Online Reputation Management (ORM) mit SEO

In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen genau, wie Sie die Kontrolle über die SERP für Markensuchen übernehmen können, mit supereinfachen (und billigen!) Techniken, die meine Oma an einem freien Sonntagnachmittag anwenden könnte.

Wir sprechen über Online-Reputationsmanagement (ORM): der Prozess, negative Bewertungen von Seite 1 nach unten zu drängen.

Stellen Sie sich dieses Szenario vor … Sie sind ein Politiker, der kürzlich wegen eines großen Durcheinanders verleumdet wurde. Sie möchten, dass diese negative Presse verschwindet. Hier kommt Reputationsmanagement SEO ins Spiel.

Im Laufe der Jahre hat meine Agentur The Search Initiative Dutzende von ORM-Kampagnen für unsere Kunden durchgeführt.

Ich werde gleich die wichtigsten Grundlagen dieser Kampagnen mit Ihnen teilen.

Sie werden gleich lernen:

Warum ist ORM so wichtig?

ORM steht für Online Reputation Management.

Im Kontext von SEO bedeutet dies, den Ruf Ihrer Marke über die Seite (oder Seiten) zu kontrollieren, die nach den Suchbegriffen Ihrer Marke, auch bekannt als Schlüsselwörter, ranken.

Der einfachste Weg für einen Benutzer zu entscheiden, ob er einer Marke vertrauen möchte, ist die Google-Suche.

Wenn jemand „Diggity Marketing“ oder „Matt Diggity“ googelt, möchte ich, dass gute Dinge auf Seite 1 erscheinen.

Egal, ob Ihr Kunde ein Online-Händler mit einer schlechten Nachricht ist oder Sie ein neues Info-Produkt haben, das den Marken-Suchverkehr (und die Kontrolle) an Affiliates verliert; In der Lage zu sein, zu kontrollieren, was auf Seite 1 angezeigt wird, ist enorm vorteilhaft.

ORM kann auch ein sehr attraktives Skillset für zukünftige Kunden, Arbeitgeber oder sogar als Dienstleistung sein.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch mein todsicheres System führen, um die Kontrolle über alle Marken-SERP zu erlangen (oder wiederzuerlangen), indem ich eine Mischung aus echtem Markenmarketing und Parasiten-SEO verwende.

Parasite SEO war ein Begriff, der in den frühen 2000er Jahren von Eli, dem Gründer des inzwischen aufgelösten Blue Hat SEO-Blogs, erfunden wurde.

Es ist wahrer denn je, dass Google große, maßgebliche Websites bevorzugt. Im Gegenzug gibt Google ihnen einen gewissen Spielraum in Bezug auf Techniken, mit denen sie davonkommen können.

Wie Sie in den letzten 12 Monaten der Updates gesehen haben, bewegen sich die Algorithmen von Google immer mehr in Richtung Autorität und damit autoritative Websites.

Dies bedeutet, dass unsere Aufgabe, ORM durchzuführen, einfacher ist.

Techniken für leistungsstarkes Reputationsmanagement mit SEO

Dies sind die Kerntechniken, die ich verwende, um die eigenen Ranking-Signale meiner Website zu verstärken und den Benutzern eine klare Vorstellung davon zu geben, worum es bei meiner Marke geht.

Während es innerhalb des SEO-Spektrums andere Möglichkeiten gibt, ORM durchzuführen, sind dies bei weitem die einfachsten und effektivsten Techniken, die uns zur Verfügung stehen. Und ich habe viele davon getestet.

Steigern Sie Ihre bestehenden Rankings

Der einfachste und völlig kostenlose Weg, den Ruf Ihrer Marke zu bereinigen, besteht darin, Ihre Website und ihre Attraktivität in den SERPs zu steigern – Ein Wissensdiagramm, Sitelinks und mehrere zusätzliche positive Seiten, Bewertungen oder Posts im Ranking senden große Vertrauenssignale an die Benutzer.

Optimierung der Entität Ihrer Website

Google verknüpft Keywords mit Ihrem Branding, wenn Sie dafür überzeugende Argumente liefern.

Zum Beispiel ist die Marke von DiggityMarketing.com „Diggity Marketing“, nicht „Matt Diggity“.

Aber Google gibt mir immer noch ein Sitelink-Paket, wenn Sie nach „Matt Diggity“ suchen.

Wenn Sie die SERP Ihrer Marke optimieren, möchten Sie zunächst einen möglichst starken Entitätsstapel um die Keywords Ihrer Marke auf Ihrer eigenen Website erstellen.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können:

Ihre Pillow-Links wie soziale Profile und Zitate spielen auch eine große Rolle bei der Authentifizierung Ihrer Website und ihrer Umgebungsdetails – Dies gilt insbesondere für lokale Websites und lokale SEOs, die das GMB-Ranking einer Website mithilfe von NAP optimieren möchten.

Optimierung Ihres GMB

Eine der einfachsten Möglichkeiten, einem Benutzer sofortige Vertrauenssignale zu geben, besteht darin, Ihr GMB (zuerst zu erstellen und dann) zu optimieren, um automatisch einen Wissensgraphen einzufügen, der das Unternehmen in den Augen des Benutzers als echt authentifiziert.

Konsistente Zitate können auch eine wichtige Rolle bei der Optimierung Ihres GMB spielen, aber das ist eine andere Anleitung für ein anderes Mal.

GMB-Bewertungen

Google zeigt seine Bewertungssterne auf der Seite für eine unternehmensbezogene Suchanfrage immer am höchsten an als jede andere Website oder das Schemaelement dieser Website.

Dies bedeutet, dass die Bewertungen von Google (die sich wohl auf Ihre GMB-Rankings auswirken können) das wichtigste Vertrauenssignal sind, das an einen Benutzer gesendet wird, und daher diejenigen, für die Sie am meisten optimieren möchten.

Es verstößt gegen die GMB-Richtlinien, etwas als Gegenleistung für eine Bewertung anzubieten, aber eine aktive E-Mail-Liste oder soziale Medien mit engagierten Kunden kann in sehr kurzer Zeit eine Handvoll positiver Bewertungen liefern, wenn Sie verstehen, was ich meine.

Als Nebenbemerkung, nur weil es gegen die Richtlinien verstößt, heißt das nicht, dass Sie sie nicht kaufen können.

Das hast du aber nicht von mir gehört.

So entfernen Sie negative Bewertungen

Nur weil Sie (oder Ihr Kunde) eine negative Bewertung auf Yelp oder TripAdvisor erhalten haben, bedeutet das nicht, dass sie in Stein gemeißelt ist.

Jede Website hat ihren eigenen einzigartigen Prozess und ihr eigenes System und Einspruchsverfahren.

Support-Mitarbeiter dieser Art von Websites sind in der Regel verständnisvoller, wenn Sie nachweisen, dass der Rezensent innerhalb eines kurzen Zeitraums mehrere negative Bewertungen hinterlassen hat.

Identifizieren der Bewertung und Bitten um deren Entfernung

Wie gesagt, jede Website hat ihren eigenen einzigartigen Prozess, aber die meisten von ihnen werden eine Art Ticket- oder Kontakt-Support-Formular mit oder ohne Upload-Funktion sein, um zusätzliche Beweise zu liefern.

Sobald Sie die Möglichkeit haben, die Bewertung zu melden, müssen Sie dem Unternehmen, das die Bewertung hostet, einen ausreichenden Grund nennen, um sie zu entfernen.

Bei den meisten davon müssen Sie nicht weiter selbst suchen, aber wenn Sie dies tun, werden Sie von fast allen Websites nur aufgefordert, dies sowohl auf ihrer Website als auch physisch in Ihren eigenen Büchern / Quittungen zu tun.

Wenn die Bewertung gegen keine dieser zusätzlichen Regeln verstößt, ist es leider sehr unwahrscheinlich, dass Sie sie entfernen können.

Zum Glück gibt es immer eine andere Taktik, die Sie anwenden können, um es aus den SERPs zu schlagen.

Leerseite 1 und Negativseiten nach unten drücken

Wenn Sie kein Superhacker sind, werden Sie wahrscheinlich keinen Mitarbeiter finden, der bereitwillig eine negative Bewertung auf einer Website entfernt, es sei denn, Sie zahlen dafür, überhaupt dort gelistet zu werden – und selbst dann Sie Ich werde immer noch auf eine Reihe von Einschränkungen und Kopfschmerzen stoßen.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe maßgeblicher Websites, mit denen Sie völlig kostenlose Seiten erstellen können, die für den Namen unserer Marke gut ranken können.

Soziale Profile sind die einfachste SERP-Kontrolle

Das Verknüpfen von Social-Media-Profilen mit einer Markeneinheit ist eine der einfachsten Aufgaben, die ein SEO hat.

Die Root-Autorität großer sozialer Websites wie Facebook, Twitter und YouTube sorgt für einfache Rankings, ohne dass in den meisten Fällen Links verwendet werden müssen, oder zumindest nicht in großer Zahl von ihnen.

Wenn Sie sich meine eigene SERP ansehen, werden Sie feststellen, dass die rohe Autorität meiner sozialen Profile alle Interviews, Podcasts oder Gastbeiträge auf Domains mit viel geringerer Autorität als meiner eigenen überwiegt –

Auch wenn die meisten dieser Profile keinen lesbaren Inhalt haben, damit Google verstehen könnte, dass sie mit meiner Marke verknüpft sind, sind die Markenassoziation und die Root-Autorität der Domains hoch genug, um sie über den Inhalten mit mehr als 1.000 Wörtern zu platzieren.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie mit Ihrem auf jedem Profil verwendeten Branding, der URL, die Sie um sie herum erstellt haben, konsistent sind, und wenn Sie konsequent auf Twitter, Facebook und Instagram posten, können Sie sogar damit beginnen, zusätzliche Feed-Elemente in den SERPs von diesen zu erhalten Seiten, die aktuelle Posts nehmen und sie in einen SERP-Block stellen.

Ein Videokarussell bekommen

Googles Verwendung von Videokarussells innerhalb der SERPs beunruhigt einige Marken.

Seine Bekanntheit kann mehrere organische Positionen auf dem Desktop einnehmen, aber es kann auch mit großer Wirkung eingesetzt werden, wenn Sie versuchen, Inhalte für Ihre eigenen Markenbegriffe zu unterdrücken, indem Sie vorhandene Videos neu optimieren oder neue Videoinhalte mit dem Marken-Keyword erstellen innerhalb der ersten 50 Zeichen des Videotitels.

Sie möchten mindestens 3 Videos, die um Ihr Branding herum optimiert sind, oder Sie werden nicht einmal in der Lage sein, ein Karussell zu bekommen.

Idealerweise würde ich mich für 5 entscheiden, und sie müssen nichts Besonderes sein oder eine große Anzahl von Aufrufen haben, damit dies funktioniert.

Google zeigt normalerweise das Kanal-Trailer-Video (falls Sie eines festgelegt haben) zuerst im Karussell an, wenn es um Ihre Keywords herum gebrandet ist.

Stellen Sie also einfach sicher, dass das, was sich in Ihrem Kanaltrailer befindet, das erste Video ist, das die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf sich zieht.

Ihre eigenen Eigenschaften

Wenn Sie andere Domains haben, die mit Ihnen, dem Kunden, auf den Sie sich konzentrieren, oder der Marke selbst verwandt sind, sollten Sie entweder eine Seite darum herum optimieren (wie ich es mit der Homepage von The Affiliate Lab getan habe).

Sie können auch Autoren- oder Info-Seiten für vorhandene Eigenschaften erstellen.

Zum Beispiel werde ich wahrscheinlich eine About-Seite auf Authority Builders erstellen, die eine kurze Biografie über mich enthält (optimiert für Matt Diggity und Diggity Marketing).

Zitate

Einige Verzeichnisse haben eine enorme Autorität und DR und bieten völlig kostenlose Einträge – Dies ist eine perfekte Seite, um unseren Entity Stack aufzubauen, und sorgt für einfache Rankings bei Markensuchbegriffen.

Sie brauchen nur 5 Minuten, um die Top-10-Seiten Ihrer Konkurrenten nach Verzeichnisseiten zu durchsuchen und sich anzumelden – die meisten von ihnen bieten ohnehin kostenlose Einträge an.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie in allen Profilen mit den aufgeführten Unternehmensinformationen konsistent sind, da Google bei der Authentifizierung eines Unternehmens die Konsistenz berücksichtigt.

WhiteSpark verfügt tatsächlich über ein Tool, mit dem Sie die Zitate Ihrer Konkurrenten zurückentwickeln und Zitate mit hoher Autorität innerhalb Ihrer Geolokalisierung und Nische finden können.

Es gibt eine kostenlose Testversion, aber die Pläne sind erschwinglich, und es macht das Auffinden dieser Zitate zum Erstellen erheblich einfacher – insbesondere, wenn Sie dies massenhaft für mehrere Kunden oder Websites tun.

Andere Bewertungsseiten

Obwohl Google über ein eigenes internes Bewertungssystem verfügt und es vorzieht, seine Sterne in den SERPs über alle anderen zu stellen, kann die Auflistung auf Websites wie TrustPilot oder TripAdvisor Ihrer eigenen Markensuche enorm helfen.

Meine Mediengruppe und mein Partnerunternehmen LeadSpring erhalten TrustPilot-Profile (und -Bewertungen) für Partnerseiten als Vertrauenssignal.

Beachten Sie jedoch, dass Sie für viele dieser Websites jetzt bezahlen müssen, und es gibt niedrigere DA/DR-Alternativen, die viel billiger oder kostenlos sind, wie reviews.io und trustspot.

Wenn es darum geht, Geld für diese Art von Websites auszugeben, stellen Sie sicher, dass Sie sich umschauen und nicht am Ende ein Vermögen bezahlen oder von der Yelp-Mafia erpresst werden.

Auch hier empfehle ich, die SERPs Ihrer Konkurrenten auf Bewertungsseiten zu überprüfen, auf denen sie gelistet sind und die für ihre Markenbegriffe gut ranken.

Extreme Längen – Interviews, Foren & AMAs

Wenn alles andere fehlschlägt, gibt es immer noch die zusätzlichen Extreme, das Markenmarketing Ihres Kunden auf wirkliche Länge zu bringen, indem Sie einen AMA auf Reddit starten, Blogger dafür bezahlen, Sie zu interviewen, und Stunden damit verbringen, Nischenforen zu durchforsten, um die Fähigkeit zu erlangen, danach zu fragen eine Meinung zu Ihrer Marke.

Auf diesen Seiten überzeugen Sie jedoch die echten Markenskeptiker.

Wenn andere Benutzer die Authentizität eines Unternehmens validieren, entsteht echtes Vertrauen.

Interviews & Podcasts

Interviews/Podcasts können ein großartiges Element sein, um nach mehreren markenbezogenen Begriffen zu ranken.

Wenn Sie sowohl eine Person als auch eine Marke haben, z. B. Mark Zuckerberg und Facebook, kann ein Interview effektiv zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, sodass Sie für mehrere Entitäten auf derselben Seite ranken können, im Gegensatz zu Dingen wie sozialen Profilen, die im Allgemeinen unterschiedliche erfordern Seiten für die verschiedenen Einheiten.

Realistisch gesehen müssen Sie Blogger, Podcaster, Journalisten und Website-Redakteure für die Veröffentlichung von Interviews bezahlen, es sei denn, Sie oder Ihr Kunde haben eine gewisse Autorität in diesem Bereich.

Es ist ein ganz normaler Outreach-Prozess, aber Sie können Fragen stellen lassen, wodurch Sie oft günstigere Preise erhalten als mit einem Gastbeitrag, und Sie brauchen nicht einmal unbedingt einen Backlink – obwohl jedes bisschen hilft, wie sie sagen.

Sie können Featurettes auch über Websites wie HARO, Cision & PitchRate erhalten, aber diese sind oft gruppierte breite Interviews und bieten ein besseres Ranking für Marken-Keywords im Google News-Feed und nicht im Suchindex.

Ich persönlich finde, dass Podcasts textbasierten Interviews vorzuziehen sind. Sie haben normalerweise eine größere Reichweite, und oh hey, schau … es gibt jetzt eine Menge Karussells für sie:

Foren

Dies kann bis zu einem Monat proaktiver Arbeit erfordern, um eine Seite zu erhalten, die für Ihre Markenbegriffe rankt.

Da einige Foren Sie sofort sperren werden, wenn Sie anfangen, Firmen- oder Personennamen von Anfang an zu verwenden, sollten Sie besser jeden Tag ein paar Minuten damit verbringen, sich zu engagieren und etwas Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Man weiß nie, vielleicht erfahren Sie mehr über Ihre eigene Zielgruppe und die Sprache, die beim Erstellen einiger markenrelevanter Seiten verwendet wird.

Die Idee ist sehr einfach.

Nehmen wir an, ich hatte einen Kunden namens Bob Bobberton, der einen Kurs zum „Wippen nach Äpfeln“ hatte.

Eine Beispiel-Betreffzeile für das Forum zu diesem Blog könnte lauten: Hat jemand von Bob Bobberton gehört? Ich überlege mir, seinen Apple-Bobbing-Kurs zu kaufen.

9,9/10 Mal werden diese Arten von Threads nicht gelöscht, und selbst wenn sie keine Antworten erhalten, müssen Sie sie nur mit ein paar Absätzen mit einzigartigem Inhalt ausfüllen, um sie zu ranken, und Sie können loslegen.

Wenn Sie es auf die Spitze treiben möchten, können Sie über mehrere Monate mehrere Konten erstellen, indem Sie VPNs verwenden, um Ihre IP-Adresse zu ändern und selbst auf die Threads zu antworten.

Reddit-AMAs

Reddit ist ein Kraftpaket in den SERPs, und wenn Sie mehrere Subreddits erhalten, die denselben AMA abdecken, können Sie mit mehreren Reddit-Einträgen in den SERPs problemlos SERP-Realty für Ihre Marke übernehmen.

Ob persönlich (Matt Diggity) oder Unternehmen (Diggity Marketing), stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Marken-Keywords im Thread-Titel verwenden und ein altes Konto mit etwas früherem Karma für die Authentizität haben.

Auch hier spielt es keine Rolle, ob Sie keine Antworten erhalten. Die Seite allein und das Auffinden von Googles Crawlern innerhalb anderer Kategorieseiten des Subreddit sollte ausreichen, um sie zu ranken.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie es mit Inhalten wie der Forenstrategie ausfüllen.

Ranking dieser Seiten

Da sich die meisten dieser Seiten auf großen Websites mit großer Root-Domain-Autorität befinden, müssen Sie nicht unbedingt Links zu ihnen erstellen.

Vor allem, wenn es sich um ein kleines Marken-Keyword handelt. Sogar Affiliate-Sites werden von gebrandeten sozialen Profilen geschlagen.

Sobald Sie Ihre Seitenliste erstellt haben, sollten Sie zunächst von Ihrer Hauptseite auf diese verlinken.

Ihre Website hat im Allgemeinen die höchste thematische Relevanz für Ihren Markensuchbegriff, wie es in den Augen von Google der Fall ist. Daher ist das Verlinken (idealerweise von einer About-Seite – EAT) von ihr auf Ihre Seiten der einfachste Weg, um einen sehr starken Link zu erhalten, der durchgeht Relevanz- und Ranking-Signale.

Als Nächstes erstellen wir einfach ein about.me-Profil und verlinken auf alle meine sozialen Profile – normalerweise twittere ich dann das about.me-Profil, wodurch es vom Echtzeit-Tweet-Index von Google erfasst wird.

Soziale Profile, Reddit und sogar die meisten Foren sind DR/DA80+, was massiv höher ist als die meisten Veröffentlichungen im Internet.

All dies können gute, kostenlose Linkquellen sein, um Ihre Seiten zu indizieren und zu ranken.

Diese kleine Menge an Linkbuilding indexiert normalerweise die Seiten auf Seite 1 für Ihre Marken-Keywords, ohne Sie einen Cent zu kosten.

Linkaufbau zu hartnäckigen Seiten im Jahr 2022

Falls Sie auf eine kniffligere, wettbewerbsfähigere SERP stoßen oder die Kontrolle von einem gut ausgebauten Affiliate/Konkurrenten zurückerobern müssen, der Ihre Marke ärgert, verwenden Sie diese einfache, aber effektive Linkbuilding-Strategie, um Seiten schnell und sicher für mehr Wettbewerb zu ranken SERPs oder Seiten, die nicht die höhere Root-Autorität haben, über die wir zuvor gesprochen haben.

Stufe 1 – Handgefertigte Web 2.0-Links

Sie brauchen dafür nur 2 oder 3 pro Seite, die Sie ranken möchten. Ich empfehle, mehrere Posts im Web 2.0 zu veröffentlichen (stellen Sie sicher, dass Ihr Link auf der Startseite ist, und folgen Sie natürlich) von Websites wie Xing.

1.000 bis 2.000 Wörter anständigen Inhalts mit etwas leichter interner Verlinkung kosten nicht zu viel und bieten einen soliden Basislink (obwohl er für sich genommen überhaupt nicht sehr wertvoll ist).

Sie sollten alle Posts, die Sie für die Site erstellt haben, per Tropf-Feed füttern, und Sie sollten sie ein wenig altern lassen, bevor Sie mit dem Erstellen von Tier-2-Links fortfahren.

Ich habe gerade gebrandete und generische Ankertexte für diese Links erstellt. Die Verwendung des Markennamens birgt ein potenzielles Risiko, dass manuelle Prüfer zu viel in Ihr Linkprofil schauen.

Tier 2 – Günstige Nischenlinks

Stärken Sie die Links mit Einmalzahlungs-PBNs von einem Anbieter wie dem Tier 2-Netzwerk von Rank Club.

Denken Sie daran, dass Sie hier nicht versuchen, eine kleine Rinky-Dink-Site zu bewerten. Dies sind große, maßgebliche Websites mit SERPs mit geringer Konkurrenz, in denen Sie ranken.

In Bezug auf den Ankertext für Tier 2 ist es wirklich egal, es geht nur um das Ranking-Signal, das an Tier 1 weitergegeben wird.

Fazit

ORM ist mit diesen Methoden äußerst kosteneffizient. Im Grunde nutzen Sie Brandability 1010-Taktiken und einige ziemlich unkomplizierte Entitätsmanipulationen.

Wenn Sie ein Marken-, Website- oder Geschäftsinhaber sind und nicht mindestens die Top-3-Ergebnisse für Ihre markeneigenen Keywords kontrollieren können, dann würde ich anfangen, die minimale Menge an Zeit und Geld zu investieren, die es kostet, dies zu tun oder Sie riskieren potenzielle Reputationsprobleme.

Heutzutage braucht es nur eine rüpelhafte Person, um einen Flammenkrieg im Internet zu beginnen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, wissen Sie, wo Sie uns finden: Die Suchinitiative.

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