Электронная торговля
4 самые важные роли ИТ в экономике впечатлений
Каждая часть организации играет свою роль в CX. Каково место ИТ в экономике впечатлений? Как ИТ-отдел может стать двигателем организации, ориентированной на опыт?
ПодробнееЧто такое платформа цифрового опыта? 5 элементов, которые вы должны знать
Платформа цифрового взаимодействия (DXP) — это программное обеспечение, которое помогает предприятиям обеспечивать связь и простоту для потребителей после цифровой трансформации.
ПодробнееМаркетинговые приложения: обеспечение исключительного клиентского опыта и вовлеченности
Для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов требуется маркетинговая стратегия, ориентированная на мобильные устройства, которая развертывает приложения для маркетинга в социальных сетях.
ПодробнееЧто означает CRM? Определение управления взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это технология, предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами и взаимодействием с текущими и потенциальными клиентами.
ПодробнееЧто такое управляемые продажи и обязательны ли они в коммерции?
Управляемые продажи повторяют консультационный опыт в магазине, предоставляя покупателям список продуктов на основе их ответов на ряд вопросов.
ПодробнееКак завоевать доверие клиентов: 3 стратегии для победы в эндшпиле
В сегодняшней цифровой экономике появился новый эндшпиль. Узнайте, как завоевать доверие и лояльность клиентов с помощью управления данными о согласии.
ПодробнееПочему качественный контент имеет решающее значение для CX
Правильный контент на правильном канале в нужное время — вот что создает идеальный контент для идеального обслуживания клиентов.
ПодробнееМаркетинг на основе учетных записей 101: определение, преимущества, стратегия
Преимущества маркетинга на основе учетных записей (ABM) включают более высокую рентабельность инвестиций, лучшее вовлечение клиентов и увеличение среднего размера сделки.
ПодробнееСовременное руководство по внимательности на работе
Внимательность на работе — это то, о чем мы много слышим — предполагается, что она делает нашу жизнь лучше, но что это такое и может ли она помочь нашей карьере?
ПодробнееЧто такое клиентский опыт? CX определен
Что такое клиентский опыт? Обмен сообщениями о бренде, мораль, социальные взаимодействия, процессы продаж, опыт работы в магазине и обслуживание клиентов — для начала.
Подробнее