Soporte de clase mundial. En todo el mundo: Edición Filipinas

Soporte de clase mundial. En todo el mundo.

Nos lo decimos a nosotros mismos como empresa todo el tiempo. Incluso lo decimos directamente en nuestra página Acerca de nosotros.

Es una declaración de misión para nosotros como empresa. Queremos proporcionar asistencia localizada para cada idioma para el que Benchmark está disponible. No solo eso, queremos ser el mejor soporte disponible.

Una de las lecciones más importantes que aprendí cuando estaba en la escuela de periodismo es "muestra, no digas".

Es uno que recuerdo con frecuencia mientras ejecuto este blog. Su audiencia puede o no confiar en usted, pero si puede proporcionar datos y ejemplos para respaldar su punto, es difícil no estar de acuerdo.

Entonces, podemos decir “Soporte de clase mundial. En todo el mundo ”hasta que estemos tristes (y, a decir verdad, podríamos). Sin embargo, podemos respaldarlo mostrándoselo a usted también.

Joy Aspacio, nuestra increíble gerente regional en Filipinas, comparte constantemente historias asombrosas de los eventos a los que asiste, los talleres en los que participa y las historias de éxito de los clientes.

He reunido algunos de mis recientes favoritos para compartirlos con todos ustedes.

5ta Exposición Anual de Empresas de PYMES de Filipinas 2017

La Philippine SME Business Expo (PhilSME) es conocida como la feria comercial, conferencia y evento de redes de negocios más grande de Filipinas para pequeñas y medianas empresas (PYME). La 5ta Exposición Empresarial de PYMES de Filipinas se llevó a cabo del 3 al 4 de noviembre de 2017 en el Centro de Convenciones SMX de Manila, Complejo Mall of Asia, Pasay City, Metro Manila.

Benchmark Email es uno de los patrocinadores de plata, y estamos muy contentos con el Sr.David Abrenilla, fundador y director general de Philippine SME Business Expo y director ejecutivo de Mediacom Solutions Inc., por la oportunidad de ser su socio oficial de marketing por correo electrónico en el Filipinas.

Uno de los aspectos más destacados del día de apertura, nuestro especialista en éxito del cliente y evangelista de Benchmark Email Japan, el Sr. Goro Kasahara fue uno de los invitados VIP en la ceremonia de inauguración.

PhilSME también ha reconocido a las empresas que contribuyeron significativamente a empoderar a las pequeñas y medianas empresas de Filipinas en el país, y Benchmark Email recibió el reconocimiento en el premio al mejor proveedor de marketing por correo electrónico.

Hubo más de 100 soluciones comerciales y oportunidades comerciales en más de 1.815 metros cuadrados de espacio de exhibición y asistieron más de 10,000 visitantes. El evento de 2 días mostró información sobre las últimas innovaciones y tendencias que se presentaron en un programa interactivo compuesto por seminarios, presentaciones de productos y otras actividades que ayudan a las PYME a ser competitivas en Filipinas y la región de la ASEAN.

Durante el evento, tenemos la oportunidad de reunirnos con líderes empresariales, propietarios de empresas, ejecutivos de alto nivel, tomadores de decisiones y construir nuevas relaciones comerciales entre las PYME en Filipinas. También hemos obtenido información valiosa sobre cómo les está yendo a las diversas industrias de las PYME en la estructura filipina.

Mirando los beneficios como uno de los expositores en la 5ª PhilSME, Benchmark Email ha abierto con éxito una gran cantidad de oportunidades para que las pymes lleguen a sus clientes objetivo de la manera más rentable.

Después de la expo, hemos enviado una campaña de newsletter para agradecer a todos los que hemos conocido. Y estamos muy agradecidos porque hemos recibido una respuesta abrumadora. Algunos destinatarios han solicitado asistir a nuestro taller en nuestra oficina de Makati, mientras que otros pidieron cotizaciones y propuestas.

También de nota de PhilSME

El seguimiento después de cada exposición o conferencia es muy importante. Tuviste la oportunidad de conocer a tus clientes e influencers objetivo, pero ¿cómo vas a poder establecer una buena conexión y convertirlos después?

Una forma práctica y más sencilla es a través del marketing por correo electrónico. Como tal, Benchmark Email es una herramienta muy poderosa y fácil de usar para cualquier especialista en marketing.

Como explicó el Sr. David Abrenilla, “ Con respecto a las ventas y la marca, nuestras ventas han aumentado drásticamente después de usar Benchmark Email porque podemos llegar a muchos más clientes que antes. También en cuanto a la marca, nos ayuda a distribuir y comercializar nuestras marcas a un grupo más grande de clientes potenciales ".

Estamos muy emocionados por la 6a Exposición Empresarial de PYMES de Filipinas 2018 del 25 al 26 de mayo de 2018.

MediaCom ama las comparativas

Nos reunimos con MediaCom en PhilSME y les preguntamos si compartirían un poco sobre cómo usan Benchmark.

Esto es lo que tenían que decir:

MediaCom Solutions Inc. es una feria comercial y una empresa organizadora de ferias comerciales. Hacemos doce ferias comerciales en un año en Filipinas. Nuestra empresa se fundó en 2012 y actualmente contamos con treinta y cinco empleados. Nuestra sede se encuentra en el distrito de negocios de la ciudad de Makati en Metro Manila.

Los tipos de clientes predominantes son un poco de empresa a empresa y nuestros principales clientes son pequeñas y medianas empresas. Atendemos a emprendedores y franquicias para pequeñas y medianas empresas. Este año nos dimos cuenta de que apostamos fuertemente por los servicios de tecnología y logística, arrendamiento de oficinas, una aerolínea para cuentas corporativas, software para desarrolladores de aplicaciones móviles, servicios de contabilidad, etc. También puede consultar nuestro sitio web para obtener más información en www.mediacom.ph .

En cuanto a nuestro nicho de la industria, también tenemos una exposición muy específica que atiende a productos para bebés y niños llamada Baby, Kids & Family Expo, donde tenemos cuentas multinacionales como Johnson y Johnson Filipinas, Pampers Filipinas y otros importantes actores de productos para bebés en la industria. .

Lo que nos decidió a utilizar Benchmark Email es la capacidad de llegar a un gran grupo de clientes potenciales, comunicarnos con ellos de forma regular y proporcionar información valiosa, ya sea contenido escrito, a través de imágenes y videos, que distribuimos a través del correo electrónico. . Vemos esto como un servicio muy valioso para interactuar con nuestros clientes para mantenerlos informados de manera regular, y el servicio es excelente, el soporte está ahí, especialmente cuando se trata del servicio de soporte vital que es muy receptivo y eso es lo que nosotros Me gusta mucho para que sea muy fácil para el equipo de marketing, así como para nuestro personal de TI, comunicarse en caso de que haya algún problema o algo que nos gustaría cambiar con nuestras campañas de correo electrónico.

Benchmark Email es muy fácil de usar. Permite incluso a nuestro personal que no está familiarizado con la codificación HTML iniciar inmediatamente una campaña de correo electrónico, especialmente la función de arrastrar y soltar, que hace que sea muy fácil incluir un contenido multimedia en las campañas de marketing por correo electrónico.

Con respecto a las ventas y la marca, nuestras ventas han aumentado drásticamente después de usar Benchmark Email porque podemos llegar a muchos más clientes que antes. También en cuanto a la marca, nos ayuda a distribuir y comercializar nuestras marcas a un grupo más grande de clientes potenciales.

Los datos de los informes, especialmente en relación con la recopilación de información sobre el rendimiento de nuestras campañas. El servicio de Benchmark Email también nos ayuda a crear estrategias en nuestras campañas de correo electrónico para que sean más efectivas.

Como todas las pequeñas empresas, los desafíos que hemos enfrentado antes de usar Benchmark Email son cómo dar a conocer nuestra marca y llegar a tantos clientes potenciales como sea posible en un período corto, ahí es donde Benchmark Email nos ayudó a escalar nuestro negocio de manera espectacular.

Benchmark Email nos ha ayudado principalmente a resolver la distribución de información y difundir los beneficios de nuestras exposiciones y los servicios de nuestra empresa.

Benchmark Email es un gran software. Es un gran producto, la funcionalidad es muy fácil de usar y tiene un gran equipo de soporte. El hecho de que tengan un Representante local con el que podamos contactar de inmediato, esto nos da la confianza para trabajar con ellos y elegirlos por un motivo específico. Tenemos a alguien en el terreno que podría visitarnos y explicar ciertas cosas, porque a veces es difícil hacerlo solo por correo electrónico; solo puede escribirle a esa persona, pero no puede hablar con esa persona.

La cultura filipina tiene diferencias culturales entre alguien que está haciendo apoyo en el extranjero en un país diferente y a veces no habla el mismo idioma desde una perspectiva cultural como aquí en Filipinas.

No tenemos ninguna preocupación sobre el software, pero es solo el período de incorporación para que toda nuestra gente aprenda a usar el software.Creo que todavía hay una gran oportunidad de crecimiento cuando se trata de enseñar a las personas cómo usar el marketing por correo electrónico de manera efectiva. porque además de la tecnología, también se trata de cómo usarla de manera efectiva. Creo que hay una buena oportunidad en cuanto a formación. Por eso, me encantaría saber más sobre formación local en la que las personas puedan mostrar las mejores prácticas. Sé que hay disponible en línea, pero siempre es algo diferente si lo haces cara a cara y especialmente de nuevo en nuestra cultura en Filipinas, la gente quiere hablar con otras personas, así que creo que eso también es una gran diferencia allí.

Conozca las mejores prácticas de correo electrónico con Benchmark Email Philippines

Todo el mundo tiene que progresar para poder ser competitivo en su mercado.

Hay muchos recursos y seminarios web disponibles en línea. No obstante, estas herramientas simplemente no son suficientes.

La mayoría de las personas todavía prefieren una discusión cara a cara, especialmente aquí en Filipinas, ya que a los filipinos les encanta reunirse para intercambiar ideas y apresurarse, lo que hace una gran diferencia. Como tal, Benchmark Email no solo ofrece un seminario web gratuito, tutoriales en video, manuales y otros materiales útiles disponibles de nuestro Equipo de Ventas y Capacitación en nuestra sede, sino que también brindamos un taller local gratuito que nos distingue de otros proveedores.

Hemos estado llevando a cabo los talleres gratuitos desde septiembre en nuestra oficina de Filipinas ubicada en el corazón de la ciudad de Makati en Salcedo Village. Hemos conocido a muchos especialistas en marketing de diferentes industrias, desde principiantes hasta conocimientos avanzados sobre las mejores prácticas del marketing por correo electrónico.

Hemos compartido sobre la importancia del marketing por correo electrónico, su recompensa y sus inconvenientes. Proporcionamos consejos e ideas útiles de contenidos atractivos como los siguientes:

¿Qué es una línea de asunto efectiva?

¿Qué son las llamadas a la acción?

¿Cuáles son los consejos sobre la capacidad de entrega del correo electrónico?

Con esta información, un especialista en marketing podrá lograr una participación exitosa del cliente.

También contamos con nuestro diseñador de correo electrónico simple pero poderoso, que un especialista en marketing puede elegir entre los editores de arrastrar y soltar, HTML y texto sin formato. Siempre ha sido un cumplido habitual de nuestros asistentes que el editor de arrastrar y soltar los hace sentir como un profesional. Esto ha demostrado que incluso un principiante puede adaptarse fácilmente y crear un hermoso boletín de correo electrónico con Benchmark Email.

La llamada a la acción también ha sido una discusión importante e interesante en la que los asistentes pudieron dar su opinión y solicitaron algunas aclaraciones. Esto demuestra perfectamente lo ansiosos que nuestros especialistas en marketing querían aprender las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.

En general, todos nuestros asistentes en los últimos cinco talleres fueron palpables y con tanta ilusión. Nos da más motivos e inspiración para realizar talleres eficientes para los próximos meses.

Además, la sesión fotográfica nunca deja de mantener a los asistentes en su increíble auto-groupie y las selfies son siempre imprescindibles.

Impacto en la presencia en línea de hoteles y centros de ventas

Nos sentimos abrumados por los participantes de varios hoteles y complejos turísticos en Filipinas que quieren aprender cómo convertir una venta a través del marketing por correo electrónico.

El evento fue una colaboración entre Hotel Sales & Marketing Association International (HSMA), el Sr. Jay McLean, director de marketing digital de Pixel Plus One y Benchmark Email.

Se llevó a cabo en el Manila Marriott Hotel y contó con la asistencia exclusiva de miembros de HSMA.

Con las agresivas construcciones de hoteles y resorts en el país, los operadores deben ser más proactivos en la promoción de sus marcas entre sus clientes habituales y potenciales. Como tal, HSMA reunió a sus miembros para aprender una forma efectiva de interactuar con sus clientes de forma regular.

El seminario comenzó con lo poderoso que el marketing por correo electrónico y los miembros participantes fueron muy interactivos durante la presentación sobre las características de Benchmark Email.

Los aspectos más destacados de los aprendizajes para aumentar la visibilidad y generar conversiones de ventas al mostrar ejemplos de campañas de boletines informativos por correo electrónico, así como sugerencias e ideas de llamado a la acción.

Como resultado, todos los participantes abandonaron el lugar con una sonrisa increíble en sus rostros, ya que pudieron regresar a casa con una cuenta gratuita de Benchmark Email y conocimientos adicionales que pueden usar para comenzar su viaje hacia la conversión de ventas.

Reunión de fin de año de Mommy Mundo

La Reunión de Mompreneur Mommy Mundo de fin de año es una reunión para compartir, aprender y Acción de Gracias el 25 de noviembre de 2017, en Makati Diamond Residences.

Benchmark Email tuvo el honor de ser parte de las celebraciones previas a la Navidad de Mompreneurs para 2017. También fue una multitud poderosa de Mompreneurs y Dadpreneurs.

Benchmark Email agradeció copatrocinar el evento y pudo compartir con los Mompreneurs cómo fortalecer las relaciones con sus clientes a través del marketing por correo electrónico.

Las Mompreneurs estaban radiantes de alegría al saber que podrán comenzar fácilmente con sus boletines informativos conociendo la visibilidad local de Benchmark Email en Filipinas.

La fundadora de Mommy Mundo, Janice Villanueva, compartió cómo Benchmark Email ha sido una herramienta eficaz para conectarse con la comunidad de Mommy Mundo durante todos estos años.

“He estado usando Benchmark durante cinco años y es la herramienta que uso para enviar boletines a mis listas de correo. Le recomiendo que utilice Benchmark para construir su cliente y conectarse con ellos de forma regular. Puede enviar boletines con la frecuencia que desee para promocionar sus productos, promociones o algo nuevo sobre su marca, pero, por supuesto, no desea bombardear a sus clientes con tantos correos electrónicos. Con Mommy Mundo, solo enviamos una vez al mes, ya que queremos que nuestros suscriptores estén ansiosos por recibir nuestros boletines informativos y no nos denuncien como spammer. Benchmark Email es una manera fácil de comunicarse con su comunidad y podrá realizar un seguimiento de sus correos electrónicos a medida que brindan análisis ".

Para el evento de Acción de Gracias, también se nos unió la Sra. Dana Esteban, una entrenadora holística y de nutrición que compartió el regalo de estar presente.

Las Mompreneurs saben cómo divertirse, ya que jugaron algunos juegos y dieron regalos para entrar en el espíritu navideño.

La reunión también fue copatrocinada por Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage y Belo Baby.