Как провести невероятно успешную еженедельную маркетинговую конференцию | DigitalMarketer

Одна из самых ценных вещей, которую вы можете сделать как маркетолог, — это провести отдел через еженедельные маркетинговые звонки. Если все сделано правильно, этот звонок может сплотить команду, выявить потенциальные проблемы до того, как они взорвутся, и построить более глубокие отношения друг с другом. Это, в свою очередь, может превратить ваш отдел маркетинга из разрозненных пожарных в спокойных, успешных и эффективных маркетологов.

Первый процесс, который вам нужно проверить в вашем отделе маркетинга, это:

Отдел маркетинга делает слишком много дел?

Я не могу назвать ни одну организацию, с которой я консультировался, частичной директором по маркетингу, где отдел маркетинга проводил слишком мало кампаний. Вместо этого кажется, что каждая организация стремится завершить годовые маркетинговые кампании «как можно скорее». Это может быть связано с тем, что руководители организации продвигают новые идеи в отдел маркетинга, а благонамеренные маркетологи принимают эти директивы, или это может быть директор по маркетингу или вице-президент по маркетингу, которые не понимают сложности и времени, необходимого для выполнения. эти кампании успешно.

Какой бы ни была причина, мы все можем согласиться: невозможно проводить все маркетинговые кампании одновременно, с ограниченным бюджетом и возможностями команды.

Лучший способ, который я нашел для поддержки руководителей и создания реалистичных сроков завершения работы, — это запустить двухнедельный спринт. Это означает, что каждые 2 недели маркетинговая команда определяет, какие задачи они должны выполнить, в поддержку квартальных результатов. Затем маркетинговая команда выделяет время в своих календарях в каждом спринте для работы над этими конкретными задачами.

Это имеет решающее значение. Я не доверяю маркетологу, который просто «сделает дело», не увидев сначала свой календарь. Я прошу их показать мне, в какой день и время они работают над той или иной кампанией. Эта вынужденная ясность поощряет самосознание и гарантирует, что член команды понимает сложность задач, которые он берет на себя.

После начала двухнедельного спринта лучше всего не допускать добавления новых задач в спринт. Любые новые задачи можно добавить в следующий спринт или в бэклог (список задач разной степени важности).

Если член команды завершает свои задачи спринта до конца спринта, он может перейти к задачам следующего спринта или невыполненной работе.

Следующим важным компонентом функционального отдела маркетинга является хорошая система показателей.

Вам нужна система показателей KPI

Проще говоря, оценочная карта показывает жизненные показатели отдела маркетинга и то, как маркетинг связан с продажами. В оценочной таблице должны быть указаны такие показатели эффективности, как:

• Расходы на маркетинг по каналам
• Результаты маркетинга по каналам (CPC, CPL, CPS/CPA, ROAS)
• Показатели электронной почты (отправки, открываемость, CTR, продажи)

Если это уместно в вашей организации, добавьте другие вспомогательные показатели, такие как результаты совместного предприятия, изменения позиции ключевых слов в SEO и т. д.

Цель состоит в том, чтобы еженедельно обновляемый документ содержал «только факты». Эффективная система показателей может быть просмотрена людьми, не занимающимися маркетингом, например, вашим генеральным директором или главным операционным директором, и они могут полностью понять состояние бизнеса.

Если вы никогда раньше не создавали систему показателей, создайте ее в общей электронной таблице, такой как Google Sheets. В столбце А перечислите все свои показатели. В столбце B укажите свою квартальную цель для каждого показателя. В столбце C рассчитайте среднее значение за неделю. Затем в столбцах D и далее вы сообщаете данные каждую неделю.

Что такое идеальная маркетинговая встреча?

Предпосылка маркетинговой встречи должна заключаться в том, чтобы напомнить всем участникам о ежеквартальных результатах, которые были согласованы, поделиться соответствующими ключевыми показателями эффективности, чтобы показать, что работа выполняется, и обсудить любые конфликты или вопросы.

Как правило, собрание не должно существовать для обмена информацией. Электронная почта — лучшее место для обмена основной информацией.

Причина в том, что звонки всей командой стоят ДОРОГО. Примите во внимание почасовую ставку каждого, 1-часовая встреча может стоить более 1000 долларов. Так что минимизируйте это, проведя тесную, четкую и прямую встречу, которая сводит к минимуму обмен информацией.

Маркетинговые встречи должны быть конфликтными .

Конфликт — это хорошо… встреча — отличное место для обсуждения командой различных мнений о маркетинговой кампании, стратегии или контенте. Пусть все соберутся вместе и проведут обсуждение, которое внесет необходимую ясность для продвижения вперед.

Таким образом, ваша еженедельная программа маркетинговых звонков должна выглядеть следующим образом:

1. Быстрая разминка (5 минут)
   1. В течение первых 5 минут разговора цель состоит в том, чтобы все «приземлились» и устроились поудобнее. Догнали друг друга. Спросите о семье друг друга или о том, что они смотрят на Netflix. Эти личные вопросы укрепляют связи внутри команды.
2. Результаты (5 минут)
   1. Просмотрите текущие KPI через систему показателей. Показать тенденции за последнюю неделю. Поделитесь любой причиной, по которой номера изменились. Команда запустила новую акцию? Они прекратили продвижение?
3. Цели (10 минут)
   1. Ведите дискуссию с высокого уровня квартальных результатов, которые были ранее согласованы во время квартального планирования. Должно быть 3-7 основных квартальных результатов, которые поддаются измерению. Это напомнит всем о наиболее важных результатах, которые были определены ранее, чтобы новые идеи, которые кажутся более захватывающими, не привлекали внимание. Вы должны создать дисциплину в команде, чтобы они могли достигать квартальных результатов, не меняя курс в середине квартала на что-то новое .
4. Открытая дискуссия/конфликт (30-40 минут)
   1. За это время определите темы для обсуждения, в которые команда хочет погрузиться. Затем расставьте приоритеты по влиянию или важности и распакуйте их. Позвольте заинтересованным сторонам поделиться своими позициями и организовать дискуссию, ведущую к результату. Наилучший результат в качестве фасилитатора состоит в том, чтобы определить:
      1. Какова задача, инициатива или результат?
      2. Кому он принадлежит?
      3. Когда это должно произойти?
      4. Какое первое действие им необходимо предпринять?

Очень важно вовремя начать маркетинговый звонок и вовремя довести его до конца. Уважайте время команды (и платежную ведомость компании), ограничив продолжительность разговора 60 или 90 минутами. Если звонок может закончиться раньше, отпустите всех пораньше.

Если вы будете следовать этим простым, но важным шагам, ваш еженедельный маркетинговый звонок станет местом, где вы сможете общаться с командой, напоминать друг другу о квартальных результатах, поддерживать друг друга в их задачах и разрешать любые конфликты. Вы будете дисциплинированы, чтобы сосредоточиться на KPI, и команда начнет считать этот звонок долгожданной частью своей рабочей недели.

Разница между эффективным, функциональным отделом маркетинга и нефункциональным отделом заключается в том, как устанавливаются приоритеты, как им ставятся задачи, как поощряется завершение и как распределяются результаты.

Независимо от вашей роли в маркетинге, если организация, частью которой вы являетесь, не проводит еженедельные маркетинговые встречи, я призываю вас стать инициатором изменений. Создайте свою повестку дня на основе вышеизложенного и предложите ее вашему менеджеру. Если вы директор по маркетингу или вице-президент по маркетингу, запланируйте первую маркетинговую встречу на следующую неделю.

Если вы хотите расти в своей карьере, возьмите на себя эту руководящую задачу. Вас быстро будут считать новатором, который сосредоточил усилия компании и обеспечил выполнение большего объема работы за меньшее время.