كل ما تحتاج لمعرفته حول الصوت الاجتماعي (+3 أفضل التطبيقات)

هناك الكثير مما يمكن للكلمة المكتوبة أن تفعله. في بعض الأحيان ، تحتاج إلى أن تكون قادرًا على سماع تلك الكلمات التي يتم التحدث بها لفهم النغمة والعواطف الكامنة وراءها ، وللتواصل حقًا مع القصة. لهذا السبب يبدو أن البودكاست هو الغضب الشديد هذه الأيام. إنه أيضًا السبب في أن الصوت الاجتماعي بدأ يكتسب أرضية في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن ماذا يعني الصوت الاجتماعي حتى؟ ما الذي يجعلها مختلفة عن وسائل التواصل الاجتماعي العادية؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكن للشركات الاستفادة منها في تسويقها؟ دعنا نكتشف في هذا الدليل.

كل ما تحتاج لمعرفته حول الصوت الاجتماعي (+3 أفضل التطبيقات):

ما هو الصوت الاجتماعي؟

الصوت الاجتماعي أو الوسائط الاجتماعية القائمة على الصوت هو مصطلح يستخدم لوصف نوع من الشبكات الاجتماعية التي تتضمن اتصالات صوتية. هذا يعني أن أعضاء المنصة يتواصلون باستخدام الصوت بدلاً من النصوص والصور. يمكن للمستخدمين تسجيل أنفسهم وهم يناقشون موضوعات معينة أو يروون قصصًا ثم مشاركة التسجيلات مع مستخدمين آخرين. تتيح لك بعض الأنظمة الأساسية استضافة "غرف" حيث يمكنك مشاركة القصص للآخرين للاستماع إليها أو المشاركة في محادثات مع مستخدمين آخرين.

المصدر: help.twitter.com

فوائد الصوت الاجتماعي للشركات

أتساءل ما الذي يجلبه الصوت الاجتماعي بالضبط إلى الطاولة؟ ما الذي يجعله شيئًا يجب أن تفكر في استخدامه لعملك؟ فيما يلي أهم فوائد الصوت الاجتماعي للشركات.

يعزز المشاركة

يمنحك الصوت الاجتماعي طريقة جديدة لزيادة التفاعل مع جمهورك . يمكنك تجاوز التواصل البسيط القائم على النص وإعطاء محادثاتك دفعة من خلال إضافة عنصر صوتي. طريقة الاتصال الجديدة هذه طريقة رائعة للوصول إلى الجماهير التي قد تفضل الصوت على النص وإشراكها.

علاوة على ذلك ، اعتمادًا على النظام الأساسي الصوتي الاجتماعي الذي تستخدمه ، أصبح لدى الجماهير عدة طرق جديدة للتفاعل مع المحادثة. على سبيل المثال ، قد يتمكنون من رفع يدهم لطرح سؤال أو إرسال نجوم وردود أفعال لإظهار دعمهم.

المصدر: about.fb.com

يسمح بإجراء محادثة دقيقة

هناك الكثير من المعلومات التي يمكنك وضعها في مساحة 2200 حرفًا في التسمية التوضيحية الخاصة بك على Instagram. تحتوي منشورات الوسائط الاجتماعية التقليدية دائمًا على حد لعدد الكلمات التي يمكنك تضمينها ، مما قد يحد من اتصالاتك. يمنحك الصوت مساحة للتعمق في الفروق الدقيقة لموضوع معين.

عندما تتحدث عن شيء ما ، لديك فسحة لإضافة ملاحظات جانبية سريعة لتوضيح وجهة نظرك وتجنب أي سوء فهم. يمكنك أيضًا الإجابة بسهولة على الأسئلة في الوقت الفعلي والتعمق أكثر في الموضوع ، مما يسمح بإجراء محادثات أكثر ثراءً.

يبني المصداقية

من خلال التعمق في الموضوعات وتقديم المزيد من المحتوى الدقيق ، سيتمكن جمهورك من رؤية أنك تعرف ما تتحدث عنه. لذا فإن الصوت يجعل من السهل عرض خبرتك وإثبات المصداقية في المجال الذي تختاره. هذا لا يساعدك فقط على كسب ثقة العملاء ، ولكنه يساعدك أيضًا على جذب عملاء جدد وتحسين ولاء العملاء.

هناك منافسة أقل

على الرغم من أن الصوت الاجتماعي يتجه في الوقت الحالي ويتم اعتماده بسرعة من قبل الجماهير ، إلا أن العديد من العلامات التجارية لا تزال مترددة في تجربته. لحسن الحظ ، هذا يعني أن منصات الصوت الاجتماعي هذه ليست مشبعة مثل المنصات الرائدة مثل Facebook و Instagram. لذلك لديك منافسة أقل وفرصة أفضل في التميز.

يساعد في تحسين الاتصال بجمهور العلامة التجارية

يعد الصوت طريقة رائعة للتعبير عن المشاعر الكامنة وراء كلماتك ، مما يسهل على الجمهور التواصل مع قصتك. بدلاً من مجرد القراءة عن قصة العلامة التجارية ، فإنهم يستمعون إلى شخص حقيقي يروي القصة.

في غضون ذلك ، من خلال القدرة على التفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي ، لديك أيضًا فرصة لمعرفة المزيد عنهم. يساعد هذا في بناء علاقة أقوى بين علامتك التجارية والجمهور ، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء الولاء وقيادة التحويلات.

كيف تبدأ استخدام الصوت الاجتماعي

الآن بعد أن فهمت مدى فائدة الصوت الاجتماعي ، ربما تكون متحمسًا لبدء استخدامه. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من كونك استراتيجيًا معها إذا كنت ترغب في التقدم في المنافسة. تحقق من هذه العملية خطوة بخطوة لاستخدام الصوت الاجتماعي للتسويق.

الخطوة 1: حدد هدفك

أولاً ، فكر في سبب رغبتك في استخدام الصوت الاجتماعي في المقام الأول. ربما ترغب في بناء مجتمع جديد ومشارك . أو تريد طريقة لتثقيف جمهورك وتزويدهم بمعلومات جديدة ومثيرة للاهتمام ذات قيمة لهم. يمكن أن يساعدك تحديد الغرض الرئيسي في اتباع نهج استراتيجي للتسويق الصوتي الاجتماعي.

حدد بوضوح ما ترغب في تحقيقه من خلال الصوت الاجتماعي. يمكن أن يساعدك هذا في توجيه قراراتك بشأن الأنظمة الأساسية التي يجب استخدامها بناءً على الميزات التي تقدمها ونوع المستخدمين لديها. تعتمد إستراتيجية الصوت الاجتماعي بالكامل أيضًا على هدفك الرئيسي حيث يمكن أن تساعدك في تحديد أشياء مثل ما إذا كنت ستمنح جمهورك فرصة للمشاركة أو ما إذا كان عليهم الاستماع إلى آخر تحديثاتك.

الخطوة 2: ركز على المنصات الصحيحة

يلعب نوع النظام الأساسي الذي تستخدمه دورًا مهمًا في قدرتك على تحقيق أهدافك والوصول إلى جمهورك المستهدف . ليس عليك بالضرورة استخدام كل منصة صوتية اجتماعية. المهم هو أنك تركز جهودك على المنصات المناسبة التي تهم جمهورك. بمعنى آخر ، يجب أن تركز أولاً على الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك بانتظام.

بدلاً من مجرد الافتراض ، انظر إلى الخصائص الديموغرافية الرئيسية لكل منصة صوتية اجتماعية. يمكنك أيضًا إجراء استطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي والسؤال عن المنصات التي يستخدمها جمهورك وتلك التي يفضلونها.

عامل آخر يجب مراعاته هو الميزات. ما الذي يمكنك فعله على المنصة والذي سيقربك من هدفك؟ على سبيل المثال ، يأتي Clubhouse مزودًا بميزة تتيح للمستخدمين رفع أيديهم إذا كانوا يريدون طرح سؤال أو إضافة تعليق. يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة إذا كنت تخطط لاستضافة مناقشات تريد أن يشارك فيها جمهورك بنشاط وطرح الأسئلة.

المصدر: socialmediaexaminer.com

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب أيضًا في إلقاء نظرة على أشياء مثل جودة الصوت. هذا أمر بالغ الأهمية لأن وضوح صوتك يحدد وضوح رسالتك. تعد جودة الصوت الجيدة أمرًا ضروريًا لضمان توصيل رسالتك بوضوح مع الحد الأدنى من مخاطر سوء الفهم والحد الأدنى من الانقطاعات.

الخطوة الثالثة: استمع واستكشف

على الرغم من أنك قد تكون متحمسًا للانضمام بمجرد إنشاء ملف تعريف على النظام الأساسي الذي اخترته ، فلا داعي للاندفاع. خذ الوقت الكافي لاستكشاف النظام الأساسي والاستماع إلى المحادثات الحالية التي تجري. هذه طريقة رائعة للتعرف على ما يفعله منافسوك والآخرون في مجال عملك.

المصدر: clubhouseapp.zendesk.com

يمكنك التحقق من أنواع المناقشات التي يستضيفونها ، والموضوعات التي يناقشونها ، وكيفية تفاعلهم مع جمهورهم ، والمزيد. يمكنك أيضًا الانضمام إلى المناقشات ذات الصلة والمساهمة ، وهي طريقة رائعة لبناء علاقات جيدة قبل البدء في بناء وجود علامتك التجارية على المنصة. يمكن أن تكون هذه الاتصالات مفيدة بمجرد أن تبدأ في وضع إستراتيجيتك الصوتية الاجتماعية موضع التنفيذ لأنها قد تتحول إلى جماهير قيمة.

الخطوة الرابعة: تطوير الإستراتيجية

بناءً على ما تعلمته وما تخطط لتحقيقه ، حان الوقت لإعداد إستراتيجية صوتية اجتماعية لتسويق عملك. حدد تفاصيل مثل أنواع تنسيقات المناقشة التي تريد استخدامها.

ربما ستجري مناقشات حيث يتحدث واحد أو أكثر من المتحدثين المحددين مسبقًا بينما يستمع الجمهور ، مع احتمال وجود خيار لطرح الأسئلة في النهاية. أو ربما ترغب في جعلها أكثر تفاعلية ، بحيث يحصل كل مشارك على فرصة للمساهمة. على منصات مثل Clubhouse ، يمكنك استضافة برامج حوارية ومناقشات جماعية ومناقشات جماعية خاضعة للإشراف وجلسات Hangout على أساس النشاط ومشاهدة الأطراف حسب هدفك.

يجب عليك أيضًا أن تقرر ما إذا كنت ستدعو المتحدثين الضيوف إلى مناقشاتك ومتى يجب عليك دعوتهم. على سبيل المثال ، قد يكون لديك جلسة أسئلة وأجوبة أسبوعية مع خبراء الصناعة المؤثرين.

من التفاصيل الرئيسية الأخرى التي يجب وضعها الإستراتيجي تواتر مناقشاتك. هل سيكون شيئًا يوميًا أم ربما مرة واحدة فقط في الأسبوع؟ بناءً على ذلك ، قم بإعداد جدول للمناقشة وخطط لمواضيع المناقشة الخاصة بك مسبقًا. سيمنحك هذا متسعًا من الوقت لإعداد نقاط الحديث الخاصة بك وتحديد المتحدثين الذين ستدعوهم خلال الأشهر القليلة القادمة.

الخطوة 5: إنشاء بعض القواعد الأساسية

نظرًا لأنك ستقوم ببناء مجتمع من الجماهير المشاركة ، فأنت تريد التأكد من أن كل عضو في مجتمعك يشعر بالأمان ويسمع. قد يتضمن ذلك إنشاء بعض القواعد الأساسية التي ستساعدك على الحفاظ على اللياقة في غرفك والتأكد من أنها تصبح مساحة آمنة للمناقشات المثمرة.

على سبيل المثال ، قد تمنع القواعد الخاصة بك الأعضاء من المقاطعة أثناء تحدث شخص ما. قد ترغب أيضًا في حظر اللغة الفاضحة أو المسيئة للحفاظ على الكياسة والمهنية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي التصرف بوقاحة وعدم احترام تجاه الآخرين إلى طرد الأعضاء من الغرفة. ضع قائمة بهذه القواعد بوضوح وشاركها مع جمهورك حتى يعرفوا ما هو متوقع منهم.

الخطوة السادسة: الحفاظ على الاتساق

تذكر أنك تدخل في نظام أساسي جديد وتنسيق جديد للمشاركة. لا تتسرع كثيرًا في زيادة جمهورك على الفور. بدلاً من ذلك ، تأكد من أنك متسق مع جدول المناقشة الخاص بك حتى تتمكن من بناء مجتمعك وتنميته تدريجيًا.

الخطوة السابعة: ادعُ المؤثرين والخبراء إلى مناقشاتك

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لتقديم قيمة لجمهورك وتوسيع نطاق وصولك في حث المؤثرين وخبراء الصناعة على التحدث في مناقشاتك. يمكنك استضافة المقابلات وجلسات الأسئلة والأجوبة وجلسات القيادة الفكرية التي ستسمح لهم بإضافة رؤى قيمة قد يكون جمهورك مهتمًا بها. علاوة على ذلك ، يمكنهم مساعدتك في جذب جمهورهم إلى المحتوى الصوتي الاجتماعي الخاص بك ، وبالتالي مساعدتك في الوصول إلى المزيد من الأشخاص .

أفضل 3 تطبيقات صوتية اجتماعية في السوق

يلعب اختيارك للمنصة دورًا مهمًا في نجاح استراتيجية الصوت الاجتماعي الخاصة بك. لذلك من المهم أن تختار بعناية منصة يمكنها مساعدتك في الوصول إلى جمهورك وإشراكهم بشكل فعال. دعنا نلقي نظرة على ثلاثة تطبيقات صوتية اجتماعية رائدة في السوق حتى تتمكن من اختبار المياه.

1. النادي

Clubhouse هي المنصة التي قفزت حقًا إلى شعبية الصوت الاجتماعي. كما يمكنك أن تتوقع من نظام أساسي مصمم خصيصًا للصوت الاجتماعي ، فهو مزود بمجموعة قوية من الميزات التي تجعله واحدًا من الأفضل في فئته. على الرغم من أنها جديدة نسبيًا في السوق ، إلا أنها كانت تشهد بالفعل مليوني مستخدم نشط أسبوعيًا حتى خلال مرحلة الدعوات فقط.

باستخدام Clubhouse ، يمكنك إنشاء عدة أنواع من الغرف لاستضافة المحادثات الصوتية. سيحدد هذا من يمكنه الانضمام إلى المحادثة. ستتمكن أيضًا من إنشاء الأندية وإرسال الدعوات وأخذ المقاطع من محادثة وحفظ الإعادة من الغرفة ومشاركة الغرف والإعادة مع جمهورك.

المصدر: clubhouseapp.zendesk.com

2. Facebook Audio Rooms

تسمح غرف الصوتيات الحية على Facebook للمستخدمين بالانضمام والاستماع إلى المناقشات التي تستضيفها الشخصيات العامة وخبراء الصناعة. في وقت كتابة هذا المنشور ، كانت الميزة متاحة حاليًا فقط للشخصيات العامة وتحديد مجموعات Facebook الموجودة في الولايات المتحدة ، حيث لا يزال Facebook هو الوسائط الاجتماعية رقم واحد من حيث قاعدة المستخدمين ، يمكن أيضًا أن تكون غرف الصوت الخاصة به وسيلة ممتازة وسّع نطاق وصولك إذا كانت الميزة متاحة لك.

يمكنك دعوة الشخصيات العامة والأصدقاء والمتابعين كمتحدثين واستضافة مناقشات شيقة تضيف قيمة إلى جمهورك. تتيح لك غرف الصوت هذه تحديد منظمة غير ربحية أو جهة لجمع التبرعات لدعمها ويمكن للأشخاص التبرع مباشرةً أثناء المحادثة.

المصدر: about.fb.com

3. مساحات تويتر

Twitter Spaces هي خدمة صوتية اجتماعية شائعة أخرى تتيح لك استضافة مساحة يمكن للأشخاص من خلالها الاستماع إلى محادثتك الصوتية. يمكنك دعوة مستخدمين آخرين كمتحدثين ومضيفين مشاركين وحتى تعيينهم كمشرفين. تتيح لك Twitter Spaces أيضًا إنشاء مساحات تذاكر حتى تتمكن من تحقيق عائد من مبيعات التذاكر.

المصدر: help.twitter.com