Suport de clasă mondială. La nivel mondial: ediția Filipine

Suport de clasă mondială. La nivel mondial.

Ne spunem noi înșine ca companie tot timpul. O spunem chiar direct pe pagina Despre noi.

Este o declarație de misiune pentru noi, ca companie. Vrem să oferim asistență localizată pentru fiecare limbă pentru care este disponibil Benchmark. Nu numai asta, ne dorim să fim cel mai bun suport disponibil.

Una dintre cele mai importante lecții pe care le-am învățat atunci când eram la școala de jurnalism este „arată, nu spune”.

Este unul de care îmi amintesc frecvent în timp ce conduc acest blog. Publicul dvs. poate sau nu să aibă încredere în dvs., dar dacă puteți furniza date și exemple pentru a vă susține punctul, este greu să nu fiți de acord.

Deci, putem spune „Suport de clasă mondială. La nivel mondial ”până când suntem albaștri la față (și adevărul să fie spus, s-ar putea). Cu toate acestea, putem face backup pentru a vă arăta și vouă.

Joy Aspacio, uimitorul nostru manager regional din Filipine, împărtășește în mod constant povești minunate de la evenimente la care participă, ateliere la care participă și povești de succes ale clienților.

Am reunit câteva dintre cele mai recente mele preferate pentru a le împărtăși tuturor.

A 5-a ediție a Expoziției de afaceri a IMM-urilor din Filipine 2017

Philippine SME Business Expo (PhilSME) este cunoscut ca cel mai mare târg de afaceri, conferințe și evenimente de rețea pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) din Filipine. A 5-a Expoziție de afaceri pentru IMM-uri filipineze a avut loc în perioada 03-04 noiembrie 2017 la SMX Convention Center Manila, Complexul Mall of Asia, Pasay City, Metro Manila.

Benchmark Email este unul dintre sponsorii de argint și ne bucurăm foarte mult de domnul David Abrenilla, fondatorul și directorul general al Philippine SME Business Expo și CEO al Mediacom Solutions Inc. pentru oportunitatea de a fi partenerul lor oficial de marketing prin e-mail în Filipine.

Unul dintre punctele culminante ale zilei de deschidere, specialistul nostru în evidența succesului clienților de la Benchmark Email Japan, domnul Goro Kasahara a fost unul dintre oaspeții VIP la ceremonia de tăiere a panglicii.

PhilSME a recunoscut, de asemenea, companiile care au contribuit în mod semnificativ la împuternicirea întreprinderilor mici și mijlocii din Filipine din țară, iar Benchmark Email a primit recunoaștere în cadrul Premiului Best Email Marketing Provider Award.

Au existat peste 100 de soluții de afaceri și oportunități de afaceri în peste 1.815 mp de expoziție și la care au participat peste 10.000 de vizitatori. Evenimentul de 2 zile a prezentat informații cu privire la ultimele inovații și tendințe care au fost prezentate într-un program interactiv compus din seminarii, prezentări de produse și alte activități, care este util pentru IMM-uri pentru a fi competitive în Filipine și regiunea ASEAN.

În timpul evenimentului, avem ocazia să ne întâlnim cu lideri de afaceri, proprietari de companii, directori de nivel înalt, decidenți și să construim noi relații de afaceri între IMM-urile din Filipine. De asemenea, am obținut informații valoroase cu privire la modul în care se desfășoară diferitele industrii ale IMM-urilor în structura filipineză.

Privind beneficiile ca unul dintre expozanții din cel de-al cincilea PhilSME, Benchmark Email a deschis cu succes o mulțime de oportunități pentru IMM-uri de a ajunge la clienții lor țintă în cel mai eficient mod din punct de vedere al costurilor.

După expoziție, am trimis o campanie de newsletter pentru a mulțumi tuturor celor pe care i-am întâlnit. Și am fost atât de recunoscători încât am primit un răspuns copleșitor. Unii destinatari au solicitat să participe la atelierul nostru din biroul nostru Makati, în timp ce alții cereau cotații și propuneri.

De asemenea, Nota de la PhilSME

Continuarea după fiecare expoziție sau conferință este foarte importantă. Ați avut ocazia să vă întâlniți cu clienții și influențați țintă, dar cum veți putea să stabiliți o conexiune bună și să le convertiți după?

O modalitate practică și simplă este prin e-mail marketing. Ca atare, Benchmark Email este un instrument foarte puternic și ușor de utilizat pentru orice agent de marketing.

După cum a explicat domnul David Abrenilla, „ În ceea ce privește vânzările și branding-ul, vânzările noastre au crescut dramatic după ce am folosit Benchmark Email, deoarece putem ajunge la mult mai mulți clienți decât înainte. De asemenea, în ceea ce privește brandingul, ne ajută să distribuim și să comercializăm brandurile noastre către un grup mai mare de clienți potențiali. ”

Suntem atât de entuziasmați pentru cea de-a 6-a ediție Filipine pentru IMM-uri, în perioada 25-26 mai 2018.

MediaCom Loves Benchmark

Am ajuns din urmă cu MediaCom la PhilSME și am întrebat dacă vor împărtăși puțin despre modul în care utilizează Benchmark.

Iată ce au avut de spus:

MediaCom Solutions Inc. este o companie care organizează târguri și târguri. Facem douăsprezece târguri într-un an în Filipine. Compania noastră a fost fondată în 2012, iar în prezent avem treizeci și cinci de angajați. Avem sediul central în cartierul de afaceri Makati City din Metro Manila.

Tipurile predominante de clienți sunt un pic de la o afacere la alta, iar clienții noștri principali sunt întreprinderi mici și mijlocii. Ne-am adresat întreprinderilor antreprenoriale și de franciză pentru întreprinderile mici și mijlocii. Anul acesta ne-am dat seama că suntem foarte orientați către servicii tehnologice, precum și logistică, leasing de birouri, o companie aeriană pentru conturi corporative, software pentru dezvoltatori de aplicații mobile, servicii de contabilitate etc. Puteți consulta și site-ul nostru pentru mai multe informații la www.mediacom.ph .

În ceea ce privește nișa noastră din industrie, avem, de asemenea, o expoziție foarte specifică care se adresează produselor pentru bebeluși și copii, numită Baby, Kids & Family Expo, unde avem conturi multinaționale precum Johnson și Johnson Filipine, Pampers Filipine și alți jucători majori de produse pentru bebeluși din industrie. .

Ceea ce a decis pentru noi să folosim Benchmark Email este capacitatea de a ajunge la un grup mare de clienți potențiali, de a comunica în mod regulat cu aceștia și de a furniza informații valoroase, fie conținut scris, fie prin imagine și videoclipuri, pe care le distribuim prin e-mail. . Considerăm acest lucru ca un serviciu foarte valoros pentru a interacționa cu clienții noștri pentru a-i ține la curent cu informațiile, iar serviciul este excelent, asistența este acolo, mai ales când vine vorba de serviciul de asistență pentru viață, care este foarte receptiv și asta este ceea ce noi îmi place mult, astfel încât să fie foarte ușor pentru echipa de marketing, precum și pentru personalul nostru IT să comunice în cazul în care există probleme sau sunt lucruri pe care am dori să le schimbăm cu campaniile noastre de e-mail.

E-mailul de referință este foarte ușor de utilizat. Permite chiar și personalului nostru care nu este familiarizat cu codificarea HTML să înceapă imediat campania de e-mail, în special funcția drag and drop, ceea ce face foarte ușoară includerea unui conținut media în campaniile de e-mail marketing.

În ceea ce privește vânzările și branding-ul, vânzările noastre au crescut dramatic după ce am folosit Benchmark Email, deoarece putem ajunge la mai mulți clienți decât înainte. De asemenea, în funcție de branding, ne ajută să distribuim și să comercializăm mărcile noastre către un grup mai mare de clienți potențiali.

Datele de raportare, în special în ceea ce privește culegerea de informații despre evoluția campaniilor noastre. Serviciul Benchmark Email ne ajută, de asemenea, să facem strategii în campaniile noastre de e-mail pentru a le face mai eficiente.

La fel ca orice afacere mică, provocările pe care le-am întâmpinat înainte de a utiliza Benchmark Email sunt cum să scoatem marca noastră și să ajungem la cât mai mulți clienți potențiali într-o perioadă scurtă, acolo unde Benchmark Email ne-a ajutat să ne extindem dramatic afacerea.

Benchmark Email ne-a ajutat în principal să rezolvăm distribuția informațiilor și să difuzăm beneficiile expozițiilor noastre și serviciile companiei noastre.

Benchmark Email este un software excelent. Este un produs excelent, funcționalitatea este foarte ușor de utilizat și are o echipă de asistență excelentă. Faptul că au un Reprezentant local pe care îl putem contacta imediat, acest lucru ne oferă încrederea de a lucra cu ei și de ai alege dintr-un motiv specific. Avem pe cineva pe teren care ne poate vizita și care ne poate explica anumite lucruri, pentru că uneori este greu de făcut doar prin asistență prin e-mail - puteți scrie numai acelei persoane, dar nu puteți vorbi cu acea persoană.

Cultura filipineză are diferențe culturale între cineva care susține offshore într-o altă țară și nu vorbește uneori aceeași limbă dintr-o perspectivă culturală ca aici în Filipine.

Nu avem nicio îngrijorare cu privire la software, dar este doar perioada de integrare pentru ca toți oamenii noștri să învețe cum să utilizeze software-ul, cred că există încă mari oportunități de creștere atunci când vine vorba de a-i învăța pe oameni cum să folosească eficient marketingul prin e-mail. pentru că, pe lângă tehnologie, este vorba și despre modul de utilizare eficientă. Cred că există o bună oportunitate în ceea ce privește antrenamentul. Așadar, mi-ar plăcea să aud despre mai multe instruiri locale, unde oamenii pot prezenta cele mai bune practici. Știu că sunt disponibile online, dar este întotdeauna ceva diferit dacă o faci față în față și mai ales din nou cultura noastră din Filipine, oamenii vor să vorbească cu alți oameni, așa că cred că este și o mare diferență acolo.

Aflați cele mai bune practici de e-mail cu Benchmark Email Filipine

Toată lumea trebuie să avanseze pentru a putea fi competitiv pe piața lor.

Există o mulțime de resurse și seminarii web disponibile online. Cu toate acestea, aceste instrumente nu sunt suficiente.

Majoritatea oamenilor preferă încă o discuție față în față, mai ales aici, în Filipine, deoarece filipinezilor le place să se reunească pentru a face brainstorming și pentru a se agita - face o mare diferență. Ca atare, Benchmark Email nu oferă doar un webinar gratuit, tutoriale video, manuale și alte materiale utile disponibile de la echipa noastră de vânzări și instruire din sediul nostru, ci oferim și un atelier local gratuit care ne diferențiază de alți furnizori.

Din septembrie desfășurăm ateliere gratuite în biroul nostru din Filipine, situat în inima orașului Makati din satul Salcedo. Am întâlnit o mulțime de specialiști din diferite industrii, de la începători până la cunoștințe avansate despre cele mai bune practici de marketing prin e-mail.

Am împărtășit despre importanța marketingului prin e-mail, recompensa și dezavantajul acestuia. Oferim sfaturi și idei utile despre un conținut convingător, cum ar fi următoarele:

Ce este un subiect eficient?

Care sunt îndemnurile la acțiuni?

Care sunt sfaturile de livrare a e-mailurilor?

Cu aceste informații, un agent de marketing va putea avea un angajament de succes al clienților.

De asemenea, oferim proiectantul nostru de e-mail simplu, dar puternic - pe care un agent de marketing îl poate alege dintre drag and drop, HTML și editori de text simplu. Întotdeauna a fost un compliment obișnuit din partea participanților noștri că editorul drag and drop îi face să se simtă profesioniști. Acest lucru a dovedit că chiar și un începător poate adapta și crea cu ușurință un buletin informativ prin e-mail folosind Benchmark Email.

Îndemnul la acțiune a fost, de asemenea, o discuție importantă și interesantă pe care participanții au ajuns să-și spună gândurile și au cerut câteva clarificări. Acest lucru demonstrează perfect cât de dornici au vrut marketerii noștri să învețe cele mai bune practici de marketing prin e-mail.

În general, toți participanții noștri la ultimele cinci ateliere au fost palpabili și cu atât de mult entuziasm. Ne oferă mai multe motive și inspirație pentru a organiza ateliere eficiente pentru lunile următoare.

De asemenea, opțiunea foto nu încetează niciodată pentru a-i menține pe participanți să se afle în grupul lor minunat, iar selfie-ul este întotdeauna o necesitate.

Impactarea prezenței online a hotelurilor și stațiunilor de vânzare

Am fost copleșiți de participanții din diferite hoteluri și stațiuni din Filipine care doresc să învețe cum să convertească o vânzare prin e-mail marketing.

Evenimentul a fost o colaborare între Asociația Internațională de vânzări și marketing hoteliere (HSMA), dl Jay McLean, directorul de marketing digital Pixel Plus One și Benchmark Email.

A avut loc la Manila Marriott Hotel și a participat exclusiv la membri HSMA.

Odată cu construcțiile agresive ale hotelurilor și stațiunilor din țară, operatorii ar trebui să fie mai proactivi în promovarea mărcilor lor clienților lor obișnuiți și potențiali. Ca atare, HSMA și-a adunat membrii pentru a afla o modalitate eficientă de a interacționa cu clienții lor în mod regulat.

Seminarul a început cu cât de puternic e-mail marketing-ul și participanții membri au fost foarte interactive în timpul prezentării despre caracteristicile Benchmark Email.

Aspectele esențiale ale învățărilor pentru a crește vizibilitatea pentru a conduce la conversii de vânzări, prin afișarea de exemple de campanii de buletin informativ prin e-mail, precum și sfaturi și idei de îndemn.

Drept urmare, fiecare participant a părăsit locul de desfășurare cu un zâmbet minunat pe față, deoarece a putut să plece acasă cu un cont gratuit de la Benchmark Email și a adăugat cunoștințe pe care le poate folosi pentru a începe cu călătoria lor spre conversia vânzărilor.

Mommy Mundo Întâlnirea de sfârșit de an

La sfârșitul anului Mommy Mundo Mompreneur Meet Up este o adunare pentru partajare, învățare și Ziua Recunoștinței, pe 25 noiembrie 2017, la Makati Diamond Residences.

Benchmark Email a fost onorat să facă parte din sărbătorile dinainte de Crăciun ale Mompreneurs pentru 2017. A fost și o mulțime puternică de Mompreneurs și Dadpreneurs.

Benchmark Email a fost recunoscător pentru co-sponsorizarea evenimentului și a reușit să împărtășească Mompreneurs cum să-și consolideze relațiile cu clienții prin e-mail marketing.

Mompreneurs au fost cu toții strălucitori de bucurie să afle că vor putea cu ușurință să înceapă cu buletinele informative, cunoscând vizibilitatea locală Benchmark Email în Filipine.

Fondatoarea Mommy Mundo, Janice Villanueva a povestit cum Benchmark Email a fost un instrument eficient în conectarea cu comunitatea Mommy Mundo în toți acești ani.

„Folosesc Benchmark deja de cinci ani și este instrumentul pe care îl folosesc pentru a trimite buletine informative pe listele mele de discuții. Vă recomand să utilizați Benchmark pentru a vă construi clientul și pentru a vă conecta în mod regulat cu aceștia. Puteți trimite buletine informative de câte ori doriți să vă promovați produsele, promoțiile sau ceva nou despre marca dvs., dar, bineînțeles, nu doriți să vă bombardați clienții cu atât de multe e-mailuri. Cu Mommy Mundo, trimitem doar o dată pe lună, deoarece ne dorim ca abonații noștri să aștepte cu nerăbdare buletinele noastre informative și nu ne vor raporta ca spammer. E-mailul de referință este o modalitate ușoară de a comunica cu comunitatea dvs. și veți putea să vă urmăriți e-mailurile, deoarece acestea oferă analize. ”

Pentru evenimentul de Ziua Recunoștinței, ni s-a alăturat și doamna Dana Esteban, un antrenor holistic și nutrițional care a împărtășit Darul de a fi prezent.

Mompreneurs știu cum să se distreze, deoarece au jucat câteva jocuri și au oferit cadouri pentru a intra în spiritul sărbătorilor.

Întâlnirea a fost, de asemenea, sponsorizată de Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage și Belo Baby.