So veranstalten Sie einen überaus erfolgreichen wöchentlichen Marketing-Aufruf | DigitalMarketer

Eines der wertvollsten Dinge, die Sie als Vermarkter tun können, besteht darin, die Abteilung durch ein wöchentliches Marketinggespräch zu führen. Wenn dieser Anruf gut gemacht wird, kann er das Team zusammenbringen, potenzielle Probleme erkennen, bevor sie explodieren, und eine tiefere Beziehung zueinander aufbauen. Dies wiederum kann Ihre Marketingabteilung von verstreuten Feuerwehrleuten zu ruhigen, erfolgreichen und effektiven Marketingfachleuten machen.

Der erste Prozess, den Sie in Ihrer Marketingabteilung überprüfen müssen, ist:

Macht die Marketingabteilung zu viele Dinge?

Mir fällt keine Organisation ein, die ich als Teil-CMO konsultiert habe, bei der die Marketingabteilung zu wenige Kampagnen durchgeführt hat. Stattdessen scheint sich jede Organisation verpflichtet zu haben, die Marketingkampagnen eines Jahres „so schnell wie möglich“ abzuschließen. Dies kann daran liegen, dass die Führungskräfte in der Organisation neue Ideen an die Marketingabteilung und die wohlmeinenden Marketingfachleute weitergeben, die diese Richtlinien akzeptieren, oder es könnte ein Marketingleiter oder VP Marketing sein, der die Komplexität und den Zeitaufwand für die Umsetzung nicht versteht diese Kampagnen erfolgreich.

Was auch immer der Grund ist, wir sind uns alle einig: Es ist unmöglich, alle Marketingkampagnen gleichzeitig durchzuführen, mit einem begrenzten Budget und einer begrenzten Teamkapazität.

Der beste Weg, den ich gefunden habe, um die Führungskräfte zu unterstützen und realistische Zeitpläne für den Abschluss der Arbeit zu erstellen, ist die Durchführung eines zweiwöchigen Sprints. Das bedeutet, dass das Marketingteam alle zwei Wochen einen Prozess durchführt, um festzustellen, welche Aufgaben es zur Unterstützung der vierteljährlichen Ergebnisse zu erledigen hat. Das Marketingteam blockiert dann in jedem Sprint Zeit in seinen Kalendern, um an diesen spezifischen Aufgaben zu arbeiten.

Dies ist von entscheidender Bedeutung. Ich habe kein Vertrauen in einen Vermarkter, der es einfach „erledigt“, ohne vorher seinen Kalender zu sehen. Ich bitte sie, mir zu zeigen, an welchem ​​Tag und zu welcher Uhrzeit sie an einer bestimmten Kampagne arbeiten. Diese erzwungene Klarheit fördert das Selbstbewusstsein und stellt sicher, dass das Teammitglied die Komplexität der Aufgaben versteht, die es übernimmt.

Sobald ein 2-wöchiger Sprint gestartet wurde, besteht die beste Vorgehensweise darin, keine neuen Aufgaben in den Sprint einzufügen. Alle neuen Aufgaben können dem folgenden Sprint oder dem Backlog (einer Liste von Aufgaben mit unterschiedlichem Wichtigkeitsgrad) hinzugefügt werden.

Wenn ein Teammitglied seine Sprint-Aufgaben vor dem Ende des Sprints erledigt, kann es mit den Aufgaben des nächsten Sprints oder dem Rückstand fortfahren.

Die nächste kritische Komponente einer funktionierenden Marketingabteilung ist eine gute Scorecard

Sie benötigen eine KPI-Scorecard

Einfach ausgedrückt zeigt eine Scorecard die Vitalzeichen der Marketingabteilung und wie sich Marketing auf den Verkauf bezieht. Die Scorecard sollte Leistungsindikatoren enthalten wie:

• Marketingausgaben nach Kanal
• Marketingergebnisse nach Kanal (CPC, CPL, CPS/CPA, ROAS)
• E-Mail-Metriken (Versendungen, Öffnungsraten, CTR, Verkäufe)

Wenn es in Ihrer Organisation angemessen ist, fügen Sie andere unterstützende Metriken hinzu, wie z. B. Joint Venture-Ergebnisse, Änderungen der SEO-Keyword-Position usw.

Das Ziel hier ist ein wöchentlich aktualisiertes Dokument, das „nur die Fakten“ zeigt. Eine effektive Scorecard kann von Nicht-Vermarkter wie Ihrem CEO oder COO eingesehen werden und sie können die Gesundheit des Unternehmens vollständig verstehen.

Wenn Sie noch nie eine Scorecard erstellt haben, erstellen Sie eine in einer freigegebenen Tabelle wie Google Sheets. Listen Sie in Spalte A alle Ihre Metriken auf. Identifizieren Sie in Spalte B Ihr Quartalsziel für jede Metrik. Berechnen Sie in Spalte C Ihren wöchentlichen Durchschnitt. Dann melden Sie in den Spalten D und den folgenden Daten jede Woche.

Was ist ein perfektes Marketing-Meeting?

Die Prämisse eines Marketing-Meetings sollte darin bestehen, alle Teilnehmer an die vereinbarten Quartalsergebnisse zu erinnern, die relevanten KPIs zu teilen, um zu zeigen, dass die Arbeit geleistet wird, und alle Konflikte oder Fragen zu besprechen.

Generell sollte es kein Treffen zum Austausch von Informationen geben. E-Mail ist ein besserer Ort für den Austausch grundlegender Informationen.

Der Grund ist, dass Anrufe mit dem gesamten Team TEUER sind. Berücksichtigen Sie den Stundensatz aller Beteiligten, ein einstündiges Meeting kann leicht über 1.000 $ kosten. Minimieren Sie dies also, indem Sie ein enges, klares und direktes Meeting abhalten, das den Informationsaustausch minimiert.

Marketing-Meetings sollten Konflikte enthalten.

Konflikte sind hier eine gute Sache … ein Meeting ist ein großartiger Ort für das Team, um unterschiedliche Meinungen zu einer Marketingkampagne, einer Strategie oder einem Inhalt zu diskutieren. Lassen Sie alle zusammenkommen und ermöglichen Sie eine Diskussion, die die nötige Klarheit fördert, um voranzukommen.

Daher sollte Ihre wöchentliche Marketing-Call-Agenda wie folgt aussehen:

1. Schnelles Aufholen (5 Minuten)
   1. Während der ersten 5 Minuten des Anrufs geht es darum, dass alle „landen“ und sich einleben. Fragen Sie nach der Familie des anderen oder nach dem, was sie sich auf Netflix ansehen. Diese persönlichen Fragen bauen tiefere Verbindungen innerhalb des Teams auf.
2. Ergebnisse (5 Minuten)
   1. Überprüfen Sie die aktuellen KPIs über die Scorecard. Trends der letzten Woche anzeigen. Teilen Sie alle Gründe mit, warum sich die Zahlen geändert haben. Hat das Team eine neue Aktion gestartet? Haben sie eine Beförderung gestoppt?
3. Ziele (10 Minuten)
   1. Führen Sie eine Diskussion von einem hohen Niveau der vierteljährlichen Ergebnisse aus, die zuvor während Ihrer vierteljährlichen Planungssitzung vereinbart wurden. Es sollte 3-7 wichtige vierteljährliche Ergebnisse geben, die messbar sind. Dadurch wird jeder an die wichtigsten Ergebnisse erinnert, die zuvor definiert wurden, sodass neue Ideen, die sich aufregender anfühlen, nicht in den Mittelpunkt gerückt werden. Sie müssen Disziplin im Team aufbauen, damit sie die Quartalsergebnisse erreichen können, ohne den Kurs mitten im Quartal auf etwas Neues umzustellen .
4. Offene Diskussion / Konflikt (30-40 Minuten)
   1. Identifizieren Sie während dieser Zeit Diskussionspunkte, in die das Team eintauchen möchte. Priorisieren Sie diese dann nach Auswirkung oder Wichtigkeit und packen Sie sie aus. Lassen Sie die Beteiligten ihre Positionen teilen und ermöglichen Sie eine Diskussion, die zu einem Ergebnis führt. Das beste Ergebnis als Moderator besteht darin, Folgendes zu identifizieren:
      1. Was ist die Aufgabe oder Initiative oder das Ergebnis?
      2. Wem gehört es?
      3. Bis wann ist es fällig?
      4. Was ist die erste Maßnahme, die sie ergreifen müssen?

Es ist von großer Bedeutung, das Marketing-Gespräch pünktlich zu beginnen und das Gespräch pünktlich abzuschließen. Ehren Sie die Zeit des Teams (und die Gehaltsabrechnung des Unternehmens), indem Sie den Anruf auf 60 oder 90 Minuten Länge begrenzen. Wenn der Anruf vorzeitig beendet werden kann, lassen Sie alle frühzeitig gehen.

Wenn Sie diese einfachen, aber wichtigen Schritte befolgen, wird Ihr wöchentliches Marketinggespräch zu einem Ort, an dem Sie mit dem Team in Kontakt treten, sich gegenseitig an die Quartalsergebnisse erinnern, sich gegenseitig bei ihren Aufgaben unterstützen und Konflikte lösen können. Sie werden diszipliniert sein, sich auf die KPIs zu konzentrieren, und das Team wird diesen Anruf allmählich als willkommenen Teil seiner Arbeitswoche empfinden.

Der Unterschied zwischen einer effektiven, funktionalen Marketingabteilung und einer dysfunktionalen Abteilung besteht darin, wie Prioritäten festgelegt, wie sie beauftragt werden, wie die Fertigstellung gefördert und wie Ergebnisse geteilt werden.

Unabhängig von Ihrer Marketingrolle, wenn die Organisation, der Sie angehören, kein wöchentliches Marketing-Meeting hat, ermutige ich Sie, der Veränderer zu sein. Erstellen Sie Ihre Agenda basierend auf dem oben Genannten und schlagen Sie sie Ihrem Vorgesetzten vor. Wenn Sie der CMO oder VP Marketing sind, planen Sie das erste Marketing-Meeting für nächste Woche.

Wenn Sie beruflich wachsen wollen, übernehmen Sie diese Führungsaufgabe. Sie werden schnell als der Innovator angesehen, der das Unternehmen fokussiert und dafür gesorgt hat, dass mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigt wird.