E-commerce
4 najważniejsze role IT w gospodarce doświadczeń
Każda część organizacji odgrywa rolę w CX. Jakie jest miejsce IT w gospodarce doświadczeń? Jak IT może stać się maszynownią organizacji nastawionej na doświadczenie?
Czytaj więcejCzym jest platforma cyfrowych doświadczeń? 5 elementów, które musisz znać
Platforma cyfrowych doświadczeń (DXP) to oprogramowanie, które pomaga firmom zapewnić łączność i prostotę klientom po transformacji cyfrowej.
Czytaj więcejAplikacje marketingowe: Prowadzenie wyjątkowego CX i zaangażowania
Zapewnianie doskonałych doświadczeń klientom wymaga strategii marketingowej zorientowanej na urządzenia mobilne, która wdraża aplikacje marketingowe w mediach społecznościowych.
Czytaj więcejCo oznacza CRM? Zdefiniowane zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to technologia zaprojektowana do zarządzania relacjami z klientami i interakcjami z obecnymi i potencjalnymi klientami.
Czytaj więcejCzym jest sprzedaż kierowana i czy jest to pozycja obowiązkowa w handlu?
Sprzedaż sterowana jest repliką doświadczeń konsultacyjnych w sklepie, zapewniając klientom listę produktów na podstawie ich odpowiedzi na szereg pytań.
Czytaj więcejJak budować zaufanie klientów: 3 strategie na wygraną w końcówce
W dzisiejszej gospodarce cyfrowej pojawia się nowa gra końcowa. Dowiedz się, jak budować zaufanie i lojalność klientów dzięki zarządzaniu danymi dotyczącymi zgody.
Czytaj więcejDlaczego doskonałe wrażenia z treści mają kluczowe znaczenie dla CX
Właściwe treści na właściwym kanale we właściwym czasie — to właśnie tworzy doskonałe wrażenia z treści, które zapewniają doskonałe wrażenia klientów.
Czytaj więcejMarketing oparty na koncie 101: definicja, korzyści, strategia
Korzyści z marketingu opartego na koncie (ABM) obejmują wyższy zwrot z inwestycji, lepsze zaangażowanie klientów i większą średnią wielkość transakcji.
Czytaj więcejNowoczesny przewodnik po uważności w pracy
Uważność w pracy to coś, o czym często słyszymy - ma poprawiać nasze życie, ale co to jest i czy może pomóc w naszej karierze?
Czytaj więcejCzym jest doświadczenie klienta? Zdefiniowane CX
Czym jest doświadczenie klienta? Na początek wiadomości dotyczące marki, moralność, interakcje społeczne, procesy sprzedaży, doświadczenia w sklepie i obsługa klienta.
Czytaj więcej