Прямая реклама потребителю: что отличает ее от других и каковы 3 основных преимущества брендов?

В сфере цифровой рекламы постоянно появляются новые модели, и одна из последних - это отход от «косвенной экономики бренда»:

К «прямой экономике бренда»:

Этот недавний способ ведения бизнеса - часто называемый бизнес-моделью электронной коммерции, ориентированной непосредственно на потребителя, - позволяет брендам, основанным на цифровых данных, предоставлять потребителям именно то, что они хотят, и когда они этого хотят, чрезвычайно персонализированным способом. Это позволяет потребителям получать доступ к продуктам напрямую от бренда, а не от третьей стороны, такой как розничный магазин.

Зная о бизнес-модели DTC, вам может быть интересно, что конкретно напрямую связано с потребительской рекламой?

Что такое реклама DTC и почему ее используют бренды?

Как и предполагают термин и бизнес-модель, реклама DTC исключает посредников и позволяет брендам самостоятельно управлять сквозным процессом. Таким образом, вместо того, чтобы продвигать товары более крупным розничным и оптовым торговцам, продавцы предпочитают сосредоточить свои маркетинговые стратегии на потребителях, чтобы построить с ними более тесные отношения.

Популярность DTC-маркетинга быстро растет, что в значительной степени обусловлено другими текущими рекламными тенденциями, такими как маркетинг влияния и возможности электронной коммерции в социальных сетях, такие как различные рекламные объявления для покупок.

Что отличает прямую рекламу от потребителей?

Хотя есть некоторое сходство, есть некоторые существенные различия между маркетингом DTC и другими маркетинговыми стратегиями, включая B2B и B2B.

Основное отличие заключается в том, что реклама DTC требует неослабевающего внимания к данным, технологиям и персонализированному опыту электронной коммерции - больше, чем любой другой тип рекламы.

Другие качества, которые отличают маркетинг DTC от других, включают:

• Удобство покупки с быстрой доставкой
• Сильная зависимость от взаимодействия и обмена (социальные разговоры превращаются в пользовательский контент, который затем может быть использован для распространения положительной рекламы)
• Индивидуальное взаимодействие с пользователями на основе отзывов и отзывов клиентов
• Количество и качество созданных первичных данных о клиентах, которые бренд может использовать для принятия важных решений, таких как настройка дизайна продукта.
• Глубокое и бесценное понимание пути покупки, которое может помочь в дальнейшем выборе коммуникации и рекламы.
• Внутренняя современность, дающая миллениалам ощущение, что эти продукты были разработаны специально для их поколения и их поколением.

Как бренды могут реализовать рекламную стратегию DTC?

Есть бесчисленное множество способов начать рекламу DTC, но вот несколько из самых простых, с которых можно начать.

Платный поиск

Это лучшее место для старта бренда DTC, потому что, когда кто-то ищет ваши основные ключевые слова, вы хотите убедиться, что они знают, что ваш бизнес может им помочь. Это позволяет вам сразу же начать строить с ними прочную связь один на один, пока они ищут решение, а затем убедить их принять меры.

Например, когда кто-то ищет «где купить бритвы», Harry's гарантирует, что его веб-сайт находится вверху страницы результатов:

Когда пользователи нажимают на рекламу DTC, они попадают на эту целевую страницу с предварительной корзиной, чтобы узнать больше о подписке на бритву:

Узнав о предложении, потенциальные клиенты могут нажать кнопку с призывом к действию «Активировать пробную версию», чтобы легко оформить заказ на следующей странице:

Порядок этого процесса имеет решающее значение, потому что, хотя почти каждый четвертый онлайн-покупатель начинает свой путь к покупке со страницы продукта, около 96% посетителей еще не готовы совершить покупку по прибытии туда. Отправка их на настоящую целевую страницу перед корзиной вместо этого снижает вероятность того, что они сразу откажутся.

Социальные медиа

Оплата рекламы в социальных сетях, в которой ваши потребители проводят большую часть своего времени, - еще одна отличная маркетинговая тактика DTC. Реклама в социальных сетях дает брендам возможность усилить свой голос, увеличить количество репостов и вовлеченности, а также использовать персонализированные индивидуальные сообщения.

Эта реклама DailyLook Facebook DTC очень персонализирована для пользователя. Текст рекламы и подписи к видео даже дают понять, что DailyLook - это бренд DTC:

Визуальные платформы, такие как Instagram и Pinterest, внедряют инструменты покупок в ленте, позволяющие клиентам быстрее переходить от открытия продукта к покупке. Пользователи могут нажимать на рекламу, подобную этой рекламе Nike Pinterest, и перенаправляться на сайт электронной торговли бренда для завершения транзакций:

Или в некоторых случаях они могут совершить покупку в приложении, например в Instagram Checkout:

Благодаря этой новой функции потребителям даже не нужно покидать Instagram, чтобы завершить транзакцию.

Эл. адрес

Имея существующий список контактов, вы можете начать с настройки индивидуальных транзакционных писем - добро пожаловать, спасибо, подтверждение заказа, уведомление о доставке, поддержка клиентов и т. Д., Как это от Fabletics:

Вы также можете создавать рекламные кампании DTC, такие как Nectar, с их услугами по доставке матрасов:

Медийная реклама

Медийная реклама и реклама с ретаргетингом, как правило, преследуют две разные цели: не только количество кликов, но также количество показов и охват. Таким образом, эта конкретная маркетинговая тактика DTC больше похожа на рекламу бренда - чтобы произвести благоприятное впечатление, наладить прочные связи и увеличить долгосрочный спрос.

Рассмотрим, к примеру, эту рекламу Johnson & Johnson:

Он не предназначен для продажи определенного продукта; просто для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, наладить связи и создать долгосрочный спрос.

Преимущества рекламы DTC

Прямая реклама потребителю дает несколько преимуществ, помимо сокращения затрат на посредников, увеличения продаж и узнаваемости бренда. С помощью этого рекламного метода вы также получаете:

1. Больше контроля над качеством обслуживания клиентов.

В связи с постоянно меняющимися цифровыми тенденциями и технологиями ожидания клиентов продолжают расти. Больше, чем когда-либо, они ожидают безупречного опыта.

Однако многие бренды инвестируют тонны ресурсов в производство, производство, маркетинг электронной коммерции, упаковку и т. Д. - и, как только их продукция попадает на полку розничного дистрибьютора, они теряют большую часть контроля над качеством обслуживания клиентов. В этот момент они находятся во власти магазина, и очень мало говорят о том, как продается продукт и доволен ли покупатель или нет.

Бизнес-модель, ориентированная непосредственно на потребителя, дает брендам больше контроля над опытом, и, к счастью, реклама DTC маниакально ориентирована на качество обслуживания клиентов. Продавая напрямую потребителям, бренды могут представить себе, как должен выглядеть весь их путь к покупке, и сделать все возможное, чтобы воплотить это видение в жизнь.

Однако продажа и реклама напрямую клиентам не обязательно улучшает качество обслуживания клиентов. Это просто дает потенциал. Без необходимого понимания и наличия процессов бесперебойное обслуживание клиентов может оказаться невозможным. Вот почему для идеального маркетингового опыта DTC требуется глубокое понимание конечного потребителя.

2. Возможность сбора огромных объемов данных о клиентах.

США генерируют в среднем 2 657 700 ГБ интернет-данных в минуту.

Для многих брендов самая веская причина принять модель DTC - это собрать как можно больше данных о клиентах. Продажа напрямую потребителям упрощает это, поскольку каждая транзакция и взаимодействие фиксируются непосредственно брендом. Есть только один магазин, одна CRM и меньше шансов, что информация будет потеряна из-за трещин.

Как правило, бренды DTC имеют больше данных о своих клиентах, что позволяет им:

• Отслеживайте маркетинговые усилия, чтобы обеспечить высокую рентабельность инвестиций
• Целевые приводит к тому, что время и деньги не тратятся на незаинтересованных потребителей.
• Максимизируйте перекрестные продажи и дополнительные маркетинговые мероприятия
• Анализируйте жизненный цикл клиента, чтобы улучшить путь покупателя

3. Крепкие отношения с клиентами.

Имея все эти данные, бренды могут извлечь выгоду не только из прямых ответов и немедленных продаж. Они также могут укреплять отношения с потребителями, что в конечном итоге приводит к более долгосрочному спросу.

Опросы показывают, что клиенты предпочитают покупать напрямую на веб-сайтах брендов и производителей, а не через торговых посредников, поэтому предложение бизнес-модели DTC - отличный способ повысить лояльность к бренду.

По словам Алекса Беккера, глобального вице-президента по разработке брендов Digital River:

Если потребитель выбирает ваш продукт вместо продукта конкурента на веб-сайте розничного продавца, вы могли выиграть сделку, но потеряли возможность наладить отношения.

В целом он говорит:

Отличительный, привлекательный и целенаправленный опыт работы с брендом, ориентированный на публику, в сочетании с онлайн-продажами напрямую потребителю, позволяет производителям контролировать и развивать отношения с клиентами, выходящие за рамки розничных каналов.

У всех этих преимуществ есть несколько потенциальных недостатков:

• У некоторых компаний есть сильные конкуренты, которые уже доминируют в своей отрасли в прямой рекламе для потребительской электронной коммерции.
• Когда цена является основным фактором в отрасли, бренды могут в конечном итоге конкурировать с такими мощными розничными продавцами, как Amazon.
• Стартапы могут быстрее получить доступ, если сначала будут работать с оптовым каналом, а затем переключиться на DTC.
• Активное присутствие DTC может поставить под угрозу партнерские отношения с розничной торговлей.

Начните рекламировать напрямую своим потребителям

Если вы ищете увеличения продаж, узнаваемости бренда или более ценных отношений с потребителями, маркетинговые кампании DTC могут вам помочь. Как и с любой персональной кампании, разработать четкую и простое сообщение, доставить его в подлинном образом, и быть уверенным , чтобы привлечь внимание потребителей в их удобстве.

Чтобы создать идеально оптимизированную прямую рекламу для потребителей - независимо от того, на каком канале вы решите проводить кампании - обратитесь к справочному руководству по цифровой рекламе Instapage, чтобы узнать о самых последних спецификациях рекламы и параметрах таргетинга.