전자상거래 사례 연구: 온라인 기부를 900% 늘리는 방법

전자 상거래 사례 연구 – 영국 자선 단체가 온라인 기부금을 900% 늘리도록 도운 방법

개인적인 추천을 통해 저는 영국의 작은 자선 단체가 새로운 온라인 기부 수단을 개발하도록 돕는 임무를 맡았습니다. 그들은 Virgin Money Giving 을 통해 일반 대중으로부터 특정 캠페인에 대한 정기적인 기부를 이미 받고 있습니다. 온라인 기부의 새로운 흐름,

나는 빠르게 성장하는 eCard 기부 틈새 시장을 도와달라는 요청을 받았습니다. 이 틈새 시장에서 자선 단체의 지지자 또는 일반 대중은 생일, 크리스마스 또는 기타 카드를 보내고 eCard가 전송된 사이트/플랫폼에서 자선 단체에 기부합니다.

요약/목표

목표는 영국의 소규모 물 빈곤 퇴치 자선 단체인 Hope Spring 이 전자 상거래 지원 전자 카드 페이지에서 온라인 기부를 늘리도록 돕는 것이었습니다. 이 조직은 전자 카드 서비스 플랫폼 제공업체와 기존 제휴 유형 계약을 맺었습니다. 우리의 원래 브리핑은 제휴 코드를 웹사이트의 적절한 페이지에 통합하는 것을 돕는 것이었습니다. 이 목표는 매우 쉽게 달성되었습니다. 기본적인 잘라내기 및 붙여넣기 작업이었습니다.

제휴 유형을 구현하는 동안 eCard 발송 준비. 몇 가지 제약과 한계, 자선단체에 부과된 플랫폼을 발견했습니다. 파트너십은 플랫폼 소유자에게 크게 편향되어 자선 단체에 오는 수익은 거의 없었습니다.

일부 제약 및 제한 사항은 다음과 같습니다 .

• 고객이 플랫폼에 가져온 기부자 세부 정보의 소유권은 제휴 플랫폼 제공자의 자산입니다.
• Hope Spring은 기증자 인구 통계, 체크아웃 시스템을 통한 여정 등과 같은 중요한 통계 정보에 대한 액세스가 제한되어 있었습니다.
• 희망스프링에 맞는지 아닌지 플랫폼 제공자가 일방적으로 기부 금액을 결정합니다.
• Hope Spring이 액세스할 수 있는 사용 가능한 전자 카드의 수는 제한되어 있습니다.
• 수백 명의 다른 클라이언트가 Hope Spring 방문자가 보내는 것과 똑같은 eCard를 보내고 있습니다.

할 가치가 있는 일은 잘 할 가치가 있다

희망스프링은 제휴 형태의 eCard 페이지를 구현한 후 들어오기 시작한 수익/기부금에 만족했습니다. 현재 eCard 구현에 대한 제한 사항에 대한 전체 목록을 제공한 후. 사용자의 데이터를 소유하는 마케팅 기회는 말할 것도 없고 막대한 수익 잠재력을 설명했습니다. Hope Spring은 그들 자신의 eCard 플랫폼을 개발하기 위한 몇 가지 분명한 새로운 목표와 함께 새로운 지침을 제공하게 되어 기뻤습니다.

새로운 eCard 플랫폼의 목표는 다음과 같습니다.

• 희망의 봄을 위한 자체 브랜드 eCard 웹사이트 제작
• 새 카드를 쉽게 추가할 수 있는 관리 인터페이스 만들기
• 적절한 지불 게이트웨이 통합
• 해외 사용자가 현지 통화로 기부할 수 있도록 여러 통화 옵션을 구현합니다.
• 강력하고 테스트된 기술을 사용하여 플랫폼 생성
• 관리자가 가장 인기 있는 카드 및 기타 유용한 정보를 알 수 있도록 기본 통계 정보를 작성합니다.

목표는 어떻게 달성되었습니까?

eCard 플랫폼 개발

소규모 기업과 같은 소규모 자선 단체는 전자 상거래 웹 사이트 개발에 대한 예산이 제한되어 있습니다. 바퀴를 재발명하는 것이 이치에 맞지 않는다는 사실과 함께 그 예산 요인으로 인해 우리는 Hope Spring eCommerce 기반 eCard 웹 앱을 구축하기 위한 플랫폼으로 WordPress를 선택했습니다. 우리는 WordPress에서 woo-commerce를 사용하여 실험했지만 woocommerce는 내가 하려고 하는 것에 비해 너무 크고 투박하며 과도했습니다. 결국 WordPress 플러그인을 개발하는 것이 가장 좋은 방법이라는 결론을 내렸고 그것이 내가 한 일입니다.

워드프레스를 소개할 필요는 전혀 없습니다. 바위 아래 살고 있더라도 지금쯤 워드프레스에 대해 들어봤을 것이기 때문입니다. WordPress 플러그인 개발자와 협력하여 Hope Spring ecard의 모든 요구 사항을 충족하는 맞춤형 WordPress 플러그인을 만들었습니다. 플러그인이 준비되면 하위 도메인 https://ecards.hopespring.org.uk 를 만들고 WordPress를 설치하고 플러그인을 WordPress에 설치하고 지불 게이트웨이를 추가하면 Hope Spring 소유 플랫폼이 준비되었습니다. 기부를 시작합니다!

플랫폼의 필수 특성

워드프레스와 같이 강력하고 검증된 개방형 플랫폼을 구축함으로써 Hope Spring은 잠재적으로 비용이 많이 드는 새로운 시스템을 내부적으로 유지 관리하고 지원할 필요성을 제거했습니다. WordPress와 같은 입증된 기술을 사용하면 긴 개발 시간 프레임과 시스템 트래픽이 가장 높은 크리스마스와 같은 중요한 시기에 잠재적인 시스템 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅

자선단체를 위한 Google Ad Grants

트래픽이 없으면 웹 사이트가 얼마나 반응적이거나 사용자 친화적인지는 중요하지 않습니다. 그렇기 때문에 새로운 ecard 웹사이트를 개발한 후 Google Ads에서 작업하여 새로 완성된 사이트로 트래픽을 유도했습니다. PPC 시장 중 하나인 Google은 Google Ad Grants라는 관대한 보조금 시스템을 가지고 있었습니다.

이렇게 하면 등록된 자선단체에 Google 검색 플랫폼에서 대의를 광고하는 데 사용할 수 있는 약 $10,000가 제공됩니다. 희망 스프링은 이 보조금의 수혜자입니다. 키워드 연구에 최대 2일을 소비한 후 Hope Spring ecard의 광고를 만들고 테스트한 후 Google에 게재되었으며 몇 시간 내에 트래픽이 발생하기 시작했습니다.

검색 엔진 최적화

대부분의 SEO 전문가는 아마 나에게 동의할 것입니다. 낙타가 바늘귀를 통과하게 하는 것이 중요한 키워드에 대해 Google에서 높은 순위를 차지하는 새 웹사이트를 얻는 것보다 오늘날 훨씬 더 쉬운 일이 될 것입니다. 트릭은 이 엄청난 작업에 환멸을 느끼는 것이 아니라 책에 있는 모든 화이트 햇 SEO 기술로 이를 수용하는 것입니다. 우리는 특히 5가지 기술에 중점을 두었습니다.

• 우리는 웹사이트가 구축된 플랫폼의 모든 SEO 기능을 활성화했습니다. 가장 SEO 친화적인 영구 링크 설정과 같은 기능.
• 우리는 SEO 가시성에 도움이 될 페이지, 카테고리 및 하위 카테고리에 대한 명명 규칙을 고안했습니다.
• 우리는 조직이 Google 마이 비즈니스 목록에 대한 소유권을 주장할 수 있도록 도왔습니다.
• ecard 형태의 이미지가 주요 제품이기 때문입니다. 우리는 ecard 명명 규칙으로 시작했으며, 이는 ecard가 Google에서 높은 순위에 오르는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 고양이 그림이 있는 생일 전자 카드의 이름은 바로 그 이름입니다. 이미지와 함께 제공된 기본 이름 대신.
• 우리는 사이트의 생일 ecard 섹션에 더 많은 관심을 기울였습니다. 이것은 크리스마스 ecard를 제외하고 가장 많은 수익을 창출하는 섹션입니다.

소셜 미디어

Hope Spring에는 제한된 소셜 미디어 팔로어가 있습니다. 자선 단체는 또한 ecard 사이트의 마케팅으로 추종자들에게 폭격을 가하고 싶지 않다고 말했습니다.

소셜 미디어 플랫폼에 대한 포스트 비용은 거의 없었으며 자체 ecard 플랫폼의 출시를 발표했습니다. 이것이 판매에 도움이 되었다는 증거는 없으며 웹사이트에 긍정적인 순위 신호를 보내는 데 도움이 된다고 확신합니다.

결과

제휴 마케팅 페이지가 오프라인으로 전환되었습니다. 501 리디렉션은 WordPress 기반 ecard 플랫폼을 호스팅하는 새 하위 도메인으로 페이지를 전달하는 데 사용되었습니다. 그래서 새 사이트는 첫날부터 트래픽을 받기 시작했습니다. 이전 제휴사 기반 플랫폼의 최소 기부금은 1파운드였습니다.

이것은 £5, £10, £15를 선택하거나 사용자 정의 금액을 입력할 수 있는 옵션과 함께 £3로 인상되었습니다. 기본 금액으로 5파운드가 강조 표시되었습니다. £5보다 낮은 금액을 기부하려면 사용자 지정 결제 옵션을 사용하여 기부할 금액을 선택해야 합니다.

대부분의 사람들이 전자 카드를 보낼 때 기본 £5 선택을 변경하지 않고 그대로 두었기 때문에 새 시스템으로 가능해진 이 변경만으로도 기부 가치가 급증했습니다.

자선/비영리와 협력할 때 유용한 전자 상거래 팁 5가지

1. 대부분의 대규모 지불 처리 회사는 자선 단체 및 비영리 단체에 대해 더 유리한 거래 비율을 제공합니다. 자선 단체와 협력할 때 고객의 ROI를 향상시키기 위해 조사할 가치가 있습니다.
2. 국경을 넘어 결제할 때 PayPal은 다른 결제 처리 회사보다 유리할 수 있습니다. 예를 들어 PayPal을 사용하면 결제를 수집하는 각 국제 통화에 대해 추가 요금을 지불하지 않습니다.
3. 국경을 넘어 국제 통화를 수집하는 것은 앱에서보다 웹에서 훨씬 쉽습니다. 웹에는 존재하지 않는 앱에서 기부금을 모으는 데에는 다양한 제한 사항과 관료주의가 수반됩니다.
4. 장바구니에 프로모션 코드를 작성하는 것은 전자 상거래 웹사이트의 필수 부분입니다. 당신의 클라이언트가 그것을 필요로 하지 않는 것처럼 보이는 것조차. 전자 상거래 사이트에 프로모션 코드가 있는 경우 프로모션 코드 기능이 없는 사이트보다 사이트에 대한 마케팅 기회가 훨씬 더 좋습니다.

빠른 링크:

• Omnisend 대 Drip 전자 상거래 2022: 어느 것이 더 낫습니까? (장단점)

• Bold Commerce Review 2022: 판매를 위한 최고의 Shopify 앱입니까?

• 가장 역동적인 전자 상거래 솔루션을 얻기 위한 최고의 아키텍처 구축

• {업데이트된 2022년 전자 상거래를 위한 상위 5개 Aweber 대안(Omnisend)

• 블로거, 전자 상거래 및 소프트웨어 회사를 위한 3가지 합법적인 그로스 해킹 2022

결론: 전자상거래 사례 연구 2022

이전에 모은 것보다 훨씬 더 많은 돈을 모으기 위해 Hope Spring 온라인 기금 마련이 어떻게 변모되었는지는 아주 적은 자원으로 어떻게 많은 것을 성취할 수 있는지 보여주는 아주 좋은 예입니다. 때때로, 문자 그대로 당신의 얼굴을 응시하는 점을 결합함으로써 많은 것을 성취할 수 있습니다. 위의 예에서 Google Ad Grants 및 일부 검색 엔진 최적화 기술과 결합된 유비쿼터스 오픈 소스 플랫폼인 WordPress는 작은 자선 단체의 모금 활동을 더 나은 방향으로 변화시켰습니다.