Как бизнес-стратегия изменит главную страницу вашего веб-сайта | DigitalMarketer

Опубликовано: 2021-03-01

Когда вы в последний раз привносили свою бизнес-стратегию в дизайн своего веб-сайта? Если ответ никогда, мы получаем его.

Как маркетологи и владельцы бизнеса, мы не привносим бизнес-стратегию на наши веб-сайты. Мы приносим болевые точки аватара клиента, стратегические призывы к действию и главные изображения, которые привлекают внимание читателя к нашим блестящим кнопкам CTA.

Заманчиво думать, что это лучший способ создать веб-сайт. Если опыт предназначен для аватара нашего клиента, зачем нам привносить в него нашу бизнес-стратегию?

Через несколько минут над вашей головой ярко загорится лампочка. Вы скажете «Ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооалькох», нажмите CTRL + T, чтобы открыть другую вкладку и просмотреть свой веб-сайт с кучей новых идей о том, как вы можете сделать его лучше.

Мы тоже не лучше разговариваем. Мы говорим о разнице между iPhone 5 и iPhone 11. Перенос вашей бизнес-стратегии на домашнюю страницу — это то, что вы получаете на следующем уровне, чего нет у ваших конкурентов.

И это звучит довольно мило, не так ли?

5 ключевых элементов бизнес-стратегии

Фрэнк Коуэлл, генеральный директор Digitopia и сертифицированный партнер DigitalMarketer Legacy, недавно посетил сцену офиса DM, чтобы объяснить, почему бизнес-стратегия является неотъемлемой частью отличной домашней страницы веб-сайта. Основываясь на 5 ключевых элементах бизнес-стратегии, он может интегрировать эти стратегии на домашнюю страницу таким образом, чтобы привлечь нужную аудиторию и показать им, почему вы являетесь решением их проблемы.

Как упоминает Фрэнк в своем учебном дне для сертифицированных партнеров, это далеко не единственные элементы вашей бизнес-стратегии. Вы должны разработать стратегию как владелец бизнеса или маркетолог, но это 5 ключевых элементов, которые действительно могут помочь вам создать домашнюю страницу высшего уровня.

Вот 5 ключевых элементов бизнес-стратегии Фрэнка и то, как вы можете использовать их, чтобы создать лучшую домашнюю страницу веб-сайта.

Элемент № 1: Цель

Почему существует ваш бизнес?

Извините, что отправил вас в экзистенциальный кризис. К сожалению, это пришлось сделать. Прежде чем мы сможем начать создавать домашнюю страницу вашего веб-сайта, мы должны знать, почему она вообще существует. Чтобы было ясно, мы не просим вас идти на поводу у Zappos и сообщать нам, что вы здесь, чтобы сделать мир лучше.

Фрэнк не требует, чтобы вы выясняли свое «высшее призвание» — все, что вам нужно сделать, это выяснить, почему ваша целевая аудитория заботится о том, чтобы вы существовали. Если вы обувь Тома, ваша аудитория заботится о том, чтобы у вас было более высокое призвание отдать пару обуви тому, кто в ней нуждается, за каждую проданную пару. В этом случае вы можете использовать его на главной странице вашего веб-сайта (и мы уверены, что Tom's так и делает). Но если ваш бизнес не ориентирован на что-то подобное, то все, что вам нужно, — это составить мини-утверждение миссии.

Это Заявление о миссии должно быть «достаточно большим», чтобы его никогда не нужно было менять. Это означает, что вы можете оставить эту копию как есть на долгие годы, потому что она по-прежнему охватывает то, что делает ваша компания и почему.

Ключевой частью определения вашей цели является знание того, что это не фактическая работа, которую вы выполняете, а результат, который вы создаете. Используйте эту формулу, чтобы создать цель:

«В [BRAND] мы существуем, чтобы помогать/расширять возможности/брать/и т. д. [ВОЗ ВЫСОКОГО УРОВНЯ] [КРУПНЕЙШИЙ РЕЗУЛЬТАТ]».

Вот несколько примеров того, как выглядит цель:

  • «В ACME мы существуем, чтобы помочь владельцам стоматологических кабинетов повысить осведомленность и спрос».
  • «Мы в ACME существуем, чтобы помогать производителям создавать безопасные рабочие места».
  • «В ACME мы существуем, чтобы помочь фирмам CPA утроить свой доход».
  • «В ACME мы существуем, чтобы помочь отцам стать папами года».

На инсайдерском тренинге по высококонверсионной домашней странице генеральный директор DigitalMarketer Райан Дайсс рассказал нам суровую правду. Ваш контент в верхней части страницы привлекает 84% внимания вашего сайта. Оставшиеся 16% достаются контенту, расположенному ниже сгиба. Немного жалит, когда думаешь о том, как долго и сколько ты заплатил за этот контент ниже сгиба, а?

Вот почему нам нужно, чтобы содержимое верхней части страницы было идеальным. Совершенство в данном случае означает, что у него есть основная идея. Как объясняет Райан в своем тренинге, это основное сообщение должно начинаться с разъяснения вашей аудитории. Это именно то, что вы делаете с мини-утверждением миссии Фрэнка.

Объясните, какова ваша цель, создав мини-утверждение миссии, которое показывает посетителям веб-сайта, кого вы обслуживаете, и какие результаты вы создаете.

Элемент № 2: Страсть

В чем ты будешь лучшим в мире?

Не бойся. Мы знаем, что только что отправили вас в мини-кризис среднего возраста в последнем разделе, и теперь мы говорим вам, что вам нужно быть лучшим в мире в том, что вы делаете. Фрэнк не стал бы просить нас об этом, если бы не знал наверняка, что мы на это способны. На тренинге сертифицированного партнера Фрэнка он объясняет, как ваша страсть делает вас лучшим в мире в том, что вы делаете.

В частности, он показывает вам, в какой части отрасли вы работаете лазером.

Давайте сначала кое-что проясним. Нишу часто путают с целевым сегментом рынка. Мы говорим не об этом. Мы говорим о вашей нише с точки зрения сегмента вашей отрасли, на котором вы сосредоточены и в котором преуспеваете.

Например, в DigitalMarketer мы не помогаем вам с вашим маркетингом — мы помогаем вам с вашим цифровым маркетингом. Мебельный магазин является частью мебельной промышленности, но магазин элитной мебели является сегментом этой отрасли. Автомобили — это индустрия, но спортивные автомобили, вдохновленные гонками, — это сегмент этой индустрии.

Когда вы создаете копию для этого раздела своей домашней страницы, вам нужно написать ее для уровня осведомленности вашей аудитории. Аудитория имеет разный уровень осведомленности в зависимости от того, насколько она знакома с вашим бизнесом. Райан называет эти уровни осведомленности фазами жизненного цикла домашней страницы. Домашняя страница совершенно новой компании должна выглядеть совершенно иначе, чем домашняя страница 20-летней компании.

Да, это означает, что вы не должны создавать свою домашнюю страницу, чтобы она выглядела как у Apple. Вы должны создавать его на основе уровня осведомленности вашей аудитории.

Жизненный цикл главной страницы состоит из 4 фаз:

Фаза 1: осознание проблемы (клиент знает, что у него есть проблема)

Фаза 2: осведомленность о решении (клиент оценивает, какое решение лучше для него)

Фаза 3: осведомленность о продукте (люди уже знают ваш продукт)

Этап 4: Наиболее осведомлен (люди точно знают, что вы продаете и кто вы)

На каждом этапе жизненного цикла домашней страницы вашей аудитории нужно что-то отличное от вас.

Фаза 1: Надежда

Фаза 2: Ясность

Фаза 3: Гарантия

Фаза 4: Новизна

По мере того, как вы определяете, в чем вы лучший в мире, в своей бизнес-стратегии, вы переносите это на свою домашнюю страницу и переводите в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла главной страницы находится ваш бизнес. (Подсказка: скорее всего, вы находитесь в Фазе 1 или Фазе 2)

Элемент № 3: Дифференциация

Чем вы отличаетесь от других вариантов?

В своей бизнес-стратегии вы сузили свое конкурентное преимущество. Почему кто-то хочет купить ваш продукт вместо аналогичного продукта?

Вы должны показать своим клиентам, чем вы отличаетесь на своей домашней странице. Как говорит Фрэнк: «Каким уникальным способом вы выражаете свою страсть?» Фрэнк отлично справляется с объяснением этой концепции в четырех словах:

Избегайте продажи товара.

Когда вы продаете товар (и только это), вы не выделяетесь. Вы должны продавать товар по-другому. Например, Фрэнк показывает, как мы это сделали в DigitalMarketer.

Вы знакомы с Путь создания ценности для клиента, 8-этапный процесс превращения незнакомца в страстного поклонника вашего бренда. Мы использовали путь создания потребительской ценности, чтобы выделиться тем, как мы предоставляем цифровой маркетинг (товар).

Вот еще два примера дифференциации в действии от Фрэнка:

  • «Консультации по управлению бизнесом» с предпринимательской операционной системой (EOS)
  • «Бухгалтерские услуги» по методу Profit First

Мы любим выделяться, потому что это делает нашу жизнь лучше. Да, лучше. Когда вы отличаетесь своим собственным процессом, вы находите клиентов, которые хотят нанять вас за *ваш* способ работы. Это означает, что вы избегаете людей, которые хотят управлять на микроуровне или не готовы позволить кому-то другому управлять шоу.

Любой, кто нанимает вас или покупает ваши продукты, хочет сделать это из-за вашего уникального способа их доставки, который помогает вам обеспечить более беспрепятственный клиент или клиентский опыт.

Элемент № 4: Обещания

На что могут рассчитывать ваши клиенты при сотрудничестве с вами?

Помимо ваших отличительных черт как вашего конкурентного преимущества, обещания, которые вы даете своему аватару клиента, являются частью вашей бизнес-стратегии. Они — вишенка на торте, которая делает вас очевидным вариантом для их бизнеса.

Ключ к выполнению великих обещаний заключается в том, чтобы поставить себя на вершину или почти на вершину вместе с ними. Вот что Фрэнк имеет в виду под этим: не обещайте иметь высокую скорость отклика, имейте самую быструю скорость отклика в отрасли.

Будучи самым быстрым, самым успешным, самым роскошным и т. д., вы производите впечатление. Вы выделяетесь среди конкурентов аналогичными товарами. Добавьте это к своему отличительному признаку, и ваш бизнес станет собственной опорой в вашей отрасли (а не плющом, пытающимся взобраться на чью-то устоявшуюся опору).

Ваши обещания будут вашими выигрышными атрибутами или тремя главными функциями и преимуществами. Как говорит Фрэнк, они часто рождаются из того, что клиенты презирают в таких компаниях, как ваша.

Следуйте этому шаблону для создания обещания:

«Когда вы выбираете ACME, мы [ОБЕЩАЕМ] и [ПРЕИМУЩЕСТВА]».

Вот несколько примеров обещаний Франка:

  • «ACME — самый быстрый ответ, аналитика в реальном времени и лучшая гарантия.
  • «Когда вы выбираете ACME, мы отвечаем на каждый запрос в течение двух рабочих часов, поэтому вы не будете мешать продвигать проект вперед».
  • «Когда вы выберете ACME, у вас будет круглосуточный доступ к аналитической панели в режиме реального времени, поэтому вы всегда будете точно знать, какова эффективность вашей кампании».
  • «Выбирая ACME, вы получаете трехлетнюю гарантию, чтобы быть уверенными в том, что ваши вложения окупятся».

Элемент № 5: Фокус

Как вы обеспечите максимальную дифференциацию и обещания, чтобы они помогли вам установить доминирующее положение на рынке?

Вот когда все начинает упрощаться. Фрэнк преподает «Стратегию одной фразы» Верна Харниша, в которой говорится: «Если вы не можете сформулировать свою стратегию в одном предложении, у вас ее нет».

Именно здесь ваша бизнес-стратегия начинает помогать вам принимать все решения в будущем (в том числе о том, как стратегически создать свою домашнюю страницу). Все решения должны проходить через эту линзу фокуса.

  • Должны ли мы разработать этот новый продукт?
    • Должны ли мы приобрести эту компанию?
    • Должны ли мы взяться за этот проект?
    • Это правильная структура команды?
    • Все сидят правильно?

Ваша домашняя страница максимизирует вашу дифференциацию и обещания?

Фрэнк показывает нам несколько замечательных примеров компаний, которые живут своими отличительными чертами и обещаниями.

Юго-запад: делает их отличительной чертой отсутствие билетов первого класса и обещает использовать время, которое они возвращаются из-за отсутствия необходимости отдельной посадки пассажиров первого класса, чтобы вылететь вовремя.

ИКЕА: Их отличительная черта — простота сборки мебели, и они обещают, что, поскольку она упакована в разобранном виде, вы сможете легко доставить ее из ИКЕА к себе домой.

Мы уже включили лампочку над твоей головой? В этот момент он должен сиять так ярко, что конкуренты заметят это и подумают: «О, у нас проблемы».

Используя 5 элементов отличной бизнес-стратегии Фрэнка, вы сможете создать домашнюю страницу, которая идеально подойдет вашей аудитории. Вы не только расскажете им о конкретной проблеме, с которой они столкнулись (которую вы решаете), но и встретите их именно там, где они есть (осведомленные о проблеме или решении).

И это ключ к революционному изменению главной страницы вашего сайта.