Как вы можете использовать цифровое повествование в своей бизнес-стратегии?

Технологии становятся все более важной частью всего, что люди делают здесь, в эпоху цифровых технологий.

Они полагаются на него, чтобы оставаться на связи с близкими, зарабатывать на жизнь и развлекаться в нерабочее время.

Это огромная часть того, как люди организуют, рассказывают и делятся своими важными историями, в том числе в мире маркетинга.

Тем не менее, сегодняшние потребители хотят больше, чем просто покупать потрясающие продукты и услуги, которые облегчают их жизнь.

Они хотят чувствовать личную связь с брендами, у которых они покупают , и плавное повествование является ключом к тому, чтобы дать им это.

Цифровой сторителлинг сочетает в себе силу хорошей маркетинговой истории с инновационными современными инструментами для выхода на целевую аудиторию на новом уровне.

Вот что вам нужно знать, чтобы интегрировать его в свою текущую бизнес-стратегию.

Что такое цифровой сторителлинг?

Традиционное повествование, существующее уже много лет, использует физические инструменты и материалы для передачи информации и донесения мысли.

Подумайте о ручках или карандашах, бумаге, пластинках, кассетах, физической пленке, оригинальных произведениях искусства и так далее.

Цифровой сторителлинг выполняет то же самое, только с помощью цифровых инструментов , материалов и методов коммуникации.

Конечно, многие методы цифрового повествования используют ожидаемые элементы, такие как видео, цифровые изображения, письменный текст и аудио. Однако они также могут включать материалы из социальных сетей, такие как твиты или истории в Instagram, а также интерактивный контент.

Цифровые истории в своих лучших проявлениях призваны быть очень привлекательными и эмоционально убедительными, чтобы лучше установить связь с целевой аудиторией.

Они также могут охватывать широкий круг вопросов и включать множество форматов — от вымышленных гипертекстовых историй до сложных интерактивных впечатлений , предназначенных для объяснения сложных социальных концепций.

Каковы ключевые элементы цифрового сторителлинга?

Хотя цифровое повествование может применяться во множестве различных практических контекстов, все же есть определенные элементы, о которых следует помнить, как предложил пионер концепции Джо Ламберт.

Ламберт и другие эксперты по цифровому сторителлингу не верят в необходимость придерживаться формулы, не оставляющей места для творчества.

Тем не менее, семь элементов цифрового повествования, представленные Центром цифрового повествования (CDS) в Беркли, Калифорния, обеспечивают прекрасную основу для начала.

1. Точка зрения

В каждой хорошей истории есть небольшой штрих личной точки зрения создателя.

Это то, что отличает идею, к которой обращались много раз, от остальной части пакета и придает ей влияние.

Уникальная точка зрения автора также обеспечивает убедительную основу для концепций, которые зрители должны осознать к концу повествования.

2. Драматический вопрос

Центральным элементом каждой большой цифровой истории является драматический вопрос.

Его цель — захватить и удерживать внимание аудитории на протяжении всего повествования. Затем, конечно, ответ на вопрос дается в конце как часть вознаграждения за то, что вы остаетесь здесь.

Одаренные рассказчики часто стремятся сделать повествование захватывающим, уклоняясь от сложившихся ожиданий, связанных с драматическим вопросом.

3. Эмоциональное содержание

Людям нравятся истории, которые оживляют их на более глубоком уровне, поэтому эмоции являются неотъемлемой частью любой успешной цифровой истории.

Каждый может иметь отношение к неизбежной фундаментальной борьбе и путешествиям — таким как любовь и потеря, жизнь и смерть, одиночество и связь.

Истории, включающие эти элементы значимым образом , захватывают аудиторию и заставляют ее уделять повествованию все свое внимание от начала до конца.

4. Голос рассказчика

В наши дни, когда многие люди выбирают текстовые или мгновенные сообщения вместо телефонных звонков в личном чате, слышать голос — это мощное переживание.

Тем не менее, замечательная история, устно рассказанная собственным голосом рассказчика, имеет личное качество, которое трудно получить каким-либо другим способом.

Тон, высота тона, тембр и все другие небольшие личные качества, которыми может обладать отдельный голос, подчеркивают смысл истории и помогают установить более глубокую связь с аудиторией.

5. Темп

Великие истории похожи на великие песни, каждая из которых имеет свой особый ритм.

На самом деле, сам Джо Ламберт считает плавность и ритмичность секретным соусом для успешного повествования.

Использование комбинации навыков и хорошо подобранных аудиовизуальных элементов может помочь контролировать темп истории, ускоряя или замедляя ее по мере необходимости, для всестороннего эффективного опыта.

6. Саундтрек

Говоря о том, как правильные звуковые эффекты могут улучшить воспроизведение цифровой истории, очень важно учитывать саундтрек.

Музыка и звуковые эффекты могут добавить глубины повествованию и создать мощные эмоциональные сигналы, которые помогут аудитории реагировать так, как вы хотите.

Многие цифровые рассказчики считают лучшим подходом добавление саундтрека в конце процесса в качестве последнего штриха .

7. Экономика

Один из ключей к отличному цифровому сторителлингу — знание разницы между тщательностью и перегруженностью аудитории слишком большим количеством информации.

Самые эффективные цифровые истории короткие и мудро используют визуальные элементы для создания насыщенных повествований, которые остаются доступными от начала до конца.

Экономия не только позволяет управлять практическим исполнением истории, но и побуждает рассказчиков концентрироваться только на самых важных элементах проекта.

Каковы преимущества цифрового сторителлинга?

В то время как цифровое повествование, без сомнения, является модным и современным способом донести ваши маркетинговые сообщения, преимущества выходят далеко за рамки простого того, чтобы идти в ногу со временем.

Вот некоторые из наиболее важных из них.

Это гуманизирует ваш бренд

В то время как сегодняшние потребители, без сомнения, хотят совершенства и удобства в продуктах и ​​услугах, которые они покупают, они также ищут нечто большее.

Они хотят покупать у брендов, с которыми они чувствуют личную связь — у брендов, которые заставляют их чувствовать, что их решение о покупке имеет реальное значение.

Цифровое повествование — это мощный способ ответить на животрепещущие вопросы вашей аудитории и одновременно очеловечить ваш бренд.

Он генерирует контент, которым можно поделиться

Если вы действительно хотите создавать эпические истории с эффектом присутствия, недостаточно просто захватить и удержать внимание аудитории.

Вы также должны вдохновить их поделиться вашим контентом с другими людьми.

Цифровые истории позволяют создавать оптимальный контент для большего количества различных платформ, а также вовлекать людей на уровне, необходимом для того, чтобы заставить их нажать кнопку «Поделиться».

Это обеспечивает подлинную ценность для вашей аудитории

Одна из самых инновационных вещей, которую может сделать бренд, чтобы понравиться своей целевой аудитории, — это выделиться в качестве источника ценного контента.

Цифровое повествование не просто дает вам способ убедить людей, что они должны покупать у вас, рассказывая о преимуществах вашего каталога таким образом, который находит отклик.

Это также средство, с помощью которого вы можете расширять возможности, информировать и вдохновлять свою аудиторию.

Это эффективный усилитель SEO

Правильная оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем, естественно, является одной из ваших главных задач как владельца бизнеса или специалиста по маркетингу.

Цифровое повествование дает вам мощный импульс в этой области за счет:

• Поощрение широкого распространения в социальных сетях.
• Укрепление вашего текущего каталога качественных обратных ссылок.
• Наполнение вашего веб-сайта или блога постоянным потоком ценного мультимедийного контента.

Это отличает вас от всех остальных

Контент по-прежнему остается королем здесь, в цифровую эпоху, но быть мастером в создании потрясающего ценного контента недостаточно, чтобы продвинуть ваш бренд на вершину кучи.

Ваши самые ожесточенные конкуренты хороши и в производстве контента. Но у них нет вашего уникального фирменного стиля или голоса повествования.

Это единственное, что может по-настоящему выделить производителя контента в море контента, и цифровое повествование — идеальная демонстрация для них.

Воспитывает чувство общности

Люди - социальные животные. Даже очень интровертированные люди иногда хотят чувствовать связь с другими и нуждаются в том, чтобы чувствовать, что они принадлежат чему-то.

Цифровое повествование — это мощный способ удовлетворить эти критические потребности ваших клиентов.

Так что подумайте о пространстве, которое вы хотели бы создать для своей аудитории (привилегированное, экологически ответственное, социально осведомленное?). Затем используйте цифровые истории, чтобы связать свой бренд с этими ценностями.

Это создает прочную лояльность

Повторный бизнес — это все, что нужно для успеха вашего бренда.

Может показаться, что чрезмерная реклама или эгоцентризм помогут продвинуться вперед. Но хотя на начальном этапе это может принести вам несколько продаж, это не способствует установлению прочных отношений с клиентами и не культивирует настоящую лояльность.

Цифровой сторителлинг укрепляет эти связи , помогая вашей аудитории чувствовать поддержку и силу, а не эксплуатацию.

Как построить цифровую стратегию сторителлинга

Великие цифровые истории определенно начинаются с столь же великих идей, но это еще не все, что нужно для создания связанной стратегии, которая дает результаты.

Вот несколько советов, как убедиться, что ваши истории находят отклик у вашей аудитории и продвигают ваш бренд к успеху.

№1. Будьте искренни

Ваша цифровая кампания по рассказыванию историй — это шанс для вашей компании выделиться всеми способами, которые помогут вам продвинуться вперед в сегодняшней среде цифрового маркетинга.

И цифровые истории лучше всего, когда они аутентичны, подлинны и исходят прямо из сердца.

Используйте свои нарративы, чтобы не только передать самые важные сообщения вашего бренда. но добавить им глубины и эмоционального оттенка.

Вы можете делать это с юмором или серьезно, как вам нравится. Просто убедитесь, что он также подлинный.

№ 2. Приоритет оптимизации для нескольких устройств

Не увлекайтесь процессом рассказа своей истории настолько, чтобы забыть основные моменты того, что помогает контенту добиться успеха в современной цифровой среде.

Хотя многие люди по-прежнему получают доступ к контенту через стандартные настольные системы или ноутбуки, мобильные устройства становятся все более предпочтительными во многих демографических группах.

Убедитесь, что ваши цифровые истории легко просматривать и взаимодействовать с ними на разных устройствах , включая смартфоны и планшеты.

Контент, который неправильно отображается (или вообще не отображается) на выбранном пользователем устройстве, может оставить у него плохое впечатление о бренде, стоящем за ним.

№3. Пусть данные будут вашим проводником

Как и в случае любого другого типа маркетинговой кампании, цифровая стратегия повествования всегда основывается на данных.

Да, цифровая история дает вам много возможностей для творчества, но не позволяйте этому затмить факты , которые вы уже знаете о своей существующей или потенциальной аудитории.

Кто ваш покупатель? Какой тон, язык и стили общения оказались наиболее эффективными с ними в прошлом? Каковы их интересы, мечты, болевые точки и ценности?

Всегда подстраивайте свои истории под выбранную вами аудиторию. У них гораздо больше шансов резонировать так, как вы хотите.

№ 4. Быть реалистичным

Опять же, нет ничего плохого в том, чтобы тянуться к звездам или расширять границы того, чего вы хотите достичь от своего бренда. Но важно также быть реалистом.

Всегда масштабируйте свои истории так, чтобы они были выполнимы в рамках отведенного вам времени и бюджета .

Более эффективная история, которая короче или проще, будет гораздо эффективнее, чем более длинная и сложная история, которая кажется поспешной или незавершенной, потому что у команды, стоящей за ней, не хватило времени или ресурсов.

№ 5. Следите за своими результатами

Независимо от того, насколько она креативна или инновационна, в центре каждой хорошей маркетинговой кампании стоит четко определенная цель.

Чего вы надеетесь достичь с помощью своей стратегии цифрового повествования? Какие показатели вы будете использовать, чтобы определить, было ли оно успешным?

Подумайте о том, чтобы протестировать свои идеи для историй, используя несколько версий одних и тех же. При необходимости применяйте различные инструменты, платформы и подходы к каждому из них.

Затем сравните свои результаты и пусть они станут вашим руководством для будущих проектов.

Подведение итогов: выдающиеся бренды начинаются с невероятных историй

Независимо от того, готовы ли вы официально заняться убедительными цифровыми историями или все еще настраиваете детали своих существующих маркетинговых усилий, есть один навык, который всегда будет иметь значение в конечном итоге — способность рассказать невероятную историю.

Но рассказывание историй — это навык, которому нужно учиться и совершенствоваться.

Сделайте следующий шаг сегодня и ознакомьтесь с нашим подробным руководством по созданию невероятных интерактивных историй , которые найдут отклик у вашей целевой аудитории и принесут вам результаты.

Вы узнаете все, от преимуществ интерактивного повествования до подробностей о том, как начать работу самостоятельно.