Studium przypadku e-commerce: jak zwiększają o 900% wzrost darowizn online

Studium przypadku e-commerce – Jak pomogliśmy brytyjskiej organizacji charytatywnej osiągnąć 900% wzrost darowizn online

Dzięki osobistemu skierowaniu otrzymałem zadanie pomocy małej brytyjskiej organizacji charytatywnej w opracowaniu nowego źródła darowizn online. Otrzymują już regularne darowizny na określone kampanie od członków ogółu społeczeństwa za pośrednictwem Virgin Money Giving . Nowy strumień darowizny online,

Poproszono mnie o pomoc w szybko rozwijającej się niszy darowizn eCard. W tej niszy sympatycy organizacji charytatywnej lub dowolny członek społeczeństwa wyślą kartkę urodzinową, bożonarodzeniową lub jakąkolwiek inną i przekażą darowiznę na rzecz organizacji charytatywnej, na której stronie/platformie wysłano eKartkę.

Podsumowanie/cele

Celem była pomoc Hope Spring , małej brytyjskiej organizacji charytatywnej na rzecz walki z ubóstwem w wodzie, w zwiększeniu darowizn online ze strony z e-kartkami z obsługą handlu elektronicznego. Organizacja posiadała już umowę typu partnerskiego z dostawcą platformy usług e-kartek. Naszym pierwotnym zadaniem była pomoc w zintegrowaniu kodu partnerskiego z odpowiednią stroną w ich witrynie. Cel ten został osiągnięty bardzo łatwo; była to podstawowa praca polegająca na wycinaniu i wklejaniu.

W trakcie realizacji typu affiliate, wysyłamy eCard uzgodnienie. Zauważyłem kilka ograniczeń i ograniczeń platformy nałożonej na organizację charytatywną. Partnerstwo było bardzo przekrzywione na korzyść właściciela platformy, a na cele charytatywne trafiały bardzo niewielkie dochody.

Niektóre ograniczenia i ograniczenia obejmują :

• Własność danych darczyńców wniesionych na platformę przez naszego klienta jest własnością dostawcy platformy afiliacyjnej.
• Hope Spring ograniczyło się do braku dostępu do ważnych informacji statystycznych, takich jak dane demograficzne dawców, ich podróż przez system kasowy itp.
• Dostawca platformy jednostronnie decyduje o wysokości darowizny, niezależnie od tego, czy jest ona odpowiednia dla Hope Spring, czy nie.
• Liczba dostępnych kartek elektronicznych, do których Hope Spring ma dostęp, jest ograniczona.
• Setki innych klientów wysyłają dokładnie takie same eKartki, które wysyłają odwiedzający Hope Spring.

Co w ogóle warto robić, warto robić dobrze

Hope Spring była zadowolona z przychodów/darowizn, które zaczęły napływać po wdrożeniu stron partnerskich eCard. Po podaniu wyczerpującej listy ograniczeń ich aktualnej realizacji eCard. Nakreśliłem ogromny potencjał przychodów, nie wspominając o możliwościach marketingowych, jakie daje im posiadanie danych od ich użytkownika. Hope Spring z przyjemnością udzieliło mi nowej instrukcji, z jasnymi nowymi celami opracowania dla nich własnej platformy eCard.

Celem nowej platformy eCard było :

• Stwórz własną markową stronę eCard dla Hope Spring
• Stwórz interfejs administratora, który ułatwi dodawanie nowych kart
• Zintegruj odpowiednią bramkę płatności
• Zaimplementuj wiele opcji walutowych, aby użytkownicy międzynarodowi mogli dokonywać darowizn w swojej lokalnej walucie
• Użyj solidnej i przetestowanej technologii do stworzenia platformy
• Zbuduj podstawowe informacje o statystykach, aby administrator znał najpopularniejszą kartę i inne przydatne informacje

Jak osiągnięto cele?

Rozwój platformy eCard

Małe organizacje charytatywne, takie jak małe firmy, mają ograniczony budżet na rozwój witryny eCommerce. Ten czynnik budżetowy, w połączeniu z faktem, że nie ma sensu wymyślać koła na nowo, sprawił, że wybraliśmy WordPress jako platformę do zbudowania aplikacji internetowej eCard opartej na eCommerce Hope Spring. Eksperymentowaliśmy z używaniem woo-commerce na WordPressie, ale woocommerce był zbyt duży, niezgrabny i kompletnie przesadny jak na to, co próbowałem zrobić. W końcu doszedłem do wniosku, że stworzenie wtyczki do WordPressa jest najlepszym sposobem i to właśnie zrobiłem.

Nie ma absolutnie potrzeby przedstawiać WordPressa, ponieważ nawet jeśli mieszkasz pod skałą, już słyszałbyś o WordPressie. Współpracując z deweloperem wtyczek WordPress, stworzyliśmy niestandardową wtyczkę do WordPressa, która spełnia wszystkie potrzeby kartek elektronicznych Hope Spring. Gdy wtyczka była gotowa, wystarczyło utworzyć subdomenę https://ecards.hopespring.org.uk , zainstalować WordPress, zainstalować wtyczkę do WordPress, dodać bramkę płatności i platforma Hope Spring była gotowa zacząć przyjmować darowizny!

Podstawowe cechy platformy

Opierając się na solidnej, wypróbowanej i przetestowanej otwartej platformie, takiej jak WordPress, Hope Spring wyeliminowało potrzebę wewnętrznego utrzymywania i wspierania nowego, potencjalnie kosztownego systemu. Korzystanie ze sprawdzonej technologii, takiej jak WordPress, pomaga również uniknąć długiego czasu opracowywania i potencjalnej awarii systemu w kluczowych momentach, takich jak Święta Bożego Narodzenia, kiedy system uzyskuje największy ruch.

Marketing cyfrowy

Google Ad Grants dla organizacji charytatywnych

Bez ruchu nie ma znaczenia, jak responsywna lub przyjazna dla użytkownika jest strona internetowa. Dlatego po opracowaniu nowej strony e-kartki pracowaliśmy nad Google Ads, aby przyciągnąć ruch do nowo ukończonej witryny. Jeden z rynków PPC, Google miał hojny system grantów o nazwie Google Ad Grants.

Daje to zarejestrowanej organizacji charytatywnej około 10 000 USD do wydania na reklamę sprawy na platformie wyszukiwania Google. Beneficjentem tego grantu jest Hope Spring. Po spędzeniu do dwóch dni na badaniu słów kluczowych, tworzeniu i testowaniu reklam, reklama e-kartki Hope Spring pojawiła się w Google i w ciągu kilku godzin zaczęła otrzymywać ruch.

Optymalizacja wyszukiwarki internetowej

Większość ekspertów SEO prawdopodobnie zgodzi się ze mną, że przepuszczenie wielbłąda przez ucho igielne będzie w dzisiejszych czasach znacznie łatwiejszym zadaniem niż zdobycie nowej strony internetowej, która będzie wysoko pozycjonowana w Google dla ważnych słów kluczowych. Sztuką nie jest rozczarowanie się tym herkulesowym zadaniem, ale objęcie go wszystkimi technikami white hat SEO opisanymi w książce. Skupiliśmy się w szczególności na pięciu technikach:

• Włączyliśmy wszystkie funkcje SEO platformy, na której zbudowano stronę. Funkcje takie jak ustawienie linku bezpośredniego na najbardziej przyjazny dla SEO.
• Opracowaliśmy konwencję nazewnictwa stron, kategorii i podkategorii, która pomoże zwiększyć widoczność SEO.
• Pomogliśmy organizacjom w uzyskaniu ich wizytówki w Google Moja Firma.
• Bo obrazy w formie e-kartki to ich główny produkt. Zaczęliśmy je od konwencji nazewnictwa e-kartek, która pomoże ich e-kartkom uzyskać wysoką pozycję w Google. Na przykład e-kartka urodzinowa z rysunkiem kota nosi właśnie taką nazwę. Zamiast domyślnej nazwy dołączonej do obrazu.
• Dużo więcej uwagi poświęciliśmy sekcji kartek urodzinowych na ich stronie. To jest sekcja, która przynosi im największe przychody, poza kartkami świątecznymi

Media społecznościowe

Hope Spring ma ograniczone zainteresowanie w mediach społecznościowych. Organizacja charytatywna powiedziała również, że nie chce bombardować swoich zwolenników marketingiem z ich strony z e-kartkami, więc my.

Odpoczęło kilka kosztów pocztowych dla swoich platform mediów społecznościowych, ogłosiło pojawienie się własnej platformy e-kartek. Nie ma dowodów na to, że pomogło to w ich sprzedaży, jesteśmy pewni, że pomaga to w wysyłaniu pozytywnych sygnałów rankingowych do ich witryny.

Wyniki

Strony marketingu afiliacyjnego zostały wyłączone; Zastosowano 501 przekierowań, aby przekierować strony do nowej subdomeny obsługującej platformę ecard zasilaną przez WordPress. Tak więc nowa witryna zaczęła generować ruch od pierwszego dnia. Minimalna darowizna na starą platformę partnerską wynosiła 1 GBP.

Kwota ta została podniesiona do 3 GBP, z opcją wyboru 5 GBP, 10 GBP, 15 GBP lub wprowadzenie kwoty niestandardowej. 5 GBP zostało zaznaczone jako kwota domyślna. Jeśli chcesz przekazać kwotę niższą lub wyższą niż 5 GBP, musisz użyć niestandardowej opcji płatności, aby wybrać, ile chcesz przekazać.

Same te zmiany, które były możliwe dzięki nowemu systemowi, spowodowały wzrost wartości darowizn, ponieważ większość ludzi pozostawiła domyślną selekcję 5 funtów bez zmian, wysyłając swoją e-kartkę.

Pięć przydatnych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego podczas pracy z organizacją charytatywną/non-profit

1. Większość dużych firm przetwarzających płatności oferuje korzystniejsze stawki transakcji dla organizacji charytatywnych i non-profit. Warto zbadać, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji dla swojego klienta podczas współpracy z organizacjami charytatywnymi.
2. Przy przyjmowaniu płatności ponad granicami międzynarodowymi PayPal może być korzystniejszy niż inne firmy zajmujące się przetwarzaniem płatności. Na przykład w systemie PayPal nie płacisz żadnej dodatkowej opłaty za każdą walutę międzynarodową, w której pobierasz płatność.
3. Zbieranie walut zagranicznych i międzynarodowych jest znacznie łatwiejsze w Internecie niż w aplikacji. Zbieranie darowizn w aplikacji, która nie istnieje w sieci, wiąże się z różnymi ograniczeniami i biurokracją.
4. Wbudowanie kodu promocyjnego do koszyka jest istotną częścią witryny eCommerce. Nawet to, co twój klient wydaje się tego nie potrzebować. Jeśli witryna eCommerce ma kod promocyjny, istnieje znacznie lepsza okazja marketingowa dla witryny niż witryna bez kodu promocyjnego.

Szybkie linki:

• Omnisend Vs Drip Ecommerce 2022: co jest lepsze? (Za I przeciw)

• Odważny przegląd handlu 2022: czy jest to najlepsza aplikacja Shopify do sprzedaży?

• Budowanie najlepszej architektury, aby uzyskać najbardziej dynamiczne rozwiązania e-commerce

• {Zaktualizowane 2022 najlepszych alternatyw Awebera dla e-commerce (Omnisend)

• 3 legalne hacki wzrostu dla blogerów, firm zajmujących się handlem elektronicznym i oprogramowaniem 2022

Podsumowanie: studium przypadku e-commerce 2022

Jak zmieniono aspekty zbierania funduszy online Hope Spring, aby zebrać znacznie więcej pieniędzy niż wcześniej zebrano, jest bardzo dobrym przykładem tego, jak można wiele osiągnąć przy bardzo niewielkich zasobach. Czasami, łącząc kropki, czyli dosłownie wpatrując się w twarz, można wiele osiągnąć. W powyższym przykładzie WordPress, wszechobecna platforma open-source, w połączeniu z Google Ad Grants i techniką optymalizacji pod kątem wyszukiwarek przekształciły zbiórkę pieniędzy przez małą organizację charytatywną na lepsze.