Jak wykorzystać Digital Storytelling w swojej strategii biznesowej?

Technologia jest coraz ważniejszą częścią prawie wszystkiego, co ludzie robią w erze cyfrowej.

Polegają na tym, aby pozostać w kontakcie z bliskimi, zarabiać na życie i zapewniać sobie rozrywkę poza godzinami pracy.

To ogromna część tego, jak ludzie organizują, opowiadają i dzielą się swoimi podstawowymi narracjami, w tym w świecie marketingu.

To powiedziawszy, dzisiejsi konsumenci chcą czegoś więcej niż tylko wspaniałych produktów do kupienia i usług, które ułatwiają im życie.

Chcą czuć się osobiście związani z markami, od których kupują , a płynne opowiadanie historii jest kluczem do tego, by im to dać.

Cyfrowe opowiadanie historii łączy moc dobrej historii marketingowej z innowacyjnymi, nowoczesnymi narzędziami, aby dotrzeć do grupy docelowej na nowym poziomie.

Oto, co musisz wiedzieć, aby zintegrować go z bieżącą strategią biznesową.

Czym jest cyfrowe opowiadanie historii?

Tradycyjne opowiadanie historii, które istnieje od lat, wykorzystuje fizyczne narzędzia i materiały do ​​przekazywania informacji i przedstawiania argumentów.

Pomyśl o długopisach lub ołówkach, papierze, płytach, taśmach, fizycznym filmie, oryginalnych dziełach sztuki i tak dalej.

Cyfrowe opowiadanie historii osiąga to samo, tylko za pomocą cyfrowych narzędzi , materiałów i metod komunikacji.

Oczywiście wiele cyfrowych metod opowiadania historii wykorzystuje oczekiwane elementy, takie jak wideo, obrazy cyfrowe, tekst pisany i dźwięk. Mogą jednak również zawierać materiały z mediów społecznościowych, takie jak tweety lub historie na Instagramie, a także treści interaktywne.

Cyfrowe historie w najlepszym wydaniu są zaprojektowane tak, aby były bardzo wciągające i przekonujące emocjonalnie, aby lepiej nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami.

Mogą również obejmować wiele tematów i obejmować wiele formatów — wszystko, od fikcyjnych opowieści hipertekstowych po rozbudowane interaktywne doświadczenia mające na celu wyjaśnienie złożonych koncepcji społecznych.

Jakie są kluczowe elementy cyfrowego opowiadania historii?

Chociaż cyfrowe opowiadanie historii może być stosowane w wielu różnych praktycznych kontekstach, nadal istnieją pewne elementy, o których należy pamiętać, jak sugeruje pionier koncepcji Joe Lambert.

Lambert i inni eksperci od cyfrowego opowiadania historii nie wierzą w przestrzeganie formuły, która nie pozostawia miejsca na kreatywność.

Jednak siedem elementów cyfrowego opowiadania historii, przedstawionych przez Center for Digital Storytelling (CDS) w Berkeley w Kalifornii, stanowi doskonałą podstawę do rozpoczęcia.

1. Punkt Widzenia

Każda dobra historia zawiera odrobinę osobistego punktu widzenia twórcy.

To jest to, co wyróżnia pomysł, do którego podchodziliśmy wiele razy, od reszty paczki i nadaje mu siłę oddziaływania.

Niepowtarzalny punkt widzenia autora stanowi również przekonującą ramę dla koncepcji, które publiczność ma zrealizować pod koniec narracji.

2. Dramatyczne pytanie

Każda świetna cyfrowa opowieść zawiera dramatyczne pytanie jako główny element.

Jego celem jest przyciągnięcie i utrzymanie uwagi publiczności w całej narracji. Następnie, oczywiście, odpowiedź na pytanie znajduje się na końcu w ramach wynagrodzenia za pozostanie w pobliżu.

Utalentowani gawędziarze często starają się, aby narracja była ekscytująca, unikając ustalonych oczekiwań związanych z dramatycznym pytaniem.

3. Treści emocjonalne

Ludzie uwielbiają historie, które sprawiają, że ożywają na głębszym poziomie, więc emocje są integralną częścią każdej udanej historii cyfrowej.

Każdy może odnieść się do nieuniknionych fundamentalnych zmagań i podróży — takich jak miłość i strata, życie i śmierć, samotność i więź.

Historie zawierające te elementy w znaczący sposób przyciągają uwagę odbiorców i zmuszają ich do poświęcenia narracji pełnej uwagi od początku do końca.

4. Głos Narratora

W czasach, w których wiele osób wybiera SMS-y lub wiadomości błyskawiczne podczas rozmów telefonicznych na czacie osobistym, usłyszenie głosu to potężne przeżycie.

To powiedziawszy, niezwykła historia opowiedziana werbalnie własnym głosem narratora ma osobisty charakter, który trudno uzyskać w inny sposób.

Ton, wysokość, barwa i wszystkie inne drobne cechy osobiste, które może mieć indywidualny głos, podkreślają znaczenie historii i pomagają nawiązać głębszy kontakt z publicznością.

5. Tempo

Wspaniałe historie są jak wspaniałe piosenki, ponieważ każda ma swój własny rytm.

W rzeczywistości sam Joe Lambert uważa przepływ i tempo za sekretny sos do udanego opowiadania historii.

Korzystanie z kombinacji umiejętności i dobrze dobranych elementów audiowizualnych może pomóc w kontrolowaniu tempa historii, przyspieszając ją lub spowalniając w razie potrzeby, zapewniając wszechstronne, efektywne wrażenia.

6. Ścieżka dźwiękowa

Mówiąc o tym, jak odpowiednie efekty dźwiękowe mogą ulepszyć sposób, w jaki odtwarzana jest cyfrowa historia, ważne jest, aby wziąć pod uwagę ścieżkę dźwiękową.

Muzyka i efekty dźwiękowe mogą dodać wiele głębi narracji i stworzyć silne emocjonalne sygnały, które pomagają widzom reagować tak, jak tego chcesz.

Wielu cyfrowych gawędziarzy uważa, że ​​dodanie ścieżki dźwiękowej na końcu procesu jest najlepszym rozwiązaniem.

7. Gospodarka

Jednym z kluczy do wspaniałego cyfrowego opowiadania historii jest poznanie różnicy między dokładnością a przytłaczaniem odbiorców zbyt dużą ilością informacji.

Najskuteczniejsze historie cyfrowe są krótkie i mądrze wykorzystują elementy wizualne, aby tworzyć bogate narracje, które pozostają dostępne od początku do końca.

Ekonomia nie tylko umożliwia zarządzanie praktyczną realizacją historii, ale także zachęca gawędziarzy do skoncentrowania się tylko na najważniejszych elementach projektu.

Jakie są zalety cyfrowego opowiadania historii?

Chociaż cyfrowe opowiadanie historii jest bez wątpienia modnym, współczesnym sposobem przekazywania wiadomości marketingowych, korzyści wykraczają daleko poza zwykłe podążanie za duchem czasu.

Oto spojrzenie na niektóre z najważniejszych.

Humanizuje Twoją markę

Podczas gdy dzisiejsi konsumenci bez wątpienia pragną doskonałości i wygody w kupowanych produktach i usługach, szukają również czegoś więcej.

Chcą kupować od marek, z którymi czują osobisty związek — marek, które sprawiają, że czują, że ich decyzja o zakupie ma prawdziwe znaczenie.

Cyfrowe opowiadanie historii to potężny sposób na udzielenie odpowiedzi na palące pytania odbiorców, przy jednoczesnym uczłowieczeniu Twojej marki.

Generuje treści, które można łatwo udostępniać

Jeśli naprawdę chcesz tworzyć epickie historie z nogami, nie wystarczy po prostu przyciągnąć i przyciągnąć uwagę publiczności.

Musisz także zainspirować ich do dzielenia się Twoimi treściami z innymi ludźmi.

Cyfrowe historie pozwalają tworzyć optymalne treści dla większej liczby różnych platform, a także angażować ludzi na poziomie niezbędnym do tego, aby rozbili przycisk udostępniania.

Zapewnia prawdziwą wartość Twoim odbiorcom

Jedną z najbardziej innowacyjnych rzeczy, jakie marka może zrobić, aby przyciągnąć uwagę docelowej grupy demograficznej, jest wyróżnienie się jako źródło wartościowych treści.

Cyfrowe opowiadanie historii to nie tylko sposób na przekonanie ludzi, że powinni od Ciebie kupować, poprzez dzielenie się korzyściami z Twojego katalogu w sposób, który będzie rezonować.

To także sposób, dzięki któremu możesz wzmocnić, informować i inspirować swoich odbiorców.

To skuteczny booster SEO

Utrzymanie poprawnej optymalizacji witryny pod kątem wyszukiwarek jest oczywiście jednym z głównych problemów właściciela firmy lub specjalisty ds. marketingu.

Cyfrowe opowiadanie historii daje potężny impuls na tej arenie poprzez:

• Zachęcanie do szerokiego udostępniania społecznościowego.
• Wzmocnienie bieżącego katalogu wysokiej jakości linków zwrotnych.
• Wypełnianie Twojej witryny lub bloga stałym strumieniem wartościowych treści multimedialnych.

To odróżnia Cię od wszystkich innych

W erze cyfrowej treść wciąż jest królem, ale bycie geniuszem w tworzeniu niesamowitych treści o wartości nie wystarczy, aby wynieść Twoją markę na sam szczyt.

Twoja najbardziej zaciekła konkurencja jest również dobra w tworzeniu treści. Ale nie mają unikalnej tożsamości marki ani głosu w opowiadaniu historii.

Te rzeczy to jedyne rzeczy, które naprawdę mogą wyróżnić producenta treści w morzu treści, a cyfrowe opowiadanie historii jest dla nich idealną wizytówką.

Sprzyja poczuciu wspólnoty

Ludzie są zwierzętami społecznymi. Nawet bardzo introwertyczni ludzie czasami chcą czuć się związani z innymi i muszą mieć poczucie, że gdzieś przynależą.

Cyfrowe opowiadanie historii to skuteczny sposób na zaspokojenie tych krytycznych potrzeb klientów.

Zastanów się więc, jaką przestrzeń chciałbyś stworzyć dla swoich odbiorców (czy jest uprzywilejowana, odpowiedzialna za środowisko, świadoma społecznie?). Następnie wykorzystaj cyfrowe historie, aby powiązać swoją markę z tymi wartościami.

Buduje trwałą lojalność

Powtarzalny biznes to wszystko, jeśli chodzi o sukces Twojej marki.

Bycie nadmiernie promocyjnym lub egocentrycznym może wydawać się sposobem na awans. Ale chociaż może to początkowo przeszkodzić ci w sprzedaży, nie sprzyja to trwałym relacjom z klientami ani nie kultywuje prawdziwej lojalności.

Cyfrowe opowiadanie historii pielęgnuje te połączenia , pomagając widzom czuć się wspieranymi i wzmacnianymi, a nie wykorzystywanymi.

Jak zbudować strategię cyfrowego opowiadania historii

Świetne historie cyfrowe zdecydowanie zaczynają się od równie świetnych pomysłów, ale to nie wszystko, co trzeba zrobić, aby zbudować powiązaną strategię, która przyniesie rezultaty.

Oto kilka wskazówek, jak upewnić się, że Twoje historie będą rezonować z odbiorcami i pobudzą Twoją markę do sukcesu.

#1. Bądź szczery

Twoja kampania opowiadania historii cyfrowych to szansa Twojej firmy na wyróżnienie się na wszystkie sposoby, które zapewnią Ci przewagę w dzisiejszym krajobrazie marketingu cyfrowego.

A historie cyfrowe są najlepsze, gdy są autentyczne, autentyczne i pochodzą prosto z serca.

Wykorzystaj swoje narracje, aby nie tylko przekazać najważniejsze komunikaty dotyczące marki ale dodaj do nich głębię i niuanse emocjonalne.

Możesz to zrobić tak humorystycznie lub poważnie, jak chcesz. Tylko upewnij się, że jest również autentyczny.

#2. Nadaj priorytet optymalizacji wielu urządzeń

Nie daj się tak wciągnąć w proces opowiadania swojej historii, że zapomnisz o tym, co pomaga treściom odnosić sukcesy w dzisiejszym środowisku cyfrowym.

Chociaż wiele osób nadal uzyskuje dostęp do treści za pośrednictwem standardowych komputerów stacjonarnych lub laptopów, w wielu grupach demograficznych coraz częściej preferowane są telefony komórkowe.

Upewnij się, że Twoje cyfrowe historie są łatwe do przeglądania i interakcji na wielu urządzeniach , w tym smartfonach i tabletach.

Treści, które nie wyświetlają się poprawnie (lub w ogóle) na wybranym urządzeniu danej osoby, mogą pozostawić na niej słabe wrażenie marki.

#3. Niech dane będą Twoim przewodnikiem

Podobnie jak w przypadku każdego innego rodzaju kampanii marketingowej, strategia cyfrowego opowiadania historii zawsze wyrasta z miejsca opartego na danych.

Tak, cyfrowa opowieść daje dużo miejsca na kreatywność, ale nie pozwól, aby przesłoniła to już znane fakty na temat obecnych lub potencjalnych odbiorców.

Kim jest Twoja osobowość kupującego? Jaki ton, język i style komunikacji okazały się najbardziej skuteczne w ich przypadku w przeszłości? Jakie są ich zainteresowania, marzenia, bolączki i wartości?

Zawsze dostosowuj swoje historie do wybranej publiczności. Jest o wiele bardziej prawdopodobne, że będą rezonować tak, jak tego chcesz.

#4. Bądź realistą

Ponownie, nie ma nic złego w sięganiu do gwiazd lub przekraczaniu granic tego, co chcesz, aby Twoja marka osiągnęła. Ale ważne jest też, aby być realistą.

Zawsze skaluj swoje historie tak, aby można je było wykonać w wyznaczonym czasie i budżecie .

Bardziej wydajna historia, która jest krótsza lub prostsza, będzie nieskończenie bardziej efektywna niż dłuższa, bardziej rozbudowana historia, która wydaje się pospieszna lub niekompletna, ponieważ zespołowi stojącemu za nią zabrakło czasu lub zasobów.

#5. Śledź swoje wyniki

Niezależnie od tego, jak kreatywna czy innowacyjna, każda dobra kampania marketingowa ma jasno określony cel w centrum.

Co masz nadzieję osiągnąć dzięki swojej strategii cyfrowego opowiadania historii? Jakich danych użyjesz, aby określić, czy to się powiodło?

Rozważ przetestowanie swoich pomysłów na historie przy użyciu wielu wersji tych samych. W razie potrzeby stosuj różne narzędzia, platformy i podejścia do każdego z nich.

Następnie porównaj swoje wyniki i niech będą Twoim przewodnikiem w przyszłych projektach.

Podsumowanie: Wyjątkowe marki zaczynają się od niesamowitych historii

Niezależnie od tego, czy jesteś oficjalnie gotowy do radzenia sobie z fascynującymi historiami cyfrowymi, czy też nadal dopracowujesz szczegóły swoich dotychczasowych działań marketingowych, jest jedna umiejętność, która ostatecznie zawsze zrobi różnicę — umiejętność opowiedzenia niesamowitej historii.

Ale opowiadanie historii to umiejętność, której trzeba się nauczyć i ją opanować.

Zrób kolejny krok już dziś i zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem na temat tworzenia niesamowitych interaktywnych historii , które przemówią do odbiorców docelowych i przyniosą Ci wyniki.

Dowiesz się wszystkiego, od korzyści płynących z interaktywnego opowiadania historii po szczegóły, jak zacząć samodzielnie.