Wszystko, co musisz wiedzieć o Social Audio (+3 najlepsze aplikacje)

Tylko tyle może zdziałać słowo pisane. Czasami musisz być w stanie usłyszeć wypowiadane słowa, aby zrozumieć ton i emocje, które się za nimi kryją, i naprawdę połączyć się z historią. Właśnie dlatego podcasty wydają się być obecnie modne. Jest to również powód, dla którego dźwięk społecznościowy zaczyna zdobywać popularność w krajobrazie mediów społecznościowych.

Ale co w ogóle oznacza dźwięk społecznościowy? Czym różni się od zwykłych mediów społecznościowych? Co ważniejsze, w jaki sposób firmy mogą wykorzystać je w swoich działaniach marketingowych? Dowiedzmy się w tym przewodniku.

Wszystko, co musisz wiedzieć o Social Audio (+3 najlepsze aplikacje):

Co to jest dźwięk społecznościowy?

Social audio lub głosowe media społecznościowe to termin używany do opisania rodzaju sieci społecznościowych, które obejmują komunikację audio. Oznacza to, że członkowie platformy komunikują się za pomocą dźwięku zamiast tekstu i obrazów. Użytkownicy mogą nagrywać siebie, gdy dyskutują na określone tematy lub opowiadają historie, a następnie udostępniają nagrania innym użytkownikom. Niektóre platformy pozwalają nawet hostować „pokoje”, w których możesz udostępniać historie innym użytkownikom do słuchania lub uczestniczyć w rozmowach z innymi użytkownikami.

Źródło: help.twitter.com

Korzyści z Social Audio dla firm

Zastanawiasz się, co dokładnie oferuje dźwięk społecznościowy? Co sprawia, że ​​jest to coś, co warto rozważyć w swojej firmie? Oto najważniejsze korzyści płynące z mediów społecznościowych dla firm.

Zwiększa zaangażowanie

Dźwięk społecznościowy to nowy sposób zwiększania zaangażowania odbiorców . Możesz wyjść poza prostą komunikację tekstową i ożywić rozmowy, dodając element audio. Ten nowy sposób komunikacji to świetny sposób na dotarcie do odbiorców, którzy mogą preferować dźwięk zamiast tekstu.

Co więcej, w zależności od używanej platformy audio społecznościowej, widzowie mają kilka nowych sposobów angażowania się w rozmowę. Na przykład mogą podnieść rękę, aby zadać pytanie lub wysłać Ci gwiazdki i reakcje, aby pokazać swoje wsparcie.

źródło: about.fb.com

Pozwala na szczegółową rozmowę

Jest tylko tyle informacji, które można zmieścić w limicie 2200 znaków w podpisie na Instagramie. Tradycyjne posty w mediach społecznościowych zawsze mają ograniczenie liczby słów, które można zawrzeć, co może ograniczyć komunikację. Dźwięk daje miejsce na dogłębne zgłębienie niuansów danego tematu.

Kiedy o czymś mówisz, możesz dodać krótkie notatki poboczne, aby wyjaśnić swój punkt widzenia i uniknąć nieporozumień. Możesz także łatwo odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym i dalej zagłębiać się w temat, co pozwala na bogatsze rozmowy.

To buduje wiarygodność

Wchodząc głębiej w tematy i oferując bardziej szczegółowe treści, twoi odbiorcy będą mogli zobaczyć, że wiesz, o czym mówisz. Tak więc dźwięk ułatwia zaprezentowanie swojej wiedzy i zdobycie wiarygodności w wybranej dziedzinie. To nie tylko pomaga zdobyć zaufanie klientów, ale także pomaga przyciągać nowych klientów i zwiększać ich lojalność.

Jest mniejsza konkurencja

Chociaż media społecznościowe zyskują obecnie na popularności i są szybko akceptowane przez masy, wiele marek wciąż waha się, czy je wypróbować. Na szczęście oznacza to, że te społecznościowe platformy audio nie są tak nasycone, jak wiodące platformy, takie jak Facebook i Instagram. Masz więc mniejszą konkurencję i większe szanse na wyróżnienie się.

Pomaga poprawić połączenie marki z odbiorcami

Dźwięk to świetny sposób, aby naprawdę wyrazić emocje kryjące się za słowami, ułatwiając widzom nawiązanie kontaktu z Twoją historią. Zamiast po prostu czytać o historii marki, słuchają prawdziwej osoby, która ją opowiada.

W międzyczasie, będąc w stanie nawiązać kontakt z odbiorcami w czasie rzeczywistym, masz również okazję dowiedzieć się o nich więcej. Pomaga to zbudować silniejszy związek między Twoją marką a odbiorcami, co ma kluczowe znaczenie dla budowania lojalności i zwiększania liczby konwersji.

Jak zacząć korzystać z dźwięku społecznościowego

Teraz, gdy rozumiesz, jak korzystne mogą być dźwięki społecznościowe, prawdopodobnie nie możesz się doczekać, aby zacząć z niego korzystać. Ale zanim to zrobisz, upewnij się, że podchodzisz do tego strategicznie, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję. Zapoznaj się z tym szczegółowym procesem korzystania z dźwięku społecznościowego w celach marketingowych.

Krok 1: Zdecyduj o swoim celu

Najpierw zastanów się, dlaczego chcesz używać dźwięku społecznościowego. Być może chcesz zbudować nową, zaangażowaną społeczność . Lub szukasz sposobu na edukowanie odbiorców i dostarczanie im nowych, interesujących informacji, które są dla nich wartościowe. Określenie głównego celu może pomóc w przyjęciu strategicznego podejścia do społecznego marketingu audio.

Jasno określ, co chcesz osiągnąć za pomocą dźwięku społecznościowego. Może to pomóc w podjęciu decyzji o tym, z których platform korzystać, w oparciu o oferowane przez nie funkcje i typ użytkowników. Cała Twoja strategia audio społecznościowego opiera się również na Twoim głównym celu, ponieważ może pomóc Ci zdecydować, czy dać odbiorcom szansę na udział, czy też powinni po prostu słuchać najnowszych aktualizacji.

Krok 2: Skoncentruj się na właściwych platformach

Rodzaj platformy, z której korzystasz, odgrywa kluczową rolę w osiąganiu celów i docieraniu do docelowych odbiorców . Niekoniecznie musisz korzystać z każdej platformy społecznościowej audio. Ważne jest, aby skoncentrować swoje wysiłki na odpowiednich platformach, które są ważne dla odbiorców. Innymi słowy, powinieneś najpierw skupić się na platformach, z których regularnie korzystają Twoi odbiorcy.

Zamiast opierać się na założeniach, spójrz na kluczowe dane demograficzne każdej społecznościowej platformy audio. Możesz także przeprowadzić ankietę w mediach społecznościowych i zapytać, z jakich platform korzystają Twoi odbiorcy i które preferują.

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, są funkcje. Co możesz zrobić na platformie, co przybliży Cię do celu? Na przykład Clubhouse ma funkcję, która pozwala użytkownikom podnieść rękę, jeśli chcą zadać pytanie lub dodać komentarz. Ta funkcja może się przydać, jeśli planujesz prowadzić dyskusje, w których chcesz, aby Twoi odbiorcy aktywnie uczestniczyli i zadawali pytania.

Źródło: socialmediaexaminer.com

Ponadto chciałbyś również spojrzeć na takie rzeczy, jak jakość dźwięku. Jest to kluczowe, ponieważ klarowność Twojego głosu decyduje o klarowności Twojego przekazu. Dobra jakość dźwięku jest niezbędna, aby zapewnić wyraźny przekaz przy minimalnym ryzyku nieporozumień i minimalnych przerwach.

Krok 3: Słuchaj i eksploruj

Chociaż możesz chcieć wskoczyć, gdy tylko założysz profil na wybranej platformie, nie spiesz się. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z platformą i przysłuchaj się toczącym się rozmowom. To świetny sposób, aby dowiedzieć się, co robią Twoi konkurenci i inne osoby z Twojej branży.

Źródło: clubhouseapp.zendesk.com

Możesz sprawdzić, jakie rodzaje dyskusji prowadzą, jakie tematy poruszają, jak angażują odbiorców i nie tylko. Możesz nawet dołączyć do odpowiednich dyskusji i wnieść swój wkład, co jest świetnym sposobem na budowanie połączeń na długo przed rozpoczęciem budowania obecności marki na platformie. Te połączenia mogą się przydać, gdy zaczniesz wdrażać swoją strategię audio w mediach społecznościowych, ponieważ mogą zmienić się w wartościowych odbiorców.

Krok 4: Opracuj strategię

W oparciu o to, czego się nauczyłeś i co planujesz osiągnąć, nadszedł czas, aby opracować strategię audio społecznościowego, aby wypromować swoją firmę. Zdecyduj o szczegółach, takich jak rodzaje formatów dyskusji, których chcesz używać.

Być może będziesz mieć dyskusje, w których jeden lub więcej prelegentów będzie przemawiać, podczas gdy publiczność słucha, z możliwością zadawania pytań na koniec. A może chcesz uczynić go bardziej interaktywnym, tak aby każdy uczestnik miał szansę wnieść swój wkład. Na platformach takich jak Clubhouse możesz organizować talk-show, dyskusje panelowe, moderowane dyskusje grupowe, spotkania oparte na aktywności i oglądać imprezy w zależności od celu.

Powinieneś także zdecydować, czy zaprosić zaproszonych prelegentów do swoich dyskusji i kiedy ich zaprosić. Na przykład możesz mieć cotygodniową sesję pytań i odpowiedzi z wpływowymi ekspertami branżowymi.

Innym kluczowym szczegółem do opracowania strategii jest częstotliwość dyskusji. Czy będzie to codzienność, czy może tylko raz w tygodniu? Na tej podstawie opracuj harmonogram dyskusji i zaplanuj tematy dyskusji z wyprzedzeniem. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo czasu na przygotowanie punktów do przemówienia i podjęcie decyzji, których mówców zaprosić w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Krok 5: Utwórz kilka podstawowych zasad

Ponieważ będziesz budować społeczność zaangażowanych odbiorców, upewnij się, że każdy członek Twojej społeczności czuje się bezpiecznie i jest wysłuchany. Wymagałoby to stworzenia pewnych podstawowych zasad, które pomogą ci zachować przyzwoitość w twoich pokojach i zapewnią, że staną się one bezpieczną przestrzenią do produktywnych dyskusji.

Na przykład Twoje zasady mogą zabraniać członkom przerywania, gdy ktoś mówi. Możesz także zakazać wulgarnego lub obraźliwego języka, aby zachować uprzejmość i profesjonalizm. Ponadto bycie niegrzecznym i lekceważącym wobec innych może spowodować wyrzucenie członków z pokoju. Wyraźnie wypisz te zasady i podziel się nimi z odbiorcami, aby wiedzieli, czego się od nich oczekuje.

Krok 6: Zachowaj spójność

Pamiętaj, że wchodzisz na nową platformę i nowy format zaangażowania. Nie spiesz się, aby natychmiast zwiększyć grono odbiorców. Zamiast tego upewnij się, że przestrzegasz harmonogramu dyskusji, aby móc stopniowo budować i rozwijać swoją społeczność.

Krok 7: Zaproś influencerów i ekspertów do swoich dyskusji

Jednym ze skutecznych sposobów dostarczania wartości swoim odbiorcom i zwiększania zasięgu jest zachęcanie wpływowych osób i ekspertów branżowych do zabierania głosu w dyskusjach. Możesz organizować wywiady, sesje pytań i odpowiedzi oraz sesje przywództwa myślowego, które pozwolą im na dodanie cennych spostrzeżeń, którymi mogą być zainteresowani Twoi odbiorcy. Co więcej, mogą pomóc Ci przyciągnąć ich własnych odbiorców do Twoich treści audio w mediach społecznościowych, pomagając w ten sposób dotrzeć do większej liczby osób .

3 najlepsze aplikacje społecznościowe audio na rynku

Wybór platformy odgrywa ważną rolę w powodzeniu Twojej strategii dotyczącej dźwięku w mediach społecznościowych. Dlatego ważne jest, aby starannie wybrać platformę, która pomoże Ci skutecznie dotrzeć do odbiorców i zaangażować ich. Przyjrzyjmy się trzem wiodącym społecznościowym aplikacjom audio na rynku, abyś mógł je przetestować.

1. Klub

Clubhouse to platforma, która naprawdę przyspieszyła popularność społecznościowego audio. Jak można się spodziewać po platformie stworzonej specjalnie z myślą o dźwięku społecznościowym, jest ona wyposażona w solidny zestaw funkcji, które czynią ją jedną z najlepszych w swojej klasie. Chociaż jest stosunkowo nowy na rynku, już w fazie „tylko dla zaproszonych” miał już 2 miliony aktywnych użytkowników tygodniowo.

Korzystając z Clubhouse, możesz utworzyć kilka rodzajów pokoi do prowadzenia rozmów audio. To określi, kto może dołączyć do rozmowy. Będziesz także mógł tworzyć kluby, wysyłać zaproszenia, pobierać klipy z rozmowy, zapisywać powtórki z pokoju oraz udostępniać pokoje i powtórki widzom.

Źródło: clubhouseapp.zendesk.com

2. Pokoje audio na Facebooku

Live Audio Rooms na Facebooku pozwalają użytkownikom dołączać i słuchać dyskusji prowadzonych przez osoby publiczne i ekspertów branżowych. W momencie pisania tego posta funkcja jest obecnie dostępna tylko dla osób publicznych i wybranych grup na Facebooku znajdujących się w USA. Ponieważ Facebook nadal jest mediami społecznościowymi numer jeden pod względem bazy użytkowników, jego pokoje audio mogą być również doskonałym sposobem na zwiększyć zasięg, jeśli ta funkcja jest dla Ciebie dostępna.

Możesz zapraszać osoby publiczne, przyjaciół i obserwujących jako prelegentów i prowadzić ciekawe dyskusje, które wnoszą wartość dodaną dla odbiorców. Te pokoje audio umożliwiają nawet wybranie organizacji non-profit lub zbiórki pieniędzy do wsparcia, a ludzie mogą bezpośrednio przekazać darowiznę podczas rozmowy.

źródło: about.fb.com

3. Przestrzenie na Twitterze

Twitter Spaces to kolejna popularna społeczna usługa audio, która umożliwia hostowanie przestrzeni, w której ludzie mogą słuchać rozmowy audio. Możesz zaprosić innych użytkowników jako prelegentów i współgospodarzy, a nawet wyznaczyć ich jako moderatorów. Przestrzenie na Twitterze umożliwiają również tworzenie Przestrzeni z biletami, dzięki czemu można generować przychody ze sprzedaży biletów.

Źródło: help.twitter.com