So erhalten Sie mehr Check-Ins auf Ihrer Facebook-Seite

Wenn Sie die Geschäftsentscheidungen, die Facebook im Laufe der Zeit trifft, aufmerksam verfolgt haben, können Sie den Aufstieg und Fall einer Vielzahl verschiedener Apps basierend auf den von Facebook eingeführten Funktionen aufzeichnen. Als Google mit der Einführung seiner Ortsseiten und lokalen Bewertungen begann, veröffentlichte Facebook seine Ortsfunktion, die seitdem eingestellt wurde. Als Snapchat populär wurde, nutzte Facebook Instagram und später die Facebook-Plattform selbst, um die Funktionalität in den heute populäreren Stories nachzuahmen.

Und natürlich, als lokale Apps für geschäftliches Engagement wie Foursquare lokale Check-ins und regionale Suchen populär machten, stahl es Facebook mit seiner lokalen Check-in-Funktion für Unternehmensseiten.

Das Einchecken von Facebook-Seiten ist eine Funktion, die im Grunde das tut, wonach es sich anhört. Marken mit einem physischen, besuchbaren Standort, der auf ihrer Facebook-Seite festgelegt ist, können Check-ins aktivieren, sodass Benutzer, die diesen Standort tatsächlich besuchen, einchecken können.

Check-ins haben einige interessante Vorteile. Zum einen fungieren sie als Rezensionen mit einem Verifizierungssystem; Personen, die nicht einchecken, können über dieses System keine Bewertung hinterlassen, da es auf diejenigen beschränkt ist, die die mobile App mit aktivierter geografischer Verfolgung verwenden.

Check-ins sind auch eine Form des Postens mit Tagging , die Ihrem Unternehmen mehr Sichtbarkeit verleiht. Wenn sich ein Benutzer bei einem lokalen Unternehmen anmeldet, generiert Facebook einen Beitrag, der diesen Check-in im Feed dieses Benutzers anzeigt. Die Freunde dieses Benutzers können den Check-in sehen. Schätzungen zufolge kann dies bis zu 200 Personen einen Beitrag über Ihr Unternehmen zeigen! Einige von ihnen könnten ebenfalls zu einem Besuch inspiriert sein, einige von ihnen könnten zum ersten Mal von Ihnen erfahren, und manchmal werden sie sogar auf Ihre Seite klicken und ihr über die von Facebook generierten Links folgen.

Interessanterweise verwendet Facebook Check-Ins nicht allzu oft in seinen Marketing-Tools. Sie können beispielsweise keine Facebook-Anzeigen mit dem Ziel „Check-in“ verwenden. Sie können Anzeigen schalten, die Menschen dazu ermutigen, Ihren physischen Standort zu besuchen, aber sie ermutigen Benutzer nicht, einen Facebook-Check-in zu verlassen, nur um Ihr Geschäft zu besuchen. Facebook wird nachverfolgen, ob aufgrund Ihrer Anzeigen Check-ins stattfinden, aber das ist etwas anders. Es ist möglich, dass sie dies einschränken, da es nicht allzu schwierig ist, Ihren Standort vorzutäuschen, um einzuchecken.

Wie kann Ihr Unternehmen also Check-ins nutzen und mehr davon fördern?

0: Datenschutzbedenken verstehen

Bevor Sie sich mit der Bewerbung von Check-ins befassen, sollten Sie über Ihr Publikum nachdenken und darüber, wie effektiv diese Check-ins sein werden. Nun, in neun von zehn Fällen wird es Ihnen gut gehen, Check-Ins zu fördern. Es ist normalerweise nur ein kleiner Bruchteil Ihres Publikums, der sich genug um den Datenschutz sorgt, um das System nicht zu benutzen und von Ihnen abgeschaltet zu werden, wenn Sie es verwenden.

Wenn Sie jedoch ein Unternehmen sind, das sich speziell an datenschutzbewusste Kunden richtet, möchten Sie die Verwendung von Facebook-Check-ins vermeiden. Per Definition erfordern Check-ins, dass Benutzer Facebook auf einem mobilen Gerät mit aktiviertem GPS-Tracking verwenden, um Facebook ihren Standort anzuzeigen. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum ein Benutzer dies möglicherweise nicht tun möchte.

• Manche Leute hassen es, wenn ihr Handy sie per GPS verfolgt. Sie schalten die GPS-Verfolgung aus – wodurch die meisten Kartenfunktionen deaktiviert werden –, damit sie mehr wahrgenommene Privatsphäre haben. Ich sage wahrgenommen, weil die bloße Verwendung eines Mobiltelefons bedeutet, dass Mobilfunkmasten Ihre Position jederzeit triangulieren, sodass Sie immer noch verfolgt werden, nur nicht speziell von Facebook.
• Einige Leute hassen es, die mobile Facebook-App zu verwenden. Da Facebook in den letzten zehn Jahren eine ganze Reihe von Problemen mit dem Datenschutz hatte, bin ich überhaupt nicht überrascht. Einige Leute glauben, dass Facebook Ihr Telefon passiv abhört, auch wenn es nicht aktiv ist, obwohl Tests dies selten zeigen.
• Einige Leute sind möglicherweise besorgt darüber, dass ihr Standort öffentlich übertragen wird. Dies trifft am häufigsten auf Frauen zu, die hartnäckige Stalker oder Missbraucher haben, bei denen die Übertragung ihres Standorts für sie aktiv gefährlich wäre. Umgekehrt, indem Sie senden, wenn Sie beispielsweise in einem Restaurant einchecken, teilen Sie der Welt mit, dass Ihr Zuhause leer und reif zum Pflücken ist. Ist das eine allgemeine Drohung? Vielleicht nicht, aber es kommt gelegentlich vor.

Es läuft alles darauf hinaus, dass es immer eine Handvoll Benutzer geben wird, die Ihr Unternehmen besuchen und nichts mit Check-ins als System zu tun haben wollen. Das ist okay, es bedeutet nur, dass Sie von diesen Leuten nicht eingecheckt werden. Versuchen Sie nur nicht, sie zu sehr zu drängen, sonst verlieren Sie sie möglicherweise als Kunden.

Wenn Ihr Publikum nicht hauptsächlich aus datenschutzbewussten Personen besteht und Sie dennoch Check-ins verwenden möchten, finden Sie hier einige Optionen, um sie zu bewerben.

1: Stellen Sie sicher, dass Check-Ins aktiviert sind

Damit Benutzer sich bei Ihrem Unternehmen anmelden können, müssen Sie die richtige Art von Unternehmen ausgewählt und Check-ins aktiviert haben.

Klicken Sie auf Ihrer Seite auf den Abschnitt „Info“ auf der linken Seite, suchen Sie „Seiteninformationen bearbeiten“ und klicken Sie darauf. Sie finden einen Adressbereich. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Hat eine Straßenadresse“ und geben Sie Ihre Adresse ein. Dies sollte die Adresse Ihrer örtlichen Niederlassung sein, nicht die eines Hauptsitzes; Sie wissen schon, der Ort, an dem Benutzer tatsächlich angezeigt werden sollen.

Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben, sollte eine Karte vorhanden sein, die Ihren Standort anzeigt. Unter der Karte sollte ein Kästchen mit der Aufschrift „Kunden besuchen mein Geschäft unter meiner Adresse“ sein. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen aktiviert ist, wodurch sowohl die Karte als auch die Check-ins aktiviert werden.

Es lohnt sich, hier zwei wichtige Anmerkungen zu machen. Erstens sind Check-ins und die Kartenauflistung miteinander verbunden. Sie können Ihre Karte nicht anzeigen, während Sie Check-ins oder Bewertungen ausblenden. Dies ist wichtig für kleinere lokale Unternehmen, die negative Bewertungen haben, die sie verbergen möchten. Sie können negative Check-ins nicht verbergen, während Sie die anderen vorteilhaften Funktionen der Verwendung des lokalen Systems beibehalten.

Der andere wichtige Hinweis ist, dass auf einer Seite für ein Unternehmen nur ein Standort angegeben werden kann. Große Marken wie beispielsweise Target können nicht für jeden ihrer Einzelhandelsstandorte eine Adresse angeben. Aus diesem Grund sehen Sie kleinere Franchise- oder Kettenunternehmen, die für jeden Standort individuelle Franchise-Seiten erstellen. lokale Besonderheiten zu nutzen.

Wenn Ihre Seite keine Möglichkeit hat, einen Standort mit Check-ins hinzuzufügen, müssen Sie möglicherweise Ihre Seitenkategorie ändern. Um dies zu tun, müssen Sie zum Abschnitt „Info“ Ihrer Seite zurückkehren und den Abschnitt „Kategorie“ finden. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie eine neue Seitenkategorie aus. Sie können bis zu drei auswählen, und Facebook zeigt die spezifischsten davon an. Wenn Sie beispielsweise sowohl „Restaurant“ als auch „Amerikanischer Grill“ ausgewählt haben, wird nur Letzteres angezeigt.

Insbesondere können Unternehmens- und Markenseiten Check-ins verwenden, wenn Sie eine Adresse haben, aber Community- und Persönlichkeitsseiten können dies nicht. Du kannst dich nicht als Person des öffentlichen Lebens profilieren, deine Adresse auf Facebook hinterlegen und Leute bei dir zu Hause einchecken lassen. Abgesehen davon, dass es eine schlechte Idee ist.

Wie auch immer, sobald Sie Check-ins aktiviert haben, können Sie damit beginnen, sie zu bewerben. Hier sind die tatsächlichen Ideen, die ich dafür habe.

2: Führen Sie Angebotsanzeigen mit In-Store-Claims aus

Facebook erlaubt Ihnen nicht, Anzeigen mit einem Check-in als Anzeigenziel zu schalten. Was Sie jedoch tun können, ist Angebotsanzeigen zu schalten. Angebotsanzeigen ermöglichen es Ihnen, ein Facebook-System für Angebotsansprüche zu verwenden. Sie schalten Anzeigen mit einem Angebotsanspruch, der zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein kann. Benutzer können ein Angebot in Anspruch nehmen und erhalten einen Gutschein, den sie zum Einlösen in Ihr Geschäft mitnehmen müssen.

Wie fördert dies das Einchecken? Nun, das tut es nicht direkt. Wenn Sie mehr Leute in Ihre Türen bringen, können Sie diese Leute jedoch durch andere Handlungsaufforderungen dazu bringen, einzuchecken. Einige dieser Leute melden sich einfach auf natürliche Weise an, und einige von ihnen melden sich möglicherweise mit einer Erwähnung über das Angebot, das ihre Freunde beanspruchen können.

3: Bieten Sie Calls-to-Action im Geschäft an

Warum bitten Sie Ihre Benutzer nicht einfach um einen Check-in, während sie im Geschäft sind? Es gibt eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, wie Sie dies tun können.

• Bringen Sie ein Schild mit einem Facebook-Logo an Ihrer Tür an, das die Benutzer auffordert, bei ihrem Besuch einzuchecken, um anderen von ihren Erfahrungen im Geschäft zu erzählen.
• Fügen Sie Ihren Quittungen einen benutzerdefinierten Call-to-Action für Benutzer hinzu, die einen Kauf tätigen, und bitten Sie sie, ihren Kauf mit einem Check-in zu überprüfen.
• Drucken Sie ein Schild aus, das Sie neben Ihrer Kasse aufstellen und das die Leute auffordert, einzuchecken. Alternativ können Sie auch ein Schild ausdrucken, das die Leute auffordert, Sie nach Ihrer Facebook-Seite zu fragen, die Sie verwenden können, damit die Kassierer einchecken, wenn sie dazu aufgefordert werden. Die Neugierlücke trägt dazu bei, Kunden zum Nachfragen zu animieren.
• Erstellen Sie zusätzliche Labels, um Produkte anzubringen, möglicherweise nur beliebte Produkte, die Benutzer auffordern, das Produkt auf Facebook mit einem Check-in zu bewerten.

Wirklich, es gibt eine Menge verschiedener Möglichkeiten, einen Check-in aufzustellen, aber alle diese sind ziemlich einfach. Um die Strategie wirklich auf Hochtouren zu bringen, müssen Sie etwas im Gegenzug anbieten.

4: Geben Sie einen Anreiz für Check-Ins im Geschäft

Bevor Sie dies tun, überprüfen Sie unbedingt die örtlichen Gesetze. Einige Bundesstaaten haben möglicherweise Regeln gegen Bewertungen mit Anreizen. Sie müssen möglicherweise offengelegt werden oder sind überhaupt nicht zulässig. Andererseits ist es so selten, dass sich jemand genug darum kümmert, es zu verfolgen, dass es ziemlich unwahrscheinlich ist, dass Sie auf die eine oder andere Weise bestraft werden. Es liegt an Ihnen, wie viel Risiko Sie eingehen möchten.

Als Anreiz kann im Grunde alles, was Sie tun möchten, als Anreiz für einen Facebook-Check-in verwendet werden. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Kassierer zu schulen, um sicherzustellen, dass der Check-in live ist.

• Stellen Sie einen Eimer mit kleinen Produkten neben den Kontrollspuren auf. Sagen Sie den Benutzern, dass sie einen Artikel aus dem Eimer auswählen können, den sie kostenlos haben können, wenn sie auf Facebook einchecken. Sie können ein Schild mit der Aufschrift „Einchecken für einen kostenlosen Artikel“ haben oder einfach sagen „Fragen Sie uns, wie Sie einen kostenlosen Artikel aus diesem Bucket erhalten!“.
• Erstellen Sie ein Angebot, das Benutzern einen kostenlosen Artikel aus Ihrer Speisekarte oder einen kostenlosen Upsell bietet, wenn sie einchecken, ebenfalls mit Überprüfung. Dies ist eines der häufigsten Angebote für Gastronomiebetriebe und Cafés. Ein kostenloses Upgrade von einem mittelgroßen auf ein großes Getränk zum Beispiel oder eine kostenlose zusätzliche Beilage können gute Ideen für einen kostenlosen, kostengünstigen Artikel sein, der einen Anreiz zum Einchecken bietet. Es kann sich jedoch lohnen, Kleingedrucktes hinzuzufügen. Etwas wie „muss den Check-in abgeschlossen haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben“, um eine angemessene Abrechnung zu gewährleisten und zu minimieren, dass Personen die Warteschlange aufhalten, während sie Schwierigkeiten haben, schnell einzuchecken.
• Bietet Ihr Einzelhandelsstandort Ihren Kunden kostenloses WLAN ? Es gibt viele Vorteile, die Sie daraus ziehen können, aber einer der häufigsten ist die Verwendung einer Zielseite, auf der Benutzer eine Vereinbarung durchlesen oder eine Aktion ausführen müssen, um darauf zuzugreifen. Sie können diese Zielseite verwenden, um Personen zu bitten, sich einzuchecken, um auf Ihre Internetverbindung zuzugreifen. Natürlich können Sie den Check-in möglicherweise nicht wirklich verlangen, aber Sie können eine Sprache verwenden, die den Eindruck erweckt, dass der Zugriff erforderlich ist.

Spielen Sie mit verschiedenen Anreizen und Werbeaktionen herum, um Benutzer zum Einchecken zu ermutigen. Einige können sehr effektiv sein und sollten aus diesem Grund am besten als zeitlich begrenzte Werbeaktionen verwendet werden.

5: Installieren Sie ein großes Kunstwerk

Große Wandgemälde, Statuen und andere Gemeinschaftskunstwerke werden zu einem zentralen Fokus für Benutzer, die einen Ort besuchen. Sie machen Selfies und checken auf Instagram ein, und Sie können es auch auf Facebook fördern. Es ist vielleicht nicht für jeden eine gute Option, aber es kann für einige Arten von Unternehmen funktionieren, und es ist ein guter Community-Builder.

Haben Sie Check-ins für Ihr Unternehmen erfolgreich gefördert? Wenn ja, welche Techniken haben Sie verwendet? Ich würde sie gerne in den Kommentaren unten hören.