Практический пример электронной коммерции: как они увеличивают онлайн-пожертвования на 900 %

Практический пример электронной коммерции: как мы помогли британской благотворительной организации добиться увеличения онлайн-пожертвований на 900 %

По личному направлению мне было поручено помочь небольшой британской благотворительной организации разработать новый источник онлайн-пожертвований. Они уже получают регулярные пожертвования на конкретные кампании от представителей широкой общественности через Virgin Money Giving . Новый поток онлайн-пожертвований,

Меня попросили помочь с быстрорастущей нишей пожертвований eCard. В этой нише сторонники благотворительной организации или любой представитель широкой общественности отправит открытку на день рождения, Рождество или любую другую и сделает пожертвование в пользу благотворительной организации, на чей сайт/платформу была отправлена ​​открытка.

Резюме/цели

Цель состояла в том, чтобы помочь Hope Spring , небольшой британской благотворительной организации по борьбе с бедностью в сфере водоснабжения, увеличить онлайн-пожертвования со страницы электронной открытки с поддержкой электронной коммерции. У организации была существующая партнерская договоренность с поставщиком платформы услуг электронной карты. Наша первоначальная задача заключалась в том, чтобы помочь интегрировать партнерский код в соответствующую страницу на их веб-сайте. Эта цель была достигнута очень легко; это была основная работа по вырезанию и вставке.

При реализации партнерского типа организация отправки электронной карты. Я заметил несколько ограничений и ограничений, наложенных платформой на благотворительность. Партнерство было сильно перекошено в пользу владельца платформы, и благотворительная организация получала очень мало доходов.

Некоторые из ограничений и ограничений включают в себя :

• Право собственности на данные донора, внесенные на платформу нашим клиентом, является собственностью поставщика партнерской платформы.
• Хоуп Спринг ограничила доступ к важной статистической информации, такой как демографические данные доноров, их путешествие по системе проверки и т. д.
• Поставщик платформы в одностороннем порядке определяет сумму пожертвования, подходит ли она для Hope Spring или нет.
• Количество доступных электронных открыток, к которым имеет доступ Hope Spring, ограничено.
• Сотни других клиентов рассылают те же электронные открытки, что и посетители Весны надежды.

То, что вообще стоит делать, стоит делать хорошо

Надежда Спринг была довольна доходом/пожертвованиями, которые начали поступать после внедрения страниц eCard партнерского типа. После предоставления исчерпывающего списка ограничений их текущей реализации eCard. Я обрисовал в общих чертах огромные потенциальные доходы, не говоря уже о маркетинговых возможностях, которые даст им владение данными от своего пользователя. Надежда Спринг с радостью дала мне новые инструкции с некоторыми четкими новыми целями по разработке для них собственной платформы eCard.

Цели новой платформы eCard заключались в следующем :

• Создайте собственный веб-сайт eCard для Hope Spring
• Создайте интерфейс администратора, который упрощает добавление новых карт.
• Интегрируйте подходящий платежный шлюз
• Реализуйте несколько вариантов валюты, чтобы международные пользователи могли делать пожертвования в своей местной валюте.
• Используйте надежные и проверенные технологии для создания платформы
• Создайте базовую статистику, чтобы администратор знал самую популярную карту и другую полезную информацию.

Как были достигнуты цели?

Разработка платформы электронной карты

Небольшие благотворительные организации, как и малые предприятия, имеют ограниченный бюджет на разработку веб-сайта электронной коммерции. Этот фактор бюджета в сочетании с тем фактом, что нет смысла изобретать велосипед, заставили нас выбрать WordPress в качестве платформы для создания веб-приложения eCard на базе электронной коммерции Hope Spring. Мы экспериментировали с использованием woo-commerce на WordPress, но woocommerce был слишком большим, неуклюжим и полным излишеством для того, что я пытался сделать. В конце концов я пришел к выводу, что разработка плагина для WordPress — лучший путь, что я и сделал.

Нет абсолютно никакой необходимости представлять WordPress, потому что даже если вы живете под скалой, вы уже слышали о WordPress. Работая с разработчиком плагинов WordPress, мы создали собственный плагин WordPress, который отвечает всем потребностям электронных открыток Hope Spring. Как только плагин был готов, нужно было просто создать поддомен https://ecards.hopespring.org.uk , установить WordPress, установить плагин в WordPress, добавить платежный шлюз, и платформа, принадлежащая Hope Spring, была готова. чтобы начать принимать пожертвования!

Основные характеристики платформы

Основываясь на надежной, проверенной и проверенной открытой платформе, такой как WordPress, Hope Spring устранила необходимость внутреннего обслуживания и поддержки новой, потенциально дорогостоящей системы. Использование проверенной технологии, такой как WordPress, также помогает избежать длительных сроков разработки и потенциального сбоя системы в критические моменты, такие как Рождество, когда система получает самый высокий трафик.

Цифровой маркетинг

Google Ad Grants для благотворительности

Без трафика не имеет значения, насколько отзывчивым или удобным для пользователя является веб-сайт. Вот почему после разработки нового веб-сайта ecard мы работали над Google Ads, чтобы привлечь трафик на новый сайт. У Google, одного из рынков PPC, была щедрая система грантов под названием Google Ad Grants.

Это дает зарегистрированной благотворительной организации около 10 000 долларов, которые можно потратить на рекламу дела на поисковой платформе Google. Хоуп Спринг является бенефициаром этого гранта. Потратив до двух дней на исследование ключевых слов, создание и тестирование объявлений, реклама открытки «Весна надежды» была опубликована в Google, и через несколько часов они начали получать трафик.

Поисковая оптимизация

Большинство SEO-специалистов, вероятно, согласятся со мной, что заставить верблюда пройти через игольное ушко в наши дни будет намного проще, чем заставить новый веб-сайт занимать высокие позиции в Google по важным ключевым словам. Хитрость заключается не в том, чтобы разочароваться в этой геркулесовой задаче, а в том, чтобы принять ее со всеми методами белого SEO, описанными в книге. В частности, мы сосредоточились на пяти методах:

• Мы включили все функции SEO платформы, на которой был построен веб-сайт. Такие функции, как настройка постоянной ссылки на наиболее дружественную к SEO.
• Мы разработали соглашение об именах для страниц, категорий и подкатегорий, которые помогут улучшить SEO-видимость.
• Мы помогли организациям заявить о себе в Google My Business.
• Потому что изображения в виде открыток — их основной продукт. Мы начали их с соглашения об именах электронных открыток, которое поможет их электронным открыткам занять высокое место в Google. Например, открытка на день рождения с рисунком кота так и называется. Вместо имени по умолчанию, которое пришло с изображением.
• Мы уделили гораздо больше внимания разделу открыток на день рождения на их сайте. Это раздел, который приносит им наибольший доход, помимо рождественских открыток.

Социальные медиа

Hope Spring имеет ограниченное количество подписчиков в социальных сетях. Благотворительная организация также заявила, что не хочет бомбардировать своих последователей маркетингом со своего сайта открыток, поэтому мы.

Rested несколько почтовых расходов для своих платформ социальных сетей объявили о появлении собственной платформы для электронных открыток. Нет никаких доказательств того, что это помогло их продажам, мы уверены, что это помогает послать положительные сигналы ранжирования их веб-сайту.

Полученные результаты

Страницы партнерского маркетинга были отключены; Для перенаправления страниц на новый поддомен, на котором размещена платформа ecard на базе WordPress, использовалась переадресация 501. Таким образом, новый сайт начал получать трафик с первого дня. Минимальное пожертвование на старой партнерской платформе составляло 1 фунт стерлингов.

Это было увеличено до 3 фунтов стерлингов с возможностью выбора 5, 10, 15 фунтов стерлингов или ввода пользовательской суммы. 5 фунтов стерлингов были выделены как сумма по умолчанию. Если вы хотите пожертвовать меньше или больше 5 фунтов стерлингов, вы должны использовать пользовательский вариант оплаты, чтобы выбрать, сколько вы хотите пожертвовать.

Одно только это изменение, которое стало возможным благодаря новой системе, привело к резкому увеличению стоимости пожертвований, поскольку большинство людей оставили неизменным выбор в размере 5 фунтов стерлингов по умолчанию, отправляя свои электронные открытки.

Пять полезных советов по электронной коммерции при работе с благотворительной/некоммерческой организацией

1. Большинство крупных компаний по обработке платежей имеют более выгодные тарифы на транзакции для благотворительных и некоммерческих организаций. Стоит исследовать, чтобы повысить рентабельность инвестиций для вашего клиента при работе с благотворительными организациями.
2. При приеме платежей за границу PayPal может быть более выгодным, чем другие компании по обработке платежей. Например, с PayPal вы не платите никаких дополнительных комиссий за каждую международную валюту, в которой вы получаете платеж.
3. Собирать зарубежную и международную валюту намного проще в Интернете, чем в приложении. Существуют различные ограничения и бюрократические препоны при сборе пожертвований в приложении, которого нет в сети.
4. Встраивание промокода в корзину покупок является неотъемлемой частью веб-сайта электронной коммерции. Даже то, что вашему клиенту кажется, не нужно. Если на сайте электронной коммерции есть промо-код, у сайта гораздо больше маркетинговых возможностей, чем на сайте без промо-кода.

Быстрые ссылки:

• Omnisend против Drip Ecommerce 2022: что лучше ?? (За и против)

• Bold Commerce Review 2022: это лучшее приложение Shopify для продаж?

• Создание лучшей архитектуры для получения самых динамичных решений для электронной коммерции

• {Обновлено 5 лучших альтернатив Aweber для электронной коммерции 2022 г. ( Omnisend )

• 3 проверенных способа роста для блоггеров, компаний, занимающихся электронной коммерцией и разработкой программного обеспечения, 2022 г.

Заключение: тематическое исследование электронной торговли, 2022 г.

То, как трансформировался онлайн-сбор средств Hope Spring, чтобы собрать значительно больше денег, чем было собрано ранее, является очень хорошим примером того, как можно многого добиться с очень небольшими ресурсами. Иногда, соединяя точки, то есть буквально глядя вам в лицо, можно добиться многого. В приведенном выше примере WordPress, вездесущая платформа с открытым исходным кодом, в сочетании с Google Ad Grants и некоторыми методами поисковой оптимизации изменили сбор средств небольшой благотворительной организации к лучшему.