Gestión de la reputación en línea (ORM) mediante SEO

En esta guía, te mostraré exactamente cómo tomar el control del SERP para búsquedas de marcas, con técnicas súper fáciles (¡y económicas!) que mi abuela podría hacer en una tarde de domingo libre.

Estamos hablando de la gestión de la reputación en línea (ORM): el proceso de eliminar las reseñas negativas de la página 1.

Imagina este escenario... eres un político que recientemente fue difamado por un gran lío. Quieres que esa prensa negativa desaparezca. Aquí es donde entra en juego la gestión de la reputación SEO.

A lo largo de los años, mi agencia, The Search Initiative, ha realizado decenas de campañas ORM para nuestros clientes.

Estoy a punto de compartir los elementos esenciales clave de estas campañas.

Estás a punto de aprender:

¿Por qué es tan importante ORM?

ORM significa gestión de la reputación en línea.

En el contexto de SEO, significa controlar la reputación de su marca a través de la página (o páginas) que se clasifican en los términos de búsqueda de su marca, también conocidas como palabras clave.

La forma más fácil para que un usuario decida si quiere confiar en una marca es con una búsqueda en Google.

Si alguien busca en Google "Diggity Marketing" o "Matt Diggity", quiero que aparezcan cosas buenas en la página 1.

Ya sea que su cliente sea un minorista en línea con una mala noticia en una posición alta o si tiene un nuevo producto de información que está perdiendo tráfico de búsqueda de marca (y control) a favor de los afiliados; ser capaz de controlar lo que aparece en la página 1 es enormemente beneficioso.

ORM también puede ser un conjunto de habilidades muy atractivo para futuros clientes, empleadores o incluso como un servicio.

En esta publicación, lo guiaré a través de mi sistema infalible para obtener (o recuperar) el control de cualquier marca SERP utilizando una combinación de marketing de marca real y SEO parásito.

Parasite SEO fue un término creado a principios de la década de 2000 por Eli, el fundador del ahora desaparecido blog Blue Hat SEO.

Es más cierto que nunca que Google favorece los sitios web grandes y autorizados. En especie, Google les da cierto margen de maniobra en términos de técnicas que pueden usar.

Como ha visto a lo largo de los últimos 12 meses de actualizaciones, los algoritmos de Google se están moviendo cada vez más hacia la autoridad y, por lo tanto, los sitios web autorizados.

Esto significa que nuestro trabajo de hacer ORM es más fácil.

Técnicas para una Gestión Potente de la Reputación con SEO

Estas son las técnicas principales que utilizo para impulsar las señales de clasificación de mi sitio, así como para dar a los usuarios una idea clara de lo que es mi marca.

Si bien hay otras formas de hacer ORM dentro del espectro de SEO, estas son, con mucho, las técnicas más simples y efectivas disponibles para nosotros. Y he probado muchos de ellos.

Impulse sus clasificaciones existentes

La forma más fácil y totalmente gratuita de comenzar a limpiar la reputación de su marca es impulsar su sitio y su atractivo dentro de los SERP: tener un gráfico de conocimiento, enlaces de sitio y múltiples páginas positivas adicionales, reseñas o clasificación de publicaciones envía señales de gran confianza a los usuarios.

Optimización de la entidad de su sitio

Google asociará palabras clave con su marca si crea un caso lo suficientemente convincente para hacerlo.

Por ejemplo, la marca de DiggityMarketing.com es "Diggity Marketing", no "Matt Diggity".

Pero Google aún me dará un paquete de enlaces de sitio cuando busque "Matt Diggity".

Cuando está optimizando el SERP de su marca, primero desea crear una pila de entidades lo más sólida posible en torno a las palabras clave de su marca en su propio sitio web.

Hay algunas maneras de hacer esto:

Sus enlaces de almohada, como los perfiles sociales y las citas, también juegan un papel importante en la autenticación de su sitio web y los detalles que lo rodean. Esto es especialmente cierto para los sitios locales y los SEO locales que buscan optimizar las clasificaciones GMB de un sitio utilizando NAP.

Optimizando su GMB

Una de las formas más fáciles de obtener señales de confianza instantáneas para un usuario es (primero creando y luego) optimizando su GMB para insertar automáticamente un gráfico de conocimiento que autentique el negocio como real a los ojos del usuario.

Las citas consistentes también pueden tener un papel importante en la optimización de su GMB, pero esa es otra guía para otro momento.

Evaluaciones de GMB

Google siempre mostrará sus estrellas de revisión en la parte más alta de la página para una consulta de búsqueda de marca comercial que cualquier otro sitio o elemento de esquema de ese sitio.

Esto significa que las revisiones de Google (que posiblemente pueden afectar su clasificación de GMB) son la señal de confianza más importante que se envía a un usuario y, por lo tanto, las que más desea optimizar.

Va en contra de las pautas de GMB ofrecer cualquier cosa a cambio de una revisión, pero tener una lista de correo electrónico activa o redes sociales con clientes comprometidos puede proporcionar un puñado de revisiones positivas en muy poco tiempo si me entiendes.

Como nota al margen, el hecho de que esté en contra de las pautas no significa que no pueda comprarlos.

Sin embargo, no escuchaste eso de mí.

Cómo eliminar reseñas negativas

El hecho de que usted (o su cliente) haya recibido una crítica negativa en Yelp o TripAdvisor, no significa que sea inamovible.

Cada sitio web tiene su propio proceso y sistema único y proceso de apelación.

El personal de apoyo de este tipo de sitios web tiende a ser más comprensivo si proporciona evidencia de que el revisor dejó múltiples comentarios negativos en un período corto de tiempo.

Identificar la revisión y solicitar su eliminación

Como dije, cada sitio web tiene su propio proceso único, pero la mayoría de ellos serán algún tipo de ticket o formulario de soporte de contacto con o sin una función de carga para brindar evidencia adicional.

Una vez que tenga la forma de informar la revisión, debe darle a la empresa que aloja dicha revisión una razón suficiente para eliminarla.

La mayoría de estos no requerirán que haga más excavaciones, pero si lo hace, casi todos los sitios solo le pedirán que lo haga tanto en su sitio web como físicamente dentro de sus propios libros/recibos.

Desafortunadamente, si la revisión no infringe ninguna de estas reglas adicionales, es muy poco probable que pueda eliminarla.

Afortunadamente, siempre hay otra táctica que puedes emplear para eliminar los SERP.

Cobija la página 1 y empuja hacia abajo las páginas negativas

A menos que sea una especie de súper hacker, es poco probable que encuentre un miembro del personal que elimine voluntariamente una reseña negativa en un sitio a menos que esté pagando para aparecer en la lista en primer lugar, e incluso entonces usted Todavía se encontrará con un montón de restricciones y dolores de cabeza.

Afortunadamente, hay un montón de sitios web autorizados que le permiten crear páginas totalmente gratuitas que pueden posicionarse bien para el nombre de nuestra marca.

Los perfiles sociales son el control SERP más fácil

Asociar perfiles de redes sociales con una entidad de marcas es uno de los trabajos más fáciles que tiene un SEO.

La autoridad raíz de los grandes sitios web sociales como Facebook, Twitter y YouTube facilita las clasificaciones sin tener que utilizar enlaces en la mayoría de los casos, o al menos no en una gran cantidad de ellos de todos modos.

Si observa mi propio SERP, notará que la autoridad bruta de mis perfiles sociales supera cualquier entrevista, podcast o publicación de invitado en dominios de autoridad mucho más bajos que los míos:

Aunque la mayoría de estos perfiles no tienen contenido legible para que Google entienda que están vinculados a mi marca, la asociación de marca y la autoridad raíz de los dominios es lo suficientemente alta como para clasificarlos por encima de las piezas con más de 1000 palabras de contenido.

Solo asegúrese de ser coherente con su marca utilizada en cada perfil, la URL que ha creado alrededor de ellos y si está publicando constantemente en Twitter, Facebook e Instagram, incluso puede comenzar a obtener elementos de alimentación adicionales en los SERP de esos sitios que toman publicaciones recientes y las colocan en un bloque SERP.

Obtener un carrusel de videos

El uso de carruseles de video de Google dentro de los SERP preocupa a algunas marcas.

Su prominencia puede ocupar múltiples posiciones orgánicas en el escritorio, pero también se puede usar con gran efecto cuando intenta eliminar contenido para los términos de su propia marca, al volver a optimizar videos existentes o crear contenido de video nuevo con la palabra clave de marcas que presenta. dentro de los primeros 50 caracteres del título del video.

Querrá un mínimo de 3 videos optimizados en torno a su marca o ni siquiera podrá obtener un carrusel.

Idealmente, elegiría 5, y no es necesario que sean nada especial ni que tengan una gran cantidad de vistas para que esto funcione.

Google normalmente presentará el video del tráiler del canal (si ha configurado uno) primero en el carrusel si tiene una marca alrededor de sus palabras clave.

Así que solo asegúrese de que lo que esté dentro del tráiler de su canal sea el primer video que llame la atención de sus usuarios.

Tus Propias Propiedades

Si tiene otros dominios que están relacionados con usted, el cliente en el que se está enfocando o la marca en sí, entonces debería optimizar una página a su alrededor (como lo hice con la página de inicio de The Affiliate Lab).

También puede crear páginas de Autor o Acerca de en propiedades existentes.

Por ejemplo, probablemente crearé una página Acerca de en Authority Builders con una breve biografía sobre mí (optimizada para Matt Diggity y Diggity Marketing).

Citas

Algunos directorios tienen una gran autoridad y DR, además de ofrecer listados totalmente gratuitos: esto lo convierte en una página perfecta para ayudar a construir nuestra pila de entidades y facilita las clasificaciones en los términos de búsqueda de marca.

Todo lo que necesita son 5 minutos de búsqueda en las 10 páginas principales de sus competidores para sitios de directorio y registrarse. La mayoría de ellos ofrecerá listados gratuitos de todos modos.

Solo asegúrese de ser coherente en todos los perfiles con la información comercial enumerada, ya que Google tiene en cuenta la coherencia cuando se trata de autenticar una empresa.

WhiteSpark en realidad tiene una herramienta que le permite aplicar ingeniería inversa a las citas de sus competidores y encontrar citas de alta autoridad dentro de su geolocalización y nicho.

Tiene una versión de prueba gratuita, pero los planes son asequibles y hace que encontrar estas citas para construir sea mucho más fácil, especialmente si está haciendo esto en masa para múltiples clientes o sitios.

Otros sitios de revisión

Aunque Google tiene su propio sistema de revisión interno y prefiere poner sus estrellas por encima de cualquier otra persona en las SERP, figurar en sitios como TrustPilot o TripAdvisor puede ayudar enormemente a su propia búsqueda de marca.

Mi grupo de medios y mi empresa afiliada LeadSpring obtendrán perfiles (y reseñas) de TrustPilot para los sitios afiliados como señal de confianza.

Sin embargo, tenga en cuenta que muchos de estos sitios ahora requieren que pague por ellos, y existen alternativas de DA / DR más bajas que son mucho más baratas o gratuitas, como reviews.io y trustspot.

Cuando se trata de gastar dinero en este tipo de sitios, asegúrese de comparar precios y de no terminar pagando una fortuna o siendo extorsionado por la mafia de Yelp.

Una vez más, también recomiendo consultar las SERP de sus competidores para ver los sitios de revisión en los que figuran y están bien clasificados para los términos de su marca.

Longitudes extremas: entrevistas, foros y AMA

Cuando todo lo demás falla, siempre existen los extremos adicionales de llevar el marketing de la marca de su cliente a extremos reales al lanzar un AMA en Reddit, pagar a los bloggers para que lo entrevisten y pasar horas rastreando foros de nicho para poder obtener la capacidad de pedir una opinión sobre tu marca.

Sin embargo, estas páginas son donde te ganas a los verdaderos escépticos de la marca.

Cuando otros usuarios validan la autenticidad de un negocio, ahí es donde se construye la confianza real.

Entrevistas y podcasts

Las entrevistas/podcasts pueden ser una gran pieza para clasificar para múltiples términos relacionados con la marca.

Si tiene una persona y una marca, como Mark Zuckerberg y Facebook, hacer una entrevista puede matar 2 pájaros de un tiro, lo que le permite clasificar para varias entidades dentro de la misma página, a diferencia de cosas como los perfiles sociales que generalmente requieren diferentes páginas para las diferentes entidades.

Siendo realistas, a menos que usted o su cliente tengan cierta autoridad en el espacio, tendrá que pagar a los bloggers, podcasters, periodistas y editores de sitios para publicar entrevistas.

Es un proceso de divulgación muy estándar, pero puede pedirles que hagan las preguntas, lo que a menudo le permite obtener tarifas más baratas que una publicación de invitado y no necesariamente necesita un vínculo de retroceso, aunque todo ayuda, como dicen.

También puede obtener reportajes utilizando sitios como HARO, Cision y PitchRate, pero estos a menudo serán entrevistas amplias agrupadas y servirán mejor para la clasificación de palabras clave de marca en el feed de Google News y no en el índice de búsqueda.

Personalmente, considero que los podcasts son preferibles a las entrevistas basadas en texto. Por lo general, tienen un mayor alcance y, oh, mira... ahora hay un montón de carruseles para ellos:

Foros

Este puede llevarte hasta un mes de trabajo proactivo para obtener una página que se clasifique para los términos de tu marca.

Como algunos foros lo prohibirán instantáneamente si comienza a usar nombres de empresas o personas desde el principio, es mejor dedicar unos minutos cada día a involucrarse y generar algo de credibilidad.

Nunca se sabe, puede aprender más sobre su propio público objetivo y el lenguaje utilizado en el proceso de creación de algunas páginas relevantes para la marca.

La idea es muy simple.

Digamos que tenía un cliente llamado Bob Bobberton que tenía un curso sobre "bobbing para manzanas".

Un ejemplo de línea de asunto para el foro sobre este blog podría ser: ¿Alguien ha oído hablar de Bob Bobberton? Mirando la compra de su curso de meneo de manzana.

9.9/10 veces este tipo de hilos no se eliminarán, e incluso si no obtienen respuestas, todo lo que tiene que hacer es completarlo con un par de párrafos de contenido único para clasificar y listo.

Si desea llevarlo a más extremos, puede crear varias cuentas durante varios meses utilizando VPN para cambiar su dirección IP y responder a los hilos usted mismo.

Reddit AMA

Reddit es una potencia en los SERP, y si puede obtener varios subreddits que cubran el mismo AMA, fácilmente podrá tomar SERP realty para su marca con múltiples listados de Reddit en el SERP.

Ya sea personal (Matt Diggity) o de la empresa (Diggity Marketing), solo asegúrese de usar las palabras clave de su marca en el título del hilo y tenga una cuenta antigua con algún karma previo para la autenticidad.

Nuevamente, realmente no importa si no recibe ninguna respuesta, la página por sí sola y que los rastreadores de Google la encuentren dentro de otras páginas de categoría del subreddit debería ser suficiente para clasificarla.

Solo asegúrese de completarlo con contenido como la estrategia del foro.

Clasificación de estas páginas

Como la mayoría de estas páginas se encuentran en sitios web grandes con una gran autoridad de dominio raíz, no es necesario que cree enlaces a ellas.

Especialmente si se trata de una palabra clave de marca pequeña. Incluso los sitios afiliados serán derrotados por los perfiles sociales de marca.

Una vez que haya creado su lista de páginas, primero querrá vincularlas desde su sitio principal.

Su sitio es generalmente el tema de mayor relevancia para el término de búsqueda de su marca, ya que existe a los ojos de Google, por lo que enlazar (idealmente desde una página acerca de - EAT) desde él a sus páginas es la forma más fácil de obtener un enlace muy poderoso que pasará. Señales de relevancia y clasificación.

A continuación, simplemente creamos un perfil de about.me y lo vinculamos a todos mis perfiles sociales; luego, normalmente twitteo el perfil de about.me, lo que permite que el índice de tweets en tiempo real de Google lo recoja.

Los perfiles sociales, Reddit e incluso la mayoría de los foros son DR/DA80+, que es mucho más alto que la mayoría de las publicaciones en Internet.

Todos estos pueden ser buenas fuentes gratuitas de enlaces para indexar y clasificar sus páginas.

Esta pequeña cantidad de construcción de enlaces normalmente indexará las páginas en la página 1 para las palabras clave de su marca sin que le cueste un centavo.

Construcción de enlaces a páginas obstinadas en 2022

En el caso de que te encuentres con un SERP más complicado y competitivo o necesites recuperar el control de un afiliado/competidor bien desarrollado que está molestando a tu marca, utiliza esta estrategia simple pero efectiva de creación de enlaces para clasificar las páginas de forma rápida y segura para que sean más competitivas. SERPs o páginas que no tienen la autoridad raíz más alta de la que hablábamos antes.

Nivel 1 – Enlaces Web 2.0 hechos a mano

Solo necesita 2 o 3 por página que desee clasificar para esto, le recomiendo obtener varias publicaciones en la web 2.0 (asegurándose de que su enlace esté en la página de inicio y dofollow, por supuesto) de sitios como Xing.

De 1000 a 2000 palabras de contenido decente, con algunos enlaces internos ligeros, no cuesta demasiado y proporciona un enlace base sólido (aunque por sí solo no es muy valioso).

Querrás alimentar por goteo cualquier publicación múltiple que hayas hecho para el sitio y querrás dejarlo envejecer un poco antes de pasar a crear enlaces de nivel 2.

Acabo de crear textos de anclaje genéricos y de marca para estos enlaces. El uso del nombre de la marca presenta un riesgo potencial de que los revisores manuales busquen demasiado en su perfil de enlace.

Nivel 2: enlaces de nicho baratos

Potencie los enlaces con PBN de pago único de un proveedor como la red de nivel 2 de Rank Club.

Recuerde, no está tratando de clasificar un pequeño sitio de rinky-dink aquí. Estos son sitios grandes y autorizados con SERP de baja competencia en los que se está clasificando.

En términos de texto de anclaje para los niveles 2, realmente no importa, se trata de la señal de clasificación que se pasa al nivel 1.

Conclusión

ORM es extremadamente rentable utilizando estos métodos. Básicamente, está aprovechando las tácticas de brandability 1010 y alguna manipulación de entidad bastante sencilla.

Si usted es dueño de una marca, sitio o negocio y no tiene el control de al menos los primeros 3 resultados para las palabras clave propias de su marca, entonces comenzaría a invertir las cantidades mínimas de tiempo y dinero que cuesta hacerlo. así, o te arriesgas a posibles problemas de reputación.

Todo lo que se necesita es una persona ruidosa para comenzar una guerra de llamas en Internet en estos días.

Si necesita ayuda, ya sabe dónde encontrarnos: The Search Initiative.

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