Все, что вам нужно знать о социальном аудио (+3 лучших приложения)

Письменное слово может сделать только так много. Иногда вам нужно уметь слышать произносимые слова, чтобы понять тон и эмоции, стоящие за ними, и по-настоящему соединиться с историей. Вот почему подкасты сейчас в моде. Это также причина, по которой социальное аудио начинает завоевывать популярность в социальных сетях.

Но что вообще означает социальное аудио? Чем он отличается от обычных социальных сетей? Что еще более важно, как компании могут использовать это в своем маркетинге? Давайте узнаем в этом руководстве.

Все, что вам нужно знать о социальном аудио (+3 лучших приложения):

Что такое социальное аудио?

Социальные аудио или голосовые социальные сети — это термин, используемый для описания типа социальных сетей, которые включают аудиосвязь. Это означает, что участники платформы общаются, используя аудио, а не текст и изображения. Пользователи могут записывать, как они обсуждают определенные темы или рассказывают истории, а затем делиться записями с другими пользователями. Некоторые платформы даже позволяют вам размещать «комнаты», где вы можете делиться историями, чтобы другие могли их слушать или участвовать в беседах с другими пользователями.

Источник: help.twitter.com

Преимущества социального аудио для бизнеса

Хотите знать, что именно социальное аудио приносит на стол? Что делает его тем, что вы должны рассмотреть возможность использования для вашего бизнеса? Вот основные преимущества социального аудио для бизнеса.

Это повышает вовлеченность

Социальное аудио дает вам новый способ стимулировать взаимодействие с вашей аудиторией . Вы можете выйти за рамки простого текстового общения и оживить свои разговоры, добавив звуковой элемент. Этот новый способ общения — отличный способ привлечь аудиторию, которая предпочитает звук тексту.

Более того, в зависимости от используемой вами социальной аудиоплатформы у аудитории есть несколько новых способов участвовать в беседе. Например, они могут поднять руку, чтобы задать вопрос или отправить вам звезды и отзывы, чтобы показать свою поддержку.

Источник: about.fb.com

Это позволяет вести тонкую беседу

Информации, которую вы можете уместить в 2200 символов в подписи к Instagram, не так много. Традиционные сообщения в социальных сетях всегда имеют ограничение на количество слов, которые вы можете включить, что может ограничить ваше общение. Аудио дает вам возможность углубиться в нюансы данной темы.

Когда вы говорите о чем-то, у вас есть возможность добавить краткие примечания, чтобы прояснить свою точку зрения и избежать недоразумений. Вы также можете легко отвечать на вопросы в режиме реального времени и углубляться в тему, что позволяет вести более содержательные беседы.

Это вызывает доверие

Углубляясь в темы и предлагая более детализированный контент, ваша аудитория сможет увидеть, что вы знаете, о чем говорите. Таким образом, аудио позволяет продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие в выбранной вами области. Это не только поможет вам завоевать доверие клиентов, но также поможет вам привлечь новых клиентов и повысить их лояльность.

Меньше конкуренции

Хотя социальное аудио сейчас в тренде и быстро принимается массами, многие бренды все еще не решаются попробовать его. К счастью, это означает, что эти социальные аудиоплатформы не так насыщены, как ведущие платформы, такие как Facebook и Instagram. Так у вас будет меньше конкурентов и больше шансов выделиться.

Это помогает улучшить связь между брендом и аудиторией.

Аудио — это отличный способ по-настоящему выразить эмоции, стоящие за вашими словами, чтобы аудитории было легче понять вашу историю. Вместо того, чтобы просто читать историю бренда, они слушают рассказ реального человека.

В то же время, имея возможность взаимодействовать со своей аудиторией в режиме реального времени, у вас также есть возможность узнать о ней больше. Это помогает укрепить связь между вашим брендом и аудиторией, что имеет решающее значение для повышения лояльности и повышения конверсии.

Как начать использовать социальное аудио

Теперь, когда вы понимаете, насколько полезным может быть социальное аудио, вы, вероятно, рады начать его использовать. Но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что вы подходите к этому стратегически, если хотите опередить конкурентов. Посмотрите этот пошаговый процесс использования социального аудио для маркетинга.

Шаг 1: определитесь со своей целью

Во-первых, подумайте, почему вы хотите использовать социальное аудио. Возможно, вы хотите создать новое заинтересованное сообщество . Или вам нужен способ обучить свою аудиторию и предоставить им новую и интересную информацию, которая им важна. Определение основной цели может помочь вам принять стратегический подход к социальному аудиомаркетингу.

Четко обозначьте, чего вы хотите достичь с помощью социального аудио. Это может помочь вам принять решение о том, какие платформы использовать, исходя из функций, которые они предлагают, и типа пользователей, которые у них есть. Вся ваша стратегия социального аудио также зависит от вашей основной цели, поскольку она может помочь вам решить, например, дать ли вашей аудитории возможность участвовать или они должны просто слушать ваши последние обновления.

Шаг 2: Сосредоточьтесь на правильных платформах

Тип платформы, которую вы используете, играет решающую роль в вашей способности достигать целей и охватывать целевую аудиторию . Вам не обязательно использовать все социальные аудиоплатформы. Важно то, что вы сосредотачиваете свои усилия на правильных платформах, которые важны для вашей аудитории. Другими словами, вы должны сначала сосредоточиться на платформах, которые регулярно использует ваша аудитория.

Вместо того, чтобы просто исходить из предположений, посмотрите на ключевые демографические данные каждой социальной аудиоплатформы. Вы также можете провести опрос в социальных сетях и узнать, какие платформы использует ваша аудитория и какие из них они предпочитают.

Еще один фактор, который следует учитывать, — это характеристики. Что вы можете сделать на платформе, чтобы приблизиться к своей цели? Например, в Clubhouse есть функция, которая позволяет пользователям поднимать руки, если они хотят задать вопрос или добавить свой комментарий. Эта функция может пригодиться, если вы планируете проводить обсуждения, в которых вы хотите, чтобы ваша аудитория активно участвовала и задавала вопросы.

Источник: socialmediaexaminer.com

Кроме того, вы также хотели бы посмотреть на такие вещи, как качество звука. Это очень важно, потому что ясность вашего голоса определяет ясность вашего сообщения. Хорошее качество звука необходимо для того, чтобы вы могли четко передать свое сообщение с минимальным риском неправильного понимания и минимальными прерываниями.

Шаг 3: Слушайте и исследуйте

Хотя вы можете захотеть присоединиться, как только создадите профиль на выбранной вами платформе, не спешите. Потратьте время, чтобы изучить платформу и послушать существующие разговоры. Это отличный способ получить представление о том, что делают ваши конкуренты и другие представители вашей отрасли.

Источник: clubhouseapp.zendesk.com

Вы можете проверить, какие дискуссии они проводят, какие темы они обсуждают, как они привлекают свою аудиторию и многое другое. Вы даже можете присоединиться к соответствующим обсуждениям и внести свой вклад, что является отличным способом наладить связи задолго до того, как вы начнете укреплять присутствие своего бренда на платформе. Эти связи могут пригодиться, когда вы начнете претворять в жизнь свою стратегию социального аудио, поскольку они могут превратиться в ценную аудиторию.

Шаг 4: Разработайте стратегию

Основываясь на том, что вы узнали и чего планируете достичь, пришло время разработать стратегию социального аудио для продвижения вашего бизнеса. Определитесь с деталями, например, какие типы форматов обсуждения вы хотите использовать.

Возможно, у вас будут обсуждения, в которых один или несколько заранее определенных спикеров будут говорить, пока аудитория слушает, и, возможно, с возможностью задать вопросы в конце. Или, может быть, вы хотите сделать его более интерактивным, чтобы каждый участник получил возможность внести свой вклад. На таких платформах, как Clubhouse, вы можете проводить ток-шоу, панельные дискуссии, модерируемые групповые обсуждения, тусовки на основе активности и смотреть вечеринки в зависимости от вашей цели.

Вы также должны решить, приглашать ли приглашенных докладчиков на свои обсуждения и когда вы должны их приглашать. Например, у вас может быть еженедельная сессия вопросов и ответов с влиятельными отраслевыми экспертами.

Еще одна ключевая деталь для разработки стратегии — частота ваших дискуссий. Будет ли это повседневным делом или, возможно, только раз в неделю? Исходя из этого, составьте график обсуждения и заранее спланируйте темы для обсуждения. Это даст вам достаточно времени, чтобы подготовить тезисы и решить, каких спикеров пригласить в течение следующих нескольких месяцев.

Шаг 5: Создайте несколько основных правил

Поскольку вы будете создавать сообщество заинтересованной аудитории, вы должны убедиться, что каждый член вашего сообщества чувствует себя в безопасности и услышан. Это потребует создания некоторых основных правил, которые помогут вам поддерживать приличия в ваших комнатах и ​​сделают их безопасным местом для продуктивных дискуссий.

Например, ваши правила могут запрещать участникам перебивать, когда кто-то говорит. Вы также можете запретить откровенные или оскорбительные выражения, чтобы сохранить вежливость и профессионализм. Кроме того, за грубость и неуважение к другим участников могут выгнать из комнаты. Четко перечислите эти правила и поделитесь ими со своей аудиторией, чтобы они знали, что от них ожидается.

Шаг 6: Поддерживайте согласованность

Помните, что вы выходите на новую платформу и в новый формат взаимодействия. Не спешите слишком быстро увеличивать свою аудиторию. Вместо этого убедитесь, что вы придерживаетесь расписания обсуждений, чтобы вы могли постепенно создавать и расширять свое сообщество.

Шаг 7: Пригласите влиятельных лиц и экспертов к вашим обсуждениям

Один из эффективных способов повысить ценность вашей аудитории и расширить охват — привлечь влиятельных лиц и отраслевых экспертов к участию в ваших дискуссиях. Вы можете проводить интервью, сеансы вопросов и ответов и сеансы идейного лидерства, которые позволят им добавить ценную информацию, которая может заинтересовать вашу аудиторию. Кроме того, они могут помочь вам привлечь их собственную аудиторию к вашему социальному аудиоконтенту, тем самым помогая вам привлечь больше людей. .

3 лучших социальных аудиоприложения на рынке

Ваш выбор платформы играет важную роль в успехе вашей стратегии социального аудио. Поэтому важно, чтобы вы тщательно выбирали платформу, которая поможет вам эффективно охватить и привлечь вашу аудиторию. Давайте взглянем на три ведущих социальных аудиоприложения на рынке, чтобы вы могли прощупать почву.

1. Клубный дом

Clubhouse — это платформа, которая действительно взорвала популярность социального аудио. Как и следовало ожидать от платформы, созданной специально для социального аудио, она обладает надежным набором функций, которые делают ее одной из лучших в своем классе. Несмотря на то, что он относительно новый на рынке, он уже видел 2 миллиона активных пользователей еженедельно, даже на этапе только по приглашению.

Используя Clubhouse, вы можете создать несколько типов комнат для проведения аудиоразговоров. Это определит, кто может присоединиться к разговору. Вы также сможете создавать клубы, отправлять приглашения, брать клипы из разговоров, сохранять повторы из комнаты и делиться комнатами и повторами со своей аудиторией.

Источник: clubhouseapp.zendesk.com

2. Аудиокомнаты Facebook

Live Audio Rooms на Facebook позволяют пользователям присоединяться и слушать дискуссии, организованные общественными деятелями и отраслевыми экспертами. На момент написания этой публикации эта функция в настоящее время открыта только для общественных деятелей и избранных групп Facebook, расположенных в США. Поскольку Facebook по-прежнему является социальной сетью номер один с точки зрения пользовательской базы, его аудиокомнаты также могут быть отличным способом расширить охват, если функция доступна для вас.

Вы можете приглашать общественных деятелей, друзей и подписчиков в качестве спикеров и проводить интересные дискуссии, которые повышают ценность вашей аудитории. Эти аудиокомнаты даже позволяют вам выбрать некоммерческую организацию или сбор средств для поддержки, и люди могут напрямую делать пожертвования во время разговора.

Источник: about.fb.com

3. Твиттер-пространства

Twitter Spaces — еще одна популярная социальная аудиослужба, которая позволяет вам размещать пространство, в котором люди могут прослушивать ваш аудиоразговор. Вы можете приглашать других пользователей в качестве спикеров и соведущих и даже назначать их модераторами. Twitter Spaces также позволяет вам создавать Ticketed Spaces, чтобы вы могли получать доход от продажи билетов.

Источник: help.twitter.com