Tudo o que você precisa saber sobre áudio social (+3 melhores aplicativos)

Há um limite para o que a palavra escrita pode fazer. Às vezes, você precisa ser capaz de ouvir essas palavras sendo ditas para entender o tom e as emoções por trás delas e se conectar verdadeiramente com a história. É por isso que os podcasts parecem estar na moda hoje em dia. É também a razão pela qual o áudio social está começando a ganhar terreno no cenário da mídia social.

Mas o que significa o áudio social? O que o torna diferente das mídias sociais comuns? Mais importante, como as empresas podem aproveitá-lo em seu marketing? Vamos descobrir neste guia.

Tudo o que você precisa saber sobre áudio social (+3 melhores aplicativos):

O que é áudio social?

Áudio social ou mídia social baseada em voz é um termo usado para descrever um tipo de rede social que envolve comunicação de áudio. Isso significa que os membros da plataforma se comunicam usando áudio em vez de texto e imagens. Os usuários podem se gravar discutindo determinados tópicos ou contando histórias e depois compartilhar as gravações com outros usuários. Algumas plataformas permitem até mesmo hospedar “salas” onde você pode compartilhar histórias para outras pessoas ouvirem ou participar de conversas com outros usuários.

Fonte: help.twitter.com

Benefícios do áudio social para empresas

Quer saber o que exatamente o áudio social traz para a mesa? O que o torna algo que você deve considerar usar para o seu negócio? Aqui estão os principais benefícios do áudio social para empresas.

Aumenta o engajamento

O áudio social oferece uma nova maneira de gerar engajamento com seu público . Você pode ir além da simples comunicação baseada em texto e dar um impulso às suas conversas adicionando um elemento de áudio. Essa nova forma de comunicação é uma ótima maneira de alcançar e envolver o público que pode preferir áudio a texto.

Além disso, dependendo da plataforma social de áudio que você estiver usando, o público terá várias novas maneiras de interagir com a conversa. Por exemplo, eles podem levantar a mão para fazer uma pergunta ou enviar estrelas e reações para mostrar seu apoio.

Fonte: about.fb.com

Permite uma conversa diferenciada

Há tanta informação que você pode colocar no limite de espaço de 2200 caracteres em sua legenda do Instagram. As postagens tradicionais de mídia social sempre têm um limite no número de palavras que você pode incluir, o que pode limitar sua comunicação. O áudio oferece espaço para aprofundar as nuances de um determinado tópico.

Ao falar sobre algo, você tem liberdade para adicionar notas rápidas para esclarecer seu ponto e evitar mal-entendidos. Você também pode responder facilmente a perguntas em tempo real e se aprofundar no tópico, o que permite conversas mais ricas.

Isso constrói credibilidade

Ao se aprofundar nos tópicos e oferecer conteúdo com mais nuances, seu público poderá ver que você sabe do que está falando. Portanto, o áudio torna mais fácil mostrar sua experiência e estabelecer credibilidade no campo escolhido. Isso não apenas ajuda você a ganhar a confiança do cliente, mas também a atrair novos clientes e melhorar a fidelidade do cliente.

Há menos concorrência

Embora o áudio social esteja em alta no momento e seja rapidamente adotado pelas massas, muitas marcas ainda hesitam em experimentá-lo. Felizmente, isso significa que essas plataformas sociais de áudio não estão tão saturadas quanto as plataformas líderes, como Facebook e Instagram. Assim você tem menos concorrência e mais chances de se destacar.

Ajuda a melhorar a conexão marca-público

O áudio é uma ótima maneira de expressar verdadeiramente as emoções por trás de suas palavras, facilitando a conexão do público com sua história. Em vez de apenas ler sobre a história de uma marca, eles estão ouvindo uma pessoa real contando a história.

Enquanto isso, ao interagir com seu público em tempo real, você também tem a oportunidade de aprender mais sobre eles. Isso ajuda a criar uma conexão mais forte entre sua marca e o público, o que é crucial para fidelizar e gerar conversões.

Como começar a usar o áudio social

Agora que você entende como o áudio social pode ser benéfico, provavelmente está animado para começar a usá-lo. Mas antes de fazer isso, certifique-se de estar sendo estratégico se quiser ficar à frente da concorrência. Confira este processo passo a passo de como usar o áudio social para marketing.

Etapa 1: Decida seu objetivo

Primeiro, pense por que você deseja usar o áudio social em primeiro lugar. Talvez você queira construir uma comunidade nova e engajada . Ou você quer uma maneira de educar seu público e fornecer informações novas e interessantes que sejam valiosas para eles. Decidir sobre o objetivo principal pode ajudá-lo a adotar uma abordagem estratégica para o marketing de áudio social.

Descreva claramente o que você deseja realizar por meio do áudio social. Isso pode ajudá-lo a orientar suas decisões sobre quais plataformas usar com base nos recursos que oferecem e no tipo de usuário que possuem. Toda a sua estratégia de áudio social também depende do seu objetivo principal, pois pode ajudá-lo a decidir coisas como dar ao seu público a chance de participar ou se eles devem apenas ouvir suas atualizações mais recentes.

Etapa 2: concentre-se nas plataformas certas

O tipo de plataforma que você usa desempenha um papel crucial na sua capacidade de atingir seus objetivos e atingir seu público-alvo . Você não precisa necessariamente usar todas as plataformas sociais de áudio. O importante é que você esteja concentrando seus esforços nas plataformas certas que são importantes para o seu público. Em outras palavras, você deve primeiro se concentrar nas plataformas que seu público usa regularmente.

Em vez de apenas seguir suposições, observe os principais dados demográficos de cada plataforma de áudio social. Você também pode realizar uma pesquisa de mídia social e perguntar quais plataformas seu público está usando e quais eles preferem.

Outro fator a considerar são os recursos. O que você pode fazer na plataforma que o deixará mais próximo do seu objetivo? Por exemplo, o Clubhouse vem com um recurso que permite que os usuários levantem a mão se quiserem fazer uma pergunta ou adicionar comentários. Esse recurso pode ser útil se você planeja hospedar discussões nas quais deseja que seu público participe ativamente e faça perguntas.

Fonte: socialmediaexaminer.com

Além disso, você também deve observar coisas como a qualidade do áudio. Isso é crucial porque a clareza de sua voz determina a clareza de sua mensagem. Uma boa qualidade de áudio é essencial para garantir que você transmita sua mensagem com clareza, com risco mínimo de mal-entendidos e interrupções mínimas.

Etapa 3: ouvir e explorar

Embora você possa estar ansioso para entrar assim que configurar um perfil na plataforma escolhida, não tenha pressa. Aproveite o tempo para explorar a plataforma e ouvir as conversas existentes que estão ocorrendo. Esta é uma ótima maneira de ter uma ideia do que seus concorrentes e outras pessoas em seu setor estão fazendo.

Fonte: clubhouseapp.zendesk.com

Você pode verificar que tipos de discussões eles estão realizando, quais tópicos estão discutindo, como estão engajando seu público e muito mais. Você pode até participar de discussões relevantes e contribuir, o que é uma ótima maneira de construir conexões bem antes de começar a construir a presença de sua marca na plataforma. Essas conexões podem ser úteis assim que você começar a colocar sua estratégia de áudio social em ação, pois elas podem se transformar em públicos valiosos.

Passo 4: Desenvolva uma Estratégia

Com base no que você aprendeu e no que planeja alcançar, é hora de definir uma estratégia de áudio social para comercializar seus negócios. Decida os detalhes, como os tipos de formatos de discussão que deseja usar.

Talvez você tenha discussões em que um ou mais palestrantes pré-determinados falam enquanto o público ouve, possivelmente com a opção de fazer perguntas no final. Ou talvez você queira torná-lo mais interativo, com todos os participantes tendo a chance de contribuir. Em plataformas como o Clubhouse, você pode hospedar talk shows, painéis de discussão, discussões em grupo moderadas, hangouts baseados em atividades e assistir a grupos, dependendo do seu objetivo.

Você também deve decidir se deseja convidar oradores convidados para suas discussões e quando deve convidá-los. Por exemplo, você pode ter uma sessão semanal de perguntas e respostas com especialistas influentes do setor.

Outro detalhe importante para criar estratégias é a frequência de suas discussões. Será uma coisa diária ou talvez apenas uma vez por semana? Com base nisso, elabore um cronograma de discussão e planeje seus tópicos de discussão com antecedência. Isso lhe dará bastante tempo para preparar seus pontos de discussão e decidir quais palestrantes convidar nos próximos meses.

Etapa 5: crie algumas regras básicas

Como você criará uma comunidade de públicos engajados, convém garantir que todos os membros da comunidade se sintam seguros e ouvidos. Isso envolveria a criação de algumas regras básicas que ajudarão você a manter o decoro em seus quartos e garantir que eles se tornem um espaço seguro para discussões produtivas.

Por exemplo, suas regras podem proibir que os membros interrompam enquanto alguém estiver falando. Você também pode proibir linguagem explícita ou ofensiva para manter a civilidade e o profissionalismo. Além disso, ser rude e desrespeitoso com os outros pode fazer com que os membros sejam expulsos da sala. Liste claramente essas regras e compartilhe-as com seu público para que saibam o que se espera deles.

Passo 6: Mantenha a Consistência

Lembre-se de que você está entrando em uma nova plataforma e em um novo formato de engajamento. Não tenha muita pressa para aumentar seu público instantaneamente. Em vez disso, certifique-se de ser consistente com sua programação de discussão para que possa gradualmente construir e aumentar sua comunidade.

Etapa 7: Convide influenciadores e especialistas para suas discussões

Uma maneira eficaz de fornecer valor ao seu público e expandir seu alcance é fazer com que influenciadores e especialistas do setor falem em suas discussões. Você pode hospedar entrevistas, sessões de perguntas e respostas e sessões de liderança de pensamento que permitirão que eles adicionem insights valiosos nos quais seu público pode estar interessado. Além disso, eles podem ajudá-lo a atrair seu próprio público para seu conteúdo de áudio social, ajudando você a alcançar mais pessoas .

3 melhores aplicativos de áudio social do mercado

Sua escolha de plataforma desempenha um papel importante no sucesso de sua estratégia de áudio social. Portanto, é importante que você escolha cuidadosamente uma plataforma que possa ajudá-lo a alcançar e envolver seu público de maneira eficaz. Vamos dar uma olhada nos três principais aplicativos de áudio social do mercado para que você possa testar as águas.

1. Sede do clube

Clubhouse é a plataforma que realmente catapultou a popularidade do áudio social. Como você pode esperar de uma plataforma criada especialmente para áudio social, ela vem com um conjunto robusto de recursos que a tornam uma das melhores de sua classe. Embora relativamente novo no mercado, já registrava 2 milhões de usuários ativos semanalmente, mesmo durante sua fase somente para convidados.

Usando o Clubhouse, você pode criar vários tipos de salas para hospedar conversas de áudio. Isso determinará quem pode participar da conversa. Você também poderá criar Clubes, enviar convites, tirar Clipes de uma conversa, salvar Replays de uma sala e compartilhar salas e Replays com seu público.

Fonte: clubhouseapp.zendesk.com

2. Salas de áudio do Facebook

Salas de áudio ao vivo no Facebook permitem que os usuários participem e ouçam as discussões organizadas por figuras públicas e especialistas do setor. No momento em que escrevo este post, o recurso está disponível apenas para figuras públicas e grupos selecionados do Facebook localizados nos EUA. Com o Facebook ainda sendo a mídia social número um em termos de base de usuários, suas salas de áudio também podem ser uma excelente maneira de expanda seu alcance se o recurso estiver acessível para você.

Você pode convidar figuras públicas, amigos e seguidores como palestrantes e hospedar discussões interessantes que agregam valor ao seu público. Essas salas de áudio ainda permitem que você selecione uma organização sem fins lucrativos ou arrecadação de fundos para apoiar e as pessoas podem doar diretamente durante a conversa.

Fonte: about.fb.com

3. Espaços do Twitter

O Twitter Spaces é outro serviço de áudio social popular que permite hospedar um espaço no qual as pessoas podem ouvir sua conversa de áudio. Você pode convidar outros usuários como palestrantes e co-anfitriões e até atribuí-los como moderadores. Os Twitter Spaces também permitem que você crie Ticketed Spaces para gerar receita com a venda de ingressos.

Fonte: help.twitter.com