E-Commerce-Fallstudie: Wie sie die Online-Spenden um 900 % steigern

E-Commerce-Fallstudie – Wie wir einer britischen Wohltätigkeitsorganisation geholfen haben, 900 % mehr Online-Spenden zu erzielen

Durch eine persönliche Empfehlung wurde ich beauftragt, einer kleinen britischen Wohltätigkeitsorganisation bei der Entwicklung einer neuen Online-Spendenquelle zu helfen. Über Virgin Money Giving erhalten sie bereits regelmäßige Spenden für bestimmte Aktionen von der Öffentlichkeit . Der neue Stream einer Online-Spende,

Ich wurde gebeten, bei der schnell wachsenden eCard-Spendennische zu helfen. In dieser Nische senden Unterstützer einer Wohltätigkeitsorganisation oder ein beliebiges Mitglied der Öffentlichkeit eine Geburtstags-, Weihnachts- oder eine andere Karte und spenden an die Wohltätigkeitsorganisation, auf deren Website / Plattform die eCard gesendet wurde.

Zusammenfassung/Ziele

Ziel war es, Hope Spring , einer kleinen britischen Wohltätigkeitsorganisation zur Linderung der Wasserarmut, dabei zu helfen, die Online-Spenden von einer E-Commerce-fähigen E-Card-Seite zu erhöhen. Die Organisation hatte eine bestehende Partnerschaftsvereinbarung mit einem E-Card-Dienstleistungsplattformanbieter. Unser ursprünglicher Auftrag bestand darin, bei der Integration des Affiliate-Codes in die entsprechende Seite ihrer Website zu helfen. Dieses Ziel wurde sehr leicht erreicht; Es war ein einfacher Job zum Ausschneiden und Einfügen.

Während der Implementierung des Affiliate-Typs, eCard-Versandvereinbarung. Ich bemerkte mehrere Einschränkungen und Einschränkungen, die die Plattform der Wohltätigkeitsorganisation auferlegte. Die Partnerschaft war zugunsten des Plattformbesitzers immens verzerrt, wobei nur sehr geringe Einnahmen für die Wohltätigkeitsorganisation erzielt wurden.

Einige der Beschränkungen und Beschränkungen umfassen :

• Das Eigentum an Spenderdaten, die von unserem Kunden auf die Plattform gebracht werden, ist Eigentum des Partnerplattformanbieters.
• Hope Spring hatte den Zugriff auf wichtige statistische Informationen, wie z. B. demografische Daten der Spender, ihren Weg durch das Kassensystem usw., eingeschränkt.
• Der Plattformanbieter entscheidet einseitig über die Höhe der Spende, ob sie für Hope Spring richtig ist oder nicht.
• Die Anzahl der verfügbaren E-Cards, auf die Hope Spring Zugriff hat, ist begrenzt.
• Hunderte anderer Kunden versenden genau die gleichen eCards, die Besucher von Hope Spring versenden.

Was es wert ist, getan zu werden, ist es wert, gut getan zu werden

Hope Spring war zufrieden mit den Einnahmen/Spenden, die nach der Implementierung der Affiliate-artigen eCard-Seiten eingingen. Nach einer erschöpfenden Liste der Einschränkungen ihrer aktuellen eCard-Implementierung. Ich habe die enormen Umsatzpotenziale skizziert, ganz zu schweigen von den Marketingmöglichkeiten, die ihnen der Besitz von Daten ihrer Benutzer bieten wird. Hope Spring gab mir gerne eine neue Anweisung mit einigen klaren neuen Zielen, um ihre eigene eCard-Plattform für sie zu entwickeln.

Die Ziele der neuen eCard-Plattform waren :

• Erstellen Sie eine eigene eCard-Website für Hope Spring
• Erstellen Sie eine Verwaltungsoberfläche, die das Hinzufügen neuer Karten erleichtert
• Integrieren Sie ein geeignetes Zahlungsgateway
• Implementieren Sie mehrere Währungsoptionen, damit internationale Benutzer in ihrer Landeswährung spenden können
• Verwenden Sie robuste und getestete Technologie, um die Plattform zu erstellen
• Erstellen Sie grundlegende Statistikinformationen, damit der Administrator die beliebteste Karte und andere nützliche Informationen kennt

Wie wurden die Ziele erreicht?

Entwicklung einer eCard-Plattform

Kleine Wohltätigkeitsorganisationen haben wie kleine Unternehmen ein begrenztes Budget für die Entwicklung von E-Commerce-Websites. Dieser Budgetfaktor, gepaart mit der Tatsache, dass es keinen Sinn macht, das Rad neu zu erfinden, hat uns dazu veranlasst, WordPress als Plattform zu wählen, auf der die von Hope Spring eCommerce betriebene eCard-Webanwendung erstellt wird. Wir haben mit Woo-Commerce auf WordPress experimentiert, aber Woo-Commerce war zu groß, klobig und völlig übertrieben für das, was ich versuchte zu tun. Ich kam schließlich zu dem Schluss, dass die Entwicklung eines WordPress-Plugins der beste Weg ist, und das habe ich getan.

Es besteht absolut keine Notwendigkeit, WordPress vorzustellen, denn selbst wenn Sie unter einem Felsen leben, hätten Sie inzwischen von WordPress gehört. In Zusammenarbeit mit einem WordPress-Plugin-Entwickler haben wir ein benutzerdefiniertes WordPress-Plugin erstellt, das alle Anforderungen von Hope Spring-E-Cards erfüllt. Sobald das Plugin fertig war, musste nur noch eine Subdomain https://ecards.hopespring.org.uk erstellt , WordPress installiert, das Plugin in WordPress installiert, ein Zahlungs-Gateway hinzugefügt und die Hope Spring-eigene Plattform war fertig um Spenden zu sammeln!

Wesentliche Merkmale der Plattform

Durch den Aufbau auf einer robusten, erprobten und getesteten offenen Plattform wie WordPress beseitigte Hope Spring die Notwendigkeit, ein neues, potenziell kostspieliges System intern zu warten und zu unterstützen. Die Verwendung einer bewährten Technologie wie WordPress trägt auch dazu bei, lange Entwicklungszeiträume und potenzielle Systemausfälle in entscheidenden Zeiten wie Weihnachten zu vermeiden, wenn das System den höchsten Datenverkehr aufweist.

Digitales Marketing

Google Ad Grants für wohltätige Zwecke

Ohne Traffic spielt es keine Rolle, wie reaktionsschnell oder benutzerfreundlich eine Website ist. Aus diesem Grund haben wir nach der Entwicklung der neuen E-Card-Website an Google Ads gearbeitet, um den Verkehr auf die neu fertiggestellte Website zu lenken. Einer der PPC-Marktplätze, Google, hatte ein großzügiges Fördersystem namens Google Ad Grants.

Dies gibt der eingetragenen Wohltätigkeitsorganisation etwa 10.000 US-Dollar, die sie ausgeben können, um für die Sache auf der Google-Suchplattform zu werben. Hope Spring ist ein Begünstigter dieses Zuschusses. Nachdem sie bis zu zwei Tage mit der Keyword-Recherche, dem Erstellen und Testen von Anzeigen verbracht hatten, wurde die Werbung für die E-Card von Hope Spring auf Google live geschaltet, und innerhalb weniger Stunden begannen sie, Traffic zu erhalten.

Suchmaschinen-Optimierung

Die meisten SEO-Experten werden mir wahrscheinlich zustimmen, dass es heutzutage eine viel einfachere Aufgabe sein wird, ein Kamel durch ein Nadelöhr zu bekommen, als eine neue Website dazu zu bringen, bei Google für wichtige Keywords einen hohen Rang einzunehmen. Der Trick besteht darin, sich von dieser Herkulesaufgabe nicht desillusionieren zu lassen, sondern sie mit all den White-Hat-SEO-Techniken in diesem Buch anzunehmen. Dabei haben wir uns insbesondere auf fünf Techniken konzentriert:

• Wir haben alle SEO-Funktionen der Plattform aktiviert, auf der die Website erstellt wurde. Funktionen wie das Setzen des Permalinks auf den SEO-freundlichsten.
• Wir haben eine Namenskonvention für Seiten, Kategorien und Unterkategorien entwickelt, die bei der SEO-Sichtbarkeit helfen.
• Wir haben den Organisationen geholfen, ihren Google My Business-Eintrag zu beanspruchen.
• Weil Bilder in Form von E-Cards ihr Hauptprodukt sind. Wir haben sie mit einer E-Card-Namenskonvention gestartet, die ihren E-Cards helfen wird, in Google einen hohen Rang einzunehmen. Zum Beispiel wird eine Geburtstags-E-Card mit der Zeichnung einer Katze genau so benannt. Anstelle des Standardnamens, der mit dem Bild geliefert wurde.
• Wir haben viel mehr Aufmerksamkeit auf den Geburtstags-E-Card-Bereich ihrer Website gerichtet. Abgesehen von den Weihnachts-E-Cards ist dies der Bereich, der ihnen die meisten Einnahmen bringt

Sozialen Medien

Hope Spring hat eine begrenzte Fangemeinde in den sozialen Medien. Die Wohltätigkeitsorganisation sagte auch, dass sie ihre Anhänger nicht mit Marketing von ihrer E-Card-Site bombardieren wolle, also wir.

Wenige Postgebühren für ihre Social-Media-Plattformen kündigten die Ankunft ihrer eigenen E-Card-Plattform an. Es gibt keine Beweise dafür, dass dies ihren Verkäufen geholfen hat, wir sind sicher, dass es dazu beiträgt, positive Ranking-Signale an ihre Website zu senden.

Ergebnisse

Die Affiliate-Marketing-Seiten wurden offline genommen; 501-Weiterleitungen wurden verwendet, um die Seiten an die neue Subdomain weiterzuleiten, die die von WordPress betriebene E-Card-Plattform hostet. Die neue Website erhielt also vom ersten Tag an Traffic. Die Mindestspende auf der alten, von Affiliates betriebenen Plattform betrug 1 £.

Dieser wurde auf 3 £ erhöht, mit der Option, 5 £, 10 £, 15 £ auszuwählen oder einen benutzerdefinierten Betrag einzugeben. Als Standardbetrag wurden 5 £ markiert. Wenn Sie weniger als 5 £ spenden möchten, müssen Sie die benutzerdefinierte Zahlungsoption verwenden, um auszuwählen, wie viel Sie spenden möchten.

Allein diese Änderungen, die durch das neue System ermöglicht wurden, führten zu einem Anstieg des Spendenwerts, da die meisten Menschen die Standardauswahl von 5 £ unverändert ließen, als sie ihre E-Card verschickten.

Fünf nützliche E-Commerce-Tipps für die Zusammenarbeit mit einer Wohltätigkeitsorganisation/gemeinnützigen Organisation

1. Die meisten großen Zahlungsabwicklungsunternehmen haben günstigere Transaktionsraten für Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen. Es lohnt sich, nachzuforschen, um einen besseren ROI für Ihre Kunden zu erzielen, wenn Sie mit Wohltätigkeitsorganisationen zusammenarbeiten.
2. Bei grenzüberschreitenden Zahlungen kann PayPal günstiger sein als andere Zahlungsabwicklungsunternehmen. Mit PayPal zahlen Sie beispielsweise keine zusätzliche Gebühr für jede internationale Währung, in der Sie Zahlungen einziehen.
3. Das Sammeln von grenzüberschreitenden und internationalen Währungen ist im Internet viel einfacher als in und in der App. Beim Sammeln von Spenden in einer App, die es im Web nicht gibt, gibt es diverse Einschränkungen und Bürokratie.
4. Das Einfügen eines Promo-Codes in einen Einkaufswagen ist ein wesentlicher Bestandteil einer E-Commerce-Website. Sogar das, was Ihr Kunde anscheinend nicht braucht. Wenn eine E-Commerce-Site einen Promo-Code hat, gibt es eine viel bessere Marketingmöglichkeit für die Site als eine Site ohne Promo-Code-Funktion.

Schnelllinks:

• Omnisend vs. Drip E-Commerce 2022: Was ist besser? (Für und Wider)

• Bold Commerce Review 2022: Ist es die beste Shopify-App für den Verkauf?

• Aufbau der besten Architektur für die dynamischsten E-Commerce-Lösungen

• {Aktualisierte 2022 Top 5 Aweber-Alternativen für E-Commerce (Omnisend)

• 3 Legit Growth Hacks für Blogger, E-Commerce und Softwareunternehmen 2022

Fazit: E-Commerce-Fallstudie 2022

Wie das Online-Fundraising von Aspects Hope Spring verändert wurde, um deutlich mehr Geld zu sammeln als zuvor, ist ein sehr gutes Beispiel dafür, wie man mit sehr wenig Ressourcen viel erreichen kann. Manchmal können Sie viel erreichen, indem Sie die Punkte verbinden, was Ihnen buchstäblich ins Gesicht starrt. Im obigen Beispiel hat WordPress, die allgegenwärtige Open-Source-Plattform, in Verbindung mit Google Ad Grants und einigen Techniken zur Suchmaschinenoptimierung die Spendensammlung einer kleinen Wohltätigkeitsorganisation zum Besseren verändert.