Facebookページでより多くのチェックインを取得する方法
公開: 2019-09-26Facebook が時間の経過とともに行うビジネス上の決定に注意を払ってきた場合は、Facebook が展開する機能に基づいて、さまざまなアプリの盛衰をグラフ化できます。 Google がプレイス ページとローカル レビューの導入を開始したとき、Facebook はプレイス機能をリリースしましたが、廃止されました。 Snapchat が人気を博し始めたとき、Facebook は Instagram を使用し、その後 Facebook プラットフォーム自体を使用して、現在より人気のあるストーリーの機能を模倣しました。
そしてもちろん、Foursquare のようなローカル ビジネス エンゲージメント アプリがローカル チェックインと地域検索を普及させたとき、Facebook はビジネス ページのローカル チェックイン機能で人気を博しました。
Facebookページのチェックインは、基本的にそのように見える機能です. Facebookページに物理的で訪問可能な場所が設定されているブランドは、チェックインを有効にすることができます。これにより、実際にその場所を訪れたユーザーがチェックインできるようになります.
チェックインにはいくつかの興味深い利点があります。 一つには、検証システムを備えたレビューとして機能します。 チェックインしていない人は、地理的追跡がオンになっているモバイルアプリを使用している人に制限されているため、このシステムを介してレビューを残すことはできません.
チェックインは、ビジネスをより露出させるタグ付けを使用した投稿の形式でもあります。 ユーザーがローカル ビジネスにチェックインすると、Facebook はそのユーザーのフィードにそのチェックインを紹介する投稿を生成します。 そのユーザーの友達はチェックインを見ることができます。 見積もりによると、これにより、あなたのビジネスに関する投稿が最大 200 人に表示される可能性があります。 訪問したくなる人もいれば、あなたのことを初めて知った人もいれば、Facebook が生成するリンクをクリックしてあなたのページをフォローする人もいます。
興味深いことに、Facebook はマーケティング ツールでチェックインをあまり使用していません。 たとえば、「チェックイン」を目的として Facebook 広告を使用することはできません。 実店舗への訪問を促す広告を掲載することはできますが、ユーザーが Facebook のチェックインを離れることを奨励するものではなく、単に店舗を訪問することを奨励するものではありません。 Facebook は、広告の結果としてチェックインが発生したかどうかを追跡しますが、それは多少異なります。 場所を偽ってチェックインすることは実際にはそれほど難しくないため、これを制限している可能性があります.
では、ビジネスでチェックインを活用し、より多くのチェックインを促進するにはどうすればよいでしょうか?
0: プライバシーに関する懸念を理解する
チェックインの促進に飛び込む前に、オーディエンスと、それらのチェックインがどれほど効果的かについて考える必要があります。 さて、10 分の 9 の確率で、チェックインを促すことは問題ありません。 通常、システムを使用せず、システムを使用することによってオフにされるほどプライバシーに関心があるのは、聴衆のほんの一部です。
ただし、特にプライバシーを重視するビジネスの場合は、Facebook チェックインの使用を避ける必要があります。 チェックインでは、定義上、ユーザーが Facebook に自分の位置を表示するために、GPS 追跡を有効にしてモバイル デバイスで Facebook を使用する必要があります。 ユーザーがこれを行いたくない理由はたくさんあります。
- 一部の人々は、携帯電話が GPS 経由で自分を追跡するのを嫌います。 GPS追跡をオフにすると、ほとんどの地図機能が無効になるため、プライバシーがより保護されます. 単純に携帯電話を使用しているということは、携帯電話基地局が常にあなたの位置を三角測量していることを意味するため、認識されていると言います。
- Facebook モバイル アプリの使用を嫌う人もいます。 過去 10 年間、Facebook はプライバシーに関してさまざまな問題を抱えてきたので、まったく驚かない。 一部の人々は、Facebook は携帯電話がアクティブでなくても受動的に聞いていると信じていますが、テストでその証拠が示されることはめったにありません。
- 一部の人々は、自分の位置が公開されることを懸念している可能性があります。 これは、執拗なストーカーや虐待者がいる女性に最もよく当てはまり、自分の場所を公開することは積極的に危険にさらされます. 逆に、たとえばレストランにチェックインしているときにブロードキャストすることで、家が空っぽで、収穫の準備ができていることを世界に伝えています。 それは一般的な脅威ですか？ そうではないかもしれませんが、たまに起こります。
結局のところ、あなたのビジネスを訪れ、システムとしてのチェックインとは何の関係も望んでいない少数のユーザーが常に存在するということです. 大丈夫です、それはあなたがそれらの人々からチェックインを受けないことを意味するだけです. 無理に押し付けようとしないでください。そうしないと、そのせいで顧客を失う可能性があります。
オーディエンスが主にプライバシー意識の高い個人で構成されていない場合でも、チェックインを使用したい場合は、それらを宣伝するためのいくつかのオプションがあります.
1: チェックインが有効になっていることを確認する
ユーザーがビジネスにチェックインできるようにするには、適切な種類のビジネスを選択し、チェックインを有効にする必要があります。
ページから、左側の [概要] セクションをクリックし、[ページ情報の編集] を見つけてクリックします。 [住所] セクションがあります。 「住所がある」というボックスにチェックを入れ、住所を入力します。 これは本社ではなく、地元の支店の住所でなければなりません。 ユーザーに実際に見てもらいたい場所です
住所を入力すると、現在地を示す地図が表示されるはずです。 地図の下には、 「顧客は私の住所の私のビジネスを訪問します」というボックスが表示されます。 チェックボックスがオンになっていることを確認してください。これにより、マップとチェックインの両方が有効になります。
ここで 2 つの重要なメモを作成する価値があります。 まず、チェックインと地図のリストが結び付けられています。 チェックインまたはレビューを非表示にしている間は、マップを表示できません。 これは、非表示にしたい否定的なレビューがある小規模なローカル ビジネスにとって重要です。 ローカル システムを使用するその他の有益な機能を維持しながら、ネガティブ チェックインを非表示にすることはできません。
もう 1 つの重要な注意点は、ビジネスのページで指定できる場所は 1 つだけです。 たとえば、Target のような大手ブランドは、すべての小売店の住所を指定することはできません。 これが、小規模なフランチャイズまたはチェーン企業が各場所に個別のフランチャイズ ページを作成している理由です。 地元の特徴を活かす。
ページにチェックインのある場所を追加する機能がない場合は、ページ カテゴリを変更する必要がある場合があります。 そのためには、ページの [概要] セクションに戻り、[カテゴリ] セクションを見つける必要があります。 [編集] をクリックし、新しいページ カテゴリを選択します。 最大 3 つまで選択でき、Facebook はそれらの中で最も具体的なものを表示します。 たとえば、「レストラン」と「アメリカン グリル」の両方を選択した場合、後者のみが表示されます。
具体的には、ビジネスやブランドのページでは、アドレスがあればチェックインを使用できますが、コミュニティや著名人のページではチェックインを使用できません。 自分自身を公人として指定したり、Facebook に住所を掲載したり、人々があなたの家にチェックインできるようにしたりすることはできません。 悪い考えであることは別として、それはです。
いずれにせよ、チェックインを有効にしたら、プロモーションを開始できます。 これが私が持っている実際のアイデアです。
2: 店内広告でオファー広告を掲載する
Facebook では、チェックインを広告目的として広告を掲載することを許可していません。 ただし、できることはオファー広告を掲載することです。 オファー広告では、Facebook オファー クレーム システムを使用できます。 期間限定または数量限定のオファー クレームを使用して広告を掲載します。 ユーザーはオファーを請求し、クーポンを受け取ることができます。クーポンを店舗に持ち込んで引き換える必要があります。
これはチェックインをどのように促進しますか? まあ、そうではありません。 ただし、より多くの人をドアに入れることで、他の行動喚起を通じてそれらの人々にチェックインしてもらうことができます。 自然にチェックインする人もいれば、友達が請求できるオファーについて言及してチェックインする人もいます。
3: 店内で行動を促すフレーズを提供する
店舗にいるユーザーにチェックインをお願いしてみませんか? これを行うには、さまざまな方法があります。
- Facebook のロゴが入ったサインをドアに貼って、ユーザーが来店したときにチェックインして、店での経験について他の人に伝えるように求めます。
- 購入を行ったユーザーのレシートにアクション トゥ アクションのカスタム コールを追加し、チェックインで購入内容を確認するように依頼します。
- 人々にチェックインを求めるサインをプリントアウトして、レジスターのそばに置いてください。または、あなたの Facebook ページについて質問するよう人々に求めるサインをプリントアウトしてください。 好奇心のギャップは、顧客の質問を促すのに役立ちます。
- チェックインして Facebook で製品をレビューするようにユーザーに求める、製品 (おそらく人気のある製品) に付ける追加のラベルを作成します。
実際、チェックインを売り込むにはさまざまな方法がありますが、これらはすべて非常に基本的なものです。 戦略を本格的に始動させるには、見返りを提供する必要があります。
4: インストア チェックインのインセンティブを与える
これを行う前に、必ず現地の法律を確認してください。 州によっては、インセンティブ付きのレビューを禁止する規則がある場合があります。 開示する必要がある場合もあれば、まったく許可されない場合もあります。 一方、誰かがそれを追求するのに十分気にかけてくれることは非常にまれであるため、何らかの形で罰せられる可能性はほとんどありません. どの程度のリスクを冒すかは、あなた次第です。
インセンティブに関しては、基本的にやりたいことは何でも Facebook チェックインのインセンティブとして使用できます。 必要なことは、レジ担当者を訓練して、チェックインが有効であることを確認することだけです。
- チェックレーンのそばに小さな製品の入ったバケツを置きます。 Facebook にチェックインすると、バケツから 1 つのアイテムを無料で入手できることをユーザーに伝えます。 「無料のアイテムをチェックインしてください」というサインを表示することも、「このバケツから無料のアイテムを入手する方法を教えてください!」と言うだけでもかまいません。
- ユーザーがチェックインした場合にメニューから無料のアイテムを提供するか、無料のアップセルをユーザーに提供するオファーを作成します。 これは、フード サービスの場所やカフェで最も一般的なオファーの 1 つです。 たとえば、ドリンクをミディアムからラージに無料でアップグレードしたり、おかずを無料で追加したりすることは、チェックインを促進する無料の低価格アイテムの良いアイデアです。 ただし、細字を追加する価値があるかもしれません。 「注文を行う前にチェックインを完了している必要があります」のようなもので、適切な請求を確実にし、すぐにチェックインするのに苦労している間に行列を待たせる人を最小限に抑えます.
- あなたの小売店は顧客に無料の Wi-Fiを提供していますか? そこから得られるメリットはたくさんありますが、最も一般的なものの 1 つは、アクセスするためにユーザーに同意書を読んでもらうか、アクションを完了させるランディング ページを使用することです。 このランディング ページを使用して、インターネット接続にアクセスするためにチェックインするよう人々に依頼できます。 もちろん、実際にチェックインを要求することはできないかもしれませんが、アクセスが必要であるかのように聞こえる表現を使用することはできます。
チェックインするユーザーを奨励するために、さまざまなインセンティブやプロモーションを試してみてください。非常に効果的なものもあり、そのため、期間限定のプロモーションとして使用するのが最適な場合があります。
5：大きなアートピースを設置する
大きな壁画、彫像、その他のコミュニティ アート作品は、場所を訪れるユーザーにとって中心的な焦点になります。 彼らはセルフィーを撮り、Instagram でチェックインします。Facebook でも同様に奨励できます。 すべての人にとって最適なオプションではないかもしれませんが、ある種のビジネスには有効であり、優れたコミュニティ ビルダーでもあります。
ビジネスのチェックインを促進することに成功しましたか? もしそうなら、どのようなテクニックを使用しましたか? 以下のコメントでそれらを聞きたいです。