Marketings, seinen Nutzen und seine Nachteile ausgetauscht. Wir geben hilfreiche Tipps und Ideen für überzeugende Inhalte wie die folgenden:

Was ist eine effektive Betreffzeile?

Was sind die Call-to-Actions?

Was sind die Tipps zur E-Mail-Zustellbarkeit?

Mit diesen Informationen kann ein Vermarkter eine erfolgreiche Kundenbindung durchführen.

Wir bieten auch unseren einfachen, aber leistungsstarken E-Mail-Designer, den ein Vermarkter aus den Drag-and-Drop-, HTML- und Nur-Text-Editoren auswählen kann. Es war schon immer ein übliches Kompliment unserer Teilnehmer, dass sie sich durch den Drag-and-Drop-Editor wie ein Profi fühlen. Dies hat bewiesen, dass selbst ein Anfänger mit Benchmark Email leicht einen schönen E-Mail-Newsletter anpassen und erstellen kann.

Der Call-to-Action war auch eine wichtige und interessante Diskussion, bei der die Teilnehmer ihre Meinung äußern und um einige Klarstellungen baten. Dies zeigt perfekt, wie eifrig unsere Vermarkter die besten E-Mail-Marketing-Praktiken lernen wollten.

Im Allgemeinen waren alle unsere Teilnehmer der letzten fünf Workshops greifbar und mit so viel Enthusiasmus. Es gibt uns mehr Anlass und Inspiration, effiziente Workshops für die kommenden Monate durchzuführen.

Außerdem hält der Fototermin die Teilnehmer immer bei ihrem großartigen Selbst – Groupie und Selfie sind immer ein Muss.

Auswirkungen auf die Online-Präsenz von Hotels und Verkaufsresorts

Wir waren überwältigt von den Teilnehmern aus verschiedenen Hotels und Resorts auf den Philippinen, die lernen möchten, wie man Verkäufe durch E-Mail-Marketing umsetzt.

Die Veranstaltung war eine Zusammenarbeit zwischen der Hotel Sales & Marketing Association International (HSMA), Herrn Jay McLean, dem Digital Marketing Director von Pixel Plus One und Benchmark Email.

Sie fand im Manila Marriott Hotel statt und wurde ausschließlich von HSMA-Mitgliedern besucht.

Angesichts des aggressiven Baus von Hotels und Resorts im Land sollten Betreiber ihre Marken bei ihren Stammkunden und potenziellen Kunden proaktiver bewerben. Daher versammelte HSMA ihre Mitglieder, um zu lernen, wie sie regelmäßig mit ihren Kunden in Kontakt treten können.

Das Seminar begann damit, wie leistungsstark das E-Mail-Marketing war und die Teilnehmer während der Präsentation über die Funktionen von Benchmark Email sehr interaktiv waren.

Die Highlights der Learnings zur Erhöhung der Sichtbarkeit, um zu Verkaufskonversionen zu führen, indem Beispiel-E-Mail-Newsletter-Kampagnen sowie Tipps und Call-to-Action-Ideen gezeigt werden.

Als Ergebnis verließen alle Teilnehmer den Veranstaltungsort mit einem fantastischen Lächeln im Gesicht, da sie mit einem kostenlosen Konto von Benchmark Email nach Hause gehen konnten und ihr Wissen ergänzten, mit dem sie ihre Reise zur Verkaufskonversion ankurbeln können.

Mommy Mundo Jahresendtreffen

Das Mommy Mundo Mompreneur Meet Up zum Jahresende ist ein Treffen zum Teilen, Lernen und Thanksgiving am 25. November 2017 in den Makati Diamond Residences.

Benchmark Email hatte die Ehre, Teil der vorweihnachtlichen Feierlichkeiten der Mompreneurs für 2017 zu sein. Es war auch eine starke Menge von Mompreneurs und Dadpreneurs.

Benchmark Email war dankbar, die Veranstaltung mit zu sponsern und konnte den Mompreneurs mitteilen, wie sie ihre Kundenbeziehungen durch E-Mail-Marketing stärken können.

Die Mompreneurs strahlten alle vor Freude, als sie erfuhren, dass sie leicht mit ihren Newslettern starten können, wenn sie die lokale Benchmark-E-Mail-Benchmark-E-Mail auf den Philippinen kennen.

Die Gründerin von Mommy Mundo, Janice Villanueva, teilte mit, wie Benchmark Email all die Jahre ein effektives Werkzeug war, um mit der Mommy Mundo-Community in Kontakt zu treten.

„Ich benutze Benchmark bereits seit fünf Jahren und es ist das Tool, mit dem ich Newsletter an meine Mailinglisten versende. Ich empfehle Ihnen, Benchmark zu verwenden, um Ihre Kunden aufzubauen und regelmäßig mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie können Newsletter so oft versenden, wie Sie für Ihre Produkte, Werbeaktionen oder etwas Neues über Ihre Marke werben möchten, aber natürlich möchten Sie Ihre Kunden nicht mit so vielen E-Mails bombardieren. Mit Mommy Mundo versenden wir nur einmal im Monat, da wir möchten, dass sich unsere Abonnenten auf unsere Newsletter freuen und uns nicht als Spammer melden. Benchmark Email ist eine einfache Möglichkeit, mit Ihrer Community zu kommunizieren, und Sie können Ihre E-Mails verfolgen, während sie Analysen bereitstellen.“

Bei der Thanksgiving-Veranstaltung war auch Frau Dana Esteban dabei, eine ganzheitliche und Ernährungscoach, die das Geschenk der Gegenwart teilte.

Die Mompreneurs wissen, wie man Spaß hat, indem sie einige Spiele spielten und Geschenke machten, um in Weihnachtsstimmung zu kommen.

Das Treffen wurde auch von Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage und Belo Baby mitgesponsert.