ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับโซเชียลออดิโอ (+3 แอพที่ดีที่สุด)

มีเพียงคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้นที่สามารถทำได้ บางครั้ง คุณต้องสามารถได้ยินคำพูดเหล่านั้นเพื่อที่จะเข้าใจน้ำเสียงและอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลัง และเชื่อมโยงกับเรื่องราวได้อย่างแท้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่พอดคาสต์ดูเหมือนจะโกรธเคืองในทุกวันนี้ นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลว่าทำไมเสียงโซเชียลจึงเริ่มเข้ามามีบทบาทในภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย

แต่เสียงทางสังคมหมายถึงอะไร อะไรทำให้แตกต่างจากโซเชียลมีเดียทั่วไป? ที่สำคัญกว่านั้น ธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากการตลาดได้อย่างไร มาดูกันในคู่มือนี้

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Social Audio (+3 แอพที่ดีที่สุด):

เสียงทางสังคมคืออะไร?

โซเชียลออดิโอหรือโซเชียลที่ใช้เสียงเป็นคำที่ใช้อธิบายประเภทของเครือข่ายโซเชียลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยเสียง นั่นหมายถึงสมาชิกของแพลตฟอร์มสื่อสารโดยใช้เสียงแทนข้อความและรูปภาพ ผู้ใช้สามารถบันทึกการสนทนาในหัวข้อบางอย่างหรือบอกเล่าเรื่องราวแล้วแบ่งปันบันทึกกับผู้ใช้รายอื่น บางแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณโฮสต์ "ห้อง" ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวให้ผู้อื่นฟังหรือเข้าร่วมในการสนทนากับผู้ใช้รายอื่น

ที่มา: help.twitter.com

ประโยชน์ของ Social Audio สำหรับธุรกิจ

สงสัยว่าเสียงทางสังคมนำมาสู่ตารางได้อย่างไร? อะไรทำให้เป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาใช้สำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือประโยชน์สูงสุดของเสียงโซเชียลสำหรับธุรกิจ

มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

เสียงโซเชียลเป็นวิธีใหม่ในการ กระตุ้นการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของ คุณ คุณสามารถไปไกลกว่าการสื่อสารด้วยข้อความธรรมดาและส่งเสริมการสนทนาของคุณด้วยการเพิ่มองค์ประกอบเสียง วิธีการสื่อสารแบบใหม่นี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่อาจชอบเสียงมากกว่าข้อความ

นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเสียงโซเชียลที่คุณใช้ ผู้ชมมีวิธีใหม่ๆ มากมายในการมีส่วนร่วมกับการสนทนา ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจสามารถยกมือเพื่อถามคำถามหรือส่งดาวและปฏิกิริยาเพื่อแสดงการสนับสนุน

ที่มา: about.fb.com

ช่วยให้สามารถสนทนาได้อย่างเหมาะสม

มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถใส่ลงในพื้นที่จำกัด 2200 อักขระในคำอธิบายภาพ Instagram ของคุณ โพสต์โซเชียลมีเดีย แบบดั้งเดิม มักจะจำกัดจำนวนคำที่คุณสามารถใส่ได้เสมอ ซึ่งอาจจำกัดการสื่อสารของคุณได้ เสียงช่วยให้คุณมีที่ว่างในการลงลึกถึงความแตกต่างของหัวข้อที่กำหนด

เมื่อคุณพูดถึงบางสิ่งบางอย่าง คุณมีเวลาเหลือที่จะเพิ่มบันทึกย่อสั้นๆ เพื่ออธิบายประเด็นของคุณให้ชัดเจนและหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใดๆ คุณยังสามารถตอบคำถามตามเวลาจริงได้อย่างง่ายดายและเจาะลึกลงไปในหัวข้อ ซึ่งช่วยให้การสนทนาสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

มันสร้างความน่าเชื่อถือ

การลงลึกในหัวข้อและนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ผู้ชมของคุณจะสามารถเห็นว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร เสียงช่วยให้การแสดงความเชี่ยวชาญของคุณง่ายขึ้นและสร้างความน่าเชื่อถือในสาขาที่คุณเลือก สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า แต่ยังช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

มีการแข่งขันน้อยลง

แม้ว่าโซเชียลออดิโอจะได้รับความนิยมในขณะนี้และกำลังได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วจากคนทั่วไป แต่หลาย ๆ แบรนด์ก็ยังลังเลที่จะลองใช้ โชคดีที่นั่นหมายความว่าแพลตฟอร์มเสียงโซเชียลเหล่านี้ไม่อิ่มตัวเท่ากับแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Facebook และ Instagram คุณจึงมีการแข่งขันน้อยลงและมีโอกาสโดดเด่นมากขึ้น

ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้ชม

เสียงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงอารมณ์เบื้องหลังคำพูดของคุณ ทำให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับเรื่องราวของคุณได้ง่ายขึ้น แทนที่จะอ่านเรื่องราวของแบรนด์เพียงอย่างเดียว พวกเขากำลังฟังคนจริงๆ เล่าเรื่อง

ในระหว่างนี้ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ได้ คุณยังมีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาด้วย สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์ของคุณกับผู้ชม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความภักดีและกระตุ้นให้เกิด Conversion

วิธีเริ่มใช้โซเชียลออดิโอ

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าเสียงโซเชียลมีประโยชน์อย่างไร คุณอาจรู้สึกตื่นเต้นที่จะเริ่มใช้มัน แต่ก่อนที่จะทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้มันอย่างมีกลยุทธ์หากคุณต้องการนำหน้าคู่แข่ง ดูกระบวนการทีละขั้นตอนของการใช้โซเชียลออดิโอเพื่อการตลาด

ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ

ขั้นแรก ให้คิดว่าเหตุใดคุณจึงต้องการใช้โซเชียลออดิโอเป็นอันดับแรก บางทีคุณอาจต้องการ สร้างชุมชนใหม่และมีส่วน ร่วม หรือคุณต้องการวิธีให้ความรู้แก่ผู้ชมและให้ข้อมูลใหม่และน่าสนใจซึ่งมีคุณค่าต่อพวกเขา การตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลักสามารถช่วยให้คุณใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการตลาดเสียงเพื่อสังคมได้

ระบุสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จผ่านเสียงโซเชียลอย่างชัดเจน ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใดโดยพิจารณาจากคุณลักษณะที่มีให้และประเภทผู้ใช้ที่มี กลยุทธ์เสียงทางสังคมทั้งหมดของคุณยังขึ้นอยู่กับเป้าหมายหลักของคุณด้วย เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะให้โอกาสผู้ชมมีส่วนร่วมหรือไม่ หรือพวกเขาควรฟังการอัปเดตล่าสุดของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ประเภทของแพลตฟอร์มที่คุณใช้มีบทบาทสำคัญในความสามารถในการบรรลุเป้าหมายและเข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลออดิโอ สิ่งสำคัญคือคุณต้องมุ่งความสนใจไปที่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้เป็นประจำเป็นอันดับแรก

แทนที่จะใช้แค่สมมติฐาน ให้ดูที่ข้อมูลประชากรที่สำคัญของแต่ละแพลตฟอร์มเสียงโซเชียล คุณยังสามารถจัดทำแบบสำรวจโซเชียลมีเดียและถามว่าผู้ชมของคุณใช้แพลตฟอร์มใดและชอบแพลตฟอร์มใด

อีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาคือคุณสมบัติ คุณทำอะไรได้บ้างบนแพลตฟอร์มที่จะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Clubhouse มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้ยกมือขึ้นหากต้องการถามคำถามหรือเพิ่มความคิดเห็น คุณสมบัตินี้มีประโยชน์หากคุณวางแผนที่จะจัดการสนทนาที่คุณต้องการให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและถามคำถาม

ที่มา: socialmediaexaminer.com

นอกจากนี้ คุณยังต้องการดูสิ่งต่างๆ เช่น คุณภาพเสียงด้วย นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะความชัดเจนของเสียงของคุณกำหนดความชัดเจนของข้อความของคุณ คุณภาพเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความที่ชัดเจนโดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะเกิดความเข้าใจผิดและการขัดจังหวะน้อยที่สุด

ขั้นตอนที่ 3: ฟังและสำรวจ

แม้ว่าคุณอาจกระตือรือร้นที่จะเข้าร่วมทันทีที่คุณตั้งค่าโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มที่คุณเลือก แต่อย่าเพิ่งรีบร้อน ใช้เวลาในการสำรวจแพลตฟอร์มและฟังการสนทนาที่กำลังเกิดขึ้น นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณและคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรอยู่

ที่มา: clubhouseapp.zendesk.com

คุณสามารถดูได้ว่าพวกเขาจัดการสนทนาประเภทใด หัวข้อใดที่พวกเขากำลังสนทนา วิธีดึงดูดผู้ชม และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังสามารถเข้าร่วมในการสนทนาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม การเชื่อมต่อเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อคุณเริ่มนำกลยุทธ์เสียงโซเชียลไปใช้จริง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจกลายเป็นผู้ชมที่มีคุณค่า

ขั้นตอนที่ 4: พัฒนากลยุทธ์

จากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และสิ่งที่คุณวางแผนที่จะทำให้สำเร็จ ถึงเวลากำหนดกลยุทธ์เสียงทางสังคมเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ ตัดสินใจเกี่ยวกับรายละเอียด เช่น ประเภทของรูปแบบการสนทนาที่คุณต้องการใช้

บางทีคุณอาจมีการสนทนาที่ผู้พูดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งคนพูดในขณะที่ผู้ฟังฟัง โดยอาจมีตัวเลือกในการถามคำถามในตอนท้าย หรือคุณอาจต้องการทำให้เป็นแบบโต้ตอบมากขึ้น โดยผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วม บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น คลับเฮาส์ คุณสามารถจัดทอล์คโชว์ การอภิปรายกลุ่ม การสนทนากลุ่มที่มีการควบคุม แฮงเอาท์ตามกิจกรรม และดูปาร์ตี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

คุณควรตัดสินใจด้วยว่าจะเชิญวิทยากรรับเชิญเข้าร่วมการสนทนาของคุณหรือไม่ และเมื่อใดที่คุณควรเชิญพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีช่วงถามตอบทุกสัปดาห์กับผู้เชี่ยวชาญที่มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

รายละเอียดที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการวางกลยุทธ์คือความถี่ของการสนทนาของคุณ มันจะเป็นของทุกวันหรือบางทีแค่สัปดาห์ละครั้ง? จากนี้ ให้ร่างกำหนดการอภิปรายและวางแผนหัวข้อสนทนาล่วงหน้า วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลามากในการเตรียมประเด็นการพูดคุยและตัดสินใจว่าจะเชิญวิทยากรคนใดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ขั้นตอนที่ 5: สร้างกฎพื้นฐานบางอย่าง

เนื่องจากคุณกำลังสร้างชุมชนของผู้ชมที่มีส่วนร่วม คุณจึงต้องแน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในชุมชนของคุณรู้สึกปลอดภัยและได้รับฟัง สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการสร้างกฎพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณรักษามารยาทในห้องของคุณและทำให้แน่ใจว่ากฎเหล่านี้กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิผล

ตัวอย่างเช่น กฎของคุณอาจห้ามมิให้สมาชิกขัดจังหวะขณะที่บางคนกำลังพูด นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการแบนการใช้ภาษาที่โจ่งแจ้งหรือไม่เหมาะสมเพื่อรักษาความสุภาพและความเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ การหยาบคายและไม่ให้เกียรติผู้อื่นอาจทำให้สมาชิกถูกไล่ออกจากห้องได้ ระบุกฎเหล่านี้ให้ชัดเจนและแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากพวกเขา

ขั้นตอนที่ 6: รักษาความสม่ำเสมอ

จำไว้ว่าคุณกำลังเข้าสู่แพลตฟอร์มใหม่และรูปแบบการมีส่วนร่วมใหม่ อย่ารีบร้อนเกินไปที่จะเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณในทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสอดคล้องกับตารางการสนทนาของคุณ เพื่อให้คุณค่อยๆ สร้างและขยายชุมชนของคุณได้

ขั้นตอนที่ 7: เชิญผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมการสนทนาของคุณ

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการให้คุณค่าแก่ผู้ชมและขยายการเข้าถึงของคุณคือการให้ผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาพูดในการอภิปรายของคุณ คุณสามารถจัดสัมภาษณ์ เซสชันถามตอบ และเซสชันความเป็นผู้นำทางความคิด ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเพิ่มข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ผู้ชมของคุณอาจสนใจ ยิ่งกว่านั้น พวกเขาสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้ชมของพวกเขามาที่เนื้อหาเสียงโซเชียลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น .

3 แอพเสียงโซเชียลที่ดีที่สุดในตลาด

แพลตฟอร์มที่คุณเลือกมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของกลยุทธ์เสียงโซเชียลของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเลือกแพลตฟอร์มอย่างรอบคอบที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูแอปเสียงโซเชียลชั้นนำสามแอปในตลาดกัน เพื่อให้คุณได้ลองทดสอบดู

1. คลับเฮ้าส์

Clubhouse เป็นแพลตฟอร์มที่กระตุ้นความนิยมของโซเชียลออดิโออย่างแท้จริง อย่างที่คุณคาดหวังได้จากแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับโซเชียลออดิโอโดยเฉพาะ มันมาพร้อมกับชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน แม้ว่าจะค่อนข้างใหม่ในตลาด แต่ก็มี ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 2 ล้านคน ต่อสัปดาห์แม้ในช่วงที่ได้รับเชิญเท่านั้น

เมื่อใช้ Clubhouse คุณสามารถสร้างห้องได้หลายประเภทเพื่อจัดการสนทนาด้วยเสียง สิ่งนี้จะกำหนดว่าใครสามารถเข้าร่วมในการสนทนาได้ คุณยังสามารถสร้างคลับ ส่งคำเชิญ ถ่ายคลิปจากการสนทนา บันทึกรีเพลย์จากห้อง และแชร์ห้องและรีเพลย์กับผู้ชมของคุณ

ที่มา: clubhouseapp.zendesk.com

2. ห้องเสียง Facebook

Live Audio Rooms บน Facebook ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมและฟังการสนทนาที่จัดโดยบุคคลสาธารณะและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ในขณะที่เขียนโพสต์นี้ ฟีเจอร์นี้เปิดให้บุคคลสาธารณะและกลุ่ม Facebook บางกลุ่มในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดย Facebook ยังคงเป็นโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งในแง่ของฐานผู้ใช้ ห้องเสียงของ Facebook ยังสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ ขยายการเข้าถึงของคุณหากคุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้

คุณสามารถเชิญบุคคลสาธารณะ เพื่อน และผู้ติดตามมาเป็นวิทยากรและจัดการสนทนาที่น่าสนใจซึ่งเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ ห้องเสียงเหล่านี้ยังให้คุณเลือกองค์กรการกุศลหรืองานระดมทุนเพื่อสนับสนุน และผู้คนสามารถบริจาคได้โดยตรงในระหว่างการสนทนา

ที่มา: about.fb.com

3. ทวิตเตอร์สเปซ

Twitter Spaces เป็นอีกหนึ่งบริการเสียงโซเชียลยอดนิยมที่ให้คุณโฮสต์ Space ซึ่งผู้คนสามารถฟังการสนทนาด้วยเสียงของคุณได้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้รายอื่นเป็นวิทยากรและผู้ดำเนินรายการร่วม และแม้แต่กำหนดให้พวกเขาเป็นผู้ดูแล Twitter Spaces ยังให้คุณสร้าง Ticketed Spaces เพื่อให้คุณสามารถสร้างรายได้จากการขายตั๋วได้

ที่มา: help.twitter.com