Wsparcie na światowym poziomie. Cały świat: edycja filipińska

Wsparcie na światowym poziomie. Na calym swiecie.

Mówimy to sobie jako firma cały czas. Mówimy to nawet bezpośrednio na naszej stronie O nas.

To misja dla nas jako firmy. Chcemy zapewnić zlokalizowane wsparcie dla każdego języka, dla którego dostępny jest test porównawczy. Nie tylko to, chcemy być najlepszym dostępnym wsparciem.

Jedną z najważniejszych lekcji, jakich nauczyłem się w szkole dziennikarskiej, jest „pokazuj, nie mów”.

Często mi się przypomina, kiedy prowadzę tego bloga. Twoi odbiorcy mogą Ci ufać lub nie, ale jeśli możesz podać dane i przykłady, aby poprzeć swój punkt widzenia, trudno się z tym nie zgodzić.

Możemy więc powiedzieć „Wsparcie światowej klasy. Na całym świecie”, dopóki nie zsiniejemy (a prawdę mówiąc, możemy). Możemy jednak wykonać kopię zapasową, pokazując ją również Tobie.

Joy Aspacio, nasz niesamowity menedżer regionalny na Filipinach, nieustannie dzieli się niesamowitymi historiami z wydarzeń, w których uczestniczy, warsztatów, w których uczestniczy, oraz historii sukcesu klientów.

Zebrałem kilka moich ulubionych ostatnich, aby podzielić się z wami wszystkimi.

V coroczne Filipińskie Targi Biznesowe MŚP 2017

Philippine SME Business Expo (PhilSME) jest znany jako największe na Filipinach targi biznesowe, konferencje i networking dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). W dniach 03-04 listopada 2017 r. w SMX Convention Center Manila, Mall of Asia Complex, Pasay City, Metro Manila odbyły się 5. filipińskie targi SME Business Expo.

Benchmark Email jest jednym ze srebrnych sponsorów i bardzo się cieszymy, że pan David Abrenilla, założyciel i dyrektor zarządzający Philippine SME Business Expo i dyrektor generalny Mediacom Solutions Inc. Filipiny.

Jednym z głównych punktów dnia otwarcia, nasz Specjalista ds. Sukcesu Klienta i Ewangelista z Benchmark Email Japan, Pan Goro Kasahara był jednym z gości VIP na ceremonii przecięcia wstęgi.

PhilSME doceniło również firmy, które znacząco przyczyniły się do wzmocnienia pozycji małych i średnich przedsiębiorstw na Filipinach w tym kraju, a Benchmark Email otrzymał wyróżnienie w nagrodzie Best Email Marketing Provider Award.

Na ponad 1815 mkw. powierzchni wystawienniczej zaprezentowano ponad 100 Business Solutions i Business Opportunity, w których wzięło udział ponad 10 000 zwiedzających. Podczas dwudniowego wydarzenia zaprezentowano informacje o najnowszych innowacjach i trendach, które zostały zaprezentowane w interaktywnym programie składającym się z seminariów, prezentacji produktów i innych działań, które pomagają MŚP w konkurencyjności na Filipinach iw regionie ASEAN.

Podczas wydarzenia mamy okazję spotkać się z liderami biznesu, właścicielami firm, kadrą kierowniczą wyższego szczebla, decydentami oraz budować nowe relacje biznesowe wśród MŚP na Filipinach. Zdobyliśmy również cenne informacje na temat tego, jak różne branże MŚP radzą sobie w filipińskiej konfiguracji.

Patrząc na korzyści jako jeden z wystawców w 5. PhilSME, Benchmark Email z powodzeniem otworzył przed MŚP wiele możliwości dotarcia do docelowych klientów w najbardziej opłacalny sposób.

Po targach wysłaliśmy kampanię newslettera, aby podziękować wszystkim, których spotkaliśmy. I byliśmy bardzo wdzięczni, ponieważ otrzymaliśmy przytłaczającą odpowiedź. Niektórzy odbiorcy prosili o udział w naszych warsztatach w naszym biurze Makati, podczas gdy inni prosili o wycenę i propozycje.

Również uwaga od PhilSME

Bardzo ważne jest śledzenie po każdej wystawie lub konferencji. Miałeś okazję poznać swoich docelowych klientów i influencerów, ale jak będziesz w stanie nawiązać dobre połączenie i potem ich skonwertować?

Jednym z praktycznych i najłatwiejszych sposobów jest e-mail marketing. Jako taki, Benchmark Email jest bardzo potężnym narzędziem i przyjaznym dla użytkownika dla każdego marketera.

Jak wyjaśnił pan David Abrenilla: „ Jeśli chodzi o sprzedaż i branding, nasza sprzedaż drastycznie wzrosła po użyciu Benchmark Email, ponieważ możemy dotrzeć do znacznie większej liczby klientów niż wcześniej. Pomaga nam również w dystrybucji i sprzedaży naszych marek większej grupie potencjalnych klientów”.

Jesteśmy bardzo podekscytowani szóstą filipińską imprezą SME Business Expo 2018 w dniach 25-26 maja 2018 r.

MediaCom kocha benchmark

Spotkaliśmy się z MediaCom w PhilSME i zapytaliśmy, czy podzielą się czymś na temat tego, jak wykorzystują Benchmark.

Oto, co mieli do powiedzenia:

MediaCom Solutions Inc. to firma zajmująca się organizacją targów i targów. Robimy dwanaście targów w roku na Filipinach. Nasza firma powstała w 2012 roku, obecnie zatrudniamy trzydziestu pięciu pracowników. Nasza siedziba znajduje się w biznesowej dzielnicy Makati City w Metro Manila.

Dominujące typy klientów to trochę business-to-business, a naszymi głównymi klientami są małe i średnie przedsiębiorstwa. Obsługujemy przedsiębiorców i firmy franczyzowe dla małych i średnich przedsiębiorstw. W tym roku zdaliśmy sobie sprawę, że jesteśmy mocno w kierunku usług technologicznych, a także logistyki, wynajmu biur, linii lotniczych do obsługi kont korporacyjnych, oprogramowania dla twórców aplikacji mobilnych, usług księgowych itp. Możesz również sprawdzić naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji pod adresem www.mediacom.ph .

Jeśli chodzi o naszą niszę branżową, mamy również bardzo specyficzną wystawę dla niemowląt i produktów dla dzieci o nazwie Baby, Kids & Family Expo, na której mamy międzynarodowe konta, takie jak Johnson and Johnson na Filipinach, Pampers na Filipinach i innych głównych graczy w branży produktów dla dzieci .

To, co zdecydowało o skorzystaniu z Benchmark Email, to możliwość dotarcia do dużej puli potencjalnych klientów, regularnego komunikowania się z nimi i dostarczania cennych informacji, które są zarówno treściami pisanymi, jak również obrazami i filmami, które dystrybuujemy za pośrednictwem poczty e-mail . Uważamy to za bardzo cenną usługę, aby kontaktować się z naszymi klientami w celu regularnego informowania ich, a usługa jest doskonała, wsparcie jest dostępne, szczególnie jeśli chodzi o usługę podtrzymywania życia, która jest bardzo responsywna i to jest to, co my lubię dużo, aby zespół marketingowy i nasz personel IT mógł łatwo komunikować się w przypadku jakichkolwiek problemów lub rzeczy, które chcielibyśmy zmienić za pomocą naszych kampanii e-mailowych.

Benchmark Email jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Pozwala nawet naszym pracownikom, którzy nie są zaznajomieni z kodowaniem HTML, natychmiast rozpocząć kampanię e-mailową, zwłaszcza funkcję przeciągnij i upuść, która bardzo ułatwia włączanie treści multimedialnych do kampanii e-mail marketingowych.

Jeśli chodzi o sprzedaż i branding, nasza sprzedaż znacznie wzrosła po użyciu Benchmark Email, ponieważ możemy dotrzeć do znacznie większej liczby klientów niż wcześniej. Pomaga nam również w dystrybucji i marketingu naszych marek dla większej puli potencjalnych klientów.

Dane raportowania, w szczególności dotyczące zbierania informacji o tym, jak radzą sobie nasze kampanie. Usługa Benchmark Email pomaga nam również w opracowywaniu strategii naszych kampanii e-mailowych, aby były bardziej efektywne.

Podobnie jak w przypadku każdej małej firmy, wyzwania, które napotkaliśmy przed skorzystaniem z usługi Benchmark Email, polegają na tym, jak wypromować naszą markę i dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów w krótkim czasie. Właśnie w tym zakresie Benchmark Email pomógł nam radykalnie zwiększyć skalę naszej działalności.

Benchmark Email przede wszystkim pomógł nam rozwiązać problem dystrybucji informacji i rozpowszechniać korzyści płynące z naszych wystaw i usług naszej firmy.

Benchmark Email to świetne oprogramowanie. To świetny produkt, jego funkcjonalność jest bardzo przyjazna dla użytkownika i ma świetny zespół wsparcia. Fakt, że mają lokalnego Przedstawiciela, z którym możemy się natychmiast skontaktować, daje nam pewność współpracy z nimi i wybrania ich z konkretnego powodu. Mamy na miejscu kogoś, kto mógłby nas odwiedzić i wytłumaczyć pewne rzeczy, bo czasami trudno jest zrobić tylko przez e-mail – możesz tylko do tej osoby napisać, ale nie możesz z nią rozmawiać.

Kultura filipińska ma różnice kulturowe między kimś, kto udziela wsparcia offshore w innym kraju, czasami nie mówi też tym samym językiem z perspektywy kulturowej, jak tutaj na Filipinach.

Nie mamy żadnych obaw co do oprogramowania, ale to tylko okres onboardingu dla wszystkich naszych ludzi, aby nauczyć się korzystać z oprogramowania, myślę, że wciąż jest duża szansa na rozwój, jeśli chodzi o faktyczne nauczanie ludzi, jak skutecznie korzystać z e-mail marketingu ponieważ oprócz technologii chodzi również o to, jak skutecznie z niej korzystać. Myślę, że jest dobra okazja do treningu. Chciałabym więc usłyszeć o więcej lokalnych szkoleniach, podczas których ludzie mogą zaprezentować najlepsze praktyki. Wiem, że są dostępne online, ale zawsze jest coś innego, jeśli robisz to twarzą w twarz, a zwłaszcza znowu nasza kultura na Filipinach, ludzie chcą rozmawiać z innymi ludźmi, więc myślę, że to nadal jest duża różnica.

Poznaj najlepsze praktyki dotyczące poczty e-mail dzięki e-mailowi ​​porównawczemu na Filipinach

Każdy musi się rozwijać, aby móc być konkurencyjnym na swoim rynku.

W Internecie dostępnych jest wiele zasobów i seminariów internetowych. Jednak te narzędzia po prostu nie wystarczą.

Większość ludzi nadal preferuje rozmowę twarzą w twarz, zwłaszcza tutaj, na Filipinach, ponieważ Filipińczycy uwielbiają spotykać się w celu burzy mózgów i pośpiechu – to robi ogromną różnicę. W związku z tym Benchmark Email oferuje nie tylko bezpłatne seminarium internetowe, samouczki wideo, podręczniki i inne przydatne materiały dostępne w naszym zespole ds. sprzedaży i szkoleń w naszej siedzibie, ale zapewniamy również bezpłatne lokalne warsztaty, które wyróżniają nas na tle innych dostawców.

Bezpłatne warsztaty prowadzimy od września w naszym filipińskim biurze zlokalizowanym w samym sercu Makati City w Salcedo Village. Poznaliśmy wielu marketerów z różnych branż, od początkujących po zaawansowaną wiedzę o najlepszych praktykach e-mail marketingu.

Podzieliliśmy się znaczeniem e-mail marketingu, jego korzyściami i wadami. Zapewniamy pomocne wskazówki i pomysły na atrakcyjne treści, takie jak:

Jaki jest skuteczny wiersz tematu?

Jakie są wezwania do działania?

Jakie są wskazówki dotyczące dostarczania wiadomości e-mail?

Dzięki tym informacjom marketer będzie mógł skutecznie zaangażować klientów.

Oferujemy również naszego prostego, ale potężnego projektanta wiadomości e-mail – który marketer może wybrać spośród edytorów przeciągnij i upuść, HTML i zwykłego tekstu. Zawsze komplementem od naszych uczestników było to, że edytor przeciągania i upuszczania sprawia, że ​​czują się jak profesjonaliści. Udowodniło to, że nawet początkujący może łatwo dostosować i stworzyć piękny biuletyn e-mail za pomocą Benchmark Email.

Wezwanie do działania było również ważną i interesującą dyskusją, do której uczestnicy mieli swoje przemyślenia i prosili o wyjaśnienia. To doskonale pokazuje, jak bardzo nasi marketerzy chcieli poznać najlepsze praktyki email marketingowe.

Ogólnie rzecz biorąc, wszyscy nasi uczestnicy ostatnich pięciu warsztatów byli wyczuwalni iz wielkim entuzjazmem. Daje nam więcej powodów i inspiracji do prowadzenia skutecznych warsztatów na najbliższe miesiące.

Ponadto sesja zdjęciowa nigdy nie przestaje sprawiać, by uczestnicy byli w swoim niesamowitym „ja” – groupie i selfie są zawsze koniecznością.

Wpływ na obecność hoteli i ośrodków sprzedaży w Internecie

Zostaliśmy przytłoczeni uczestnikami z różnych hoteli i kurortów na Filipinach, którzy chcą dowiedzieć się, jak przekonwertować sprzedaż poprzez e-mail marketing.

Wydarzenie było efektem współpracy między Hotel Sales & Marketing Association International (HSMA), Jayem McLeanem, dyrektorem ds. marketingu cyfrowego Pixel Plus One i Benchmark Email.

Odbyło się w Manila Marriott Hotel i wzięli w nim udział wyłącznie członkowie HSMA.

Przy agresywnych konstrukcjach hoteli i kurortów w kraju operatorzy powinni być bardziej proaktywni w promowaniu swoich marek wśród stałych i potencjalnych klientów. W związku z tym HSMA zgromadziła swoich członków, aby nauczyć się skutecznego sposobu na regularne kontaktowanie się z klientami.

Seminarium rozpoczęło się od tego, jak potężny e-mail marketing i uczestnicy byli bardzo interaktywni podczas prezentacji na temat funkcji Benchmark Email.

Najważniejsze informacje o nauce, aby zwiększyć widoczność, aby prowadzić do konwersji sprzedaży, pokazując przykładowe kampanie z biuletynami e-mailowymi, a także wskazówki i pomysły wezwania do działania.

W rezultacie każdy uczestnik opuścił miejsce z niesamowitym uśmiechem na twarzach, gdy mógł wrócić do domu z bezpłatnym kontem z Benchmark Email i dodatkową wiedzą, którą mogą wykorzystać, aby rozpocząć swoją podróż do konwersji sprzedaży.

Spotkanie na koniec roku z mamą Mundo

Koniec roku Mommy Mundo Mompreneur Meet Up to spotkanie, które ma na celu dzielenie się, naukę i Święto Dziękczynienia, które odbędzie się 25 listopada 2017 r. w Makati Diamond Residences.

Benchmark Email miał zaszczyt być częścią przedświątecznych obchodów Mompreneurs w 2017 roku. Był to również potężny tłum Mompreneurs i Dadpreneurs.

Benchmark Email był wdzięczny za współsponsorowanie wydarzenia i mógł podzielić się z Mompreneurs sposobami wzmocnienia relacji z klientami poprzez e-mail marketing.

Wszyscy Mompreneurowie promienieli radością, gdy dowiedzieli się, że będą mogli z łatwością zacząć od biuletynów, znając lokalną widoczność Benchmark Email na Filipinach.

Założycielka Mommy Mundo, Janice Villanueva, podzieliła się tym, jak przez te wszystkie lata Benchmark Email był skutecznym narzędziem do łączenia się ze społecznością Mommy Mundo.

„Używam Benchmarka już od pięciu lat i jest to narzędzie, którego używam do wysyłania biuletynów na moje listy mailingowe. Polecam używać Benchmark do budowania klienta i regularnego łączenia się z nim. Możesz wysyłać newslettery tak często, jak chcesz promować swoje produkty, promocję lub coś nowego na temat swojej marki, ale oczywiście nie chcesz bombardować klientów tyloma e-mailami. Z Mami Mundo wysyłamy tylko raz w miesiącu, ponieważ chcemy, aby nasi subskrybenci czekali na nasze biuletyny i nie zgłaszali nas jako spamera. Benchmark Email to łatwy sposób komunikowania się ze społecznością, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoje e-maile, gdy dostarczają one analizy”.

Na Święto Dziękczynienia dołączyła do nas również pani Dana Esteban, trenerka holistyczna i żywieniowa, która podzieliła się Darem Bycia Obecnym.

Mompreneurs wiedzą, jak się zabawić, ponieważ grali w gry i dawali prezenty, aby wprowadzić się w świąteczny nastrój.

Spotkanie było również współsponsorowane przez Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage i Belo Baby.