Управление репутацией в Интернете (ORM) с помощью SEO

В этом руководстве я покажу вам, как именно взять под контроль поисковую выдачу для поиска брендов с помощью очень простых (и дешевых!) методов, которые моя бабушка могла бы использовать в свободный воскресный день.

Мы говорим об управлении онлайн-репутацией (ORM): процесс удаления негативных отзывов со страницы 1.

Представьте себе такой сценарий… вы политик, которого недавно осудили за большой промах. Вы хотите, чтобы негативная пресса ушла. Именно здесь в игру вступает SEO-управление репутацией.

За эти годы мое агентство The Search Initiative провело десятки ORM-кампаний для наших клиентов.

Я собираюсь поделиться ключевыми моментами этих кампаний.

Вы собираетесь узнать:

Почему ORM так важен?

ORM означает управление репутацией в Интернете.

В контексте SEO это означает контроль репутации вашего бренда с помощью страницы (или страниц), которые ранжируются по поисковым запросам вашего бренда, также известным как ключевые слова.

Самый простой способ решить, доверять ли бренду, — это выполнить поиск в Google.

Если кто-то использует «Diggity Marketing» или «Matt Diggity» в Google, я хочу, чтобы хорошие вещи появлялись на странице 1.

Независимо от того, является ли ваш клиент интернет-магазином с высоким рейтингом плохих новостей, или у вас есть новый информационный продукт, который теряет брендовый поисковый трафик (и контроль) в пользу партнеров; возможность контролировать то, что отображается на странице 1, очень полезно.

ORM также может быть очень привлекательным набором навыков для будущих клиентов, работодателей или даже в качестве услуги.

В этом посте я познакомлю вас с моей безотказной системой, позволяющей получить (или восстановить) контроль над поисковой выдачей любого бренда, используя смесь маркетинга реального бренда и паразитного SEO.

Паразитное SEO — это термин, придуманный в начале 2000-х Эли, основателем ныне несуществующего SEO-блога Blue Hat.

Вернее, чем когда-либо, Google отдает предпочтение крупным авторитетным веб-сайтам. В натуральном выражении Google дает им определенную свободу действий с точки зрения методов, которые им могут сойти с рук.

Как вы видели за последние 12 месяцев обновлений, алгоритмы Google все больше и больше движутся в сторону авторитетных и, следовательно, авторитетных веб-сайтов.

Это означает, что наша работа по созданию ORM упрощается.

Методы эффективного управления репутацией с помощью SEO

Это основные методы, которые я использую, чтобы повысить собственные сигналы ранжирования моего сайта, а также дать пользователям четкое представление о том, о чем мой бренд.

Несмотря на то, что в спектре SEO есть и другие способы реализации ORM, это, безусловно, самые простые и эффективные методы, доступные нам. И я протестировал многие из них.

Повысьте свой существующий рейтинг

Самый простой и совершенно бесплатный способ начать очистку репутации вашего бренда — это повысить свой сайт и его привлекательность в поисковой выдаче. Наличие графа знаний, дополнительных ссылок и нескольких дополнительных положительных страниц, обзоров или рейтинга сообщений посылает пользователям огромные сигналы доверия.

Оптимизация сущности вашего сайта

Google свяжет ключевые слова с вашим брендом, если вы создадите для этого достаточно убедительные аргументы.

Например, бренд DiggityMarketing.com — «Diggity Marketing», а не «Matt Diggity».

Но Google по-прежнему будет давать мне пакет дополнительных ссылок, когда вы ищете «Matt Diggity».

Когда вы оптимизируете поисковую выдачу своих брендов, вы хотите сначала создать как можно более сильный стек сущностей вокруг ключевых слов ваших брендов на своем собственном веб-сайте.

Есть несколько способов сделать это:

Ваши вспомогательные ссылки, такие как социальные профили и цитаты, также играют большую роль в аутентификации вашего веб-сайта и окружающих его деталей. Это особенно верно для местных сайтов и местных SEO-специалистов, стремящихся оптимизировать рейтинг сайта в GMB с помощью NAP.

Оптимизация вашего GMB

Один из самых простых способов получить мгновенные сигналы доверия пользователю — это (сначала создать, а затем) оптимизировать свой GMB для автоматической вставки графа знаний, который аутентифицирует бизнес как реальный в глазах пользователя.

Последовательное цитирование также может сыграть важную роль в оптимизации вашего GMB, но это другое руководство в другой раз.

GMB Отзывы

Google всегда будет отображать свои звезды отзывов выше на странице для поискового запроса, связанного с бизнес-брендом, чем на любом другом сайте или в элементе схемы этого сайта.

Это означает, что обзоры Google (которые, возможно, могут повлиять на ваш рейтинг в GMB) являются наиболее важным сигналом доверия, который должен быть отправлен пользователю, и, следовательно, те, которые вы хотите оптимизировать больше всего.

Предложение чего-либо в обмен на обзор противоречит правилам GMB, но наличие активного списка адресов электронной почты или социальных сетей с заинтересованными клиентами может предоставить несколько положительных отзывов за очень короткий промежуток времени, если вы понимаете, о чем я.

В качестве примечания, только потому, что это противоречит рекомендациям, не означает, что вы не можете их купить.

Хотя вы не слышали этого от меня.

Как удалить негативные отзывы

Тот факт, что вы (или ваш клиент) получили отрицательный отзыв на Yelp или TripAdvisor, не означает, что он высечен на камне.

Каждый веб-сайт имеет свой собственный уникальный процесс, систему и процесс апелляции.

Сотрудники службы поддержки таких веб-сайтов, как правило, проявляют больше сочувствия, если вы предоставите доказательства того, что рецензент оставил несколько негативных отзывов в течение короткого периода времени.

Идентификация отзыва и запрос на его удаление

Как я уже сказал, у каждого веб-сайта есть свой уникальный процесс, но большинство из них представляют собой форму заявки или контактную форму поддержки с функцией загрузки или без нее для предоставления дополнительных доказательств.

Как только вы узнаете, как сообщить об отзыве, вам нужно предоставить компании, разместившей этот отзыв, достаточно вескую причину, чтобы удалить его.

Большинство из них не потребуют от вас дальнейшего копания самостоятельно, но если вы это сделаете, почти все сайты попросят вас сделать это только на своем веб-сайте и физически в ваших собственных книгах / квитанциях.

К сожалению, если отзыв не нарушает ни одно из этих дополнительных правил, маловероятно, что вы сможете его удалить.

К счастью, всегда есть другая тактика, которую вы можете использовать, чтобы выбить его из поисковой выдачи.

Одеяло, страница 1 и отрицательные страницы

Если вы не супер-хакер, вы вряд ли найдете сотрудника, который охотно удалит негативный отзыв с сайта, если только вы не платите за то, чтобы быть внесенным в список. И даже тогда вы все равно наткнешься на кучу ограничений и головной боли.

К счастью, существует множество авторитетных веб-сайтов, которые позволяют вам создавать абсолютно бесплатные страницы, которые могут хорошо ранжироваться для имени нашего бренда.

Социальные профили — самый простой контроль SERP

Связывание профилей в социальных сетях с брендом — одна из самых простых задач SEO-специалиста.

Корневой авторитет огромных социальных сайтов, таких как Facebook, Twitter и YouTube, облегчает ранжирование без необходимости использования ссылок в большинстве случаев, или, по крайней мере, в любом случае их не так много.

Если вы посмотрите на мою собственную поисковую выдачу, вы заметите, что общий авторитет моих профилей в социальных сетях перевешивает любое интервью, подкаст или гостевые посты на доменах с гораздо более низким авторитетом, чем мой собственный —

Несмотря на то, что в большинстве этих профилей нет читаемого контента, чтобы Google мог понять, что они связаны с моим брендом, ассоциация с брендом и корневой авторитет доменов достаточно высоки, чтобы ранжировать их выше частей с более чем 1000 слов контента.

Просто убедитесь, что вы соответствуете своему брендингу, используемому в каждом профиле, URL-адресу, который вы создали вокруг них, и если вы постоянно публикуете сообщения в Twitter, Facebook и Instagram, тогда вы даже можете начать получать дополнительные элементы канала в поисковой выдаче из этих сайты, которые берут последние сообщения и помещают их в блок поисковой выдачи.

Получение видео карусели

Использование Google каруселей видео в поисковой выдаче беспокоит некоторые бренды.

Его известность может занимать несколько органических позиций на рабочем столе, но его также можно использовать с большим эффектом, когда вы пытаетесь сбить контент с позиций вашего собственного бренда, повторно оптимизируя существующие видео или создавая новый видеоконтент с ключевым словом брендов, включающим в пределах первых 50 символов названия видео.

Вам понадобится как минимум 3 видео, оптимизированных под ваш бренд, иначе вы даже не сможете получить карусель.

В идеале я бы выбрал 5, и они не должны быть чем-то особенным или иметь огромное количество просмотров, чтобы это сработало.

Google обычно показывает видео-трейлер канала (если вы его установили) первым в карусели, если оно маркировано вашими ключевыми словами.

Так что просто убедитесь, что вы хотите, чтобы все, что есть в трейлере вашего канала, было первым видео, привлекающим внимание ваших пользователей.

Ваша собственная недвижимость

Если у вас есть другие домены, связанные с вами, клиентом, на котором вы сосредоточены, или самим брендом, то вам следует либо оптимизировать страницу вокруг него (как я сделал с домашней страницей The Affiliate Lab).

Вы также можете создать страницы «Автор» или «О нас» на существующих свойствах.

Например, я, скорее всего, создам страницу «О себе» на сайте Authority Builders с краткой биографией о себе (оптимизированной для Мэтта Диггити и Diggity Marketing).

Цитаты

Некоторые каталоги имеют огромный авторитет и DR, а также предлагают совершенно бесплатные списки. Это делает идеальную страницу для создания нашего стека сущностей и облегчает ранжирование по фирменным поисковым запросам.

Все, что требуется, — это 5 минут поиска 10 лучших страниц ваших конкурентов на сайтах-каталогах и регистрация — большинство из них в любом случае предложат бесплатные списки.

Просто убедитесь, что вы согласовываете информацию о бизнесе в каждом профиле, поскольку Google учитывает согласованность, когда дело доходит до аутентификации бизнеса.

У WhiteSpark на самом деле есть инструмент, который позволяет вам реконструировать цитаты ваших конкурентов и находить цитаты с высоким авторитетом в вашей геолокации и нише.

У него есть бесплатная пробная версия, но планы доступны по цене, и это значительно упрощает поиск этих цитат для создания — особенно если вы делаете это массово для нескольких клиентов или сайтов.

Другие обзорные сайты

Хотя у Google есть собственная внутренняя система обзора, и он предпочитает ставить свои звезды выше всех остальных в поисковой выдаче, попадание в список на таких сайтах, как TrustPilot или TripAdvisor, может значительно помочь вашему собственному фирменному поиску.

Моя медиа-группа и партнерская компания LeadSpring получат профили TrustPilot (и обзоры) для партнерских сайтов в качестве сигнала доверия.

Однако имейте в виду, что многие из этих сайтов теперь требуют, чтобы вы платили за них, и есть более низкие альтернативы DA/DR, которые намного дешевле или бесплатны, например, обзоры.io и trustspot.

Когда дело доходит до траты денег на такого рода сайтах, убедитесь, что вы ходите по магазинам и не собираетесь в конечном итоге платить целое состояние или подвергаться вымогательству со стороны мафии Yelp.

Опять же, я рекомендую также проверить поисковую выдачу ваших конкурентов на предмет обзорных сайтов, на которых они перечислены, и хорошо ранжируются по терминам их брендов.

Экстремальные длины - интервью, форумы и AMA

Когда все остальное терпит неудачу, всегда есть дополнительные крайности, связанные с маркетингом бренда вашего клиента до реальных размеров, путем запуска AMA на Reddit, оплаты блоггеров за интервью и траты часов на нишевые форумы, чтобы получить возможность запросить мнение о вашем бренде.

Однако на этих страницах вы побеждаете настоящих скептиков бренда.

Когда другие пользователи подтверждают подлинность бизнеса, возникает настоящее доверие.

Интервью и подкасты

Интервью / подкасты могут быть отличным материалом для ранжирования по нескольким терминам, связанным с брендом.

Если у вас есть и человек, и бренд, такие как Марк Цукерберг и Facebook, проведение интервью может эффективно убить двух зайцев одним выстрелом, позволяя вам ранжироваться для нескольких объектов на одной странице, в отличие от таких вещей, как социальные профили, которые обычно требуют разных страницы для различных сущностей.

На самом деле, если вы или ваш клиент не обладаете определенным авторитетом в этой сфере, вам придется платить блоггерам, подкастерам, журналистам и редакторам сайтов за публикацию интервью.

Это очень стандартный процесс информирования, но вы можете попросить их задать вопросы, что часто позволяет вам получить более низкие расценки, чем гостевой пост, и вам даже не обязательно нужна обратная ссылка — хотя, как говорится, каждая мелочь помогает.

Вы также можете получить короткометражки, используя такие сайты, как HARO, Cision и PitchRate, но они часто будут сгруппированы в виде широких интервью и будут лучше ранжироваться по фирменным ключевым словам в ленте новостей Google, а не в поисковом индексе.

Лично я считаю, что подкасты предпочтительнее текстовых интервью. Как правило, они получают больший охват, и, эй, смотри… теперь для них куча каруселей:

Форумы

Это может занять у вас до месяца активной работы, чтобы получить страницу, которая будет ранжироваться по терминам вашего бренда.

Поскольку некоторые форумы мгновенно забанят вас, если вы сразу же начнете использовать имена компаний или людей, лучше каждый день уделять несколько минут участию и завоевывать доверие.

Вы никогда не знаете, вы можете узнать больше о своей целевой аудитории и языке, используемом в процессе создания некоторых релевантных для бренда страниц.

Идея очень проста.

Скажем, у меня был клиент по имени Боб Боббертон, у которого был курс по «подпрыгиванию за яблоками».

Примером темы форума об этом блоге может быть: Кто-нибудь слышал о Бобе Боббертоне? Глядя на покупку его курса катания на яблоках.

В 9,9/10 раз такие темы не будут удалены, и даже если они не получат ответов, все, что вам нужно сделать, это добавить пару абзацев уникального контента для ранжирования, и все готово.

Если вы хотите пойти дальше, вы можете создать несколько учетных записей в течение нескольких месяцев, используя VPN, чтобы изменить свой IP-адрес и самостоятельно отвечать на темы.

Reddit AMA

Reddit — это центр поисковой выдачи, и если вы можете получить несколько субреддитов, охватывающих одну и ту же AMA, вы легко сможете использовать SERP для своего бренда с несколькими списками Reddit в поисковой выдаче.

Будь то личное (Мэтт Диггити) или корпоративное (Diggity Marketing), просто убедитесь, что вы используете свои фирменные ключевые слова в заголовке темы и имеете устаревшую учетную запись с некоторой предыдущей кармой для подлинности.

Опять же, на самом деле не имеет значения, если вы не получите никаких ответов, одной страницы и того, что поисковые роботы Google находят ее на других страницах категорий сабреддита, должно быть достаточно для ее ранжирования.

Просто убедитесь, что вы заполняете его таким содержанием, как стратегия форума.

Рейтинг этих страниц

Поскольку большинство этих страниц находятся на крупных веб-сайтах с большим авторитетом корневого домена, вам не обязательно создавать на них ссылки.

Особенно, если это для небольшого фирменного ключевого слова. Даже партнерские сайты будут вытеснены фирменными социальными профилями.

После того, как у вас будет создан список страниц, вы сначала захотите создать на них ссылку со своего основного сайта.

Ваш сайт, как правило, имеет самую высокую тематически релевантность для вашего фирменного поискового запроса, как в глазах Google, поэтому ссылка (в идеале со страницы «О нас» — EAT) с него на ваши страницы — это самый простой способ получить очень мощную ссылку, которая будет проходить. сигналы релевантности и ранжирования.

Затем мы просто создаем профиль about.me и связываемся со всеми моими профилями в социальных сетях — затем я обычно твитлю профиль about.me, что позволяет ему попасть в индекс твитов Google в режиме реального времени.

Профили в социальных сетях, Reddit и даже большинство форумов имеют рейтинг DR/DA80+, что намного выше, чем у большинства публикаций в Интернете.

Все это может стать хорошим бесплатным источником ссылок для индексации и ранжирования ваших страниц.

Это небольшое количество ссылок обычно индексирует страницы на странице 1 по ключевым словам вашего бренда, не тратя вам ни копейки.

Создание ссылок на упрямые страницы в 2022 году

В случае, если вы столкнулись с более сложной и конкурентоспособной поисковой выдачей или вам нужно вернуть контроль над хорошо развитым партнером / конкурентом, который раздражает ваш бренд, используйте эту простую, но эффективную стратегию построения ссылок для быстрого и безопасного ранжирования страниц для повышения конкурентоспособности. SERP или страницы, у которых нет более высокого корневого авторитета, о котором мы говорили ранее.

Уровень 1 – Ссылки Web 2.0 ручной работы

Вам нужно всего 2 или 3 на страницу, которую вы хотите ранжировать для этого, я рекомендую размещать несколько сообщений в Интернете 2.0 (убедитесь, что ваша ссылка находится на главной странице и, конечно же, dofollow) с таких сайтов, как Xing.

От 1000 до 2000 слов приличного контента с небольшим количеством внутренних ссылок не слишком дорого стоят и обеспечивают надежную базовую ссылку (хотя сами по себе они не очень ценны).

Вы захотите добавить несколько постов, которые вы сделали для сайта, и вы хотите, чтобы он немного устарел, прежде чем переходить к созданию ссылок уровня 2.

Просто создали фирменные и общие анкорные тексты для этих ссылок. Использование названия бренда представляет потенциальный риск, поскольку рецензенты, которые вручную просматривают ваш ссылочный профиль, слишком много.

Уровень 2 – Дешевые нишевые ссылки

Активируйте ссылки с помощью одноразовых платежных PBN от такого провайдера, как Tier 2 Network от Rank Club.

Помните, что вы не пытаетесь ранжировать здесь небольшой заурядный сайт. Это крупные, авторитетные сайты с низкой конкуренцией в поисковой выдаче, в которых вы находитесь.

С точки зрения анкорного текста для уровня 2 это действительно не имеет значения, все дело в сигнале ранжирования, передаваемом на уровень 1.

Вывод

ORM чрезвычайно экономичен при использовании этих методов. По сути, вы используете тактику брэндинга 1010 и несколько довольно несложных манипуляций с сущностями.

Если вы являетесь владельцем бренда, сайта или бизнеса, и у вас нет контроля, по крайней мере, над первыми номерами 3 результатов по собственным ключевым словам вашего бренда, то я бы начал инвестировать минимальное количество времени и денег, которые это стоит сделать. так, или вы рискуете потенциальными проблемами репутации.

Все, что нужно, это один шумный человек, чтобы начать войну флейма в Интернете в эти дни.

Если вам нужна помощь, вы знаете, где нас найти: The Search Initiative.

Есть вопросы или комментарии?

Присоединяйтесь к обсуждению здесь, на Facebook.

Получите бесплатную консультацию по веб-сайту от The Search Initiative: