Manajemen Reputasi Online (ORM) Menggunakan SEO

Dalam panduan ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengendalikan SERP untuk pencarian merek, dengan teknik super mudah (dan murah!) yang bisa dilakukan nenek saya di hari Minggu sore.

Kita berbicara tentang manajemen reputasi online (ORM): proses menekan ulasan negatif ke bawah halaman 1.

Bayangkan skenario ini… Anda adalah seorang politikus yang baru-baru ini diolesi dengan kekacauan besar. Anda ingin pers negatif itu pergi. Di sinilah SEO manajemen reputasi berperan.

Selama bertahun-tahun, agensi saya The Search Initiative, telah melakukan lusinan kampanye ORM untuk klien kami.

Saya akan membagikan kunci penting dari kampanye ini.

Anda akan belajar:

Mengapa ORM Begitu Penting?

ORM adalah singkatan dari manajemen reputasi online.

Dalam konteks SEO, itu berarti mengendalikan reputasi merek Anda melalui halaman (atau halaman) yang diberi peringkat pada istilah pencarian merek Anda, alias kata kunci.

Cara termudah bagi pengguna untuk memutuskan apakah mereka ingin mempercayai suatu merek adalah dengan pencarian Google.

Jika seseorang Google "Diggity Marketing" atau "Matt Diggity", saya ingin hal-hal baik muncul di halaman 1.

Apakah klien Anda adalah pengecer online dengan peringkat berita buruk yang tinggi atau Anda memiliki produk info baru yang kehilangan lalu lintas pencarian bermerek (dan kontrol) ke afiliasi; mampu mengontrol apa yang muncul di halaman 1 sangat bermanfaat.

ORM juga bisa menjadi keahlian yang sangat menarik bagi klien masa depan, pemberi kerja atau bahkan sebagai layanan.

Dalam posting ini saya akan membawa Anda melalui sistem saya yang pasti untuk mendapatkan (atau mendapatkan kembali) kendali atas merek SERP apa pun menggunakan campuran pemasaran merek nyata dan SEO parasit.

Parasite SEO adalah istilah yang dibuat pada awal 2000-an oleh Eli, pendiri blog Blue Hat SEO yang sekarang sudah tidak ada.

Lebih benar dari sebelumnya bahwa Google menyukai situs web yang besar dan otoritatif. Dalam jenisnya, Google memberi mereka kelonggaran tertentu dalam hal teknik yang dapat mereka gunakan.

Seperti yang telah Anda lihat selama 12 bulan terakhir pembaruan, algoritme Google semakin bergerak menuju otoritas dan dengan demikian, situs web otoritatif.

Artinya pekerjaan kita melakukan ORM lebih mudah.

Teknik untuk Manajemen Reputasi yang Kuat dengan SEO

Ini adalah teknik inti yang saya gunakan untuk meningkatkan sinyal peringkat situs saya sendiri serta memberi pengguna gagasan yang jelas tentang merek saya.

Meskipun ada cara lain untuk melakukan ORM dalam spektrum SEO, ini adalah teknik paling sederhana dan paling efektif yang tersedia bagi kami. Dan saya telah menguji banyak dari mereka.

Tingkatkan Peringkat Anda yang Ada

Cara termudah dan benar-benar gratis untuk mulai membersihkan reputasi merek Anda adalah dengan meningkatkan situs Anda dan daya tariknya dalam SERP – Memiliki grafik pengetahuan, tautan situs, dan beberapa halaman positif tambahan, ulasan atau peringkat posting mengirimkan sinyal kepercayaan yang besar kepada pengguna.

Mengoptimalkan Entitas Situs Anda

Google akan mengaitkan kata kunci dengan merek Anda jika Anda membangun kasus yang cukup menarik untuk melakukannya.

Misalnya, merek DiggityMarketing.com adalah "Diggity Marketing", bukan "Matt Diggity".

Tetapi Google masih akan memberi saya paket tautan situs ketika Anda mencari "Matt Diggity".

Saat Anda mengoptimalkan SERP merek Anda, pertama-tama Anda ingin membuat tumpukan entitas sekuat mungkin di sekitar kata kunci merek Anda di situs web Anda sendiri.

Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan:

Tautan bantal Anda seperti profil sosial dan kutipan juga memainkan peran besar dalam mengautentikasi situs web Anda dan detail di sekitarnya – Ini terutama berlaku untuk situs lokal dan SEO lokal yang ingin mengoptimalkan peringkat GMB situs menggunakan NAP.

Mengoptimalkan GMB Anda

Salah satu cara termudah untuk mendapatkan sinyal kepercayaan instan kepada pengguna adalah dengan (pertama membuat dan kemudian) mengoptimalkan GMB Anda untuk secara otomatis memasukkan grafik pengetahuan yang mengautentikasi bisnis sebagai nyata di mata pengguna.

Kutipan yang konsisten juga dapat memiliki peran utama dalam mengoptimalkan GMB Anda, tetapi itu adalah panduan lain untuk lain waktu.

Ulasan GMB

Google akan selalu menampilkan bintang ulasan mereka paling tinggi di halaman untuk kueri penelusuran bermerek bisnis daripada situs lain atau elemen skema situs itu.

Ini berarti ulasan Google (Yang bisa dibilang dapat memengaruhi peringkat GMB Anda) adalah sinyal kepercayaan paling penting untuk dikirim ke pengguna, dan dengan demikian ulasan yang paling ingin Anda optimalkan.

Ini bertentangan dengan pedoman GMB untuk menawarkan apa pun sebagai imbalan atas ulasan, tetapi memiliki daftar email aktif atau media sosial dengan pelanggan yang terlibat dapat memberikan beberapa ulasan positif dalam waktu yang sangat singkat jika Anda mengerti maksud saya.

Sebagai catatan tambahan, hanya karena melanggar pedoman tidak berarti Anda tidak dapat membelinya.

Anda tidak mendengar itu dari saya sekalipun.

Cara Menghapus Ulasan Negatif

Hanya karena Anda (atau klien Anda) mendapat ulasan negatif di Yelp atau TripAdvisor, itu tidak berarti bahwa hal itu sudah pasti.

Setiap situs web memiliki proses dan sistem serta proses banding yang unik.

Staf pendukung situs web semacam ini cenderung lebih simpatik jika Anda memberikan bukti bahwa pengulas meninggalkan banyak ulasan negatif dalam jangka waktu yang singkat.

Mengidentifikasi Ulasan & Meminta Penghapusannya

Seperti yang saya katakan, setiap situs web memiliki proses uniknya sendiri, tetapi kebanyakan dari mereka akan berupa tiket atau formulir dukungan kontak dengan atau tanpa fitur unggah untuk memberikan bukti tambahan.

Setelah Anda memiliki cara bagaimana melaporkan ulasan, Anda harus memberi perusahaan hosting ulasan tersebut alasan yang cukup baik untuk menghapusnya.

Sebagian besar dari ini tidak akan mengharuskan Anda untuk melakukan penggalian lebih lanjut sendiri, tetapi jika Anda melakukannya hampir semua situs hanya akan meminta Anda untuk melakukannya baik di situs web mereka dan secara fisik di dalam buku/kuitansi Anda sendiri.

Sayangnya, jika ulasan tidak melanggar salah satu aturan tambahan ini, kecil kemungkinan Anda dapat menghapusnya.

Untungnya, selalu ada taktik lain yang dapat Anda terapkan untuk melumpuhkan SERP.

Halaman Selimut 1 Dan Tekan Halaman Negatif

Kecuali jika Anda adalah seorang peretas super, Anda tidak akan menemukan anggota staf yang bersedia menghapus ulasan negatif di sebuah situs kecuali Anda membayar untuk terdaftar di sana – Dan bahkan saat itu Anda 'll masih mengalami banyak pembatasan dan sakit kepala.

Untungnya, ada banyak situs web otoritatif di luar sana yang memungkinkan Anda membuat halaman yang benar-benar gratis dengan peringkat yang bagus untuk nama merek kami.

Profil Sosial adalah Kontrol SERP Termudah

Mengaitkan profil media sosial dengan entitas merek adalah salah satu pekerjaan termudah yang dimiliki SEO.

Otoritas akar situs web sosial besar seperti Facebook, Twitter & YouTube membuat peringkat mudah tanpa harus menggunakan tautan dalam banyak kasus, atau setidaknya tidak banyak dari mereka.

Jika Anda melihat SERP saya sendiri, Anda akan melihat bahwa otoritas mentah dari profil sosial saya melebihi wawancara, podcast, atau posting tamu di domain otoritas yang jauh lebih rendah daripada milik saya sendiri –

Meskipun sebagian besar profil ini tidak memiliki konten yang dapat dibaca untuk dipahami oleh Google bahwa mereka terkait dengan merek saya, asosiasi merek dan otoritas akar domain cukup tinggi untuk memberi peringkat di atas bagian dengan 1.000+ kata konten.

Pastikan Anda konsisten dengan branding yang Anda gunakan di setiap profil, URL yang Anda buat di sekitarnya dan jika Anda secara konsisten memposting di Twitter, Facebook & Instagram maka Anda bahkan bisa mulai mendapatkan elemen feed tambahan di SERP dari mereka. situs yang mengambil posting terbaru dan menempatkannya di blok SERP.

Mendapatkan Video Korsel

Penggunaan korsel video oleh Google dalam SERP membuat beberapa merek khawatir.

Penonjolannya dapat mengambil beberapa posisi organik di desktop tetapi juga dapat digunakan untuk efek yang luar biasa ketika Anda mencoba merobohkan konten untuk istilah merek Anda sendiri, dengan mengoptimalkan ulang video yang ada atau membuat konten video baru dengan kata kunci merek yang menampilkan dalam 50 karakter pertama dari judul video.

Anda akan menginginkan minimal 3 video dioptimalkan di sekitar pencitraan merek Anda atau Anda bahkan tidak akan bisa mendapatkan korsel.

Idealnya, saya akan memilih 5, dan mereka tidak perlu menjadi sesuatu yang istimewa atau memiliki jumlah tampilan yang besar agar ini berfungsi.

Google biasanya akan menampilkan video cuplikan saluran (Jika Anda telah menetapkannya) terlebih dahulu di korsel jika diberi merek di sekitar kata kunci Anda.

Jadi, pastikan Anda ingin apa pun yang ada di dalam cuplikan saluran Anda menjadi video pertama yang menarik perhatian pengguna Anda.

Properti Anda Sendiri

Jika Anda memiliki domain lain yang terkait dengan Anda, klien yang menjadi fokus Anda, atau merek itu sendiri, maka Anda harus mengoptimalkan halaman di sekitarnya (seperti yang telah saya lakukan dengan beranda The Affiliate Lab).

Anda juga dapat membuat halaman Penulis atau Tentang di properti yang ada.

Misalnya, saya kemungkinan akan membuat halaman Tentang di Pembuat Otoritas yang menampilkan bio singkat tentang diri saya (dioptimalkan untuk Matt Diggity dan Diggity Marketing).

kutipan

Beberapa direktori memiliki otoritas dan DR yang sangat besar, serta menawarkan listingan yang benar-benar gratis – Ini membuat halaman yang sempurna untuk membantu membangun tumpukan entitas kami dan membuat peringkat mudah pada istilah pencarian bermerek.

Yang diperlukan hanyalah 5 menit mencari pesaing Anda 10 halaman teratas untuk situs direktori dan mendaftar – Kebanyakan dari mereka akan tetap menawarkan daftar gratis.

Pastikan Anda konsisten di setiap profil dengan informasi bisnis yang tercantum, karena Google mempertimbangkan konsistensi dalam hal mengautentikasi bisnis.

WhiteSpark sebenarnya memiliki alat yang memungkinkan Anda untuk merekayasa balik kutipan pesaing Anda dan menemukan kutipan otoritas tinggi dalam geolokasi dan niche Anda.

Ini memiliki uji coba gratis, tetapi paketnya terjangkau, dan itu membuat menemukan kutipan ini untuk membangun secara signifikan lebih mudah – Terutama jika Anda melakukan ini secara massal untuk beberapa klien atau situs.

Situs Ulasan Lainnya

Meskipun Google memiliki sistem peninjauan internalnya sendiri dan lebih suka menempatkan bintangnya di atas siapa pun di SERP, terdaftar di situs seperti TrustPilot atau TripAdvisor dapat membantu pencarian merek Anda sendiri secara besar-besaran.

Grup media saya dan perusahaan afiliasi LeadSpring akan mendapatkan profil TrustPilot (dan ulasan) untuk situs afiliasi sebagai sinyal kepercayaan.

Meskipun maklum bahwa banyak dari situs ini sekarang mengharuskan Anda membayarnya, dan ada alternatif DA/DR yang lebih rendah yang jauh lebih murah atau gratis seperti review.io dan trustspot.

Ketika datang untuk menghabiskan uang di situs semacam ini, pastikan Anda berbelanja dan tidak akan berakhir membayar banyak uang atau diperas oleh mafia Yelp.

Sekali lagi, saya sarankan juga memeriksa SERP pesaing Anda untuk meninjau situs tempat mereka terdaftar dan memberi peringkat yang baik untuk istilah merek mereka.

Panjang Ekstrim – Wawancara, Forum & AMA

Ketika semuanya gagal, selalu ada ekstrem tambahan untuk membawa Anda pemasaran merek klien Anda secara nyata dengan meluncurkan AMA di Reddit, membayar blogger untuk mewawancarai Anda dan menghabiskan berjam-jam menjelajahi forum khusus untuk dapat memperoleh kemampuan untuk meminta pendapat tentang merek Anda.

Halaman-halaman ini adalah tempat Anda memenangkan skeptis merek yang sebenarnya.

Ketika pengguna lain memvalidasi keaslian bisnis – di situlah kepercayaan sejati dibangun.

Wawancara & Podcast

Wawancara/Podcast bisa menjadi bagian yang bagus untuk menentukan peringkat untuk beberapa istilah terkait merek.

Jika Anda memiliki orang dan merek, seperti Mark Zuckerberg dan Facebook, melakukan wawancara dapat secara efektif membunuh 2 burung dengan satu batu, memungkinkan Anda untuk menentukan peringkat untuk beberapa entitas dalam halaman yang sama, tidak seperti hal-hal seperti profil sosial yang umumnya memerlukan halaman untuk entitas yang berbeda.

Secara realistis, kecuali Anda atau klien Anda memiliki otoritas yang dibangun di ruang tersebut, Anda harus membayar blogger, podcaster, jurnalis, dan editor situs untuk mempublikasikan wawancara.

Ini adalah proses penjangkauan yang sangat standar, tetapi Anda dapat meminta mereka mengajukan pertanyaan yang sering kali memungkinkan Anda mendapatkan tarif yang lebih murah daripada posting tamu dan Anda bahkan tidak memerlukan tautan balik – Meskipun setiap hal kecil membantu, seperti yang mereka katakan.

Anda juga bisa mendapatkan fitur menggunakan situs seperti HARO, Cision & PitchRate tetapi ini akan sering dikelompokkan wawancara luas dan memberikan peringkat yang lebih baik untuk kata kunci bermerek di umpan Google News dan bukan indeks pencarian.

Saya pribadi menemukan bahwa podcast lebih disukai daripada wawancara berbasis tekstual. Mereka biasanya mendapatkan jangkauan yang lebih besar, dan oh hei, lihat… ada banyak komidi putar untuk mereka sekarang:

Forum

Yang ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu bulan kerja proaktif untuk mendapatkan halaman yang akan diberi peringkat untuk istilah merek Anda.

Karena beberapa forum akan langsung melarang Anda jika Anda mulai menggunakan nama perusahaan atau orang secara langsung, lebih baik luangkan beberapa menit setiap hari untuk terlibat dan membangun kepercayaan.

Anda tidak pernah tahu, Anda mungkin belajar lebih banyak tentang audiens target Anda sendiri dan bahasa yang digunakan dalam proses membangun beberapa halaman yang relevan dengan merek.

Idenya sangat sederhana.

Katakanlah saya memiliki klien bernama Bob Bobberton yang memiliki kursus tentang “bobbing for apples.”

Contoh baris subjek untuk forum tentang blog ini bisa jadi, Adakah yang pernah mendengar tentang Bob Bobberton? Melihat membeli kursus bobbing apelnya.

9.9/10 kali jenis utas ini tidak akan dihapus, dan bahkan jika mereka tidak mendapatkan tanggapan, yang harus Anda lakukan hanyalah menyempurnakannya dengan beberapa paragraf konten unik untuk diberi peringkat dan Anda siap melakukannya.

Jika Anda ingin membuatnya lebih ekstrem, Anda dapat membuat banyak akun selama beberapa bulan menggunakan VPN untuk mengubah alamat IP Anda dan membalas utasnya sendiri.

Reddit AMA

Reddit adalah pembangkit tenaga listrik di SERP, dan jika Anda bisa mendapatkan beberapa subreddit yang mencakup AMA yang sama, Anda akan dengan mudah dapat mengambil SERP realty untuk merek Anda dengan beberapa daftar Reddit di SERP.

Baik pribadi (Matt Diggity) atau perusahaan (Diggity Marketing), pastikan Anda menggunakan kata kunci bermerek Anda di judul utas dan memiliki akun lama dengan beberapa karma sebelumnya untuk keaslian.

Sekali lagi, tidak masalah jika Anda tidak mendapatkan balasan apa pun, halaman itu sendiri dan ditemukan oleh perayap Google dalam halaman kategori lain dari subreddit seharusnya cukup untuk menentukan peringkatnya.

Pastikan Anda mengisinya dengan konten seperti strategi forum.

Peringkat Halaman Ini

Karena sebagian besar halaman ini berada di situs web besar dengan otoritas domain root yang besar, Anda tidak perlu membuat tautan ke sana.

Terutama jika itu untuk kata kunci bermerek kecil. Bahkan situs afiliasi akan dikalahkan oleh profil sosial bermerek.

Setelah daftar halaman dibuat, pertama-tama Anda ingin menautkan dari situs utama Anda ke halaman tersebut.

Situs Anda umumnya memiliki relevansi topikal tertinggi untuk istilah pencarian bermerek Anda seperti yang ada di mata Google, jadi menautkan (idealnya dari halaman tentang – MAKAN) darinya ke halaman Anda adalah cara termudah untuk mendapatkan tautan yang sangat kuat yang akan lulus relevansi dan sinyal peringkat.

Selanjutnya, kita cukup membuat profil about.me dan menautkan ke semua profil sosial saya – saya biasanya menge-Tweet profil about.me yang memungkinkannya diambil oleh indeks tweet waktu nyata Google.

Profil sosial, Reddit, dan bahkan sebagian besar forum adalah DR/DA80+ yang jauh lebih tinggi daripada kebanyakan publikasi di internet.

Ini semua dapat menjadi sumber tautan yang bagus dan gratis untuk membuat halaman Anda diindeks dan diberi peringkat.

Sejumlah kecil pembuatan tautan ini biasanya akan mengindeks halaman di halaman 1 untuk kata kunci merek Anda tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.

Membangun Tautan ke Halaman yang Keras Kepala Pada 2022

Jika Anda mengalami SERP yang lebih rumit dan lebih kompetitif atau Anda perlu mengambil kembali kendali dari afiliasi/pesaing yang sudah mapan yang mengganggu merek Anda, gunakan strategi pembuatan tautan yang sederhana namun efektif ini untuk memberi peringkat halaman dengan cepat dan aman agar lebih kompetitif SERP atau halaman yang tidak memiliki otoritas root lebih tinggi yang kita bicarakan sebelumnya.

Tingkat 1 – Tautan Web 2.0 Buatan Tangan

Anda hanya perlu 2 atau 3 per halaman yang ingin Anda rangking untuk ini, saya sarankan untuk memasukkan beberapa posting ke web 2.0 (pastikan link Anda ada di beranda, dan tentu saja dofollow) dari situs seperti Xing.

1.000 hingga 2.000 kata dari konten yang layak, dengan beberapa tautan internal yang ringan tidak membutuhkan biaya terlalu banyak dan menyediakan tautan dasar yang solid (meskipun dengan sendirinya tidak terlalu berharga sama sekali).

Anda akan ingin meneteskan feed beberapa posting yang telah Anda buat untuk situs dan Anda ingin membiarkannya sedikit menua sebelum pindah ke membangun tautan tingkat 2.

Baru saja membuat teks jangkar bermerek dan umum untuk tautan ini. Menggunakan nama merek menimbulkan potensi risiko dari peninjau manual yang terlalu sering melihat profil tautan Anda.

Tingkat 2 – Tautan Niche Murah

Perkuat tautan dengan PBN pembayaran satu kali dari penyedia seperti Jaringan Tingkat 2 Rank Club.

Ingat, Anda tidak mencoba memberi peringkat pada situs rinky-dink kecil di sini. Ini adalah situs besar dan otoritatif dengan SERP persaingan rendah yang Anda rangking.

Dalam hal teks jangkar untuk tier 2s, sebenarnya tidak masalah, ini semua tentang sinyal peringkat yang diteruskan ke tier 1.

Kesimpulan

ORM sangat hemat biaya menggunakan metode ini. Pada dasarnya, Anda memanfaatkan taktik brandability 1010 dan beberapa manipulasi entitas yang tidak rumit.

Jika Anda adalah pemilik merek, situs, atau bisnis dan Anda belum memiliki kendali atas setidaknya hasil #3 teratas untuk kata kunci merek Anda sendiri, maka saya akan mulai menginvestasikan waktu dan uang minimal yang harus dikeluarkan. jadi, atau Anda berisiko mengalami masalah reputasi potensial.

Yang dibutuhkan hanyalah satu orang gaduh untuk memulai perang api di internet akhir-akhir ini.

Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda tahu di mana menemukan kami: The Search Initiative.

Punya Pertanyaan atau Komentar?

Bergabunglah dengan diskusi di sini di Facebook.

Dapatkan Konsultasi Situs Web Gratis dari The Search Initiative: