Как получить больше чекинов на своей странице в Facebook

Если вы обращали внимание на бизнес-решения, которые Facebook принимает с течением времени, вы можете составить график взлетов и падений различных приложений на основе функций, которые внедряет Facebook. Когда Google начал вводить свои страницы мест и местные обзоры, Facebook выпустил их функцию мест, поскольку она прекращена. Когда Snapchat стал популярным, Facebook использовал Instagram, а позже и саму платформу Facebook, чтобы имитировать функциональность ставших более популярными Stories.

И, конечно же, когда местные приложения для взаимодействия с бизнесом, такие как Foursquare, сделали популярными локальные регистрации и региональный поиск, Facebook украл их со своей функцией локальной регистрации для бизнес-страниц.

Регистрация на странице Facebook — это функция, которая в основном делает то, на что она похожа. Бренды, у которых на странице Facebook указано физическое доступное местоположение, могут активировать регистрацию, что позволяет пользователям, которые действительно посещают это место, отмечаться.

Регистрация имеет некоторые интересные преимущества. Во-первых, они функционируют как обзоры с системой проверки; люди, которые не регистрируются, не могут оставить отзыв через эту систему, поскольку она доступна только тем, кто использует мобильное приложение с включенным географическим отслеживанием.

Отметки также являются формой публикации с пометкой , которая делает ваш бизнес более заметным. Когда пользователь регистрируется в местной компании, Facebook создает сообщение, демонстрирующее эту регистрацию в ленте этого пользователя. Друзья этого пользователя могут видеть регистрацию. По оценкам, это может показать сообщение о вашем бизнесе до 200 человек! Некоторых из них также может заинтересовать посещение, некоторые из них могут узнать о вас впервые, а иногда они даже нажимают и переходят на вашу страницу по ссылкам, которые создает Facebook.

Интересно, что Facebook не так часто использует проверки в своих маркетинговых инструментах. Например, вы не можете использовать рекламу Facebook с целью «регистрация». Вы можете запускать рекламу, побуждающую людей посетить ваше физическое местонахождение, но они не побуждают пользователей оставить регистрацию на Facebook, чтобы просто посетить ваш магазин. Facebook будет отслеживать, происходят ли какие-либо проверки в результате вашей рекламы, но это несколько другое. Возможно, они ограничивают это, потому что на самом деле не так уж сложно подделать ваше местоположение, чтобы зарегистрироваться.

Итак, как ваш бизнес может использовать проверки и поощрять их больше?

0: понять проблемы конфиденциальности

Прежде чем приступить к продвижению чекинов, подумайте о своей аудитории и о том, насколько эффективными будут эти чекины. Теперь, в девяти случаях из десяти, вы будете в порядке, поощряя проверки. Обычно только небольшая часть вашей аудитории достаточно обеспокоена конфиденциальностью, чтобы не использовать систему и быть отключенной от вас, когда вы ее используете.

Однако, если вы ведете бизнес, специально заботящийся о конфиденциальности, вам лучше не использовать регистрацию на Facebook. Регистрация по определению требует, чтобы пользователи использовали Facebook на мобильном устройстве с включенным GPS-отслеживанием, чтобы отображать свое местоположение в Facebook. Есть куча причин, по которым пользователь может не захотеть этого делать.

• Некоторые люди ненавидят, когда их телефон отслеживает их через GPS. Они отключают GPS-слежение, что отключает большинство функций карты, поэтому они больше воспринимают конфиденциальность. Я говорю воспринимается, потому что простое использование мобильного телефона означает, что вышки сотовой связи постоянно триангулируют ваше местоположение, поэтому вас все еще отслеживают, но не конкретно Facebook.
• Некоторые люди ненавидят использовать мобильное приложение Facebook. Поскольку за последнее десятилетие у Facebook был целый ряд проблем с конфиденциальностью, я совсем не удивлен. Некоторые люди считают, что Facebook пассивно прослушивает ваш телефон, даже когда он неактивен, хотя тесты редко подтверждают это.
• Некоторые люди могут быть обеспокоены публичной трансляцией своего местоположения. Чаще всего это относится к женщинам, у которых есть настойчивые преследователи или обидчики, и передача их местонахождения в эфир будет для них опасной. И наоборот, транслируя, когда вы регистрируетесь, скажем, в ресторане, вы говорите миру, что ваш дом пуст и созрел для сбора. Это общая угроза? Может и нет, но иногда такое случается.

Все сводится к тому, что всегда будет небольшое количество пользователей, которые посещают ваш бизнес и не хотят иметь ничего общего с регистрацией как с системой. Ничего страшного, это просто означает, что вы не будете получать чеки от этих людей. Просто не пытайтесь слишком надавить на них, иначе вы можете потерять их как клиентов из-за этого.

Если ваша аудитория не состоит в основном из людей, заботящихся о конфиденциальности, и вы все еще хотите использовать отметку, вот несколько вариантов их продвижения.

1. Убедитесь, что регистрация включена

Чтобы пользователи могли отмечаться в вашей компании, вам необходимо выбрать правильный тип бизнеса и включить регистрацию.

На своей Странице щелкните раздел «О программе» слева, найдите «Редактировать информацию о странице» и щелкните по нему. Вы найдете раздел «Адрес». Установите флажок «имеет почтовый адрес» и введите свой адрес. Это должен быть адрес вашего местного отделения, а не штаб-квартиры; вы знаете, место, где вы хотите, чтобы пользователи действительно появлялись.

Должна быть карта, показывающая ваше местоположение после того, как вы введете свой адрес. Под картой должно быть поле с надписью «Клиенты посещают мой бизнес по моему адресу» . Убедитесь, что установлен флажок, который включает и карту, и регистрацию.

Здесь стоит сделать два важных замечания. Во-первых, проверки и список карт связаны друг с другом. Вы не можете отображать свою карту, скрывая отметки или обзоры. Это важно для небольших местных предприятий, у которых есть негативные отзывы, которые они хотят скрыть; вы не можете скрыть отрицательные проверки, сохранив при этом другие полезные функции использования локальной системы.

Другое важное замечание заключается в том, что вы можете указать только одно местоположение на странице для бизнеса. Крупные бренды, такие как, скажем, Target, не могут указать адрес для каждого из своих магазинов. Вот почему вы видите, что небольшие франчайзинговые или сетевые предприятия создают отдельные страницы франшизы для каждого места; использовать местные особенности.

Если на вашей Странице нет возможности добавить местоположение с отметками, вам может потребоваться изменить категорию своей страницы. Для этого вам нужно вернуться в раздел «О своей странице» и найти раздел «Категория». Нажмите «Изменить» и выберите новую категорию страницы. Вы можете выбрать до трех, и Facebook отобразит наиболее конкретные из них. Например, если вы выбрали и «ресторан», и «американский гриль», будет отображаться только последний.

В частности, страницы компаний и брендов могут использовать регистрацию, если у вас есть адрес, но страницы сообщества и публичных лиц не могут. Вы не можете объявить себя публичной фигурой, разместить свой адрес на Facebook и позволить людям регистрироваться у вас дома. Помимо того, что это плохая идея, то есть.

В любом случае, как только вы включите отметку, вы можете начать продвигать ее. Вот реальные идеи, которые у меня есть для этого.

2. Запустите рекламу предложений с заявками в магазине

Facebook не позволяет вам размещать рекламу с регистрацией в качестве цели объявления. Однако то, что вы можете сделать, это запустить рекламу предложений. Объявления о предложениях позволяют вам использовать систему заявок на предложения Facebook. Вы запускаете рекламу с претензией на предложение, которая может быть ограничена по времени или по количеству. Пользователи могут запросить предложение и получить купон, который они должны принести в ваш магазин, чтобы выкупить.

Как это способствует регистрации? Ну, это не так, напрямую. Однако привлечение большего количества людей к вашим дверям позволяет вам заставить этих людей регистрироваться с помощью других призывов к действию. Некоторые из этих людей просто зарегистрируются естественным образом, а некоторые из них могут отметиться с упоминанием о предложении, на которое могут претендовать их друзья.

3. Призывы к действию в магазине

Почему бы просто не попросить ваших пользователей зарегистрироваться, пока они находятся в магазине? Есть куча разных способов сделать это.

• Повесьте на дверь табличку с логотипом Facebook и попросите пользователей отмечаться, когда они приходят в магазин, чтобы рассказать другим о своем опыте в магазине.
• Добавьте в квитанции настраиваемый призыв к действию для пользователей, совершивших покупку, и попросите их проверить свою покупку с регистрацией.
• Распечатайте табличку, чтобы поместить ее рядом с кассой, которая просит людей регистрироваться. В качестве альтернативы, распечатайте табличку, которая просит людей спрашивать вас о вашей странице в Facebook, которую вы можете использовать, чтобы кассиры проходили регистрацию, когда их об этом просят. Разрыв любопытства помогает побудить клиентов задавать вопросы.
• Создайте дополнительные ярлыки для продуктов, возможно, просто популярных продуктов, которые просят пользователей оставить отзыв о продукте на Facebook с отметкой.

На самом деле, существует множество различных способов регистрации, но все они довольно простые. Чтобы по-настоящему запустить стратегию, вам нужно предложить что-то взамен.

4. Поощряйте проверки в магазине

Теперь, прежде чем сделать это, обязательно ознакомьтесь с местными законами. В некоторых штатах могут быть правила, запрещающие поощрительные обзоры. Возможно, их нужно будет раскрыть, или они могут быть запрещены вообще. С другой стороны, это так редко, что кто-то достаточно заботится о том, чтобы преследовать его, что вы вряд ли будете наказаны тем или иным образом. Это зависит от вас, насколько вы рискуете.

Что касается стимула, в основном все, что вы хотите сделать, может быть использовано в качестве стимула для регистрации на Facebook. Все, что вам нужно сделать, это научить своего кассира проверять, чтобы убедиться, что регистрация действительна.

• Поставьте ведро с мелкими продуктами рядом с контрольными полосами. Скажите пользователям, что они могут выбрать один предмет из корзины и получить его бесплатно , если отметятся на Facebook. У вас может быть табличка с надписью «Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный предмет», или вы можете просто сказать: «Спросите нас, как получить бесплатный предмет из этого ведра!»
• Создайте предложение, которое дает пользователям бесплатный продукт из вашего меню или бесплатную дополнительную продажу, если они регистрируются, опять же с проверкой. Это одно из самых распространенных предложений для точек общепита и кафе. Например, бесплатный переход от среднего к большому напитку или бесплатное добавление гарнира может быть хорошей идеей для бесплатного недорогого продукта, который стимулирует регистрацию. Хотя, возможно, стоит добавить мелкий шрифт. Что-то вроде «необходимо пройти регистрацию, прежде чем делать заказ», чтобы обеспечить надлежащее выставление счетов и свести к минимуму людей, задерживающих очередь, пока они пытаются быстро зарегистрироваться.
• Предлагает ли ваш магазин бесплатный Wi-Fi для ваших клиентов? Вы можете извлечь из этого много преимуществ, но одним из наиболее распространенных является использование целевой страницы, которая заставляет пользователей читать соглашение или выполнять действия для доступа. Вы можете использовать эту целевую страницу, чтобы попросить людей зарегистрироваться для доступа к вашему интернет-соединению. Конечно, вы, возможно, не сможете на самом деле потребовать регистрацию, но вы можете использовать язык, который будет звучать так, как будто это требуется для доступа.

Поэкспериментируйте с различными поощрениями и рекламными акциями, чтобы поощрить пользователей, которые регистрируются. Некоторые из них могут быть очень эффективными, и по этой причине их лучше всего использовать в качестве ограниченных по времени рекламных акций.

5: Установите большое произведение искусства

Большие фрески, статуи и другие произведения искусства сообщества становятся центром внимания пользователей, посещающих место. Они делают селфи и регистрируются в Instagram, и вы также можете поощрять это на Facebook. Это может быть не лучшим вариантом для всех, но он может работать для некоторых видов бизнеса, а также является хорошим средством для создания сообщества.

Удалось ли вам стимулировать чекины для вашего бизнеса? Если да, то какие техники вы использовали? Я хотел бы услышать их в комментариях ниже.